2024年商务楼物业管理框架3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商务楼物业管理框架本合同目录一览1.物业管理服务范围及内容1.1物业管理区域1.2物业管理服务项目1.3物业管理服务标准2.物业管理费用及支付方式2.1物业管理费收费标准2.2物业管理费支付方式2.3物业管理费缴纳时间3.物业管理责任及义务3.1物业管理公司的责任3.2物业使用人的责任3.3物业管理公司对物业管理区域内公共设施设备的维护责任4.物业管理服务期限4.1物业管理服务期限4.2物业管理合同终止条件4.3物业管理合同解除条件5.物业管理服务质量保证5.1物业管理服务质量标准5.2物业管理服务质量考核5.3物业管理服务质量投诉处理6.物业管理区域内公共秩序维护6.1物业管理区域内公共秩序维护职责6.2物业管理区域内公共秩序维护措施6.3物业管理区域内公共秩序维护事件处理7.物业管理区域内公共设施设备的使用与维护7.1物业管理区域内公共设施设备的使用规定7.2物业管理区域内公共设施设备的维护保养7.3物业管理区域内公共设施设备的更新改造8.物业管理区域内绿化养护8.1物业管理区域内绿化养护标准8.2物业管理区域内绿化养护措施8.3物业管理区域内绿化养护责任9.物业管理区域内环境卫生9.1物业管理区域内环境卫生标准9.2物业管理区域内环境卫生维护措施9.3物业管理区域内环境卫生责任10.物业管理区域内停车管理10.1物业管理区域内停车管理制度10.2物业管理区域内停车位分配10.3物业管理区域内停车费用收取11.物业管理区域内安全防范11.1物业管理区域内安全防范措施11.2物业管理区域内安全防范设施维护11.3物业管理区域内安全事故处理12.物业管理区域内维修服务12.1物业管理区域内维修服务项目12.2物业管理区域内维修服务标准12.3物业管理区域内维修服务费用13.物业管理合同争议解决13.1物业管理合同争议解决方式13.2物业管理合同争议解决机构13.3物业管理合同争议解决程序14.物业管理合同的其他条款14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同解除条件14.4合同终止条件14.5合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围及内容1.1物业管理区域本合同所涉及的物业管理区域包括（具体地址），包括但不限于建筑物、公共设施、绿化区域、停车场等。1.2物业管理服务项目1.2.1建筑物及公共设施的日常维护与管理1.2.2公共区域及绿化带的清洁与养护1.2.3消防安全巡查与维护1.2.4供水、供电、供气等公共设施的运行维护1.2.5停车场的管理与维护1.2.6安全防范系统的监控与维护1.2.7物业维修服务响应1.2.8客户服务与投诉处理1.3物业管理服务标准物业管理服务将按照国家相关标准、行业标准以及物业管理规范进行，确保服务质量。2.物业管理费用及支付方式2.1物业管理费收费标准物业管理费按照建筑面积计算，收费标准为每平方米（具体金额）元。2.2物业管理费支付方式物业管理费采用预收方式，每年支付一次。2.3物业管理费缴纳时间物业管理费应在每年（具体月份）前缴纳。3.物业管理责任及义务3.1物业管理公司的责任物业管理公司负责物业管理的全面工作，确保物业管理的各项服务达到合同约定的标准。3.2物业使用人的责任物业使用人应遵守物业管理规定，合理使用物业，不得损害物业及他人利益。3.3物业管理公司对物业管理区域内公共设施设备的维护责任物业管理公司负责对物业管理区域内的公共设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。4.物业管理服务期限4.1物业管理服务期限本合同的有效期为（具体期限）年，自合同签订之日起计算。4.2物业管理合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）物业管理公司因故无法继续履行合同；（3）物业使用人提出终止合同，并经物业管理公司同意。4.3物业管理合同解除条件（1）一方违反合同约定，另一方给予合理期限后仍不改正；（2）发生不可抗力，致使合同无法履行。5.物业管理服务质量保证5.1物业管理服务质量标准物业管理服务质量将按照国家标准、行业标准以及物业管理规范执行。5.2物业管理服务质量考核物业管理公司将定期对物业管理服务进行检查和考核，确保服务质量。