2024年业主物业服务合同（升级版）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年业主物业服务合同（升级版）本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期与生效日期1.3合同签订地点2.物业服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.物业服务费用3.1费用构成3.2收费标准3.3收费方式3.4费用调整机制4.物业服务期限4.1服务起始日期4.2服务终止日期4.3服务续约条件5.物业管理权责5.1物业管理公司权利5.2业主权利与义务5.3第三方责任6.物业维修与保养6.1维修保养范围6.2维修保养责任6.3维修保养费用7.公共设施管理7.1公共设施维护7.2公共设施使用规定7.3公共设施损坏赔偿8.安全管理8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3安全责任与赔偿9.环境与绿化9.1环境卫生管理9.2绿化养护9.3环保要求10.物业档案管理10.1档案收集与整理10.2档案保管与利用10.3档案查阅与复制11.业主大会与业主委员会11.1业主大会召开条件11.2业主委员会职责11.3业主大会与业主委员会的权力与义务12.合同违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约争议解决13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除或终止的程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释14.3合同争议解决方式第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息甲方（业主）：（业主全称）地址：（业主地址）法定代表人：（业主法定代表人姓名）乙方（物业管理公司）：（物业管理公司全称）地址：（物业管理公司地址）法定代表人：（物业管理公司法定代表人姓名）1.2合同签订日期与生效日期本合同于2024年1月1日签订，自双方签字盖章之日起生效。1.3合同签订地点本合同在甲方住所地签订。2.物业服务内容2.1服务范围乙方负责本小区的物业管理服务，包括但不限于：（1）小区公共区域的清洁、绿化、照明、排水等工作；（2）小区公共设施的维护与管理；（3）小区安全保卫、消防管理；（4）小区业主公共活动的组织与实施；（5）其他由双方约定的服务事项。2.2服务项目具体服务项目包括：（1）小区公共区域清洁；（2）小区绿化养护；（3）小区公共设施维修；（4）小区安全巡查；（5）小区消防检查；（6）小区公共活动组织；2.3服务标准乙方应按照国家有关物业管理标准和双方约定的服务标准提供物业服务，确保小区的环境整洁、设施完好、安全有序。3.物业服务费用3.1费用构成（1）公共设施设备使用费；（2）公共区域清洁费；（3）绿化养护费；（4）安全保卫费；（5）其他服务费用。3.2收费标准物业服务费用按每平方米每月（具体金额）收取，具体收费标准和计算方法如下：（1）公共设施设备使用费：按实际使用情况计费；（2）公共区域清洁费：按面积计费；（3）绿化养护费：按面积计费；（4）安全保卫费：按面积计费；（5）其他服务费用：按实际发生费用计费。3.3收费方式物业服务费用由乙方在每月的特定日期向甲方收取，甲方应按时足额支付。4.物业服务期限4.1服务起始日期本合同服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2服务终止日期本合同服务期限到期后，如双方无异议，可续签本合同。4.3服务续约条件续约条件如下：（1）甲方应提前一个月向乙方提出续约意向；（2）乙方应在本合同到期前一个月内与甲方签订续约合同。5.物业管理权责5.1物业管理公司权利（1）根据本合同约定，收取物业服务费用；（2）对违反本合同约定或物业管理规定的行为进行制止和纠正；（3）根据实际情况调整物业服务内容；5.2业主权利与义务（1）享受乙方提供的物业服务；（2）对物业服务提出意见和建议；（3）依法维护自身合法权益。（1）按时足额支付物业服务费用；（2）遵守物业管理规定；（3）配合乙方进行物业服务。6.物业维修与保养6.1维修保养范围乙方负责小区公共设施的维修与保养，包括但不限于：（1）小区道路、停车场；（2）小区绿化；（3）小区公共设施；（4）其他由双方约定的设施。6.2维修保养责任乙方应按照国家有关维修保养标准和双方约定的维修保养责任进行维修保养工作。6.3维修保养费用维修保养费用由乙方承担，甲方无需支付。