大学《领导学》章节模拟答案

《领导学》章节模拟答案

领导学（南开大学）

导论（一）：领导的一般概念

1【单选题】关于领导,说法错误的是（）。

A、领导是主体间的互动关系

B、领导者居于主导的位置

C、运用劝说的手段进行引导

D、任何时候都需要加强领导

我的答案：D

2【单选题】《出埃及记》出自于0。

A、《领导论》

B、《君主论》

C、《圣经》

D、《神曲》

我的答案：C

3【判断题】领导现象只在上下级的这个关系中存在。（）

我的答案：x

导论（二）：公共领导者的特征

1【单选题】公共领导在外延上表现为0。

A、公众领导

B、公共事项的领导

C、公共组织中的领导

D、A和C

我的答案：D

2【单选题】领导与统治的区别有。个。

A、1

B、2

C、3

D、4

我的答案：c

3【判断题】管理强调效率与效益，还要强调公平与团结。。

我的答案：x

4【判断题】领导者可以改变追随者具体行为背后的思想观念。（）

我的答案：7

导论（三）：公共领导者的角色

1【单选题】与西方文化价值相比，中国缺少一种（）。

A、世俗的约束

B、组织的约束

C、法律的约束

D、来世的约束

我的答案：D

2【单选题】公共领导者最重要的职责是（）。

A、导向

B、组织

C、管理

D、奖惩

我的答案：A

3【判断题】领导者最难的任务是改变组织结构。（）

我的答案：x

导论（四）：关于领导学的研究

1【单选题】领导者的组织职责不包括0。

A、公共组织的创立者

B、公共信息的汇集者与传播者

C、公共人力资源的动员者和激励者

D、公共冲突的创造者

我的答案：D

2【单选题】一般正常者的智力大概是0。

A、100

B、110

C、140

D、150

我的答案：B

3【判断题】伯恩斯是著名的领导学家。（）

我的答案：7

4【判断题】实验研究是领导学研究的方法之一。（）

我的答案：7

公共领导者的特质与性格（一）：历史研究

1【单选题】领导学研究的方法有（）大类。

A、两

B、三

C、四

D、五

我的答案：B

2【单选题】关于领导者的特质,在西方问卷调查中排在第一位的是0。

A、民主

B、平和

C、能力

D、诚实

我的答案：D

3【判断题】特质是单一的，性格是特质的各种综合。（）

我的答案：7

4【判断题】最初领导学的研究是以领导特质为主。（）

我的答案：7

公共领导者的特质与性格（二）：意志与理智

1【单选题】领导者应具备的四个特质不包括。。

A、意志

B、理智

C、能力

D、情智

我的答案：C

2【单选题】意志的具体内容指（）。

公共领导者的特质与性格(四)：价值

1【单选题】领导者在价值方面表现为()。

A、诚实

B、正直

C、可信

D、以上都有

我的答案：D

2【单选题】一些学者对领导者的特质从几个方间进行分析研究，其中小包

括()。

A、性格性别

B、监督类型

C、自我监控

D、权谋倾向

我的答案：B

3【判断题】对领导者一个很重要的要求是得学会说“不，()

我的答案：7

4【判断题】作为领导者，他的合群意识是很强的。()

