版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
财务成本控制指南——优化企业成本TOC\o"1-2"\h\u3711第1章企业成本控制概述 312411.1成本控制的重要性 362651.2成本控制的现状与挑战 3327091.3成本控制的基本原则 34298第2章成本分类与核算 4165572.1成本分类 484792.2成本核算方法 493842.3成本分析与报告 53045第3章采购成本控制 680213.1采购成本构成 6280283.2采购成本控制策略 6322103.3供应商选择与评估 724545第4章生产成本控制 7138724.1生产成本构成 7237454.2标准成本法 7204174.3目标成本法 8228084.4生产成本优化 84796第5章人力资源成本控制 9119735.1人力资源成本构成 9250895.2人力资源成本控制策略 9193835.3人工成本优化 930728第6章营销成本控制 1070796.1营销成本构成 10184986.1.1广告费用:包括媒体广告、户外广告、网络广告等,旨在提升品牌知名度,扩大市场份额。 1021706.1.2促销费用:包括举办各类促销活动、赠品、折扣等,以刺激消费者购买,提高产品销量。 1042046.1.3市场调研费用:用于收集、分析市场信息,为企业制定营销策略提供依据。 1037666.1.4渠道费用:包括渠道建设、维护、拓展等费用,以保证产品销售畅通。 10168136.1.5人员费用:营销人员的薪酬、福利、培训等费用。 1037676.1.6管理费用:营销部门的管理、行政、办公等费用。 10264876.2营销成本预算 1021896.2.1收集历史营销成本数据,分析各项费用的合理性。 1188246.2.2结合市场情况,预测未来一年内的营销活动及费用。 1180946.2.3制定预算方案,明确各项费用的预算额度。 11164256.2.4分配预算,将预算分解到各个营销活动,保证预算合理使用。 11277786.2.5定期评估预算执行情况,根据实际情况调整预算。 11316726.3营销成本效益分析 1158236.3.1成本利润分析:计算营销活动带来的销售收入与成本之间的关系,评估活动的经济效益。 1170106.3.2投资回报率分析:计算营销活动投资回报率,评估投资效益。 11156826.3.3市场份额分析:分析营销活动对企业市场份额的影响,判断市场拓展效果。 11300716.3.4客户满意度分析:通过调查问卷、客户反馈等方式,了解客户对营销活动的满意度,评估活动效果。 11112136.3.5竞争对手分析:对比分析企业营销成本与竞争对手的差异,找出优势和不足,为优化营销策略提供依据。 11667第7章管理成本控制 1132537.1管理成本构成 1138477.1.1人力资源成本 114177.1.2行政管理成本 11273487.1.3信息成本 1290007.1.4研发成本 12147417.2管理成本控制策略 1298577.2.1优化组织结构 12173577.2.2强化预算管理 1286187.2.3建立成本责任制 122577.2.4推行精细化管理 12270437.3管理效率提升 1219137.3.1人力资源管理优化 1291427.3.2流程优化 12140627.3.3信息化建设 12107337.3.4知识管理 13239847.3.5创新管理 139235第8章财务成本控制 13215258.1财务成本构成 135118.2财务成本控制策略 13102768.3资金成本优化 1310489第9章质量成本控制 149909.1质量成本构成 14300679.1.1预防成本 1427109.1.2评估成本 14316059.1.3内部故障成本 1536339.1.4外部故障成本 158679.2质量成本控制策略 15172269.2.1强化质量管理意识 