8.公共设施管理8.1公共设施维护（1）公共照明设施的定期检查与更换；（2）小区内排水系统的疏通与维护；（3）小区绿化设施的养护与更新；（4）小区健身器材的检修与保养；（5）小区电梯、消防设施的定期检查与维修。8.2公共设施使用规定（1）业主应合理使用公共设施，不得损坏或擅自改变其功能；（2）禁止在公共设施上乱贴乱画，保持公共设施的整洁；（3）禁止在公共设施周围堆放杂物，影响通行和设施维护。8.3公共设施损坏赔偿任何因业主不当使用或故意损坏公共设施而造成的损失，业主应承担相应的赔偿责任。9.安全管理9.1安全管理制度乙方应建立健全小区安全管理制度，包括但不限于门禁管理、巡逻制度、消防管理制度等。9.2安全防范措施（1）小区出入口设置门禁系统，控制人员进出；（2）小区内24小时巡逻，确保小区安全；（3）定期进行消防设施检查，确保消防通道畅通；（4）对业主进行安全宣传教育，提高安全意识。9.3安全责任与赔偿（1）因乙方管理不善导致的安全事故，乙方应承担相应的赔偿责任；（2）因业主自身原因导致的安全事故，业主应承担相应责任。10.环境与绿化10.1环境卫生管理乙方负责小区的环境卫生工作，包括但不限于：（1）公共区域的清洁；（2）垃圾分类与处理；（3）绿化带清洁。10.2绿化养护乙方负责小区绿化的养护工作，包括但不限于：（1）树木修剪；（2）花卉种植与更换；（3）草坪维护。10.3环保要求（1）业主应遵守环保规定，不得在小区内乱扔垃圾；（2）乙方应推广环保理念，提高小区环境质量。11.物业档案管理11.1档案收集与整理乙方应收集和整理小区的各类档案资料，包括业主档案、物业维修档案、安全档案等。11.2档案保管与利用（1）乙方应确保档案的完整性和保密性；（2）档案的查阅和复制应按照相关规定进行。11.3档案查阅与复制（1）业主应出示身份证明；（2）查阅和复制应遵循档案保管规定。12.业主大会与业主委员会12.1业主大会召开条件（1）业主大会由本小区全体业主组成；（2）业主大会的召开应提前通知业主。12.2业主委员会职责（1）监督物业管理公司的服务；（2）代表业主与物业管理公司进行沟通；（3）维护业主的合法权益。12.3业主大会与业主委员会的权力与义务（1）决定小区的重大事项；（2）监督物业管理公司的服务。（1）维护小区的和谐稳定；（2）合理使用小区公共资源。13.合同违约责任13.1违约情形合同双方任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约。13.2违约责任承担（1）支付违约金；（2）赔偿因违约造成的损失；（3）按照本合同约定履行相应的补救措施。13.3违约争议解决（1）友好协商；（2）仲裁；（3）诉讼。14.其他约定事项14.1合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务内容清单、收费标准明细表等。14.2合同解释本合同未尽事宜，按国家相关法律法规和行业规范执行。14.3合同争议解决方式本合同争议解决方式为：（1）通过友好协商解决；（2）协商不成，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁；（3）仲裁不成，依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方概念本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、监理机构、保险公司、法律服务机构等，以及任何根据本合同约定或法律规定需要介入的第三方。1.2第三方介入范围（1）物业服务合同签订、履行过程中需要第三方提供专业服务的；（2）因物业服务引起纠纷，需要第三方进行调解、评估、鉴定或监理的；（3）合同履行过程中，需要第三方提供咨询、法律服务等支持。2.第三方介入的程序2.1介入申请任何一方需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的必要性、第三方的基本信息及预计介入时间。2.2介入同意对方应在收到申请之日起（具体天数）内，以书面形式同意或拒绝第三方介入。2.3第三方选定如双方同意第三方介入，应在（具体天数）内共同选定第三方，或由一方选定，另一方在（具体天数）内同意。3.第三方责任限额3.1责任限额概念第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因其过错或疏忽造成的损失，所应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额确定第三方责任限额由双方在合同中约定，或根据法律法规、行业标准确定。