5.3物业管理服务质量投诉处理对于客户提出的物业管理服务投诉，物业管理公司将及时调查处理，并在（具体时间）内给予答复。6.物业管理区域内公共秩序维护6.1物业管理区域内公共秩序维护职责物业管理公司负责维护物业管理区域内的公共秩序，确保业主和使用人的人身、财产安全。6.2物业管理区域内公共秩序维护措施（1）加强安全防范；（2）设立门卫制度；（3）定期开展安全巡查；（4）对违反公共秩序的行为进行制止和处理。6.3物业管理区域内公共秩序维护事件处理发生公共秩序维护事件时，物业管理公司将立即采取措施进行处理，并报告相关部门。8.物业管理区域内公共设施设备的使用与维护8.1物业管理区域内公共设施设备的使用规定8.1.1业主和使用人应按照设施设备的用途和操作规程使用。8.1.2未经物业管理公司允许，不得擅自改动或拆除公共设施设备。8.1.3禁止在公共设施设备上乱贴乱画、乱堆乱放。8.2物业管理区域内公共设施设备的维护保养8.2.1物业管理公司将定期对公共设施设备进行检查，确保其正常运行。8.2.2发现公共设施设备损坏时，物业管理公司应及时修复或更换。8.2.3业主和使用人应爱护公共设施设备，不得恶意损坏。8.3物业管理区域内公共设施设备的更新改造8.3.1物业管理公司将根据设施设备的使用寿命和运行状况，制定更新改造计划。8.3.2更新改造费用将根据实际情况由业主和使用人承担。9.物业管理区域内绿化养护9.1物业管理区域内绿化养护标准9.1.1绿化区域将保持整洁美观，植物生长良好。9.1.2定期进行浇水、修剪、施肥等养护工作。9.2物业管理区域内绿化养护措施9.2.1设置绿化浇灌系统，保证绿化用水。9.2.2定期清除绿化区域内的杂物，保持整洁。9.3物业管理区域内绿化养护责任9.3.1物业管理公司负责绿化养护工作的组织实施。9.3.2业主和使用人应配合绿化养护工作，共同维护绿化环境。10.物业管理区域内环境卫生10.1物业管理区域内环境卫生标准10.1.1物业管理区域应保持清洁，无垃圾、杂物。10.1.2公共区域应定期进行清扫、消毒。10.2物业管理区域内环境卫生维护措施10.2.1设立垃圾桶，方便业主和使用人投放垃圾。10.2.2定期组织清洁工人进行清扫、保洁。10.3物业管理区域内环境卫生责任10.3.1物业管理公司负责环境卫生的监督和管理。10.3.2业主和使用人应自觉维护环境卫生，不得随意丢弃垃圾。11.物业管理区域内停车管理11.1物业管理区域内停车管理制度11.1.1停车管理遵循先到先得的原则。11.1.2停车费用根据实际情况收取。11.2物业管理区域内停车位分配11.2.1停车位按照业主和使用人的需求进行分配。11.2.2物业管理公司将定期对停车位进行核查和调整。11.3物业管理区域内停车费用收取11.3.1停车费用按月或按次收取。11.3.2停车费用收取标准将提前公示。12.物业管理区域内安全防范12.1物业管理区域内安全防范措施12.1.1建立安全防范制度，加强安全管理。12.1.2设置门卫，24小时巡逻。12.1.3配备必要的安全防范设施。12.2物业管理区域内安全防范设施维护12.2.1定期检查和维护安全防范设施。12.2.2及时修复损坏的安全防范设施。12.3物业管理区域内安全事故处理12.3.1发生安全事故时，物业管理公司将立即启动应急预案。12.3.2及时向相关部门报告，并协助处理事故。13.物业管理区域内维修服务13.1物业管理区域内维修服务项目13.1.1建筑物及公共设施的维修。13.1.2供水、供电、供气等公共设施的维修。13.2物业管理区域内维修服务标准13.2.1维修服务将按照国家标准和行业标准执行。13.2.2维修服务将在接到报修后（具体时间）内响应。13.3物业管理区域内维修服务费用13.3.1维修服务费用将根据实际情况收取。13.3.2维修费用收取标准将提前公示。14.物业管理合同争议解决14.1物业管理合同争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决合同争议。14.1.2协商不成，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。14.2物业管理合同争议解决机构14.2.1争议解决机构为物业管理所在地的人民法院。14.3物业管理合同争议解决程序14.3.1争议双方应按照法定程序进行争议解决。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1定义本合同中所述的第三方，是指除甲方（物业使用人）和乙方（物业管理公司）以外的，为特定目的或服务事项而介入合同关系的独立第三方。