15281749.2.2完善质量管理体系 1550019.2.3加强质量成本核算 15169409.2.4优化生产工艺 15265529.2.5强化供应商管理 15303779.3质量成本优化 16202999.3.1合理分配预防成本和评估成本 16267389.3.2降低内部故障成本和外部故障成本 16229169.3.3持续改进质量管理体系 1681069.3.4培养员工质量意识 16215919.3.5加强跨部门协作 1626469第十章企业成本控制案例分析 16196810.1成功案例解析 16521210.2失败案例反思 173068410.3成本控制最佳实践摸索 17第1章企业成本控制概述1.1成本控制的重要性成本控制作为企业管理的重要组成部分,对于提升企业经济效益、增强市场竞争力具有重要意义。有效的成本控制有助于提高企业资源利用效率,降低生产成本,从而提高产品利润率。成本控制有助于优化企业产品结构,提升产品质量,满足消费者需求。通过成本控制,企业可以更好地应对市场风险,提高抗风险能力,保证企业持续稳定发展。1.2成本控制的现状与挑战当前,我国企业在成本控制方面取得了一定的成果,但仍面临以下挑战:(1)成本控制意识不足。部分企业管理层对成本控制重视程度不够,导致成本控制措施难以落实。(2)成本控制体系不完善。企业成本控制体系尚不健全,缺乏系统性和全面性,难以实现成本的有效控制。(3)信息不对称。企业内部各部门之间信息沟通不畅,导致成本数据不准确,影响成本控制效果。(4)技术创新不足。企业在成本控制过程中,往往忽视了技术创新的重要性,导致成本控制手段单一,效果有限。1.3成本控制的基本原则为保证企业成本控制的有效实施,以下基本原则需遵循:(1)全面性原则。成本控制应涵盖企业所有部门和环节,保证成本控制的全面性和系统性。(2)经济性原则。成本控制应以提高企业经济效益为目标,合理配置资源,降低成本。(3)动态性原则。成本控制应市场环境和企业内部条件的变化进行调整,保证成本控制措施的有效性。(4)预防性原则。成本控制应注重预防,通过提前识别和解决潜在问题,避免成本浪费。(5)协同性原则。企业各部门应协同合作,共同推进成本控制工作,形成合力。(6)激励性原则。建立激励机制,激发员工参与成本控制的积极性和创造力,提高成本控制效果。遵循以上原则,企业可更好地实现成本控制目标,优化企业成本结构,提升市场竞争力。第2章成本分类与核算2.1成本分类成本分类是财务成本控制的基础,有助于企业更好地识别、管理和优化成本。成本按照不同的分类标准,可以分为以下几类:(1)直接成本与间接成本直接成本是指与产品或服务生产直接相关的成本,如原材料、直接人工等。间接成本是指与产品或服务生产相关,但不能直接归属到产品或服务的成本,如管理费用、折旧费等。(2)固定成本与变动成本固定成本是在一定时期内,不随产品或服务产量增减而变化的成本,如租金、固定工资等。变动成本则是随产品或服务产量增减而变化的成本,如原材料、直接人工等。(3)可控成本与不可控成本可控成本是企业可以通过管理决策影响和控制的成本,如生产过程中的浪费、能源消耗等。不可控成本是企业无法通过管理决策控制的成本,如税收、政策性调整等。(4)制造成本与期间费用制造成本是指直接用于产品或服务生产的成本,包括直接成本和间接成本。期间费用是指企业在一定时期内发生的,与产品或服务生产无直接关系的费用,如销售费用、管理费用等。2.2成本核算方法成本核算是对企业生产过程中发生的各种成本进行归集、分配和计算的过程。以下为常见的成本核算方法:(1)品种法品种法是指以产品品种为成本计算对象,将生产过程中发生的直接成本和间接成本分配到各个品种上的方法。适用于产品品种较多,生产过程相似的企业。(2)分批法分批法是指以生产批次为成本计算对象,将生产过程中发生的直接成本和间接成本分配到各个批次上的方法。适用于生产批次明确,生产周期较长的企业。