3.3责任限额的履行第三方在介入过程中，如因自身原因造成损失，应在责任限额内承担赔偿责任。4.第三方与各方的责权利划分4.1第三方与甲方（1）第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、客观、公正的服务。（2）第三方对甲方提供的服务内容、质量、进度等负有监督责任。（3）第三方在履行职责过程中，应尊重甲方的合法权益。4.2第三方与乙方（1）第三方应按照本合同约定，协助乙方履行物业服务义务。（2）第三方在履行职责过程中，应遵守物业管理规定和行业标准。（3）第三方对乙方提供的服务内容、质量、进度等负有监督责任。4.3第三方与第三方（1）第三方之间应相互尊重、相互配合，共同完成本合同约定的任务。（2）第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。（3）第三方之间发生争议，应通过协商或仲裁方式解决。5.第三方介入的费用5.1费用承担第三方介入的费用由合同约定或法律法规规定承担。5.2费用结算第三方介入的费用在服务完成后，由甲方支付给乙方，乙方再支付给第三方。6.第三方介入的终止6.1介入终止条件（1）合同约定的第三方介入任务已完成；（2）双方协商一致终止第三方介入；（3）法律法规规定或第三方自身原因导致终止。6.2介入终止程序第三方介入终止时，双方应共同签署终止协议，明确终止原因、费用结算、责任承担等内容。7.第三方介入的其他事项7.1第三方介入期间，如发生意外事件，第三方应立即通知甲乙双方，并采取必要措施减少损失。7.2第三方介入期间，如需变更第三方介入内容、范围或期限，应经甲乙双方同意。7.3第三方介入期间，如发生纠纷，应按照本合同约定的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：包含合同双方基本信息、服务内容、费用、期限、权利义务等条款，并由双方签字盖章。说明：本附件为合同主体，是物业服务合同的核心内容。2.附件二：物业服务内容清单详细要求：详细列出乙方提供的各项服务项目，包括服务内容、标准、频率等。说明：本附件作为合同的补充，用于明确双方对服务内容的理解。3.附件三：收费标准明细表详细要求：详细列出各项服务费用的收费标准，包括计费方式、计费周期、计算公式等。说明：本附件作为合同的补充，用于明确双方对服务费用的理解。4.附件四：安全管理制度详细要求：明确小区的安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度、消防管理制度等。说明：本附件作为合同的补充，用于明确双方对安全管理的理解。5.附件五：业主大会与业主委员会章程详细要求：明确业主大会和业主委员会的组成、职责、权利和义务。说明：本附件作为合同的补充，用于明确双方对业主大会和业主委员会的理解。6.附件六：违约责任条款详细要求：详细列出违约行为及相应的违约责任认定标准。说明：本附件作为合同的补充，用于明确双方对违约责任的承担。7.附件七：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的流程、责任、费用等内容。说明：本附件作为合同的补充，用于明确第三方介入的相关事宜。8.附件八：合同争议解决方式详细要求：明确合同争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明：本附件作为合同的补充，用于明确双方在争议解决方面的理解。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按时足额收取物业服务费用；（2）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准；（3）乙方违反安全管理制度，导致安全事故；（4）甲方未按时足额支付物业服务费用；（5）甲方违反物业管理规定，损坏公共设施；（6）第三方在介入过程中违反相关规定，造成损失。2.责任认定标准（1）乙方未按时足额收取物业服务费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期费用；（2）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的整改费用；（3）乙方违反安全管理制度，导致安全事故，乙方应承担相应的赔偿责任；（4）甲方未按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用；（5）甲方违反物业管理规定，损坏公共设施，甲方应承担相应的赔偿责任；（6）第三方在介入过程中违反相关规定，造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：（1）若乙方未按时足额收取物业服务费用，逾期一日，乙方应向甲方支付逾期费用人民币100元；（2）若乙方未按约定提供清洁服务，导致小区公共区域卫生状况不合格，甲方有权要求乙方进行整改，并承担整改费用人民币500元；（3）若乙方违反安全管理制度，导致小区发生火灾，乙方应承担相应的赔偿责任，包括火灾损失赔偿、消防设施修复费用等。