1.2范围（1）中介服务，如房屋买卖、租赁中介等；（2）专业技术服务，如法律咨询、工程监理等；（3）安全保障服务，如保安公司、监控服务提供商等；（4）设备维护服务，如空调维修、电梯保养等。2.第三方介入的必要性与条件2.1必要性甲方和乙方在履行本合同时，如遇超出自身能力范围的事项，可邀请第三方介入，以确保合同的有效履行。2.2条件（1）第三方介入应经甲方和乙方协商一致；（2）第三方应具备相应的资质和条件；（3）第三方介入的事项应符合本合同的规定。3.第三方介入的职责与权利3.1职责（1）第三方应按照甲方和乙方的委托，履行相应的服务职责；（2）第三方应遵守国家相关法律法规及本合同的规定；（3）第三方应保证其提供的服务质量。3.2权利（1）第三方有权获得甲方和乙方支付的报酬；（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和配合；（3）第三方有权在履行职责过程中，对甲方和乙方提出合理建议。4.第三方介入的合同签订与履行4.1合同签订（1）第三方介入事项的合同，由甲方或乙方与第三方签订；（2）合同内容应明确第三方的服务内容、期限、费用等；（3）合同签订后，应及时报送甲方和乙方备案。4.2合同履行（1）第三方应按照合同约定履行服务职责；（2）甲方和乙方应按照合同约定支付报酬；（3）第三方在履行合同过程中，如需甲方或乙方协助，应及时提出。5.第三方责任限额5.1明确第三方责任（1）第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额由合同约定，不得超过合同总金额的（具体比例）。5.2责任承担（1）第三方责任限额内的损失，由第三方承担；（2）第三方责任限额外的损失，由甲方和乙方按比例承担。6.第三方与其他各方的划分说明6.1职责划分（1）甲方负责物业管理区域内业主和物业使用人的日常管理；（2）乙方负责物业管理服务，包括但不限于公共设施设备的维护、绿化养护、环境卫生等；（3）第三方负责其合同约定的服务内容。6.2权利划分（1）甲方和乙方享有本合同约定的权利；（2）第三方享有其合同约定的权利。6.3责任划分（1）甲方和乙方承担本合同约定的责任；（2）第三方承担其合同约定的责任。7.第三方变更与退出7.1第三方变更（1）如需变更第三方，甲方和乙方应协商一致；（2）变更后的第三方应具备相应的资质和条件。7.2第三方退出（1）第三方退出合同，应提前通知甲方和乙方；（2）退出后的责任和费用承担，按合同约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理合同详细要求：合同应包括甲方、乙方的基本信息，物业管理区域、服务内容、费用、期限等条款，并由双方签字盖章。说明：物业管理合同是本合同的核心文件，明确了双方的权利和义务。2.物业管理费用清单详细要求：清单应详细列明物业管理费用的构成，包括但不限于物业费、维修基金等。说明：费用清单有助于甲方了解物业管理费用的具体构成，便于监督和管理。3.物业管理服务标准详细要求：标准应详细列出物业管理服务的具体内容、质量要求和考核标准。说明：服务标准是衡量物业管理服务质量的重要依据。4.第三方介入合同详细要求：合同应明确第三方的服务内容、期限、费用、责任等。说明：第三方介入合同是第三方介入本合同关系的重要文件。5.物业管理区域内公共设施设备清单详细要求：清单应详细列明物业管理区域内公共设施设备的种类、数量、使用状况等。说明：设备清单有助于对公共设施设备进行有效管理和维护。6.物业管理区域内绿化养护计划详细要求：计划应详细列出绿化养护的时间、内容、方法等。说明：绿化养护计划有助于维护物业管理区域内的绿化环境。7.物业管理区域内环境卫生管理计划详细要求：计划应详细列出环境卫生管理的具体措施、责任分工等。说明：环境卫生管理计划有助于保持物业管理区域内的环境卫生。8.物业管理区域内安全防范措施及应急预案详细要求：措施及应急预案应详细列出安全防范的具体措施和应对突发事件的预案。说明：安全防范措施及应急预案有助于保障物业管理区域内的安全。9.物业管理区域内停车管理制度详细要求：制度应详细列出停车管理的规则、收费标准等。说明：停车管理制度有助于规范物业管理区域内的停车秩序。10.物业维修服务记录详细要求：记录应详细记录维修服务的项目、时间、费用等。