(3)分步法分步法是指以生产步骤为成本计算对象,将生产过程中发生的直接成本和间接成本分配到各个步骤上的方法。适用于生产过程复杂,生产周期较长的企业。(4)作业成本法作业成本法是指将生产过程中发生的成本分配到各个作业上,再根据作业与产品之间的关系,将作业成本分配到产品上的方法。适用于生产过程中作业较多,作业成本差异较大的企业。2.3成本分析与报告成本分析是对企业成本进行深入探讨,找出成本波动的原因,为成本控制提供依据。成本报告是企业对内外部传递成本信息的重要手段。(1)成本分析(1)对比分析:通过对比不同时期、不同产品、不同部门之间的成本数据,找出成本波动的原因。(2)结构分析:分析成本构成,找出成本中的主要部分,以便有针对性地进行成本控制。(3)趋势分析:分析成本变动趋势,预测未来成本变动方向,为企业制定成本控制策略提供参考。(2)成本报告成本报告应包括以下内容:(1)成本数据:反映企业生产过程中直接成本、间接成本、固定成本、变动成本等方面的数据。(2)成本分析:对成本数据进行深入分析,找出成本波动原因,提出成本控制建议。(3)成本控制措施:根据成本分析结果,提出针对性的成本控制措施。(4)成本预测:对未来成本变动趋势进行预测,为企业制定战略规划提供参考。通过成本分类与核算、成本分析与报告,企业可以更好地了解成本构成,发觉成本管理中存在的问题,从而优化成本,提高企业竞争力。第3章采购成本控制3.1采购成本构成采购成本是企业运营过程中的重要组成部分,它直接影响到企业的利润和市场竞争力。采购成本主要由以下几部分构成:(1)原材料成本:指企业购买生产所需原材料的费用,包括原材料价格、运输费用、关税等。(2)采购管理成本:包括采购部门的人员工资、办公费用、培训费用等。(3)库存成本:企业为保持正常生产所需库存而承担的费用,如库存资金占用、仓储费用、库存损耗等。(4)交易成本:企业在采购过程中产生的各种交易费用,如谈判费用、合同起草费用、交易手续费等。(5)质量成本:因采购产品质量问题导致的成本,包括质量检验费用、退货返修费用、索赔费用等。3.2采购成本控制策略为有效降低采购成本,企业可采取以下策略:(1)优化采购流程:简化采购流程,提高采购效率,降低采购管理成本。(2)集中采购:实现规模效应,提高议价能力,降低原材料成本。(3)多元化采购:拓展供应商资源,降低对单一供应商的依赖,降低采购风险。(4)定期审查采购合同:保证合同条款合理,防止价格波动对企业造成损失。(5)库存管理优化:采用先进的库存管理方法,如JIT(准时制)库存管理,降低库存成本。(6)供应商协同:与供应商建立长期合作关系,实现信息共享,降低交易成本。3.3供应商选择与评估供应商选择与评估是采购成本控制的关键环节,以下为供应商选择与评估的几个重要方面:(1)供应商资质:审核供应商的生产能力、质量控制体系、企业信誉等。(2)价格竞争力:对比不同供应商的价格,评估其价格竞争力。(3)产品质量:评估供应商的产品质量,保证满足企业生产需求。(4)交货能力:考察供应商的交货时间、交货数量等,保证供应链稳定。(5)售后服务:评估供应商的售后服务质量,降低质量风险。(6)可持续发展能力:关注供应商的环保意识、社会责任等方面,保证长期合作稳定。通过以上方面的评估,企业可筛选出具备竞争力的供应商,为采购成本控制提供有力保障。第4章生产成本控制4.1生产成本构成生产成本是指企业在生产过程中所发生的全部费用,包括直接材料成本、直接人工成本和制造费用。直接材料成本指直接用于产品生产的原材料、辅助材料及零部件等成本;直接人工成本指直接从事产品生产的工人薪酬及福利费用;制造费用则包括生产过程中除直接材料、直接人工以外的其他生产成本,如设备折旧、能源消耗、维修费用等。4.2标准成本法标准成本法是一种以预先制定的标准成本为基础,对生产过程中实际成本进行控制的方法。其核心内容包括:制定标准成本、分析成本差异、采取改进措施。通过标准成本法,企业可以实现对生产成本的有效控制和降低。