2024年度物业服务合同服务项目列表3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同服务项目列表本合同目录一览1.服务项目概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务期限2.服务项目明细2.1清洁卫生服务2.1.1常规清洁2.1.2特殊清洁2.1.3公共区域清洁2.2安全保卫服务2.2.1室内安保2.2.2室外安保2.2.3应急处理2.3设施设备维护2.3.1日常维护2.3.2定期检修2.3.3紧急抢修2.4绿化养护2.4.1园林绿化2.4.2公共绿化带维护2.4.3园林景观维护2.5业主服务2.5.1日常咨询2.5.2投诉处理2.5.3业主活动组织3.服务标准与要求3.1服务质量标准3.2服务效率标准3.3服务安全标准3.4服务收费标准4.服务费用4.1费用构成4.2收费方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.服务交付与验收5.1服务交付时间5.2服务验收标准5.3验收流程5.4验收结果处理6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属6.3保密期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同终止条件9.4合同终止程序10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同变更内容11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达方式12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力发生后的处理12.3不可抗力解除条件13.合同附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：服务收费标准13.3附件三：其他相关文件14.合同其他约定14.1合同解释14.2合同争议14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.服务项目概述1.1服务内容本合同约定的服务内容主要包括清洁卫生服务、安全保卫服务、设施设备维护、绿化养护和业主服务。1.2服务范围服务范围涵盖物业管理区域内所有公共区域，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库、公共绿地、健身设施、儿童游乐场等。1.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服务项目明细2.1清洁卫生服务2.1.1常规清洁每日对公共区域进行清洁，包括但不限于地面、墙面、门窗、楼梯、电梯等。2.1.2特殊清洁每月对公共区域进行一次全面清洁，包括但不限于地毯、地板、玻璃、家具等。2.1.3公共区域清洁每日对公共区域进行清洁，包括但不限于绿化带、垃圾桶、公共设施等。2.2安全保卫服务2.2.1室内安保24小时值班，负责对物业管理区域内的住宅楼、商业楼进行巡逻检查。2.2.2室外安保24小时值班，负责对物业管理区域外的周边环境进行巡逻检查。2.2.3应急处理遇有突发事件，应立即采取应急措施，确保业主和物业的安全。2.3设施设备维护2.3.1日常维护对公共区域内的设施设备进行日常检查、保养和维修。2.3.2定期检修每月对设施设备进行一次全面检修，确保设施设备正常运行。2.3.3紧急抢修遇有设施设备故障，应立即进行抢修，确保业主的正常使用。2.4绿化养护2.4.1园林绿化对公共绿化带进行定期修剪、施肥、浇水等养护工作。2.4.2公共绿化带维护每日对公共绿化带进行巡查，及时处理绿化问题。2.4.3园林景观维护每月对园林景观进行一次全面维护，确保景观效果。2.5业主服务2.5.1日常咨询为业主提供日常咨询服务，解答业主的疑问。2.5.2投诉处理对业主的投诉进行及时处理，确保业主权益。2.5.3业主活动组织定期组织业主活动，增进业主之间的交流与友谊。3.服务标准与要求3.1服务质量标准服务质量达到国家相关标准，确保业主满意。3.2服务效率标准服务响应时间不超过1小时，确保业主需求得到及时满足。3.3服务安全标准确保业主和物业的安全，无重大安全事故发生。3.4服务收费标准服务收费标准按照国家相关规定执行，具体收费标准见附件二。4.服务费用4.1费用构成服务费用包括但不限于人工费、材料费、设备费等。4.2收费方式服务费用采用一次性支付方式，业主在合同签订前一次性支付全年服务费用。4.3费用支付时间业主应在合同签订前支付全年服务费用。4.4费用调整机制如国家相关政策调整，服务费用将按照调整后的标准执行。