全文完。2024年业主物业服务合同（升级版）1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.服务内容及范围2.1物业管理服务内容2.2公共设施设备维护2.3安全管理2.4环境卫生2.5客户服务3.服务期限3.1服务起始时间3.2服务终止时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2服务费用支付方式4.3付款周期4.4逾期付款处理5.物业管理区域及范围5.1物业管理区域界定5.2物业管理范围界定6.物业管理权责划分6.1物业管理方权责6.2业主权责6.3第三方权责7.业主权益保障7.1业主大会及业主委员会7.2业主知情权7.3业主参与权7.4业主监督权8.物业维修及养护8.1物业维修原则8.2物业养护原则8.3维修养护费用承担9.物业管理费调整9.1调整依据9.2调整程序9.3通知期限10.物业管理合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除与终止的程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决方式12.1争议解决原则12.2争议解决方式12.3争议解决机构13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同生效时间13.3其他约定14.合同附件14.1附件一：物业管理服务内容详细说明14.2附件二：物业管理区域及范围图14.3附件三：业主大会及业主委员会相关文件14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方（物业管理方）：[物业管理方全称]乙方（业主方）：[业主方全称]1.2双方地址甲方地址：[物业管理方地址]乙方地址：[业主方地址]1.3双方联系方式甲方联系方式：[物业管理方联系方式]乙方联系方式：[业主方联系方式]2.服务内容及范围2.1物业管理服务内容（1）小区公共区域的清洁、绿化、养护；（2）小区公共设施的维护与管理；（3）小区公共秩序的维护；（4）小区安全防范措施的实施；（5）物业报修服务；（6）业主投诉处理；（7）物业服务相关政策的宣传与执行。2.2公共设施设备维护甲方负责小区内所有公共设施设备的日常维护和保养，确保设施设备处于良好运行状态。2.3安全管理甲方负责小区的安全管理工作，包括但不限于：（1）小区出入口管理；（2）小区内部巡逻；（3）消防设施设备的检查与维护；（4）应急事件的处理。2.4环境卫生甲方负责小区的环境卫生工作，包括但不限于：（1）公共区域的清洁；（2）垃圾的收集与处理；（3）绿化带的养护；（4）环境美化工作。2.5客户服务甲方设立客户服务部，负责处理业主的咨询、投诉和建议，确保服务质量。3.服务期限3.1服务起始时间本合同服务期限自[服务起始日期]起计算。3.2服务终止时间本合同服务期限至[服务终止日期]止。4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准[具体费用标准说明，如按面积计费、按户计费等]4.2服务费用支付方式乙方应按约定的支付周期向甲方支付服务费用。4.3付款周期付款周期为[付款周期，如每月、每季度等]。4.4逾期付款处理乙方逾期支付服务费用的，甲方有权按逾期金额的[逾期利率]收取违约金。5.物业管理区域及范围5.1物业管理区域界定本合同物业管理区域为[具体区域描述，如小区名称、楼栋范围等]。5.2物业管理范围界定本合同物业管理范围为[具体范围描述，如公共区域、设施设备等]。6.物业管理权责划分6.1物业管理方权责甲方有权对物业管理区域内的公共设施设备进行维护和保养，有权对违反物业管理规定的行为进行制止和处理。6.2业主权责乙方有权享有甲方提供的物业管理服务，有权对物业管理服务提出意见和建议，有权参与业主大会和业主委员会的活动。6.3第三方权责第三方在物业管理区域内的活动，应遵守本合同及物业管理相关规定，并承担相应的法律责任。8.物业维修及养护8.1物业维修原则（1）预防为主，维修及时；（2）保证质量，安全可靠；（3）合理利用资源，降低成本。