说明：维修服务记录有助于了解物业维修服务的实际情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方违约：未按时支付物业管理费用；（2）乙方违约：未按合同约定提供物业管理服务；（3）第三方违约：未按合同约定提供第三方服务。2.责任认定标准（1）甲方违约：根据合同约定，甲方应支付违约金；（2）乙方违约：根据合同约定，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）第三方违约：根据合同约定，第三方应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例（1）甲方违约示例：甲方未按时支付物业管理费用，应向乙方支付违约金（具体金额）元。（2）乙方违约示例：乙方未按合同约定提供物业管理服务，应向甲方支付赔偿金（具体金额）元。（3）第三方违约示例：第三方未按合同约定提供第三方服务，应向甲方或乙方支付赔偿金（具体金额）元。全文完。2024年商务楼物业管理框架1本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1商务楼公共区域管理1.2业主公共设施管理1.3安全保卫管理1.4环境卫生管理1.5绿化养护管理1.6设施设备维护管理2.物业服务标准2.1服务质量标准2.2服务流程标准2.3服务时间标准3.物业服务费用3.1物业管理费收取标准3.2物业服务费收取标准3.3其他相关费用4.物业管理合同期限4.1合同起止日期4.2合同续签条件4.3合同终止条件5.业主权利与义务5.1业主权利5.2业主义务6.物业管理责任6.1物业管理公司责任6.2业主责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.物业管理合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更程序10.物业管理合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.物业管理合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序12.物业管理合同附件12.1附件一：物业清单12.2附件二：物业管理服务协议12.3附件三：物业管理费用清单13.合同签订与生效13.1合同签订程序13.2合同生效条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围1.1商务楼公共区域管理（1）负责商务楼公共区域的清洁、绿化、照明等日常维护工作；（2）负责公共区域的安全巡查，确保公共区域的安全；（3）负责公共区域的设施设备维修保养；（4）负责公共区域的投诉处理和问题解决。1.2业主公共设施管理（1）负责业主共用设施的日常维护和保养；（2）负责共用设施的使用指导和安全提示；（3）负责共用设施的维修和更新；（4）负责共用设施的能耗管理和节能措施。1.3安全保卫管理（1）负责商务楼的安全巡逻，24小时监控；（2）负责门禁系统的管理，确保业主和访客的安全；（3）负责火灾、盗窃等突发事件的应急处理；（4）负责安全保卫人员的培训和考核。1.4环境卫生管理（1）负责商务楼公共区域的垃圾清运；（2）负责公共区域的卫生清洁工作；（3）负责公共区域的垃圾分类和回收；（4）负责公共区域的绿化养护工作。1.5绿化养护管理（1）负责商务楼绿化带的养护和修剪；（2）负责绿化植物的种植和更新；（3）负责绿化设施的维护和保养；（4）负责绿化环境的整体规划和美化。1.6设施设备维护管理（1）负责商务楼各类设施设备的日常维护；（2）负责设施设备的定期检查和保养；（3）负责设施设备的故障排除和维修；（4）负责设施设备的更新换代和技术升级。2.物业服务标准2.1服务质量标准（1）服务质量达到国家相关标准；（3）服务效率高，处理业主投诉的响应时间不超过24小时。2.2服务流程标准（1）服务流程规范，操作标准化；（2）服务人员着装整齐，持证上岗；（3）服务记录完整，便于查询和追溯。2.3服务时间标准（1）24小时值班，确保服务不间断；（2）节假日和夜间提供紧急服务；（3）服务时间可根据业主需求调整。3.物业服务费用3.1物业管理费收取标准（1）按建筑面积计算，每月每平方米元；（2）费用包含公共区域管理、安全保卫、环境卫生等费用；（3）费用按季度收取，提前一个月通知业主。3.2物业服务费收取标准（1）按服务内容计算，如设施设备维修、绿化养护等；（2）费用根据实际发生情况计算，每月向业主收取；（3）费用明细向业主公开。