8.保密与知识产权8.1保密义务物业服务方对本合同涉及的业主信息、商业秘密等负有保密义务，未经业主同意，不得向任何第三方泄露。8.2知识产权归属本合同涉及的物业服务方法所使用的软件、技术、资料等知识产权归物业服务方所有。8.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。9.违约责任9.1违约情形如一方违反本合同约定，导致另一方遭受损失的，应承担违约责任。9.2违约责任承担违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失，并承担相应的违约金。9.3违约赔偿违约赔偿金额根据损失程度确定，最高不超过合同总金额的10%。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构仲裁或向人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序争议解决机构应在收到仲裁申请之日起30日内作出仲裁裁决；人民法院应在受理之日起6个月内作出一审判决。10.3争议解决机构本合同争议解决机构为仲裁委员会。11.合同解除与终止11.1合同解除条件如一方违反合同约定，严重损害另一方利益的，另一方有权解除合同。11.2合同解除程序合同解除前，违约方应采取补救措施；合同解除后，双方应按照约定办理合同解除手续。11.3合同终止条件合同期满或双方协商一致，合同终止。11.4合同终止程序合同终止前，双方应按照约定办理合同终止手续。12.合同生效与变更12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更程序任何一方提出合同变更，应书面通知另一方，经双方协商一致后，签订补充协议。12.3合同变更内容合同变更内容应包括但不限于服务内容、服务标准、费用等。13.通知与送达13.1通知方式通知可采用书面形式、电子邮件、传真等方式。13.2送达地址送达地址为合同双方在合同中约定的地址。13.3送达方式送达方式为直接送达或邮寄送达，邮寄送达以邮戳日期为准。14.不可抗力14.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。14.2不可抗力发生后的处理发生不可抗力后，双方应立即协商解决，如协商不成，可暂停履行合同。14.3不可抗力解除条件如不可抗力持续超过30天，经双方协商一致，可解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定参与合同执行、监督、评估或提供专业服务的独立实体或个人。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保合同的有效执行，提高服务质量，保障双方权益，并可能包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。16.第三方介入条款16.1第三方选择与指定甲乙双方可共同协商选择第三方，并指定具体介入的第三方。第三方应在合同签订后5个工作日内与甲乙双方签订相应协议。16.2第三方职责监督合同执行情况；提供专业意见或建议；对服务质量进行评估；协助解决合同履行中的争议；执行合同中约定的其他任务。17.第三方权利17.1第三方权利范围获得甲乙双方提供的必要信息；要求甲乙双方遵守合同约定；对甲乙双方的违约行为提出警告或建议；依据合同约定获得相应的报酬。17.2第三方权利限制第三方的权利不得损害甲乙双方的合法权益，且第三方不得超越其职责范围行使权利。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因违约行为造成甲乙双方损失的，第三方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在与第三方签订的协议中明确。18.3责任限额执行第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失，应按照责任限额进行赔偿。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分第三方对甲乙双方的责任仅限于其职责范围内，对于超出其职责范围的损失，第三方不承担责任。19.2保密义务第三方应遵守保密义务，对甲乙双方的商业秘密和合同内容负有保密责任。19.3独立性第三方应保持独立性，不得受甲乙任何一方的影响，独立履行其职责。20.第三方介入的变更与解除20.1变更如甲乙双方认为有必要变更第三方的介入，应提前30日书面通知第三方，并达成书面协议。20.2解除如第三方违反合同约定或协议，甲乙双方有权解除与第三方的协议，并追究其违约责任。