8.2物业养护原则（1）定期检查，预防隐患；（2）科学养护，延长设施设备使用寿命；（3）保持环境整洁，提升居住舒适度。8.3维修养护费用承担（1）因乙方使用不当造成的设施设备损坏，维修费用由乙方承担；（2）因自然老化或不可抗力造成的设施设备损坏，维修费用由甲方承担；（3）日常维护及保养费用由乙方按约定的服务费用标准支付。9.物业管理费调整9.1调整依据物业管理费调整依据国家相关政策、市场价格变动及物业实际情况。9.2调整程序（1）甲方应提前[提前通知期限]向乙方公告调整方案；（2）乙方有权在公告期内提出异议；（3）调整方案经业主大会或业主委员会表决通过后生效。9.3通知期限物业管理费调整通知期限不少于[通知期限，如30天]。10.物业管理合同解除与终止10.1合同解除条件（1）乙方严重违反合同约定；（2）甲方严重违反合同约定；（3）因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同终止条件（1）合同服务期限届满；（2）合同双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定应终止合同的其他情形。10.3解除与终止的程序（1）提出解除或终止合同的一方应提前[提前通知期限]书面通知另一方；（2）双方应按照合同约定处理剩余服务事项；（3）合同解除或终止后，双方应按照法律法规规定办理相关手续。11.违约责任11.1违约情形（1）甲方未按合同约定提供物业管理服务；（2）乙方未按合同约定支付物业管理费用；（3）双方违反合同约定的其他情形。11.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（2）因违约造成对方损失的，违约方应全额赔偿；（3）违约方应承担因违约行为产生的所有费用。12.争议解决方式12.1争议解决原则（1）友好协商；（2）依法处理。12.2争议解决方式（1）双方协商解决；（2）向物业管理所在地的人民法院提起诉讼；（3）提交仲裁委员会仲裁。12.3争议解决机构争议解决机构由双方协商确定。13.合同生效及其他13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同生效时间本合同生效时间为[合同生效日期]。13.3其他约定（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；（2）本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：物业管理服务内容详细说明14.2附件二：物业管理区域及范围图14.3附件三：业主大会及业主委员会相关文件14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据合同约定或法律规定，介入本合同履行过程的个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方、保险方等。15.2第三方介入情形（1）物业管理服务涉及专业领域，需要第三方提供专业意见或服务；（2）合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（3）法律法规要求必须由第三方介入的情况。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应协商确定第三方介入的具体事宜，包括第三方职责、权限、费用等；（2）双方应书面通知第三方介入事宜，并取得第三方同意；（3）第三方应按照约定履行职责，并遵守本合同及法律法规。16.第三方责任限额16.1责任界定第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方提供担保；（2）如无约定或担保，第三方责任限额不得超过[具体金额]；（3）第三方责任限额的调整，需经甲乙双方同意。17.第三方权利义务17.1第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权根据合同约定和职责要求甲乙双方履行义务；（3）第三方有权就自身工作向甲乙双方提出意见和建议。17.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定履行职责，确保服务质量；（2）第三方应遵守法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益；（3）第三方应保守甲乙双方商业秘密，不得泄露给任何第三方。