3.3其他相关费用（1）水、电、燃气等公共能耗费用按实际使用量收取；（2）停车费用按标准收取；（3）其他费用按国家相关规定和双方约定执行。8.争议解决8.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决物业管理中的争议；（2）协商不成，可提交物业管理相关行业协会调解；（3）调解不成的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构（1）协商和调解由物业管理公司负责组织实施；（2）调解机构为物业管理行业协会；（3）诉讼案件由合同签订地的人民法院管辖。9.物业管理合同变更9.1合同变更条件（1）因物业管理服务范围、服务标准、费用等发生变化需变更合同；（2）因法律法规、政策调整需变更合同；（3）因不可抗力因素需变更合同。9.2合同变更程序（1）提出变更申请，说明变更原因；（2）双方协商一致后，签订书面变更协议；（3）变更协议经双方签字盖章后生效。10.物业管理合同解除10.1合同解除条件（1）物业管理公司未履行合同约定的服务义务；（2）业主违反合同约定的义务，经提醒仍不改正；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规、政策调整导致合同无法履行。10.2合同解除程序（1）提出解除合同申请，说明解除原因；（2）双方协商一致后，签订书面解除协议；（3）解除协议经双方签字盖章后生效。11.物业管理合同终止11.1合同终止条件（1）合同期限届满，双方未续签；（2）合同因解除而终止；（3）因物业管理公司被吊销资质等原因导致合同无法履行。11.2合同终止程序（1）合同期限届满前一个月，双方协商是否续签；（2）合同解除或终止后，物业管理公司应将合同终止情况通知业主；（3）合同终止后，物业管理公司应妥善处理剩余事务。12.物业管理合同附件12.1附件一：物业清单（1）详细列明商务楼内的所有物业设施和设备；（2）明确物业设施和设备的权属；（3）附件一作为合同附件，具有同等法律效力。12.2附件二：物业管理服务协议（1）详细列明物业管理服务的具体内容和标准；（2）明确物业管理服务的费用和支付方式；（3）附件二作为合同附件，具有同等法律效力。12.3附件三：物业管理费用清单（1）详细列明物业管理费用的构成和标准；（2）明确物业管理费用的收取方式和时间；（3）附件三作为合同附件，具有同等法律效力。13.合同签订与生效13.1合同签订程序（1）双方协商一致后，签订书面合同；（2）合同签订前，双方应仔细阅读合同条款；（3）合同签订后，双方应妥善保管合同文本。13.2合同生效条件（1）合同经双方签字盖章后生效；（2）合同自生效之日起，对双方具有约束力；（3）合同生效后，双方应按照合同约定履行各自义务。14.其他约定事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；（2）本合同一式两份，双方各执一份；（3）本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和范围15.1第三方定义（1）第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入物业管理服务、争议解决或其他相关事项的独立第三方机构或个人。（2）第三方包括但不限于中介机构、律师事务所、会计师事务所、评估机构、行业协会等。15.2第三方介入范围（1）物业管理服务过程中的第三方介入，如设施设备维护、绿化养护等；（2）争议解决过程中的第三方介入，如调解、仲裁等；（3）其他需要第三方介入的事项，如法律咨询、风险评估等。16.甲乙双方的责任和义务16.1甲方的责任和义务（1）甲方应配合第三方介入，提供必要的资料和协助；（2）甲方应承担第三方介入产生的合理费用；（3）甲方对第三方的工作结果承担最终责任。16.2乙方的责任和义务（1）乙方应与第三方保持沟通，确保第三方工作符合合同约定；（2）乙方应监督第三方的工作质量，确保其履行合同义务；（3）乙方对第三方的工作结果承担连带责任。17.第三方的责权利17.1第三方的责任（1）第三方应按照合同约定或法律法规要求，履行其职责；（2）第三方应对其工作结果承担相应的法律责任；（3）第三方在介入过程中，应保护业主的合法权益。17.2第三方的权利（1）第三方有权根据合同约定和法律法规要求，获取必要的工作资料和协助；（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和协助；（3）第三方有权拒绝不符合合同约定和法律法规要求的工作。