21.第三方介入的法律适用与争议解决21.1法律适用第三方介入的相关事宜适用中华人民共和国法律。21.2争议解决第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过协商解决；协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构仲裁或向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细表要求：详细列明服务内容、服务范围、服务标准、服务费用等。说明：本附件为合同不可分割的一部分，用于明确双方的服务内容和责任。2.附件二：服务收费标准要求：列明各项服务项目的收费标准，包括但不限于人工费、材料费、设备费等。说明：本附件为合同不可分割的一部分，用于明确双方的服务费用及支付方式。3.附件三：物业管理规约要求：明确业主在物业管理区域内的权利和义务，包括但不限于公共秩序、环境卫生等。说明：本附件为合同不可分割的一部分，用于规范业主行为，维护物业管理秩序。4.附件四：第三方协议要求：详细列明第三方介入的目的、职责、权利、责任等。说明：本附件为合同不可分割的一部分，用于明确第三方介入的具体事项。5.附件五：违约责任明细表要求：详细列明各种违约行为及相应的责任认定标准。说明：本附件为合同不可分割的一部分，用于明确双方违约时的责任。6.附件六：不可抗力事件清单要求：详细列明可能构成不可抗力的事件类型。说明：本附件为合同不可分割的一部分，用于界定不可抗力事件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙任何一方未按合同约定支付服务费用。责任认定标准：违约方应按照合同约定的违约金比例支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。示例说明：如乙方未按时支付服务费用，应按照合同约定支付5%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的利息损失。2.违约行为：甲乙任何一方未按合同约定提供服务。责任认定标准：违约方应按照合同约定的违约金比例支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。示例说明：如甲方未按时提供清洁服务，应按照合同约定支付5%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.违约行为：甲乙任何一方泄露对方商业秘密。责任认定标准：违约方应立即停止泄露行为，并支付相应的赔偿金。示例说明：如乙方泄露甲方商业秘密，应支付甲方10万元赔偿金，并承担相应的法律责任。4.违约行为：第三方未按协议履行职责。责任认定标准：第三方应按照协议约定的违约金比例支付违约金，并赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失。示例说明：如第三方未按时提供评估报告，应按照协议约定支付5%的违约金，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年度物业服务合同服务项目列表1本合同目录一览第一条物业管理范围1.1物业共用区域1.2单元内设施设备1.3物业共用设施设备1.4物业共用服务设施1.5物业共用绿化区域1.6物业共用消防设施1.7物业共用安防设施第二条物业管理服务内容2.1物业共用区域清洁2.2单元内设施设备维护2.3物业共用设施设备维护2.4物业共用服务设施维护2.5物业共用绿化区域养护2.6物业共用消防设施检查2.7物业共用安防设施监控第三条物业服务人员3.1人员配备要求3.2人员培训要求3.3人员考核与奖惩3.4人员服务规范第四条物业收费标准4.1物业服务费收费标准4.2物业专项维修资金收费标准4.3物业其他收费标准第五条物业费用结算方式5.1结算周期5.2结算方式5.3逾期缴费处理5.4缴费方式变更第六条物业服务期限6.1服务期限起止时间6.2服务期限延期6.3服务期限终止第七条物业服务合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止程序7.4合同解除与终止后的处理第八条物业服务质量监督8.1物业服务质量标准8.2物业服务质量投诉处理8.3物业服务质量考核第九条物业服务纠纷处理9.1物业服务纠纷处理原则9.2物业服务纠纷处理程序9.3物业服务纠纷调解9.4物业服务纠纷诉讼第十条物业服务合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同变更内容第十一条物业服务合同附件11.1物业服务收费标准明细表11.2物业共用区域划分表11.3物业共