我的答案：x

公共领导者的特质与性格(五)：性格

1【单选题】统计学上认为。类型的人容易成为领导。

A、外部控制

B、内部控制

C、自我控制

D、他人控制

我的答案：B

2【单选题】控制类型可以分为0。

A、内部控制和自我控制

B、自我控制和他人控制

C、外部控制和自我控制

D、内部控制和外部控制

我的答案：D

3【判断题】高权谋顷向的人是有效的领导者。。

我的答案：X

4【判断题】内部控制型的人非常注意周围环境的变化。（）

我的答案：x

公共领导者的特质与性格（六）：问题分析

1【单选题】ABC性格中A类型的性格最初研究的对象是0。

A、病人

B、军人

C、领导者

D、教师

我的答案：A

2【单选题】把性格的四个维度加之任意组合，共有。种情况。

A、12

B、14

C、16

D、18

我的答案：C

3【单选题】关于A类型性格的优点,说法错误的是0。

A、负责

B、竞争意识强

C、优柔寡断

D、直率

我的答案：C

4【判断题】中国很多知识分子的性格属于B类型。（）

我的答案：7

5【判断题】在做性格测量的时候一般都会用到迈尔斯-布里格斯的性格类

型。（）

我的答案：4

有效的公共领导行为（一）：类型与维度

1【单选题】员工不满与人员流动率间的关系是。的。

A、波浪型

B、直线型

C、平滑的抛物线型

D、简单的抛物线型

我的答案：A

2【单选题】领导行为的分类不包括0。

A、参与与专断

B、交易与变革

C、体恤与建构

D、参与与体恤

我的答案：D

3【判断题】在工作中人最不能承受的是辛苦。。

我的答案：x

4【判断题】社会要求的基本是公平,组织要求的是效率。（）

我的答案：7

有效的公共领导行为（二）：情境

1【单选题】交换型领导方式具有（）。

A、短暂性

B、长时性

C、稳定性

D、瞬间性

我的答案：A

2【单选题】变革型领导的行为的重要特征不包括0。

A、展现魅力

B、个人化关心

C、进行社会变革

D、智力刺激

我的答案：C

3【判断题】变革型领导是要改变追随者的价值观念。（）

我的答案：7

4【判断题】最好的追随者是典范型追随者。（）

我的答案：4

有效的公共领导行为（三）：领导者与追随者

1【单选题】影响领导效果的情境因素包拈0。

A、追随者的情况

B、任务结构和面临压力

C、领导者状况和群体氛围

D、以上都是

我的答案：D

2【单选题】领导比较喜欢的追随者是0。

A、疏远型的

B、主动型的

C、服从型的

D、实用主义的

我的答案：C

3【单选题】领导者本身状况的主要方面不包括。。

A、能力

B、权力

C、信息

D^行为

我的答案：D

4【判断题】人们把认知资源分为智力资源和经验资源两类。（）

我的答案：Y

有效的公共领导行为（四）：文化因素

1【单选题】从价值的。个角度可以来区分民族文化。

A、3

B、4

C、5

D、6

我的答案：C

2【单选题】高语境文化的人特点是（）。

A、说话算数

B、责任心强

C、一板一眼

D、灵活

我的答案：D

3【判断题】中国的文化属于高语境文化。（）

我的答案：q

4【判断题】中国领导文化更强调绩效和个人导向。（）

我的答案：X

有效的公共领导行为（五）：情境因素分类

1【单选题】影响领导效果的各种情境因素从性质上分类不包括0。

