2024年成都住宅物业管理服务标准协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年成都住宅物业管理服务标准协议版B版本合同目录一览1.物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务项目1.2物业管理服务内容2.物业管理服务标准2.1物业设施设备维护标准2.2物业环境管理标准2.3物业安全保卫标准2.4物业服务质量标准3.物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算与支付3.2物业管理服务费用的调整3.3物业管理服务费用的使用与管理4.物业管理服务期限4.1合同期限4.2合同续约4.3合同终止与解除5.物业管理方的权利与义务5.1物业管理方的权利5.2物业管理方的义务6.业主的权利与义务6.1业主的权利6.2业主的义务7.合同的履行与监督7.1合同履行的规定7.2合同监督与检查8.违约责任8.1物业管理方的违约责任8.2业主的违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决时效10.合同的变更与解除10.1合同的变更10.2合同的解除11.合同的终止11.1合同终止的条件11.2合同终止后的处理12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3保密泄露的责任13.合同的生效、无效与解除13.1合同的生效条件13.2合同的无效条件13.3合同的解除条件14.其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务项目物业管理服务包括住宅小区的公共区域管理、设施设备维护、环境卫生、安全管理、服务质量等方面。1.2物业管理服务内容(1)公共区域管理：物业管理方负责对小区公共区域进行日常维护、清洁、绿化等工作。(2)设施设备维护：物业管理方负责对小区内的设施设备进行定期检查、保养和维修。(3)环境卫生：物业管理方负责小区内的垃圾清运、污水处理、绿化养护等工作。(4)安全管理：物业管理方负责小区的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻、安全防范设施的维护等。(5)服务质量：物业管理方应提供优质的服务，及时响应业主的需求和投诉，确保业主的生活品质。第二条物业管理服务标准2.1物业设施设备维护标准物业管理方应按照相关法规和行业标准，对小区内的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行和使用寿命。2.2物业环境管理标准物业管理方应按照相关法规和行业标准，对小区内的环境进行维护和管理，包括绿化、清洁、污水处理等工作，保证小区环境的整洁和舒适。2.3物业安全保卫标准物业管理方应按照相关法规和行业标准，制定并执行小区的安全保卫制度，确保小区内的安全和秩序。2.4物业服务质量标准物业管理方应提供优质的服务，包括但不限于及时响应业主的需求和投诉，定期与业主进行沟通和交流，提高业主的满意度。第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算与支付物业管理服务费用根据物业管理服务范围与内容、服务标准等因素确定，具体计算方式由双方协商确定并在合同中约定。业主应按照约定的方式支付物业管理服务费用。3.2物业管理服务费用的调整物业管理服务费用如有调整，应由双方协商确定，并在合同中进行修改。3.3物业管理服务费用的使用与管理物业管理服务费用应专项用于物业管理服务的开支，包括人员工资、维修保养、环境维护等方面的费用。物业管理方应定期向业主公示费用使用情况，接受业主监督。第四条物业管理服务期限4.1合同期限本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2合同续约合同到期前，双方可协商续约，如需续约，应签订续约协议。4.3合同终止与解除合同终止或解除的条件和程序按照合同约定或相关法律法规执行。第五条物业管理方的权利与义务5.1物业管理方的权利(1)物业管理方有权按照合同约定和行业规范进行物业管理服务。(2)物业管理方有权要求业主遵守物业管理规定，维护小区的秩序和环境。5.2物业管理方的义务(1)物业管理方应按照合同约定和行业规范提供物业管理服务，确保服务质量。(2)物业管理方应定期与业主进行沟通和交流，听取业主意见和建议，改进物业管理服务。第六条业主的权利与义务6.1业主的权利(1)业主有权按照合同约定享受物业管理服务。(2)业主有权对物业管理服务提出意见和建议，监督物业管理方的管理工作。6.2业主的义务(1)业主应遵守物业管理规定，配合物业管理方的管理工作。(2)业主应按照合同约定支付物业管理服务费用，timelysettlethepaymentofpropertymanagementservicefees.第八条违约责任8.1物业管理方的违约责任物业管理方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的直接损失、支付违约金等。8.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延付款的利息、违约金等。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决时效双方在争议发生之日起三个月内未能通过协商解决的，任何一方均有权按照9.1约定的方式解决争议。第十条合同的变更与解除10.1合同的变更合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同的解除合同的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条合同的终止11.1合同终止的条件合同终止的条件按照合同约定或相关法律法规执行。11.2合同终止后的处理合同终止后，物业管理方应按照合同约定或相关法律法规的规定，完成交接工作，并将物业管理服务相关的资料和财产移交给业主或业主指定的机构。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。12.3保密泄露的责任如一方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十三条合同的生效、无效与解除13.1合同的生效条件合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同的无效条件合同无效的情况按照相关法律法规执行。13.3合同的解除条件合同解除的条件按照合同约定或相关法律法规执行。第十四条其他约定14.1双方的其他约定双方在合同履行过程中如有其他约定，应签订书面补充协议。14.2合同的附件合同附件包括合同签订时双方提供的相关文件、资料、图纸等，附件与合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务范围与内容详细说明附件二：物业管理服务标准详细说明附件三：物业管理服务费用计算与支付详细说明附件四：物业管理服务期限详细说明附件五：物业管理方权利与义务详细说明附件六：业主权利与义务详细说明附件七：违约行为及责任认定详细说明附件八：争议解决详细说明附件九：合同变更与解除详细说明附件十：合同终止与后续处理详细说明附件十一：保密条款详细说明附件十二：合同生效、无效与解除详细说明附件十三：其他约定详细说明说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的。2.物业管理方未按照约定时间、方式提供服务或答复业主需求的。3.业主未按照合同约定支付物业管理服务费用的。4.业主未遵守物业管理规定，导致小区秩序混乱或环境损害的。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给对方造成的直接损失、支付违约金等。2.违约方的违约行为导致合同无法继续履行的，对方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。3.违约方应在违约行为被发现后的____个工作日内纠正违约行为，并承担因此产生的相关费用。示例说明：若物业管理方未按照合同约定提供服务，导致业主家中设施设备损坏，则物业管理方应承担赔偿责任，包括但不限于维修费用、业主因此产生的间接损失等。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业管理方按照合同约定，对业主共有部分及其附属设施进行管理、维护、维修和保养等服务。2.业主：指拥有住宅小区房屋所有权或使用权的自然人、法人和其他组织。3.物业管理方：指依法成立并取得相应资质的物业管理公司或其他管理组