用设施设备清单11.4物业服务人员名单11.5物业服务合同其他附件第十二条物业服务合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序12.4争议解决费用第十三条物业服务合同解除与终止后的处理13.1物业服务合同解除后的处理13.2物业服务合同终止后的处理13.3物业服务合同解除与终止后的费用结算13.4物业服务合同解除与终止后的其他事项第十四条物业服务合同其他约定14.1合同签订与生效14.2合同履行与监督14.3合同解释与适用14.4合同争议解决14.5合同其他约定第一部分：合同如下：第一条物业管理范围1.1物业共用区域1.1.1包括但不限于小区内道路、绿化带、停车场、公共休闲设施等；1.1.2涵盖小区大门、围墙、大门岗亭等；1.2单元内设施设备1.2.1包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供暖系统、通风系统等；1.2.2涵盖单元内的公共设施和设备；1.3物业共用设施设备1.3.1包括但不限于小区内的供水、供电、供气、通讯等设施；1.3.2涵盖小区内所有的共用设施和设备；1.4物业共用服务设施1.4.1包括但不限于小区内的物业管理办公室、物业服务中心、健身设施、儿童游乐场等；1.4.2涵盖小区内为居民提供服务的设施；1.5物业共用绿化区域1.5.1包括但不限于小区内的公共绿地、景观水池、花园等；1.5.2涵盖小区内所有的绿化区域；1.6物业共用消防设施1.6.1包括但不限于消防水池、消防水泵、消防通道、消防报警系统等；1.6.2涵盖小区内所有的消防设施；1.7物业共用安防设施1.7.1包括但不限于监控系统、门禁系统、巡更系统、报警系统等；1.7.2涵盖小区内所有的安防设施。第二条物业管理服务内容2.1物业共用区域清洁2.1.1每日进行公共区域的清洁工作，保持环境卫生；2.1.2定期进行绿化带的修剪和维护；2.2单元内设施设备维护2.2.1定期检查电梯、消防设施等设施设备，确保其正常运行；2.2.2及时维修单元内的公共设施和设备；2.3物业共用设施设备维护2.3.1定期对小区内的供水、供电、供气、通讯等设施进行维护；2.3.2及时修复共用设施和设备故障；2.4物业共用服务设施维护2.4.1定期检查物业管理办公室、物业服务中心等设施，保持其正常运作；2.4.2定期对健身设施、儿童游乐场等设施进行保养和维修；2.5物业共用绿化区域养护2.5.1定期对公共绿地、景观水池、花园等进行浇水、修剪、施肥等养护工作；2.5.2确保绿化区域的整洁和美观；2.6物业共用消防设施检查2.6.1定期对消防水池、消防水泵、消防通道、消防报警系统等进行检查；2.6.2确保消防设施的正常运行；2.7物业共用安防设施监控2.7.124小时监控小区内的监控系统、门禁系统、巡更系统、报警系统等；2.7.2及时发现并处理安全隐患。第三条物业服务人员3.1人员配备要求3.1.1根据小区规模和服务需求，合理配置物业服务人员；3.1.2服务人员需具备相关资质和技能；3.2人员培训要求3.2.1定期对服务人员进行专业培训；3.2.2提高服务人员的综合素质和服务水平；3.3人员考核与奖惩3.3.1对服务人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务能力等；3.3.2根据考核结果进行奖惩；3.4人员服务规范3.4.1服务人员需遵守国家法律法规和物业管理相关规定；3.4.2严格履行服务职责，确保服务质量。第四条物业收费标准4.1物业服务费收费标准4.1.1按照国家规定的收费标准执行；4.1.2具体收费标准根据小区实际情况制定；4.2物业专项维修资金收费标准4.2.1按照国家规定的收费标准执行；4.2.2具体收费标准根据小区实际情况制定；4.3物业其他收费标准4.3.1按照国家规定的收费标准执行；4.3.2具体收费标准根据小区实际情况制定。第五条物业费用结算方式5.1结算周期5.1.1物业服务费按月结算；5.1.2物业专项维修资金按年度结算；5.2结算方式5.2.1支票、银行转账等；5.3逾期缴费处理5.3.1逾期未缴费的，按每日万分之五收取滞纳金；5.4缴费方式变更5.4.1业主如需变更缴费方式，应提前向物业服务企业提出书面申请。第六条物业服务期限6.1服务期限起止时间6.1.1物业服务期限自合同签订之日起至2024年12月31日止；6.2服务期限延期6.2.1如需延期，双方应提前一个月书面通知对方；6.3服务期限终止6.3.1如合同到期前一个月，双方未就续签事宜达成一致，则合同自动终止。第七条物业服务合同解除与终止7.1合同解除条件7.1.1物业服务企业严重违反合同约定的；7.1.2业主大会或业主委员会依法决定解除合同的；7.2合同终止条件7.2.1物业服务期限届满，双方未续签合同的；7.3合同解除与终止程序7.3.1双方应提前一个月书面通知对方；7.