标准成本法的实施步骤如下:(1)制定标准成本:根据产品设计、工艺流程、生产计划等因素,计算各项生产成本的标准值。(2)计算实际成本:在生产过程中,对实际发生的各项成本进行统计和计算。(3)分析成本差异:将实际成本与标准成本进行对比,分析产生差异的原因。(4)采取改进措施:针对成本差异,采取相应措施,降低生产成本。4.3目标成本法目标成本法是一种以市场需求为导向,以产品生命周期成本为基础,通过设定目标成本,实现成本控制的方法。其核心思想是:在产品设计阶段,充分考虑市场需求、竞争对手等因素,制定合理的销售价格,然后通过倒推法确定产品的目标成本。目标成本法的实施步骤如下:(1)确定市场需求:分析市场状况、竞争对手、客户需求等因素,预测产品销量。(2)制定销售价格:根据市场需求,结合企业战略,设定合理的销售价格。(3)确定目标成本:以销售价格为基准,通过倒推法计算出产品的目标成本。(4)分解目标成本:将目标成本分解到产品各组成部分,为设计、采购、生产等环节提供成本控制依据。(5)成本控制:在生产过程中,对实际成本进行监控,保证不超过目标成本。4.4生产成本优化生产成本优化是指通过改进生产过程、提高生产效率、降低生产成本的一系列措施。以下是一些常用的生产成本优化方法:(1)精益生产:通过消除浪费、提高生产效率,降低生产成本。(2)工艺改进:优化生产工艺流程,提高生产效率,降低生产成本。(3)设备升级:引进先进设备,提高生产效率,降低能源消耗和维修成本。(4)采购管理:优化供应链管理,降低原材料、零部件采购成本。(5)人力资源管理:提高员工素质和技能,提高劳动生产率,降低人工成本。(6)质量管理:提高产品质量,降低废品率和返修率,减少质量成本。通过以上措施,企业可以实现对生产成本的有效控制和优化,提高市场竞争力。第5章人力资源成本控制5.1人力资源成本构成人力资源成本是企业运营过程中不可或缺的组成部分,主要包括以下几方面:(1)直接人工成本:指企业支付给员工的工资、奖金、津贴等直接用于生产或服务的成本。(2)间接人工成本:包括企业为员工支付的五险一金、福利费用、培训费用、劳动保护费用等。(3)管理人工成本:指企业人力资源管理部门的运营成本,包括管理人员工资、办公费用、招聘费用等。(4)招聘成本:企业在招聘过程中产生的费用,如广告费、招聘会费用、面试费用等。(5)离职成本:员工离职带来的成本,包括离职补偿、招聘替代员工的费用、培训新员工的费用等。5.2人力资源成本控制策略为了有效控制人力资源成本,企业可以采取以下策略:(1)优化人力资源规划:根据企业发展战略,合理预测和规划企业人力资源需求,避免人力过剩或不足。(2)提高招聘效率:通过优化招聘流程、提高招聘质量,降低招聘成本。(3)加强员工培训与发展:提升员工综合素质,提高劳动生产率,降低人力资源使用成本。(4)完善绩效管理体系:建立合理的绩效评价和激励制度,激发员工积极性,提高工作效率。(5)优化薪酬福利体系:合理设计薪酬结构,避免过度支出,同时提高员工满意度。5.3人工成本优化人工成本优化是企业降低成本、提高竞争力的关键。以下措施有助于实现人工成本优化:(1)精简组织结构:合理调整企业组织架构,消除冗余岗位,提高管理效率。(2)优化工作流程:改进工作方法,提高工作效率,降低人工成本。(3)灵活用工:根据企业业务波动,采用灵活用工方式,如临时工、兼职工等,降低人工成本。(4)人力资源外包:将非核心业务或职能外包给专业机构,降低企业运营成本。(5)利用技术手段:引进先进技术和管理系统,提高工作效率,降低对人力资源的依赖。通过以上措施,企业可以实现对人力资源成本的有效控制和优化,从而提高整体竞争力。第6章营销成本控制6.1营销成本构成营销成本是企业为实现产品销售和市场拓展所付出的各种费用。它主要包括以下几部分:6.1.1广告费用:包括媒体广告、户外广告、网络广告等,旨在提升品牌知名度,扩大市场份额。6.1.2促销费用:包括举办各类促销活动、赠品、折扣等,以刺激消费者购买,提高产品销量。6.1.3市场调研费用:用于收集、分析市场信息,为企业制定营销策略提供依据。