17.3第三方的义务（1）第三方应按照合同约定和法律法规要求，履行其职责；（2）第三方应保持工作过程中的独立性，不得偏袒任何一方；（3）第三方应保守工作中获取的商业秘密和业主隐私。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额定义（1）第三方责任限额是指第三方因违约或侵权行为，对甲乙双方或业主造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。（2）第三方责任限额应在合同中明确约定。18.2第三方责任限额的确定（1）第三方责任限额根据第三方的工作性质、规模和风险程度确定；（2）第三方责任限额应不低于合同金额的%；（3）第三方责任限额应由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中明确。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系（1）第三方与甲方之间是合同关系，第三方应向甲方提供服务；（2）甲方对第三方的服务有监督权，对第三方的违约行为有权追究责任。19.2第三方与乙方的关系（1）第三方与乙方之间是合同关系，第三方应向乙方提供服务；（2）乙方对第三方的服务有监督权，对第三方的违约行为有权追究责任。19.3第三方与业主的关系（1）第三方应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益；（2）第三方应向业主提供优质服务，对业主的投诉和建议及时处理；（3）第三方在处理业主关系时，应遵循公平、公正、公开的原则。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业清单详细列明商务楼内的所有物业设施和设备；明确物业设施和设备的权属；包含设施设备的品牌、型号、安装日期等信息；作为合同附件，具有同等法律效力。2.附件二：物业管理服务协议详细列明物业管理服务的具体内容和标准；明确物业管理服务的费用和支付方式；包含服务流程、服务时间、服务质量要求等；作为合同附件，具有同等法律效力。3.附件三：物业管理费用清单详细列明物业管理费用的构成和标准；明确物业管理费用的收取方式和时间；包含水、电、燃气等公共能耗费用；作为合同附件，具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入协议明确第三方介入的范围、职责、权利和义务；约定第三方介入的费用和支付方式；作为合同附件，具有同等法律效力。5.附件五：争议解决机制详细列明争议解决的方式和程序；明确争议解决机构的职责和权限；作为合同附件，具有同等法律效力。6.附件六：合同变更协议明确合同变更的条件、程序和生效日期；记录合同变更的内容和双方签字；作为合同附件，具有同等法律效力。7.附件七：合同解除协议明确合同解除的条件、程序和生效日期；记录合同解除的原因和双方签字；作为合同附件，具有同等法律效力。8.附件八：业主公约列明业主的权利和义务；规范业主在商务楼内的行为；作为合同附件，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理公司未按合同约定提供物业管理服务；物业管理公司未按合同约定收取物业管理费用；业主未按合同约定支付物业管理费用；业主违反业主公约，损害其他业主利益；第三方未按合同约定履行职责。2.责任认定标准：违约行为一经确认，违约方应承担相应的违约责任；违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、恢复原状等；责任认定标准以合同约定和法律法规为准。3.示例说明：示例一：物业管理公司未按时完成公共区域清洁，导致业主投诉，物业管理公司应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的精神损失费；示例二：业主未按合同约定支付物业管理费用，物业管理公司有权暂停提供部分物业管理服务，并要求业主支付滞纳金；示例三：第三方未按时完成设施设备维修，导致设备损坏，第三方应承担维修费用和赔偿业主因此遭受的损失。全文完。