通讯礼仪与沟通技巧

通讯礼仪与沟通技巧合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方为乙方提供通讯礼仪与沟通技巧培训服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条培训内容1.1甲方应根据乙方的需求，提供专业的通讯礼仪与沟通技巧培训服务。1.2培训形式包括但不限于：线下培训、线上培训、一对一辅导、团队辅导等。1.3培训课时：共计_____课时。1.4培训地点：甲方指定地点或乙方所在地。第二条培训时间2.1培训开始时间：____年__月__日。2.2培训结束时间：____年__月__日。第三条培训费用3.1双方确认，甲方提供的培训服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2乙方应按照本合同约定的付款期限和付款方式，向甲方支付培训费用。3.3付款期限：乙方应在培训开始前一次性支付全部培训费用。3.4付款方式：银行转账、现金支付等方式。第四条甲方义务4.1甲方应按照本合同约定的培训内容、时间和地点，提供专业的培训服务。4.2甲方应确保培训质量，保障乙方的合法权益。4.3甲方应对乙方提供的个人信息和培训内容予以保密。第五条乙方义务5.1乙方应按照本合同约定的时间和方式，支付培训费用。5.2乙方应按时参加培训，如有特殊情况需提前向甲方请假。5.3乙方应遵守培训现场的纪律和规定，配合甲方的培训工作。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2甲方未按照约定提供培训服务，乙方有权要求甲方退还已支付的培训费用。6.3乙方未按照约定支付培训费用，甲方有权拒绝提供培训服务。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至培训结束之日止。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日。一、附件列表：1.通讯礼仪与沟通技巧培训课程大纲2.培训师资介绍3.培训场地布置图4.培训费用支付凭证5.培训签到记录6.培训效果评估表7.培训合同履行证明二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供培训服务，包括但不限于：培训内容不符合课程大纲、培训师资不符合介绍、培训场地不符合布置图等。2.甲方未按照约定时间和地点提供培训服务。3.甲方未对乙方提供的个人信息和培训内容予以保密。4.乙方未按照约定时间和方式支付培训费用。5.乙方未按时参加培训，未提前请假。6.乙方未遵守培训现场的纪律和规定。三、法律名词及解释：1.通讯礼仪：在通讯过程中，遵循的一种规范，用以体现尊重、礼貌和专业性的行为准则。2.沟通技巧：在交流过程中，有效地传递信息、倾听对方意见、达成共识的能力。3.培训服务：甲方为乙方提供的关于通讯礼仪与沟通技巧的教育和指导服务。4.违约行为：合同一方未履行合同约定的义务，导致合同目的无法实现的行为。5.违约责任：合同一方因违约行为而应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供培训服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供培训服务，如有必要，可以寻求法律途径解决。2.问题：乙方未按照约定时间和方式支付培训费用。解决办法：甲方应及时提醒乙方支付培训费用，如乙方仍不支付，甲方可以拒绝提供培训服务。3.问题：乙方未按时参加培训，未提前请假。解决办法：甲方应提醒乙方按时参加培训，如乙方确实有事无法参加，应提前请假，双方协商解决。4.问题：乙方未遵守培训现场的纪律和规定。解决办法：甲方应加强对培训现场的管理，对乙方进行引导和劝告，如乙方仍不遵守，可以终止其培训资格。五、所有应用场景：1.企业内部培训：提升员工通讯礼仪与沟通技巧，增强团队协作能力。2.商务洽谈：帮助商务人士在谈判过程中，更好地展示自己的专业形象，提高谈判效果。3.职场晋升：协助职场