2024年店铺技术支持人员劳动协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年店铺技术支持人员劳动协议版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（店铺）1.2乙方（技术支持人员）1.3甲方、乙方统称双方第二条：合同期限2.1合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止第三条：乙方的技术支持职责3.1乙方负责为甲方提供技术支持服务，包括但不限于店铺运营、商品上架、数据分析、营销推广等3.2乙方应按照甲方的要求，及时解决技术问题，确保店铺的正常运营第四条：乙方的技术水平要求4.1乙方应具备相关的技术知识和经验，能够胜任店铺的技术支持工作4.2乙方应定期参加技术培训，提升自身的技术水平和服务能力第五条：乙方的劳动报酬5.1乙方的工作报酬由甲方按照双方约定的方式支付5.2乙方的工作报酬包括但不限于基本工资、奖金、提成等第六条：乙方的劳动时间6.1乙方每周工作时间不超过40小时，具体工作时间由甲方安排6.2乙方应遵守甲方的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退第七条：乙方的保密义务7.1乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密7.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任第八条：乙方的权利和福利8.1乙方享有国家规定的法定节假日、年假、病假等休假待遇8.2乙方享有甲方提供的其他福利待遇，如五险一金、员工培训等第九条：甲方的权利和义务9.1甲方应按照约定向乙方支付劳动报酬9.2甲方应提供乙方必要的工作条件和支持9.3甲方应遵守国家法律法规，保障乙方的合法权益第十条：合同的变更和解除10.1双方同意合同的变更或解除，应书面签订变更协议或解除协议10.2除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面解除合同第十一条：违约责任11.1双方违反合同的，应承担相应的违约责任11.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任第十二条：争议解决12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决12.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼第十三条：法律适用和争议解决13.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律13.2本合同的签订地为中华人民共和国省市第十四条：其他约定14.1双方在合同履行过程中，如有其他未尽事宜，可另行协商补充14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.3甲方、乙方统称双方。第二条：合同期限2.1合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2双方同意，如合同到期后，双方均未提出终止或修改合同，则本合同自动续约一年。第三条：乙方的技术支持职责3.1乙方负责为甲方提供技术支持服务，包括但不限于店铺运营、商品上架、数据分析、营销推广等。3.2乙方应按照甲方的要求，及时解决技术问题，确保店铺的正常运营。3.3乙方应在合同约定的服务时间内响应甲方的技术支持请求，对于紧急技术问题，应在4小时内提供解决方案。第四条：乙方的技术水平要求4.1乙方应具备相关的技术知识和经验，能够胜任店铺的技术支持工作。4.2乙方应定期参加技术培训，提升自身的技术水平和服务能力。4.3乙方应通过甲方认可的技能考核，取得甲方颁发的技术认证。第五条：乙方的劳动报酬5.1乙方的工作报酬由甲方按照双方约定的方式支付。5.2乙方的工作报酬包括但不限于基本工资、奖金、提成等。5.3甲方应在每月5日前支付乙方上月工资。第六条：乙方的劳动时间6.1乙方每周工作时间不超过40小时，具体工作时间由甲方安排。6.2乙方应遵守甲方的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退。6.3乙方在合同期内应保持手机畅通，以便甲方在需要技术支持时能及时联系到乙方。第七条：乙方的保密义务7.1乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。7.2乙方不得泄露甲方任何未公开的信息，不得利用甲方的商业秘密、技术秘密等为自己或第三方谋取利益。7.3乙方应在合同终止后继续承担保密义务，直至甲方书面同意解除保密义务。第八条：乙方的权利和福利8.1乙方享有国家规定的法定节假日、年假、病假等休假待遇。8.2乙方享有甲方提供的其他福利待遇，如五险一金、员工培训等。8.3乙方在合同期内，有权获得与甲方其他员工同等的晋升机会。8.4乙方有权对甲方的技术支持工作进行建议和反馈，甲方应给予重视并及时回复。第九条：甲方的权利和义务9.1甲方应按照约定向乙方支付劳动报酬。9.2甲方应提供乙方必要的工作条件和支持，包括办公设备、技术工具等。9.3甲方应遵守国家法律法规，保障乙方的合法权益。9.4甲方应对乙方的技术支持工作进行公正、客观的评价，并为乙方提供改进的方向。第十条：合同的变更和解除10.1双方同意合同的变更或解除，应书面签订变更协议或解除协议。10.2除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面解除合同。10.3甲方提前解除合同的，应支付乙方相当于一个月工资的经济补偿。第十一条：违约责任11.1双方违反合同的，应承担相应的违约责任。11.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。11.3甲方未按时支付乙方工资的，应支付乙方迟延支付工资期间的违约金，违约金金额为应付工资的5%。第十二条：争议解决12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条：法律适用和争议解决13.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2本合同的签订地为中华人民共和国省市。第十四条：其他约定14.1双方在合同履行过程中，如有其他未尽事宜，可另行协商补充。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《技术支持服务内容清单》详细列出乙方应提供的技术支持服务内容，包括店铺运营、商品上架、数据分析、营销推广等具体服务项目。附件二：《保密协议》详细规定乙方对甲方保密信息保密的义务、保密信息的范围、保密期限等内容。附件三：《工资支付明细表》详细列出乙方的工资构成，包括基本工资、奖金、提成等的计算方式和支付标准。附件四：《工作时间表》详细列出乙方的工作时间安排，包括工作时间、休息日、节假日等。附件五：《技术水平考核标准》详细规定乙方技术水平考核的内容、方式、频率等。附件六：《晋升管理办法》详细列出乙方的晋升渠道、晋升条件、晋升流程等。附件七：《员工培训计划》详细列出甲方为乙方提供的培训项目、培训时间、培训内容等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：乙方未按合同约定提供技术支持服务，或服务质量不符合甲方要求。责任认定：乙方应按照甲方的要求，及时解决技术问题，确保店铺的正常运营。如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。示例说明：若乙方未能在约定的工作时间内响应甲方的技术支持请求，甲方要求乙方在24小时内提供解决方案，乙方未能按时完成，则视为违约，甲方有权要求乙方支付违约金。违约行为：甲方未按约定时间支付乙方工资。责任认定：甲方应按照约定向乙方支付劳动报酬。如甲方未能按时支付工资，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并有权要求甲方支付迟延支付工资期间的违约金。示例说明：若甲方未能在每月5日前支付乙方上月工资，乙方有权要求甲方在3个工作日内支付，并有权要求甲方支付迟延支付工资期间的违约金。说明三：法律名词及解释：1.店铺：指甲方经营的电子商务平台上的店铺。2.技术支持人员：指与甲方签订本合同，为甲方提供技术支持服务的人员。3.保密信息：指不为公众所