2024年商务楼物业管理框架2本合同目录一览1.1物业管理服务范围1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务标准2.1物业管理费收取标准2.2物业管理费支付方式2.3物业管理费调整机制3.1物业维修养护责任3.2维修养护资金管理3.3维修养护项目管理4.1安全管理责任4.2安全管理措施4.3应急处理预案5.1环境卫生管理责任5.2环境卫生管理措施5.3环境卫生检查制度6.1物业共用设施设备管理6.2设备维护保养责任6.3设备更新改造计划7.1业主入住及退房流程7.2业主档案管理7.3业主权益保障8.1物业服务合同签订8.2物业服务合同变更8.3物业服务合同解除9.1违约责任9.2争议解决机制9.3法律适用10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3合同期限11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.1合同附件12.2合同补充协议12.3合同附件清单13.1合同签署13.2合同签署地点13.3合同签署时间14.1合同备案14.2合同备案机构14.3合同备案日期第一部分：合同如下：1.1物业管理服务范围1.1.1本合同约定的物业管理服务范围包括但不限于：物业共用部位及共用设施设备的管理、维护、保养；公共秩序维护；环境卫生管理；绿化管理；消防、安全监控；停车场管理等。1.1.2物业管理服务范围不包括但不限于：业主或使用人自有物业的管理；业主或使用人自用设施设备的维修；业主或使用人委托的其他服务。1.2物业管理服务内容1.2.1物业管理服务内容包括但不限于：物业共用部位及共用设施设备的日常维护和保养；公共区域的清洁、绿化、消防、安全监控等工作；物业档案的管理；物业维修资金的收支管理等。1.2.2物业管理服务内容还包括但不限于：物业管理区域内公共秩序的维护，包括安全巡查、门卫管理、车辆管理等；物业管理区域内环境卫生的管理，包括垃圾收集、清运、公共区域清洁等；物业管理区域内绿化养护，包括绿化带、树木、草坪的养护等。1.3物业管理服务标准1.3.1物业管理服务标准应符合国家相关法律法规和行业标准，具体标准如下：1.3.1.1物业共用部位及共用设施设备应保持完好、整洁，正常运行；1.3.1.2公共区域应保持干净、整洁、有序，无乱扔垃圾、乱贴乱画等现象；1.3.1.3绿化带、树木、草坪应定期修剪、浇水、施肥，保持美观；1.3.1.4消防设施应定期检查、维修，确保消防通道畅通；1.3.1.5安全监控系统应正常运行，确保物业管理区域内的安全。1.4物业管理费收取标准1.4.1物业管理费按国家规定和物业管理服务合同约定收取，具体收费标准如下：1.4.1.1物业管理费按建筑面积计收，收费标准为每平方米每月人民币元；1.4.1.2物业管理费缴纳方式为按月缴纳，业主应于每月X日前缴纳当月物业管理费。1.5物业管理费支付方式1.5.1物业管理费支付方式为银行转账或现金支付，具体方式由双方协商确定。1.6物业管理费调整机制1.6.1物业管理费调整机制如下：1.6.1.1物业管理费调整应遵循公平、合理、公开的原则，并经物业管理委员会或业主大会讨论通过；1.6.1.2物业管理费调整不得高于同期物价上涨水平。1.7物业维修养护责任1.7.1物业维修养护责任包括但不限于：1.7.1.1物业共用部位及共用设施设备的日常维修养护；1.7.1.2物业共用部位及共用设施设备的定期检查、保养；1.7.1.3物业共用部位及共用设施设备的大修、中修、更新改造等。8.1物业服务合同签订8.1.1本合同由甲方（业主或业主委员会）和乙方（物业管理公司）签订，一式两份，双方各执一份。8.1.2合同签订前，乙方应向甲方提交相关资质证书、营业执照等文件，甲方应予以审核。8.1.3合同签订后，双方应按照合同约定履行各自的义务。8.2物业服务合同变更8.2.1合同在履行过程中，如遇特殊情况需要变更，双方应协商一致，签订变更协议。8.2.2变更协议作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。8.3物业服务合同解除8.3.1任何一方违反本合同约定，致使合同目的无法实现的，守约方有权解除合同。8.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理遗留问题，并结算相关费用。8.4违约责任8.4.1乙方未能履行物业管理服务义务，导致业主权益受损的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.4.2甲方未按时缴纳物业管理费的，应向乙方支付滞纳金。