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定办理相关手续；7.4合同解除与终止后的处理7.4.1合同解除或终止后，物业服务企业应将小区内所有设施设备、资料等移交给业主大会或业主委员会；7.4.2双方应按照合同约定处理合同解除或终止后的费用结算事宜。第八条物业服务质量监督8.1物业服务质量标准8.1.1物业服务质量应达到国家物业管理服务标准；8.1.2服务质量标准应包含但不限于环境卫生、设施设备维护、安全防范等方面；8.2物业服务质量投诉处理8.2.1业主对物业服务质量的投诉，应在24小时内得到响应；8.2.2物业服务企业应在3个工作日内对投诉进行调查处理，并向业主反馈处理结果；8.3物业服务质量考核8.3.1定期对物业服务质量进行考核，考核结果作为物业服务人员绩效考核的依据；8.3.2考核结果公开，接受业主监督。第九条物业服务纠纷处理9.1物业服务纠纷处理原则9.1.1坚持公平、公正、公开的原则；9.1.2以事实为依据，依法处理；9.2物业服务纠纷处理程序9.2.1业主提出纠纷，物业服务企业应在3个工作日内进行调查；9.2.2双方协商解决，协商不成，可向物业管理委员会申请调解；9.3物业服务纠纷调解9.3.1物业管理委员会应在收到调解申请后5个工作日内组织调解；9.3.2调解结果双方应遵守；9.4物业服务纠纷诉讼9.4.1如调解不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第十条物业服务合同生效与变更10.1合同生效条件10.1.1合同经双方签字盖章后生效；10.1.2合同内容符合国家法律法规；10.2合同变更程序10.2.1变更内容应经双方协商一致；10.2.2变更内容应以书面形式签订补充协议；10.3合同变更内容10.3.1合同变更内容应明确、具体；10.3.2变更内容不得违反国家法律法规。第十一条物业服务合同附件11.1物业服务收费标准明细表11.1.1列明各项服务费用的具体收费标准；11.1.2包括但不限于物业服务费、专项维修资金等；11.2物业共用区域划分表11.2.1列明小区内各个共用区域的划分；11.2.2包括但不限于道路、绿化带、停车场等；11.3物业共用设施设备清单11.3.1列明小区内所有共用设施和设备的清单；11.3.2包括但不限于供水、供电、供气、通讯等设施；11.4物业服务人员名单11.4.1列明物业服务人员的姓名、职务、联系方式等；11.4.2包括但不限于管理、维修、安保等岗位；11.5物业服务合同其他附件11.5.1合同双方认为需要作为合同附件的其他文件。第十二条物业服务合同争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方协商解决；12.1.2物业管理委员会调解；12.1.3仲裁；12.1.4诉讼；12.2争议解决机构12.2.1物业管理委员会；12.2.2仲裁机构；12.2.3人民法院；12.3争议解决程序12.3.1按照所选争议解决方式的程序进行；12.3.2争议解决费用由败诉方承担。第十三条物业服务合同解除与终止后的处理13.1物业服务合同解除后的处理13.1.1合同解除后，物业服务企业应将小区内所有设施设备、资料等移交给业主大会或业主委员会；13.1.2双方应按照合同约定处理合同解除后的费用结算事宜；13.2物业服务合同终止后的处理13.2.1合同终止后，物业服务企业应将小区内所有设施设备、资料等移交给业主大会或业主委员会；13.2.2双方应按照合同约定处理合同终止后的费用结算事宜；13.3物业服务合同解除与终止后的费用结算13.3.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算；13.3.2费用结算应包括但不限于物业服务费、专项维修资金等；13.4物业服务合同解除与终止后的其他事项13.4.1双方应按照合同约定处理合同解除或终止后的其他事项。第二部分：第三方介入后的修正第十四条物业服务第三方介入14.1第三方概念界定14.1.1本合同中的第三方指非甲乙双方的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询机构、评估机构、律师事务所、会计师事务所等。14.1.2第三方介入指在合同履行过程中，因特定原因，由甲乙双方共同或单方邀请第三方参与合同相关事务的处理。15.1第三方责任限额15.1.1第三方在合同履行过程中因提供的服务或建议导致甲乙双方或小区业主权益受损的，第三方应承担相应的责任。15.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，不得超过第三方服务费用的总额。