A、抵消者

B、加强者

C、替代者

D、惩罚者

我的答案：D

2【单选题】对抵消领导作用的情境因素，说法错误的是0。

A、追随者自恃过高

B、虚幻的自尊心

C、在乎组织奖励

D、奖励不受领导控制

我的答案：C

3【判断题】如果追随者之间存在激烈竞争，这时候他们对领导者的依赖程

度会降低。（）

我的答案：x

4【判断题】替代者本身可以是抵消者,但抵消者不一定是替代者。（）

我的答案：4

有效的公共领导行为（六）：行为与情境

1【单选题】遇到抵消者时，领导应该采取的措施不包括0。

A、增强领导力度

B、转移抵消因素

C、消除抵消因素

D、建立抵消因素

我的答案：D

2【单选题】如果领导者缺乏领导特质,应通过0来加强。

A、替换

B、培训

C、改变情境

D、以上都对

我的答案：D

3【单选题】费德勒权变模型中情境是0。

A、中间变量

B、调节变量

C、干预变量

D、以上说法都对

我的答案：D

4【判断题】费德勒权变模型中把领导者和员工的关系叫做群体氛围。（）

我的答案：7

有效的公共领导行为（七）：模型分析

1【单选题】中等情境需要0。

A、任务驱动型领导

B、民主型领导

C、关系驱动型领导

D、主动型领导

我的答案：C

2【单选题】赫西・布兰查德的情境模型把领导风格分为。种。

A、二

B、三

C、四

D、五

我的答案：C

3【单选题】赫西・布兰查德模型根据。划分追随者的准备水平。

A、能力

B、信心

C、个人意愿

D、以上都是

我的答案：D

4【判断题】有能力而无信心叫自我功效差。（）

我的答案：7

公共领导权力的获得（一）：领导的产生

1【单选题】领导权力自发形成的过程中需具备的条件是0。

A、群体需要

B、竞争胜出

C、提供整合经验的解释框架

D、以上都对

我的答案：D

2【单选题】领导产生的方式有0。

A、选举

B、任命

C、自发

D、以上都对

我的答案：D

3【判断题】权力资源是建立权力关系的一个充分条件。（）

我的答案：x

4【判断题】选举产生的领导有很大的吸引力，而且一定具有领导能力。。

我的答案：x

公共领导权力的获得（二）：权力资源的来源

1【单选题】可以从（）角度来分析公共领导权力资源的来源。

A、职位

B、群体

C、组织、地位

D、A和C

我的答案：D

2【单选题】与公共职位相联系的权力资源有0。

A、合法权

B、奖酬

C、惩罚

D、以上都是

我的答案：D

3【单选题】由个人特质而来的权力叫（）。

A、专长权

B、经验权

C、参照权

D、组织权

我的答案：C

4【判断题】信息是一个非常重要的权力资源。（）

我的答案：7

公共领导权力的获得（三）：权力资源的扩展

1【单选题】国家领导0很注意自己的形象建设，要穿燕尾服、打领结、拄

拐杖、戴高礼帽。

A、尼克松

B、克林顿

C、戴高乐

D、阿拉法特

我的答案：C

2【单选题】领导的形象管理包括0。

A、眼神

B、站姿

C、手势

D、以上都有

我的答案：D

3【单选题】使权力资源扩展的策略中，错误的是0。

A、完善组织的制度建设

B、掌握对下交流渠道

C、有针对性地开展社交活动

D、提升所在团队在组织中的地位

我的答案：B

4【判断题】领导对自己形象的管理叫印象管理。（）

我的答案：'

