2024年冬季供暖服务合同范本

2024年冬季供暖服务合同范本本合同目录一览第一条供暖服务内容1.1供暖范围1.2供暖时间1.3供暖温度标准第二条供暖设备及设施2.1设备质量保证2.2设备维护与维修2.3设备安装与调试第三条服务费用3.1供暖费用计算3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条供暖质量保障4.1供暖效果保证4.2故障处理与赔偿4.3服务质量监督与投诉第五条双方的权利与义务5.1供暖公司的权利与义务5.2用户的权利与义务第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件第七条违约责任7.1供暖公司的违约责任7.2用户的违约责任第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他约定12.1供暖公司的特殊规定12.2用户的相关要求第十三条附则13.1合同附件13.2合同修订历史13.3合同签订日期第十四条签字盖章14.1供暖公司签字盖章14.2用户签字盖章第一部分：合同如下：第一条供暖服务内容1.1供暖范围本合同供暖范围包括但不限于住宅、商业、公共建筑等。具体供暖范围以供暖公司实际供暖设备覆盖的区域为准。1.2供暖时间供暖时间为2024年11月1日至2025年3月31日，共计5个月。如遇特殊情况，双方可协商调整供暖时间。1.3供暖温度标准供暖温度标准为室内温度保持在18℃±2℃范围内。供暖公司应确保供暖系统稳定运行，以满足用户供暖需求。第二条供暖设备及设施2.1设备质量保证供暖公司提供的供暖设备及设施应符合国家相关标准和质量要求。供暖公司应对设备质量承担相应的责任。2.2设备维护与维修供暖公司应负责供暖设备及设施的日常维护与维修工作。如因设备故障导致供暖中断，供暖公司应在24小时内修复。2.3设备安装与调试供暖公司负责设备的安装与调试工作。设备安装应符合相关规范，确保供暖系统的正常运行。第三条服务费用3.1供暖费用计算供暖费用按建筑面积计算，每平方米建筑面积供暖费用为元。具体费用根据用户实际使用面积计算。3.2费用支付方式（1）按季度支付；（2）按月支付；（3）一次性支付全年费用。3.3费用调整机制如遇天然气、电力等能源价格变动，供暖公司可根据实际情况调整供暖费用，并与用户协商确定。第四条供暖质量保障4.1供暖效果保证供暖公司应确保供暖系统稳定运行，提供合格的供暖服务。如用户对供暖效果有异议，供暖公司应在接到投诉后24小时内予以解决。4.2故障处理与赔偿供暖设备及设施如出现故障，供暖公司应在24小时内进行修复。如因供暖公司原因导致用户财产损失，供暖公司应予以赔偿。4.3服务质量监督与投诉（1）拨打供暖公司客服；（2）发送电子邮件至供暖公司客服邮箱；（3）前往供暖公司办公地点进行投诉。第五条双方的权利与义务5.1供暖公司的权利与义务供暖公司有权按照合同约定向用户收取供暖费用。供暖公司应履行供暖设备及设施的维护、维修职责，确保供暖系统的正常运行。5.2用户的权利与义务用户有权按照合同约定享受供暖服务。用户应按照约定支付供暖费用，并合理使用供暖设备及设施。第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并书面签署变更协议。6.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并书面签署解除协议。如用户提前解除合同，应支付供暖公司相应的违约金。第八条争议解决方式8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄露后果如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更程序合同变更应书面签署，并由双方加盖公章生效。10.3合同终止条件合同终止的情形包括：（1）双方协商一致终止；（2）合同履行期限届满；（3）一方违约严重，对方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。第十二条其他约定12.1供暖公司的特殊规定供暖公司有权根据国家法规、政策变化或实际供暖情况，调整供暖服务内容，但应提前通知用户。12.2用户的相关要求用户不得擅自拆改供暖设备及设施，不得在供暖设备及设施上悬挂重物，以免影响供暖效果和安全。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括供暖设备及设施清单、供暖费用计算明细等。13.2合同修订历史本合同自2024年1月1日起草，历经三次修订，最终版本于2024年10月25日签订。13.3合同签订日期本合同于2024年10月25日由甲乙双方签字盖章。第十四条签字盖章14.1供暖公司签字盖章供暖公司法定代表人或授权代表签字，并加盖公司公章。14.2用户签字盖章用户签字，并加盖个人印章或单位公章。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：供暖设备及设施清单详细列出供暖设备及设施的名称、型号、数量等信息，包括锅炉、管道、散热器等。附件二：供暖费用计算明细详细列出供暖费用的计算公式、费用构成、供暖面积等。附件三：供暖服务规范详细列出供暖服务的质量标准、服务流程、故障处理流程等。附件四：供暖设备维护与维修方案详细列出供暖设备的维护保养内容、维修流程、维修周期等。附件五：用户使用手册详细说明用户如何正确使用供暖设备及设施，包括操作步骤、安全注意事项等。附件六：供暖合同履行监督机制详细列出供暖合同履行过程中的监督方式、投诉渠道、争议解决流程等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.供暖公司未按照约定时间提供供暖服务。2.供暖公司提供的供暖服务未达到约定的供暖温度标准。3.供暖公司未按照约定维护和维修供暖设备及设施。4.用户未按照约定支付供暖费用。5.用户擅自拆改供暖设备及设施，影响供暖效果和安全。责任认定标准：1.供暖公司未按照约定时间提供供暖服务的，应支付违约金，违约金为供暖费用的10%。2.供暖公司提供的供暖服务未达到约定的供暖温度标准的，应降低供暖费用，并根据实际情况支付违约金。3.供暖公司未按照约定维护和维修供暖设备及设施的，应承担修复费用，并支付违约金。4.用户未按照约定支付供暖费用的，供暖公司有权解除合同，并要求用户支付违约金，违约金为供暖费用的10%。5.用户擅自拆改供暖设备及设施，影响供暖效果和安全的，用户应承担修复费用，并支付违约金。示例说明：如果供暖公司未按照约定时间提供供暖服务，用户可以要求供暖公司支付违约金，违约金为供暖费用的10%。如果用户未按照约定支付供暖费用，供暖公司有权解除合同，并要求用户支付违约金，违约金为供暖费用的10%。说明三：法律名词及解释：1.供暖公司：指提供供暖服务的企业或个体工商户。2.用户：指接受供暖服务的一方，可以是个人或单位。3.供暖费：指用户为享受供暖服务而支付的费用。4.供暖设备及设施：指用