6.1.4渠道费用:包括渠道建设、维护、拓展等费用,以保证产品销售畅通。6.1.5人员费用:营销人员的薪酬、福利、培训等费用。6.1.6管理费用:营销部门的管理、行政、办公等费用。6.2营销成本预算企业应根据年度营销计划和市场预测,结合历史营销成本数据,编制营销成本预算。以下是预算编制的步骤:6.2.1收集历史营销成本数据,分析各项费用的合理性。6.2.2结合市场情况,预测未来一年内的营销活动及费用。6.2.3制定预算方案,明确各项费用的预算额度。6.2.4分配预算,将预算分解到各个营销活动,保证预算合理使用。6.2.5定期评估预算执行情况,根据实际情况调整预算。6.3营销成本效益分析营销成本效益分析旨在评估营销活动的投入产出比,以保证企业营销资金的有效利用。以下是分析的主要方法:6.3.1成本利润分析:计算营销活动带来的销售收入与成本之间的关系,评估活动的经济效益。6.3.2投资回报率分析:计算营销活动投资回报率,评估投资效益。6.3.3市场份额分析:分析营销活动对企业市场份额的影响,判断市场拓展效果。6.3.4客户满意度分析:通过调查问卷、客户反馈等方式,了解客户对营销活动的满意度,评估活动效果。6.3.5竞争对手分析:对比分析企业营销成本与竞争对手的差异,找出优势和不足,为优化营销策略提供依据。通过以上分析,企业可以合理控制营销成本,提高营销效益,为企业的持续发展奠定基础。第7章管理成本控制7.1管理成本构成管理成本是企业为实现战略目标而发生的各项管理活动的费用。它主要包括以下几部分:7.1.1人力资源成本人力资源成本是企业为实现战略目标,在招聘、培训、薪酬、福利等方面所支付的费用。合理控制人力资源成本,可以提高企业核心竞争力。7.1.2行政管理成本行政管理成本主要包括企业日常运营中的办公费用、差旅费、通讯费等。通过优化行政管理流程,降低不必要的开支,有助于提高管理效率。7.1.3信息成本信息成本是指企业在收集、处理、存储和传递信息过程中所产生的费用。合理利用信息技术,提高信息处理效率,有助于降低信息成本。7.1.4研发成本研发成本是企业为保持产品竞争力,投入新技术、新产品的研发活动中所产生的费用。通过加强研发项目管理,提高研发效率,可以降低研发成本。7.2管理成本控制策略7.2.1优化组织结构通过优化组织结构,提高企业管理效率,降低管理成本。企业应根据战略目标,合理设置部门,简化管理层级,提高决策效率。7.2.2强化预算管理实施全面预算管理,对各项管理活动进行预算编制、执行和监控,保证企业资源合理分配,降低成本。7.2.3建立成本责任制明确各部门、各岗位的成本责任,将成本控制指标纳入绩效考核,激发员工成本意识,降低管理成本。7.2.4推行精细化管理通过精细化管理,提高管理活动的针对性和有效性,减少资源浪费,降低管理成本。7.3管理效率提升7.3.1人力资源管理优化加强人力资源管理,提高员工素质和绩效,降低人力成本。具体措施包括:优化招聘流程、加强培训、建立激励机制等。7.3.2流程优化对企业现有流程进行梳理和优化,消除冗余环节,提高工作效率,降低管理成本。7.3.3信息化建设加强企业信息化建设,提高信息处理速度和准确性,降低信息成本。同时通过数据分析,为企业决策提供有力支持。7.3.4知识管理建立知识管理体系,积累和共享企业内部知识,提高员工工作效率,降低管理成本。7.3.5创新管理鼓励员工创新,引入新技术、新方法,提高管理效率。同时加强跨部门协作,提高企业整体竞争力。第8章财务成本控制8.1财务成本构成财务成本是企业运营过程中的重要组成部分,主要包括以下几方面:(1)资金成本:包括贷款利息、债券利息、融资租赁费用等,是企业为筹集资金所支付的成本。(2)投资成本:企业进行投资活动所发生的支出,如股权投资、债权投资、固定资产购置等。(3)运营成本:企业日常运营过程中产生的成本,包括生产成本、管理费用、销售费用等。(4)税收成本:企业依法应当缴纳的各项税费,如增值税、企业所得税、个人所得税等。