公共领导权力的有效运用（一）：追随者的权力资源

1【单选题】追随者的权力资源有（）。

A、选举和更换领导者

B、评价

C、集体行动

D、以上都是

我的答案：D

2【单选题】要成为好的领导者的好的追随者，需要注意0。

A、成为领导者的财富

B、帮助领导者变得更加优秀

C、与领导者建立信任关系

D、以上都有

我的答案：D

3【单选题】追随者权力资源少，与领导者动机不一致时，对领导者会0。

A、主动顺从

B、绝对顺从

C、被动顺从

D、相对顺从

我的答案：C

4【判断题】目前网络也是一种重要的权力资源。（）

我的答案：7

公共领导权力的有效运用（二）：追随者的影响策略

1【单选题】关于领导权力如何运用,方法错误的是0。

A、合作帮助

B、交换利益

C、感性劝说

D、激发情感

我的答案：C

2【单选题】各种策略中适于影响改革或创新，不适于影响工作指派的是

（）。

A、合法化

B、个人诉求

C、解释收益

D、结盟策略

我的答案：D

3【判断题】公共领导者职位权力的使用原则之一是有限性原则。（）

我的答案：7

4【判断题】领导者会尊重言听计从的追随者。。

我的答案：x

公共领导权力的有效运用（三）：权力使用策略

1【单选题】使用奖酬权时要注意0。

A、奖励要公平

B、奖励有信

C、奖励要及时

D、以上都对

我的答案：D

2【单选题】关于使用强制权产生的影响，说法错误的是0。

A、见效快

B、适合惩戒性行为

C、增强下属的满足感

D、有效获得服从

我的答案：C

3【单选题】领导者在使用权力时应（）。

A、可以不回应下属需要

B、解释要求的理由

C、不定期行使权威

D、通过转达的形式提出要求

我的答案：B

4【判断题】运用专长权时只需花费少量情感能量。。

我的答案：7

公共领导权力的有效运用（四）：领导过程的交换

1【单选题】领导在发展圈内成员时需注意（）。

A、选择标准的问题

B、圈内成员犯错该如何处理

C、定期检查

D、以上都是

我的答案：D

2【单选题】领导和员工纵向交换的第三个阶段是0。

A、信息

B、信任

C、思想

D、情感

我的答案：D

3【判断题】霍兰德认为领导过程本身是一种交换过程。（）

我的答案：4

4【判断题】如果领导者与员工交换水平高,那这些员工被称为圈内人。（）

我的答案：7

公共领导权力的有效运用（五）：权力的分配

1【单选题】领导者要对下属授权，原因不包括0。

A、给新领导者锻炼的机会

B、减轻领导者的负担

C、提高组织的效率

D、培养新的接班人

我的答案：C

2【单选题】为防止授权以后过度混乱，领导者在授权的事项上是0。

A、下属可以比自己完成得更好

B、急迫且高度优先的任务

C、比较容易的任务

D、枯燥任务与愉快任务分开

我的答案：A

3【单选题】在授权的准备步骤上需要做调整的有0。

A、领导方面的

B、组织方面的

C、人员培训方面的

D、以上都有

我的答案：D

4【判断题】

一般而言，领导者授权以后最初的阶段会导致绩效下滑。（）

我的答案：4

公共领导过程中的组织与激励（一）：知人善用

1【单选题】关于选择人才，中国古代的有益经验不包括0。

A、德才兼备的原则

B、人尽其才的理念

C、以微见著的考察方法

D、从谏如流的态度

我的答案：D

2【单选题】在刘邦看来，自己能够得到天下，关键在于。。

A、自己有卓越的军事才能

B、天时地利人和

C、善于用人

D、民心归属

我的答案：C

3【单选题】“贤主劳于求贤，而逸于治事”出自0。

A、《吕氏春秋》

B、《后汉书》

C、《史记》

D、《汉书》

我的答案：A

4【判断题】对领导而言，鲁莽和胆小的人都是不可用的。（）

我的答案：x

公共领导过程中的组织与激励（二）：人才的使用、培养与凝聚

1【单选题】人才的合理使用不包括（）。

A、用当其位

B、用其所愿

C、不同类型的人合理组合

D、给优秀的人不断增加工作任务

我的答案：D

2【单选题】在用人中,用人不疑的原则有时会失效，主要是因为0。

A、人的才能品质变化

B、领导的偏好变化

C、社会环境变化快

D、工作的性质变化

我的答案：C

3【判断题】凝聚人才最重要的是用物质成就进行激励。（）

我的答案：x

公共领导过程中的组织与激励（三）：激励的概念

1【单选题】制度设计中的基本假定是0。

A、经济人假定

B、社会人假定

C、法定义务

D、法定权利

我的答案：A

2【单选题】当领导通过缩小做一件事带来的好处而达到阻止员工做这件

事时，这属于行为修正方法中的0。

A、正强化

B、负强化

C、惩罚

D、弱化

我的答案：D

3【单选题】下列不属于奥德弗需求理论的是0。

A、生存

B、联系

C、成长

D、成就

我的答案：D

4【判断题】人才往往在各方面都非常优秀和突出。（）

我的答案：x

公共领导过程中的组织与激励（四）：激励分析

1【单选题】亚当斯的公平理论,涉及的是员工对工作0。

A、满意的相对性

B、满意的绝对性

C、不满意的相对性

D、不满意的绝对性

我的答案：A

2【单选题】微软公司之所以受到雇员欢迎，是因为员工感到0。

AN福利待遇高

B、工作环境舒适

C、自主性高

D、有发展前景

我的答案：C

3【判断题】内在激励和外在激励一定要结合起来效果才最好。（）

我的答案：x

4【判断题】在资源有限的情况下，应优先满足激励因素而非保健因素。（）

我的答案：7

公共领导过程中的组织与激励（五）：激励方式

1【单选题】在波特・劳勒的激励一满意综合模型中,满意度取决于内在报

酬、外在报酬和0。

A、从事任务的能力

B、工作绩效

C、认知得到报酬的可能性

D、报酬的平等性

我的答案：D

2【单选题】领导者事与愿违的奖励方式是指。二者间存在矛盾。

A、领导者的期望和实际奖励的对象

B、领导者的期望与员工的期望

C、奖励的实际内容与员工的期望

D、奖励的对象与员工的期望

我的答案：A

3【单选题】在处理不称职的员工时，在鼓励改善依然无效的情况下，应该

()。

A、施加惩罚

B、查明员工不称职的原因

C、适时放弃

D、加强监管

我的答案：C

4【判断题】对公平问题的争论,在于将某一种公平尺度当作了公平本身。()