16.1第三方介入程序16.1.1甲乙双方在需要第三方介入时，应提前向对方发出书面通知，说明第三方介入的原因、目的和预期效果。16.1.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方共同商定介入的具体方案和实施步骤。17.1第三方责任划分17.1.1第三方在合同履行过程中，其责任仅限于其提供的服务范围和内容。17.1.2第三方对因其提供的服务或建议直接导致的甲乙双方或小区业主权益受损承担赔偿责任。17.1.3第三方不对合同履行过程中的其他违约行为承担责任。18.1第三方权利与义务18.1.1第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。18.1.2第三方应遵守国家法律法规和合同约定，履行相应的服务义务。18.1.3第三方在提供服务过程中，应保证服务的质量和时效性。19.1第三方介入的费用承担19.1.1第三方介入所产生的费用，除合同另有约定外，由甲乙双方按照合同约定分担。19.1.2第三方介入的费用应在合同约定的期限内支付。20.1第三方介入的合同变更20.1.1第三方介入导致合同内容需变更的，甲乙双方应与第三方协商一致，签订补充协议。20.1.2补充协议作为本合同的一部分，具有同等法律效力。21.1第三方介入的争议解决21.1.1第三方介入引发的争议，由甲乙双方协商解决。21.1.2协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。22.1第三方介入的合同终止22.1.1第三方介入期间，如发生合同终止的情况，甲乙双方应与第三方协商终止第三方介入事宜。22.1.2合同终止后，第三方应立即停止介入行为，并按照合同约定处理相关事宜。23.1第三方介入的保密义务23.1.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方或小区业主的保密信息。23.1.2违反保密义务的，第三方应承担相应的法律责任。24.1第三方介入的其他约定24.1.1本合同未规定的第三方介入相关事宜，由甲乙双方另行协商确定。24.1.2任何一方违反本合同关于第三方介入的约定，应承担相应的违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务收费标准明细表要求：详细列明各项服务费用的具体收费标准，包括但不限于物业服务费、专项维修资金等。说明：此表作为合同附件，用于明确双方的费用承担。2.物业共用区域划分表要求：列明小区内各个共用区域的划分，包括但不限于道路、绿化带、停车场等。说明：此表用于明确物业管理范围和业主的共同利益。3.物业共用设施设备清单要求：列明小区内所有共用设施和设备的清单，包括但不限于供水、供电、供气、通讯等设施。说明：此清单用于明确设施设备的维护责任和管理范围。4.物业服务人员名单要求：列明物业服务人员的姓名、职务、联系方式等，包括但不限于管理、维修、安保等岗位。说明：此名单用于明确服务人员的职责和联系方式。5.物业服务合同补充协议要求：在合同变更或第三方介入等情况下，双方应签订补充协议，明确相关事项。说明：补充协议作为合同的一部分，具有同等法律效力。6.物业服务质量考核报告要求：定期对物业服务质量进行考核，形成考核报告。说明：考核报告用于评估服务质量和改进措施。7.物业服务纠纷处理记录要求：记录物业服务纠纷的处理过程和结果。说明：记录用于追溯和处理类似纠纷。8.第三方介入协议要求：在第三方介入时，双方应签订协议，明确第三方介入的具体事宜。说明：协议用于规范第三方介入的行为和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按约定提供服务或服务质量不符合标准；1.2业主未按时缴纳物业服务费；1.3第三方在介入过程中泄露保密信息；1.4合同变更未签订补充协议；1.5物业服务纠纷处理不当。2.责任认定标准：2.1物业服务企业违约，应承担违约责任，赔偿业主损失；2.2业主违约，应承担违约责任，补缴欠缴费用；2.3第三方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿损失；2.4合同变更未签订补充协议，变更内容无效；2.5物业服务纠纷处理不当，应承担相应责任。3.示例说明：3.1物业服务企业未按时清洁公共区域，造成业主不满，应承担违约责任，赔偿业主损失；3.2业主未按时缴纳物业服务费，应承担违约责任，补缴欠缴费用；3.3第三方在介入过程中泄露业主隐私，应承担违约责任，赔偿业主损失；3.4合同变更未签订补充协议，导致变更内容无效，双方应恢复原合同状态；3.5物业服务纠纷处理不当，导致业主权益受损，物业服务企业应承担相应责任。