(5)风险成本:企业为应对潜在风险所支付的成本,如保险费用、担保费用等。8.2财务成本控制策略为优化企业成本,提高企业盈利能力,企业应采取以下财务成本控制策略:(1)加强成本预算管理:建立科学、合理的成本预算体系,对各项成本进行有效控制。(2)优化资金结构:合理配置债务和股权融资,降低资金成本。(3)提高投资效率:对投资项目进行充分论证,提高投资回报率。(4)加强内部管理:提高管理水平,降低运营成本。(5)合理税收筹划:在合法合规的前提下,降低税收成本。(6)加强风险防范:建立完善的风险管理体系,降低风险成本。8.3资金成本优化资金成本是企业财务成本的重要组成部分,优化资金成本对企业降低整体成本具有重要意义。以下措施有助于优化资金成本:(1)合理选择融资方式:根据企业实际情况,选择成本较低的融资方式,如银行贷款、债券融资等。(2)优化融资结构:合理搭配短期融资和长期融资,降低融资成本。(3)提高信用等级:提升企业信用等级,降低融资利率。(4)合理安排还款计划:根据企业经营状况和资金需求,合理安排还款计划,降低利息支出。(5)加强现金流管理:提高现金流使用效率,降低资金占用成本。通过以上措施,企业可以实现对财务成本的有效控制,从而提高整体运营效益。第9章质量成本控制9.1质量成本构成质量成本是指企业在产品或服务质量保证过程中所发生的全部成本,包括预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本四个方面。9.1.1预防成本预防成本是企业为预防产品或服务出现质量问题而进行的投资,主要包括以下内容:(1)质量计划制定:为保障产品或服务质量,企业需制定相应的质量计划,明确质量目标、措施和责任。(2)质量管理培训:对员工进行质量管理知识和技能的培训,提高员工的质量意识。(3)设备维护:定期对生产设备进行维护和保养,保证设备稳定运行。(4)工艺改进:不断优化生产工艺,提高产品或服务的质量。9.1.2评估成本评估成本是企业对产品或服务进行质量检查、检测和验证过程中所发生的成本,主要包括以下内容:(1)进货检验:对采购的原材料、零部件进行检验,保证其符合质量要求。(2)过程检验:对生产过程中的半成品进行检验,保证其在质量要求范围内。(3)成品检验:对成品进行全面的检验,保证其满足质量标准。(4)质量审核:定期对质量管理体系进行审核,查找潜在问题,并采取改进措施。9.1.3内部故障成本内部故障成本是指产品或服务在交付给客户之前,因质量问题所导致的成本,主要包括以下内容:(1)返工返修:对不合格品进行返工或返修,使其满足质量要求。(2)报废:对无法修复的不合格品进行报废处理。(3)停工损失:因质量问题导致的设备停工、生产线停滞等损失。9.1.4外部故障成本外部故障成本是指产品或服务在交付给客户后,因质量问题所导致的成本,主要包括以下内容:(1)售后服务:为解决客户投诉和问题,提供售后服务。(2)退货退款:客户因质量问题要求退货退款。(3)索赔损失:因质量问题导致的客户索赔损失。9.2质量成本控制策略质量成本控制旨在降低质量成本,提高企业经济效益。以下为质量成本控制策略:9.2.1强化质量管理意识提高全体员工的质量意识,使其认识到质量成本对企业的重要性。9.2.2完善质量管理体系建立并持续改进质量管理体系,保证产品或服务符合质量要求。9.2.3加强质量成本核算对质量成本进行详细核算,分析质量成本构成,找出成本控制的薄弱环节。9.2.4优化生产工艺不断改进生产工艺,提高产品质量,降低故障成本。9.2.5强化供应商管理加强对供应商的质量管理,保证采购的原材料、零部件符合质量要求。9.3质量成本优化质量成本优化是指通过合理配置质量成本,实现企业经济效益的最大化。以下为质量成本优化措施:9.3.1合理分配预防成本和评估成本根据企业实际情况,合理分配
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论