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，由第三方承担；（2）第三方在履行职责过程中，因甲乙双方原因造成损失的，由责任方承担；（3）第三方在履行职责过程中，因不可抗力造成损失的，免除责任。18.2权利划分（1）第三方享有合同约定的权利，不受甲乙双方内部关系影响；（2）第三方在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持；（3）第三方有权根据自身职责，对甲乙双方的行为提出意见和建议。19.第三方介入费用的承担19.1费用承担第三方介入费用由甲乙双方按照合同约定承担，或由第三方自行承担。19.2费用支付方式第三方介入费用的支付方式由甲乙双方在合同中约定，或由第三方提供担保。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容详细说明要求：详细列出甲方提供的各项物业管理服务的具体内容和标准，包括但不限于清洁、绿化、设施设备维护、安全管理、客户服务等。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和质量要求。2.附件二：物业管理区域及范围图要求：清晰标示物业管理区域的边界、楼栋分布、公共设施设备位置等。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理区域的具体范围和设施分布。3.附件三：业主大会及业主委员会相关文件要求：包括业主大会章程、业主委员会选举办法、业主大会决议等文件。说明：本附件作为合同附件，用于明确业主大会和业主委员会的组织形式和运作方式。4.附件四：其他相关文件要求：包括但不限于物业服务合同补充协议、物业管理规约、物业维修基金使用办法等文件。说明：本附件作为合同附件，用于补充和细化合同内容，确保合同条款的完整性和可操作性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供物业管理服务。责任认定标准：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失，并支付违约金。示例：甲方未按约定时间进行公共区域清洁，导致乙方生活受到影响，甲方应赔偿乙方的损失并支付违约金。2.违约行为：乙方未按合同约定支付物业管理费用。责任认定标准：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付逾期付款的违约金，并承担因此产生的滞纳金。示例：乙方未按约定时间支付物业管理费，甲方有权收取逾期付款的违约金，并要求乙方支付相应的滞纳金。3.违约行为：第三方在履行职责过程中造成甲方或乙方损失。责任认定标准：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方或乙方因此遭受的损失，并支付违约金。示例：第三方在监理过程中因疏忽导致工程延误，甲方或乙方有权要求第三方赔偿损失并支付违约金。4.违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：甲乙双方均不承担违约责任，但应按照法律法规和合同约定，尽力减少损失。示例：因自然灾害导致小区设施损坏，甲乙双方均不承担违约责任，但应尽快修复受损设施。5.违约行为：违反合同约定的其他情形。责任认定标准：根据具体违约行为，按照合同约定或法律法规规定承担相应责任。示例：甲方违反合同约定，擅自改变公共区域用途，乙方有权要求甲方恢复原状并承担违约责任。全文完。2024年业主物业服务合同（升级版）2本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限1.4物业服务区域范围1.5物业服务内容及标准1.6物业服务费用及支付方式1.7物业服务费调整机制1.8物业专项维修资金的管理与使用1.9业主大会及业主委员会的职责与权利1.10物业管理人员的职责与权限1.11物业服务的监督与投诉处理1.12合同解除与违约责任1.13争议解决方式1.14合同附件及相关法律法规2.1附件一：物业服务收费标准2.2附件二：物业服务项目明细2.3附件三：物业服务合同签订备案表2.4附件四：物业服务合同续签备案表2.5附件五：物业服务合同解除备案表2.6附件六：物业服务合同违约责任认定标准2.7附件七：物业服务合同争议解决程序2.8附件八：物业服务合同相关法律法规汇编2.9附件九：物业服务合同相关规范性文件汇编2.10附件十：物业服务合同签订各方代表签字盖章页2.11附件十一：物业服务合同签订各方联系方式2.12附件十二：物业服务合同签订各方授权委托书2.13附件十三：物业服务合同签订各方身份证复印件2.14附件十四：物业服务合同签订各方其他相关证明材料第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（业主）：[业主名称]，住所地：[业主地址]，法定代表人：[业主法定代表人姓名]，联系电话：[业主联系电话]。