我的答案：7

公共领导过程中的组织与激励(六)：团队建设

1【单选题】团队的设计原则不包括()。

A、清晰的任务结构

B、最好是10人以上的规模

C、团队成员成熟并有人际关系技巧

D、需要权威的帮助

我的答案：B

2【单选题】关于团队中的培育者角色，应该具备的最主要特征是0。

A、富有创造性和想象力

B、冷静而有策略

C、性格外向而善于发现机会

D、老练而有思想

我的答案：A

3【单选题】下列不属于团队的特点的是0。

A、共同承诺

B、双向负责

C、由领导将任务安排给个人

D、协同效应

我的答案：C

4【判断题】鼓励使用团队专用语也是领导者促进团队建设的做法之一。()

我的答案：4

公共领导过程中的沟通(一)：倾听与反馈

1【单选题】为了改善倾听质量,领导者在倾听下属讲话是应。。

A、充分表现出倾听的兴趣

B、注意说话者的表现形式

C、不要关注说话空白

D、可以打断对方说话

我的答案：A

2【单选题】属于有意识的言辞信号是0。

A、脸红

B、腿抖

C、鼓掌

D、说话时手转笔

我的答案：C

3【判断题】领导在反馈时要灵活，一次不要太多信息。()

我的答案：7

4【判断题】无意识的言辞信号往往代表真实的想法。()

