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文档简介

医院水、电、气故障报修、排查、处理制度及流程一、制定目的及范围为确保医院水、电、气等基础设施的正常运行，提高故障处理效率，特制定本制度。该制度适用于医院内所有水、电、气设施的故障报修、排查及处理工作，旨在规范操作流程，减少故障对医院正常运营的影响。二、故障报修原则1.故障报修应及时、准确，确保信息传递的有效性。2.所有故障报修均需记录在案，便于后续跟踪与分析。3.各部门应指定专人负责故障报修工作，确保责任明确。三、故障报修流程1.故障发现与报修1.1当发现水、电、气设施出现故障时，相关责任人应立即进行初步判断，确认故障类型及影响范围。1.2责任人需填写《故障报修单》，详细记录故障现象、发生时间、影响范围及初步判断结果。1.3报修单填写完成后，责任人应将其提交至后勤保障部门。2.故障接收与分派2.1后勤保障部门接收到报修单后，需对故障信息进行审核，确认故障的紧急程度。2.2根据故障类型及紧急程度，后勤保障部门将报修单分派给相应的维修小组。2.3维修小组需在接到报修单后，及时与责任人联系，确认故障情况。3.故障排查与处理3.1维修小组在现场进行故障排查，需记录排查过程及发现的问题。3.2针对不同类型的故障，维修小组应采取相应的处理措施，确保故障得到及时修复。3.3若故障较为复杂，维修小组需向后勤保障部门报告，并请求技术支持。4.故障处理反馈4.1故障处理完成后，维修小组需填写《故障处理记录》，详细记录处理过程及结果。4.2处理记录需提交至后勤保障部门进行归档，便于后续查阅与分析。4.3后勤保障部门应及时将处理结果反馈给故障发现者，确保信息的透明与沟通。四、故障处理的备案与分析所有故障处理记录需定期汇总，后勤保障部门应对故障发生的频率、类型及处理情况进行分析。通过数据分析，识别常见故障及其原因，制定相应的预防措施，提升设施的运行稳定性。五、故障处理的责任与纪律1.责任人职责1.1责任人需对所负责区域的水、电、气设施进行定期检查，发现隐患及时上报。1.2责任人应对故障报修的及时性与准确性负责，确保信息传递无误。2.维修人员行为规范2.1维修人员在处理故障时，应遵循安全操作规程，确保自身及他人的安全。2.2维修人员不得擅自更改设施的原有结构，所有改动需报备后勤保障部门。六、流程的反馈与改进机制为确保故障处理流程的有效性，后勤保障部门应定期组织相关人员对流程进行评估与反馈。根据实际情况，及时调整与优化流程，确保其适应医院的运营需求。七、总结本制度旨在通过规范水、电、气故障的报修、排查与处理流程

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