1.1.2乙方（物业服务企业）：[物业服务企业名称]，住所地：[物业服务企业地址]，法定代表人：[物业服务企业法定代表人姓名]，联系电话：[物业服务企业联系电话]。1.2合同签订日期及生效日期1.2.1本合同于2024年[签订日期]签订。1.2.2本合同自签订之日起生效。1.3合同期限1.3.1本合同期限自2024年[生效日期]起，至[终止日期]止。1.4物业服务区域范围1.4.1本合同约定的物业服务区域范围为：[物业服务区域详细描述]。1.5物业服务内容及标准a)安全管理：包括但不限于门卫、巡逻、消防等安全防范措施；b)公共区域清洁：包括但不限于公共区域、楼道、电梯厅等清洁；c)公共区域绿化：包括但不限于绿化带的养护、修剪等；d)公共设施设备维护：包括但不限于电梯、供水、供电、供气等设施设备的正常运行与维护；e)垃圾清运：包括但不限于生活垃圾的收集、分类、运输；f)物业报修服务：包括但不限于对业主报修事项的及时响应与处理；g)其他服务：包括但不限于社区文化活动组织、社区服务等。a)安全管理：确保24小时安保巡逻，对重点区域进行重点防范；b)公共区域清洁：每日清洁，保持公共区域整洁；c)公共区域绿化：每周修剪一次，保持绿化美观；d)公共设施设备维护：每月进行一次全面检查，确保设施设备正常运行；e)垃圾清运：每日清运，保持公共区域无垃圾；f)物业报修服务：接到报修电话后，1小时内响应，3小时内到达现场处理；g)其他服务：根据业主需求，定期组织社区文化活动。1.6物业服务费用及支付方式1.6.1物业服务费用按照[收费标准]执行。1.6.2业主应按月支付物业服务费，支付时间为每月[具体日期]前。1.7物业服务费调整机制a)符合国家有关法律法规；b)根据物业管理成本和服务水平的变化；c)经业主大会表决通过。1.8物业专项维修资金的管理与使用1.8.1物业专项维修资金由甲方按照国家相关规定缴纳。1.8.2物业专项维修资金的管理和使用，按照《住宅专项维修资金管理办法》执行。8.1业主大会及业主委员会的职责与权利8.1.1业主大会是本物业管理区域内最高权力机构，负责制定、修改业主大会议事规则，选举产生业主委员会等事项。8.1.2业主委员会负责执行业主大会决议，管理物业管理区域内公共事务，监督物业服务企业履行合同等职责。8.1.3业主委员会有权要求物业服务企业提交物业服务报告，对物业服务工作进行监督和评价。8.2物业管理人员的职责与权限8.2.1乙方应配备具备相应资质的物业管理人员，负责日常物业管理服务。a)严格执行物业服务标准，确保物业服务质量和效率；b)及时处理业主投诉，协调解决业主之间发生的纠纷；c)维护公共秩序，保障业主合法权益；d)定期向业主报告物业服务工作情况。8.3物业服务的监督与投诉处理8.3.1甲方对物业服务享有监督权，有权对物业服务提出意见和建议。8.3.2业主对物业服务有投诉的，应向物业服务企业提出，物业服务企业应在接到投诉后[具体时间]内予以答复。8.3.3甲方对物业服务企业的答复不满意，可以向业主委员会或相关行政部门投诉。8.4合同解除与违约责任8.4.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行时，有权解除合同。a)未能履行物业服务职责，造成业主损失的，应赔偿损失；b)违反合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任；c)故意隐瞒或提供虚假信息，导致合同无法履行或损害对方利益的，应承担法律责任。8.5争议解决方式8.5.1合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。8.5.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.6合同附件及相关法律法规8.6.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。8.6.2本合同履行过程中涉及的相关法律法规，双方应遵守并共同执行。8.7本合同未尽事宜，按国家有关法律法规及物业管理条例执行。9.1附件一：物业服务收费标准9.1.1物业服务收费标准根据[收费标准依据]制定。9.2附件二：物业服务项目明细9.2.1附件详细列出了物业服务的内容及标准。9.3附件三：物业服务合同签订备案表9.3.1附件记录了合同签订的相关信息。