我的答案：7

公共领导过程中的沟通(二)：表达

1【单选题】沟通的漏斗理论中你所知道的到你最后所说的,漏掉的大概是

()。

A、1

B、0.7

C、0.3

D、0.1

我的答案：C

2【单选题】非言辞行为中手碰鼻子表示0。

A、自信

B、怀疑

C、禁止说话

D、忧虑

我的答案：B

3【单选题】领导在讲话时需要注意0。

A、说话内容可以引起听者的兴趣

B、减少语言错误

C、避免啰嗦

D、以上都有

我的答案：D

4【判断题】很多感性的东西是可以用言辞来表达的。（）

我的答案：x

公共领导过程中的沟通（三）：说服

1【单选题】面对冲突时会有三种表达方式，其中不包括（）。

A、隐忍性的

B、冒犯性的

C、坦率性的

D、讥讽性的

我的答案：D

2【单选题】关于非言辞表达应注意的问题,说法正确的是0。

A、不要进行稳定持久的视线接触

B、可以经常运用手势

C、保持放松自然的姿态

D、不要关注衣着所表达的信息

我的答案：C

3【判断题】在面对冲突时，领导者应该用第三人称来委婉表达自己的看

法。0

我的答案：x

4【判断题】向对方强调信息与好处的稀缺性，会更容易说服对方接受。（）

我的答案：7

公共领导过程中的沟通（四）：沟通技巧

1【单选题】乔哈里窗将人的内心分为四类,其中自己知道，他人不知道属于

（）o

A、公开的自我

B、隐藏的自我

C、自我盲点

D、未知的自我

我的答案：B

2【单选题】在主持会议时，需要做到的是0。

A、定会议基调

B、控制沟通量

C、记录会议的共识或阶段性成果

D、以上都是

我的答案：D

3【判断题】在鼓励性的氛围中需要公开的自我很大。（）

我的答案：7

4【判断题】越是有池位、有自信的人越是平易近人。（）

我的答案：7

公共决策中的领导（一）：标准

1【单选题】公共组织机构的决策应遵循的理性标准有。个。

A、4

B、5

C、6

D、7

我的答案：C

2【单选题】公共决策涉及到的理性有0。

A、技术理性

B、经济理性

C、法律理性

D、以上都有

我的答案：D

3【单选题】私人企业与公共组织机构的决策希应遵循的理性标准是0。

A、适当性

B、回应性

C、充分性

D、公平性

我的答案：C

4【判断题】公共决策所应遵循的第一标准是效率。（）

我的答案：x

公共决策中的领导（二）：过程

1【单选题】公共决策的理性过程的第一步是0。

A、确定目标

B、定义问题

C、制定可选方案

D、评估可选方案的后果

我的答案：B

2【单选题】公共决策的理性过程的第二步是（）。

A、确定目标

B、定义问题

C、制定可选方案

D、评估可选方案的后果

我的答案：A

3【判断题】在公共决策过程中，要防止触发器偏见，就事论事的想问题。（I

我的答案：7

公共决策中的领导（三）：目标

1【单选题】下列哪一项不属于可选择的决策方式?（）

A、专断型

B、磋商型

C、自由型

D、授权型

我的答案：C

2【多选题】选择决策方式要考虑的情景变量包括0。

A、质量要求

B、问题结构

C、承诺要求

D、问题结构

我的答案：ABCD

3【判断题】有时候大量的信息反而加大了决策的难度。（）

我的答案：7

4【判断题】民主化一定能提高决策的质量。（）

我的答案：X

公共决策中的领导（四）：方法

1【多选题】影响创造性决策的偏见包括（）。

A、问题构建偏见

B、可获得性偏见

C、证实性偏见

D、公平偏见

我的答案：ABC

2【判断题】批判性程序的建立有助于防止一种观点占统治地位。（）

我的答案：7

3【判断题】风险厌恶行型的人往往会高估风险的存在。（）

我的答案：7

公共决策系统的合理构成（一）：角色

1【单选题】下列哪个选项不利于领导者个人提高创造性能力?（）

A、进行有助于创造性的练习

B、对机会保持警惕

C、保持热情的态度

D、只同小客户交谈

我的答案：D

2【单选题】在提高划造性能力时，领导者理论上扮演“实施”的角色是0。

A、艺术家

B、律师

C、法官

D、探险家

我的答案：B

3【判断题】固定思维方式有时会阻碍我们听取别人的意见。（）

我的答案：7

4【判断题】德尔斐调查法是政府在采取重大政策决策时经常使用的方

法。0

我的答案：7

公共决策系统的合理构成（二）：能力

1【单选题】冲突管理的主要方式是（）和手段控制。

A、时间

B、强力

C、空间

D、对话

我的答案：C

2【单选题】影响领导者决断的因素包括0。

A、事件风险可以完全被规避

B、决策所需的信息不足

C、事件结果的不确定性

D、领导者的风险倾向

我的答案：A

3【判断题】领导只有在具备了100%的信息时才能拍板决策。（）

我的答案：*

4【判断题】冲突化解的有效方式是强力。（）

我的答案：x

公共冲突中的领导（一）：冲突的含义

1【单选题】下列哪一项不属于冲突的正面效应?。

A、推动变革

B、刺激批判性思维

C、情绪得到宣泄，更好理解他人

D、提高了生产力

我的答案：D

2【单选题】《社会冲突》的作者是（）。

A、科塞

B、霍兰德

C、费德勒

D、麦格雷戈

我的答案：A

3【判断题】消除冲突的方法,是对领导者进行人际关系的培训。（）

我的答案：7

4【判断题】冲突有时可能会带来更差的决策。（）

我的答案：7

公共冲突中的领导（二）：冲突的类型

1【单选题】在西方，当政府与法院发生冲突时,（）充当第三方。

A、民间

B、议会

C、高校

D、总统

我的答案：B

2【多选题】输赢的类型包括0。

A、输一赢型

B、零和型

C、双赢型

D、双输型

我的答案：ABCD

3【判断题】在西方，如果民间发生冲突，议会充当第三方。（）

我的答案：x

4【判断题】工会既有对内职能，又有对外职能。（）

我的答案：Y

公共冲突中的领导（三）：冲突的过程

1【单选题】下列哪一项不属于冲突升级的主观因素?（）

A、镜像

B、双重标准

C、对同一事物的不同理解

D、资源缺乏

我的答案：D

2【判断题】格拉索九阶段模型只适用于小的冲突。（）

我的答案：x

3【判断题】评判上的“双重标准”不利于冲突的解决。（）

我的答案：'

