2024年家用空调维修保养服务协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家用空调维修保养服务协议版本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1定义1.2术语第二条：服务范围与内容2.1服务范围2.2服务内容第三条：服务时间与周期3.1服务时间3.2服务周期第四条：服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式第五条：维修保养质量保证5.1维修保养质量5.2保证措施第六条：客户义务与责任6.1客户义务6.2客户责任第七条：服务商义务与责任7.1服务商义务7.2服务商责任第八条：争议解决方式8.1争议解决方式8.2争议解决机构第九条：合同的生效、变更与终止9.1合同生效9.2合同变更9.3合同终止第十条：违约责任10.1违约行为10.2违约责任第十一条：隐私保护与信息安全11.1隐私保护11.2信息安全第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条：其他约定14.1其他约定内容14.2附件第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1定义（1）本合同：甲方（客户）与乙方（服务商）签订的关于2024年家用空调维修保养服务协议的书面文件。（2）甲方：指合同签订的个人或单位，享有合同约定的权利，履行合同约定的义务。（3）乙方：指合同签订的个人或单位，承担合同约定的维修保养服务义务。（4）空调：指甲方所有，位于甲方住所的空调设备。1.2术语（1）维修：指对空调设备进行故障排查、零部件更换、功能恢复等操作。（2）保养：指对空调设备进行定期检查、清洁、添加制冷剂等维护措施。（3）服务周期：指合同约定的维修保养时间范围，如一年、两年等。（4）服务费用：指乙方为提供维修保养服务向甲方收取的费用。第二条：服务范围与内容2.1服务范围乙方负责对甲方所拥有的空调设备进行维修保养服务，包括但不限于故障排查、零部件更换、功能恢复、定期检查、清洁、添加制冷剂等。2.2服务内容（1）维修保养：乙方按照服务周期为甲方的空调设备提供维修保养服务。（2）故障排查：乙方对甲方空调设备出现的故障进行排查，并提供维修方案。（3）零部件更换：乙方负责为甲方空调设备更换故障零部件。（4）功能恢复：乙方确保甲方空调设备维修后恢复正常使用功能。（5）定期检查：乙方按照服务周期对甲方空调设备进行检查，以确保设备运行正常。（6）清洁：乙方对甲方空调设备进行内部和外部的清洁工作。（7）添加制冷剂：乙方为甲方空调设备添加适量的制冷剂，确保制冷效果。第三条：服务时间与周期3.1服务时间乙方提供维修保养服务的时间为每周一至周日，每天8:0018:00。3.2服务周期本合同约定的服务周期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条：服务费用与支付方式4.1服务费用（1）维修费用：根据维修项目及零部件更换情况，双方协商确定维修费用。（2）保养费用：根据保养项目及服务周期，双方协商确定保养费用。（3）上门费：乙方上门提供服务时，甲方支付乙方一定的上门费。4.2支付方式（1）甲方支付服务费用时，可通过现金、转账等方式进行支付。（2）甲方应在乙方提供服务后五个工作日内支付服务费用。第五条：维修保养质量保证5.1维修保养质量乙方提供维修保养服务，确保甲方空调设备维修后恢复正常使用功能，且在服务周期内不得出现相同故障。5.2保证措施（1）乙方提供原厂或同等质量的零部件进行维修。（2）乙方对维修过的空调设备进行功能测试，确保恢复正常使用。（3）乙方在服务周期内，对维修过的空调设备提供免费保修服务。第六条：客户义务与责任6.1客户义务（1）甲方应确保空调设备处于正常运行状态，如有故障，应及时通知乙方。（2）甲方应在合同约定的服务时间内，配合乙方进行维修保养服务。（3）甲方应按照约定支付服务费用，如有违约，应承担相应的违约责任。6.2客户责任（1）甲方应对空调设备进行定期清洁和保养，以保证设备正常运行。（2）甲方不得擅自拆卸、改装空调设备，以免影响设备性能和安全。（3）甲方不得恶意拖欠服务费用，影响乙方权益。第七条：服务商义务与责任7.1服务商义务（1）乙方应按照合同约定，提供专业的维修保养服务。（2）乙方应确保维修保养服务质量，如出现质量问题，应承担相应责任。（3）乙方应对甲方提供的空调设备信息保密，不得泄露给第三方。7.2服务商责任（1）乙方应对维修保养过程中造成的设备损坏承担赔偿责任。（2）乙方应对因维修保养导致的甲方损失承担赔偿责任。（3）乙方应对甲方提供的空调设备进行定期检查，确保设备安全运行。第八条：争议解决方式8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如发生诉讼，双方同意接受乙方所在地人民法院的管辖，并遵循该法院的判决结果。第九条：合同的生效、变更与终止9.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。9.2合同变更合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式确认。变更后的内容取代原合同相应内容，视为合同的组成部分。9.3合同终止合同终止是指合同约定的权利和义务全部履行完毕。合同终止后，双方的权利和义务自行终止。第十条：违约责任10.1违约行为（1）甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五。（2）乙方未按约定时间提供服务或未按约定质量完成服务的，甲方有权要求乙方重新提供服务，或要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。10.2违约责任（1）因甲方原因导致合同无法履行或造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。（2）因乙方原因导致合同无法履行或造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。第十一条：隐私保护与信息安全11.1隐私保护乙方在提供服务过程中，应对甲方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。11.2信息安全乙方在提供服务过程中，应对甲方的财产信息和安全予以保护，不得泄露给任何第三方。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。12.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行合同。第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十四条：其他约定14.1其他约定内容本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件本合同附件包括空调设备清单、服务费用明细表等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：空调设备清单详细列出甲方所有空调设备的型号、规格、购买日期等信息。附件二：服务费用明细表详细列出维修保养服务的费用明细，包括维修费用、保养费用、上门费等。附件三：维修保养服务记录记录乙方为甲方提供的每一次维修保养服务的详细信息，包括服务时间、服务内容、更换的零部件等。附件四：付款凭证作为甲方支付服务费用的凭证，包括付款时间、付款金额、付款方式等。附件五：违约金计算公式详细列出违约金的计算公式，以便在违约行为发生时，双方依据公式计算违约金。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用的。2.乙方未按约定时间提供服务或未按约定质量完成服务的。3.甲方擅自拆卸、改装空调设备，导致设备损坏的。4.乙方泄露甲方个人信息和隐私的。5.乙方未保护甲方财产信息和安全，导致损失的。违约责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五。示例：若甲方应支付1000元服务费用，迟延支付10天，则需支付10元的违约金。2.乙方未按约定时间提供服务或未按约定质量完成服务的，甲方有权要求乙方重新提供服务，或要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。示例：若乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务时间；若乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方支付400元的违约金（假设服务费用为2000元）。3.甲方擅自拆卸、改装空调设备，导致设备损坏的，甲方应承担赔偿责任。示例：若甲方擅自拆卸空调设备，导致设备无法正常运行，甲方应承担设备维修费用1500元。4.乙方泄露甲方个人信息和隐私的，乙方应承担赔偿责任。示例：若乙方未经甲方同意，向第三方泄露甲方姓名和联系方式，乙方应承担500元的违约金。5.乙方未保护甲方财产信息和安全，导致损失的，乙方应承担赔偿责任。示例：若乙方在提供服务过程中，未妥善保管甲方财产，导致空调设备被盗，乙方应承担设备价值3000元的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。2.违约金：一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。3.赔偿责任：因一方违约行为导致对方损失，违约方应承担的赔偿责任。4.争议解决：解决合同履行过程中双方发生