9.4附件四：物业服务合同续签备案表9.4.1附件记录了合同续签的相关信息。9.5附件五：物业服务合同解除备案表9.5.1附件记录了合同解除的相关信息。9.6附件六：物业服务合同违约责任认定标准9.6.1附件详细列出了违约责任认定标准。9.7附件七：物业服务合同争议解决程序9.7.1附件规定了争议解决的程序。9.8附件八：物业服务合同相关法律法规汇编9.8.1附件汇编了相关法律法规。9.9附件九：物业服务合同相关规范性文件汇编9.9.1附件汇编了相关规范性文件。9.10附件十：物业服务合同签订各方代表签字盖章页9.10.1附件记录了合同签订各方的签字盖章信息。9.11附件十一：物业服务合同签订各方联系方式9.11.1附件记录了合同签订各方的联系方式。9.12附件十二：物业服务合同签订各方授权委托书9.12.1附件记录了授权委托书的相关信息。9.13附件十三：物业服务合同签订各方身份证复印件9.13.1附件提供了合同签订各方的身份证复印件。9.14附件十四：物业服务合同签订各方其他相关证明材料9.14.1附件提供了其他相关证明材料。第二部分：第三方介入后的修正10.1第三方介入的概念及范围10.1.1本合同所称第三方，是指非合同双方当事人，因合同履行需要，经双方同意参与合同履行或提供专业服务的自然人、法人或其他组织。10.1.2第三方介入的范围包括但不限于中介服务、技术支持、咨询服务、评估鉴定、纠纷调解等。10.2第三方介入的程序10.2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。10.2.2甲方或乙方提出引入第三方，需向对方提供第三方的相关资质、能力及服务内容等信息。10.2.3双方同意后，由甲方或乙方负责与第三方签订协议，并报对方备案。10.3第三方的责任及权利10.3.1第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规、物业管理条例及本合同约定。10.3.2第三方有权根据合同约定，独立行使职权，开展相关服务。10.3.3第三方对自身提供的服务质量承担相应责任，因第三方原因造成甲方或乙方损失的，应承担赔偿责任。10.4第三方责任限额10.4.1第三方责任限额由甲乙双方在引入第三方协议中约定，并在本合同中予以确认。10.4.2第三方责任限额应合理设定，确保在第三方责任范围内，甲方或乙方的合法权益得到充分保障。10.5第三方与其他各方的划分说明10.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系，由引入第三方协议约定。10.5.2第三方在履行职责过程中，应与甲方、乙方保持沟通，确保信息畅通。10.5.3第三方在履行职责过程中，应尊重甲方、乙方的合法权益，不得损害甲方、乙方利益。10.6第三方介入时的额外条款a)第三方介入的具体职责、服务内容和预期目标；b)第三方介入的期限和费用；c)第三方介入过程中产生的资料、文件等归档和保管责任；d)第三方介入过程中发生争议的处理方式；e)第三方介入结束后，甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系。10.7第三方介入后的合同变更10.7.1第三方介入后，如需变更本合同内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面协议。10.7.2合同变更后，甲乙双方及第三方应共同遵守变更后的合同内容。10.8第三方介入后的争议解决10.8.1第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应协商解决。10.8.2协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。10.9第三方介入后的合同终止10.9.1第三方介入结束后，甲乙双方应根据引入第三方协议及本合同约定，终止与第三方的合作关系。10.10第三方介入后的后续处理10.10.1第三方介入结束后，甲乙双方应根据实际情况，对第三方介入期间的工作成果进行验收，并妥善处理相关后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准详细要求：包括物业服务费用的具体数额、收费项目、计费方式、收费标准调整机制等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确物业服务费用的相关事宜。2.附件二：物业服务项目明细详细要求：列出物业服务企业应提供的各项服务内容，包括服务标准、服务时间、服务频率等。附件说明：本附件作为合同附件，用于详细说明物业服务企业应提供