8.5争议解决机制8.5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。8.5.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.6法律适用8.6.1本合同适用中华人民共和国法律。8.7合同生效条件8.7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.8合同生效日期8.8.1本合同生效日期为合同签订日。8.9合同期限8.9.1本合同期限为X年，自合同生效之日起计算。8.10合同解除条件8.10.1合同解除条件包括但不限于：8.10.1.1乙方未能履行物业管理服务义务，且经甲方催告后仍不改正的；8.10.1.2甲方未按时缴纳物业管理费，且经乙方催告后仍不缴纳的；8.10.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行的情况。8.11合同解除程序8.11.1合同解除程序如下：8.11.1.1一方提出解除合同，应书面通知另一方；8.11.1.2另一方在收到解除合同通知后X日内未提出异议，合同自通知之日起解除；8.11.1.3提出解除合同的一方应承担解除合同产生的相关费用。8.12合同解除后果8.12.1合同解除后，双方应按照合同约定处理遗留问题，并结算相关费用。8.13合同附件8.13.1本合同附件包括但不限于：8.13.1.1物业管理服务内容明细表；8.13.1.2物业管理费收取标准明细表；8.13.1.3物业维修养护计划等。8.14合同补充协议8.14.1合同补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。8.15合同补充协议清单8.15.1合同补充协议清单如下：8.15.1.1物业管理服务内容调整协议；8.15.1.2物业管理费调整协议等。8.16合同签署8.16.1本合同由甲方代表签字（或盖章），并由乙方代表签字（或盖章）。8.17合同签署地点8.17.1本合同签署地点为甲方指定地点。8.18合同签署时间8.18.1本合同签署时间为年月日。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念和范围9.1.1第三方介入是指在合同履行过程中，由甲方、乙方或双方共同认可的第三方参与合同相关事务，包括但不限于提供专业服务、调解争议、监督执行等。9.1.2第三方介入的范围包括但不限于：物业管理服务的监督、工程质量验收、物业服务合同的履行监督、争议调解等。9.2第三方选择与授权9.2.1第三方的选择由甲方、乙方或双方共同决定，并签订相应的合作协议。9.2.2第三方授权后，应在授权范围内行使职责，并对授权行为承担相应责任。9.3第三方的责任与义务9.3.1第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。9.3.2第三方在介入过程中，应遵循公平、公正、公开的原则，维护甲乙双方的合法权益。9.3.3第三方应按照合作协议约定，按时完成相关工作，并对工作成果承担责任。9.4第三方的权利9.4.1第三方有权要求甲方、乙方提供必要的工作条件和支持。9.4.2第三方有权根据协议约定，对甲方、乙方的工作进行监督和检查。9.4.3第三方有权要求甲方、乙方及时解决介入过程中遇到的问题。9.5第三方责任限额9.5.1第三方在介入过程中因自身原因造成甲方、乙方损失的，应根据协议约定承担相应的赔偿责任。9.5.2第三方责任限额由双方在合作协议中约定，原则上不应超过其注册资本的一定比例。9.6第三方与其他各方的划分说明9.6.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方聘请的专业机构，其工作成果直接服务于甲方，甲方对第三方的行为承担最终责任。9.6.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方的工作监督者，其工作成果间接服务于乙方，乙方对第三方的监督工作承担最终责任。9.6.3第三方与甲乙双方的关系：第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方，应公平公正地处理甲乙双方的争议。9.7第三方介入的程序9.7.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的目的、范围、程