全文完。2024年度物业服务合同服务项目列表2本合同目录一览1.物业服务合同基本条款1.1合同双方基本信息1.2合同期限1.3物业服务范围1.4服务收费标准2.物业共用设施设备维护与管理2.1设备清单及维护责任2.2设备维修保养计划2.3设备更新改造计划3.物业绿化管理3.1绿化区域划分3.2绿化养护计划3.3绿化植物配置及更新4.物业清洁卫生管理4.1清洁区域及标准4.2清洁频率及时间4.3清洁用品及设备要求5.物业安全防范管理5.1安全防范措施5.2安全巡逻制度5.3应急预案及演练6.物业客户服务6.1服务内容6.2服务标准6.3客户投诉处理流程7.物业财务管理7.1费用收取及使用7.2财务报告制度7.3费用调整机制8.物业档案管理8.1档案收集与整理8.2档案保管与使用8.3档案销毁程序9.物业维修服务9.1维修范围及响应时间9.2维修费用承担9.3维修服务流程10.物业公共秩序维护10.1公共秩序管理措施10.2违章行为处理10.3社区文化活动组织11.物业项目管理11.1项目管理目标11.2项目实施计划11.3项目进度及质量监控12.物业服务合同终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除条件12.3合同终止或解除的程序13.违约责任与争议解决13.1违约责任承担13.2争议解决方式13.3争议解决机构14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释14.3合同生效与修改第一部分：合同如下：1.物业服务合同基本条款1.1合同双方基本信息1.1.1物业服务企业名称：_______1.1.2物业服务企业住所：_______1.1.3物业服务企业法定代表人：_______1.1.4业主委员会或物业管理区域内的业主：_______1.1.5业主委员会或物业管理区域内的业主住所：_______1.2合同期限1.2.1合同起止日期：_______至_______1.2.2合同期限类型：_______（固定期限/不定期）1.3物业服务范围1.3.1小区名称：_______1.3.2物业服务区域：_______1.3.3.1物业共用设施设备维护与管理1.3.3.2物业绿化管理1.3.3.3物业清洁卫生管理1.3.3.4物业安全防范管理1.3.3.5物业客户服务1.3.3.6物业财务管理1.3.3.7物业档案管理1.3.3.8物业维修服务1.3.3.9物业公共秩序维护1.3.3.10物业项目管理1.4服务收费标准1.4.1物业服务费标准：_______（每平方米/月）1.4.2物业服务费收取方式：_______（预收/实收）1.4.3物业服务费调整机制：_______（按年度/按合同约定）第二部分：合同如下：2.物业共用设施设备维护与管理2.1设备清单及维护责任2.1.1设备清单：_______2.1.2维护责任：物业服务企业负责设备的日常维护、保养和维修。2.2设备维修保养计划2.2.1定期维修保养计划：_______2.2.2预防性维修保养计划：_______2.3设备更新改造计划2.3.1设备更新改造需求：_______2.3.2更新改造计划：_______第三部分：合同如下：3.物业绿化管理3.1绿化区域划分3.1.1绿化区域：_______3.2绿化养护计划3.2.1绿化养护计划：_______3.3绿化植物配置及更新3.3.1植物配置：_______3.3.2植物更新计划：_______第四部分：合同如下：4.物业清洁卫生管理4.1清洁区域及标准4.1.1清洁区域：_______4.1.2清洁标准：_______4.2清洁频率及时间4.2.1清洁频率：_______4.2.2清洁时间：_______4.3清洁用品及设备要求4.3.1清洁用品：_______4.3.2清洁设备：_______第五部分：合同如下：5.物业安全防范管理5.1安全防范措施5.1.1物业服务企业安全防范措施：_______5.1.2业主安全防范措施：_______5.2安全巡逻制度5.2.1巡逻频率：_______5.2.2巡逻路线：_______5.3应急预案及演练5.3.1应急预案：_______5.3.2演练计划：_______第六部分：合同如下：6.物业客户服务6.1服务内容6.1.1服务内容：_______6.2服务标准6.2.1服务标准：_______6.3客户投诉处理流程6.3.1投诉渠道：_______6.3.2投诉处理流程：_______8.物业财务管理8.1费用收取及使用8.1.1收费依据：按照国家和地方相关法律法规，结合物业管理实际需要制定收费标准。8.1.2收费方式：物业服务费采取预收方式，按月收取。8.1.3收费通知：物业服务企业应在收费前向业主发出收费通知，并明确收费金额、时间和方式。