公共冲突的愤怒（一）：冲突的策略

1【单选题】下列哪种冲突情景，适合采用回避策略?（）

A、面临时间压力要达到权宜性的方案

B、当解决方案的潜在弊端大于收益时

C、目标重要但不值的努力

D、双方实力相当

我的答案：B

2【单选题】下列哪些属于冲突化解的典型策略？（）

A、激化

B、合作

C、回避

D、竞争

我的答案：A

3【判断题】不同的场景需要不同的冲突化解策略。。

我的答案：T

公共冲突的愤怒（二）：冲突的管理

1【多选题】情绪的特点包括0。

A、永久性

B、短暂性

C、可累积性

D、不可控性

我的答案：BC

2【判断题】情绪是对外来刺激的一种心理反应。（）

我的答案：7

3【判断题】弗洛伊德认为情绪是一种能量。（）

我的答案：7

谈判（一）：谈判的含义

1【单选题】下列哪一项不属于愤怒管理的技巧？（）

A、信念更新

B、改善沟通技巧

C、意识到他人的情感投射

D、尽量少表明自己的感受，多指出对方的错误

我的答案：D

2【单选题】关于整合性谈判，下列说法错误的是0。

A、将冲突看做双方的问题

B、追求自己团队的结果

C、创立使双方满意的协议

D、避免威胁造成的防范

我的答案：B

3【多选题】两种谈判模式指的是()。

A、威胁模式

B、诱使模式

C、分配模式

D、整合模式

我的答案：CD

4【判断题】谈判是解决冲突的一种形式。()

我的答案：7

谈判(二)：分配性谈判

1【单选题】下列哪项是谈判中“威胁”的特征与代价?()

A、减轻了谈判的难度

B、以灵活性为代价

C、在威胁时，应顺其自然

D、具有高度的稳定性

我的答案：B

2【单选题】谈判中的拒绝点是0。

A、最佳谈判结果

B、最佳谈判底线

C、对协议的最优选择

D、对协议的替代选择

我的答案：D

3【判断题】在谈判中，有效的威胁往往在表述上具有高度具体性的特征。()

我的答案：'

谈判（三）：整合性谈判

1【单选题】整合谈判成为可能的关键是0。

A、谈判人

B、差别

C、共同点

D、谈判地点

我的答案：B

2【判断题】在整合淡判中，谈判人应着眼于利益,而不是立场。（）

我的答案：7

3【判断题】风险规避型的人对失败可能估计会比较低。（）

我的答案：x

谈判（四）：第三方干预

1【单选题】下列哪项不属于第三方干预的类型?（）

A、合作人

B、调停人

C、调解人

D、仲裁人

我的答案：A

2【单选题】在谈判也调停人的使命是0。

A、帮助谈判双方达成具体的解决方法

B、使谈判双方重新进行对话

C、确定解决冲突的办法

D、完全消除谈判双方的冲突

我的答案：B

3【判断题】任何谈判都需要第三方介入。（）

我的答案：x

4【判断题】整合性淡判的第一步是理解利益。（）

我的答案：x

领导公共变革（一）：目标

1【单选题】下列哪个选项不是调节者在谈判中扮演的角色?（）

A、催化剂

B、决策者

C、训导者

D、阐释者

我的答案：B

2【单选题】下列哪个选项不属于调节前准备阶段?（）

A、与冲突双方建立关系

B、选择指导调解的战略

C、收集和分析背景信息

D、寻找问题的不同解决方案

我的答案：D

3【单选题】下列哪个选项不属于调节的中期阶段?（）

A、挖掘冲突双方的潜在利益

B、寻找问题的不同解决方案

C、评价各种解决方案

D、设计调解的详细计划

我的答案：D

4【判断题】在谈判中,调节者能够为当事人提供积极的、有建设性的环境

和气氛。（）

我的答案：Y

领导公共变革（二）：阻力与阶段

1【单选题】从情绪上划分，变革的阶段划分不包括0。

A、否认阶段

B、愤怒阶段

C、解冻阶段

D、悲哀阶段

我的答案：C

2【判断题】所有反对变革的人的出发点都是个人利益。（）

我的答案：x

3【判断题】对变革抵制越强的人，他的价值感越轻。（）

我的答案：x

领导公共变革（三）：措施

1【单选题】关于鼓舞士气的措施，下列说法错误的是0。

A、树立变革需求的紧迫感

B、使人们了解变革的进展情况

C、帮助人们应付变革带来的痛苦

D、只为后期的成功提供机会

我的答案：D

2【判断题】改革既要进行理性策划，同时还要注意解决情绪问题。（）

我的答案：T

3【判断题】改革是一种利益再分配。（）

我的答案：7

领导公共变革（四）：组织文化

1【单选题】下列哪项不属于影响组织文化的主要机制?（）