8.2财务报告制度8.2.1财务报告内容：物业服务企业应定期向业主委员会或业主大会提交财务报告，包括收入、支出、结余等情况。8.2.2报告提交时间：每季度末提交上季度财务报告，年度终了前提交年度财务报告。8.3费用调整机制8.3.1调整条件：根据物价上涨、成本变化等因素，经业主大会同意后可调整收费标准。8.3.2调整程序：物业服务企业应提前三个月向业主大会提出调整建议，并说明理由。9.物业档案管理9.1档案收集与整理9.1.1档案收集范围：包括物业服务合同、业主信息、设备档案、财务报表等。9.1.2档案整理要求：档案应分类整理，并建立档案目录。9.2档案保管与使用9.2.1保管责任：物业服务企业负责档案的保管工作，确保档案的完整、安全。9.2.2使用规定：档案仅限于工作需要，未经允许不得擅自复制、泄露或外借。9.3档案销毁程序9.3.1销毁条件：档案保管期限届满或因其他原因需要销毁的，应按程序进行销毁。9.3.2销毁程序：物业服务企业应制定档案销毁清单，并经业主委员会或业主大会同意后销毁。10.物业维修服务10.1维修范围及响应时间10.1.1维修范围：包括但不限于房屋本体、公共设施设备的维修。10.1.2响应时间：接到维修通知后，物业服务企业应在规定的时间内派员到场处理。10.2维修费用承担10.2.1维修费用承担原则：一般性维修费用由物业服务费承担，特殊维修费用按业主大会决定或合同约定承担。10.3维修服务流程10.3.1报修：业主发现维修问题时，可通过电话、网络或其他方式向物业服务企业报修。10.3.2处理：物业服务企业接到报修后，应尽快安排人员进行处理。10.3.3验收：维修完成后，业主应对维修结果进行验收。11.物业公共秩序维护11.1公共秩序管理措施11.1.1制定公共秩序管理规则，明确业主行为规范。11.1.2加强巡逻，维护小区公共秩序。11.2违章行为处理11.2.1对违反公共秩序的行为，物业服务企业应予以制止，并按相关规定进行处理。11.3社区文化活动组织11.3.1定期组织社区文化活动，丰富业主文化生活。12.物业项目管理12.1项目管理目标12.1.1确保物业项目的顺利实施，提高业主满意度。12.2项目实施计划12.2.1制定详细的项目实施计划，明确项目进度、质量要求等。12.3项目进度及质量监控12.3.1定期检查项目进度，确保按计划推进。12.3.2对项目质量进行监控，确保达到合同约定标准。13.物业服务合同终止与解除13.1合同终止条件13.1.1合同期限届满。13.1.2双方协商一致。13.1.3因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同解除条件13.2.1违约行为：一方违约，另一方有权解除合同。13.2.2严重损害业主利益：物业服务企业严重损害业主利益，业主有权解除合同。13.3合同终止或解除的程序13.3.1双方协商：合同终止或解除前，双方应进行协商。13.3.2书面通知：一方决定终止或解除合同时，应以书面形式通知另一方。13.3.3确认解除：双方确认解除合同后，合同即告终止或解除。14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1.1物业服务合同14.1.1.2物业管理区域划分图14.1.1.3物业服务收费标准14.1.1.4物业服务企业资质证书14.2合同解释14.2.1本合同条款如存在歧义，应以有利于维护业主合法权益的原则进行解释。14.3合同生效与修改14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3.2合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义：在本合同中，“第三方”指的是除甲乙双方之外的任何个人、企业、机构或其他组织，包括但不限于中介方、专业顾问、监理单位、评估机构等。15.2.1提供专业服务，如法律咨询、工程技术咨询、财务管理咨询等。15.2.2监督合同执行，确保合同条款的履行。15.2.3提供评估服务，如物业价值评估、维修工程评估等。15.2.4协调解决合同争议。16.第三方介入的程序16.1第三方的选择：甲乙双方应共同协商确定第三方的选择，并签订相应的服务协议。16.2第三方的资质要求：第三方应具备相应的资质和执业许可，能够胜任其提供的服务。16.3第三方的介入时间：第三方的介入应在合同约定的范围内进行，并在合同执行过程中适时介入。17.甲乙双方的责任与权利17.1甲方的责任与权利：17.1.1负责支付第三方提供服务的费用。17.1.2对第三方的服务进行监督，确保服务质量。17.1.3在第三方介入时，提供必要的资料和信息。17.2乙方的责任与权利：17.2.1配合第三方的介入工作，提供必要的协助。17.2