安徽工程大学《物流战略管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页安徽工程大学

《物流战略管理》2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于物流园区的招商引资，以下哪个优惠政策更能吸引物流企业入驻：（）A.税收减免B.土地出让优惠C.基础设施配套D.以上都是2、一家企业在选择物流运输方式时，除了考虑成本和速度外，还需要考虑货物的性质和价值。对于高价值且易损坏的货物，以下哪种运输方式更为合适？（）A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.水路运输3、物流绩效管理可以帮助企业评估物流运作的效果和效率。以下关于物流绩效评估方法的描述，哪一项是不准确的？（）A.平衡计分卡从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度进行评估B.关键绩效指标法通过选取关键指标来衡量物流绩效C.物流绩效评估只需要关注短期的财务指标，不需要考虑长期发展D.标杆管理法通过与行业内优秀企业进行对比来发现自身不足4、以下哪种物流企业的合作模式更有利于整合资源、降低成本和提高竞争力？（）A.横向一体化B.纵向一体化C.混合一体化D.战略联盟5、电子商务的发展对物流提出了新的要求和挑战。以下关于电子商务物流的特点，哪一项描述是错误的？（）A.订单碎片化，批量小、批次多B.对配送速度和准确性要求高C.电子商务物流与传统物流没有本质区别D.物流信息的实时跟踪和共享至关重要6、在物流成本管理中，ABC分类法可以帮助企业区分重点成本项目。对于一家物流企业，以下哪种成本项目最有可能被归为A类，需要重点控制？（）A.车辆燃油费B.仓库租赁费C.办公文具费D.员工培训费7、物流绩效管理是评估物流运作效果的重要手段。关于物流绩效评价指标，以下哪项表述是错误的？（）A.包括货物准时送达率、库存周转率等B.能全面反映物流活动的效率和质量C.只关注物流部门的内部指标，不考虑客户满意度D.应根据企业的战略目标和实际情况进行选择8、当物流企业选择运输合作伙伴时，以下哪个因素更能反映合作伙伴的服务水平：（）A.车辆完好率B.准点率C.投诉处理率D.以上都是9、在物流供应链中，需求预测是重要的环节。关于需求预测的方法，以下哪项表述是不正确的？（）A.时间序列分析B.回归分析C.需求预测可以做到完全准确D.德尔菲法10、在物流客户服务中，客户投诉处理是重要环节。关于客户投诉处理的原则，以下哪项描述是不正确的？（）A.及时响应B.认真倾听C.客户投诉处理只是为了平息客户不满，不需要改进服务D.积极解决问题11、以下哪种物流服务质量改进方法更侧重于从根本上解决问题和预防问题的再次发生？（）A.六西格玛管理B.PDCA循环C.标杆管理D.流程再造12、物流金融服务为企业提供了融资和风险管理的解决方案。以下哪种物流金融模式在解决中小企业融资难题方面应用较为广泛？（）A.仓单质押B.保兑仓C.物流保理D.以上都是13、物流信息化建设需要考虑数据安全问题。以下哪种措施对于保护物流企业的客户数据和业务数据最为关键？（）A.安装防火墙B.定期数据备份C.员工数据安全培训D.以上都是14、物流企业的服务创新对于提升竞争力至关重要。以下哪种物流服务创新模式最有可能满足客户对于个性化和定制化服务的需求？（）A.一站式物流服务B.众包物流服务C.物流大数据服务D.以上都是15、物流服务创新是提升物流企业竞争力的重要途径。以下关于物流服务创新的方向，哪一项是错误的？（）A.提供个性化、定制化的物流服务B.拓展增值服务，如包装加工、装配等C.单纯降低物流服务价格，以吸引客户D.应用新技术，如物联网、人工智能等提升服务水平16、物流标准化对于提高物流运作效率和降低成本具有重要意义。在托盘标准化方面，以下哪种托盘规格在国内应用最为广泛？（）A.1200mm×1000mmB.1100mm×1100mmC.800mm×600mmD.1000mm×800mm17、冷链物流在食品、药品等特殊商品的运输和存储中起着关键作用。以下关于冷链物流的要求，哪一项说法是不正确的？（）A.保持恒定的低温环境，确保货物质量B.具备完善的冷链设备和技术C.冷链物流的成本较高，只适用于高价值商品D.对冷链物流的全程监控和管理至关重要18、物流配送路径优化对于提高物流效率至关重要。在配送路径规划中，以下关于节约里程法的描述，哪一项是不正确的？（）A.通过计算节约里程来优化配送路线B.能有效减少配送车辆的行驶里程C.不需要考虑货物的重量和体积D.可以综合考虑多种约束条件19、物流自动化设备在提高作业效率方面发挥着重要作用。以下哪种设备更适用于货物的快速分拣？（）A.堆垛机B.分拣机器人C.输送带D.货架20、在物流行业中，标准化工作对于提高物流效率和降低成本具有重要意义。以下哪个物流环节的标准化程度相对较低？（）A.运输B.仓储C.包装D.配送21、物流园区的规划和建设需要考虑多种功能的整合和协同发展。以下哪个功能区域在物流园区中对于货物集散和中转的作用最为突出？（）A.仓储区B.配送区C.加工区D.交易区22、在物流运输保险中，不同的保险条款和费率会影响保险的保障范围和成本。以下哪个因素对于确定运输保险费率的影响最大？（）A.货物价值B.运输路线C.运输方式D.运输季节23、在物流配送中心的设计中，需要考虑货物的分拣和搬运方式。以下哪种分拣设备适用于小件、多品种货物的分拣？（）A.交叉带式分拣机B.滑块式分拣机C.翻盘式分拣机D.人工分拣24、在物流网络设计中，需要确定仓库的数量、位置和规模。以下哪种方法可以帮助企业优化物流网络，降低总成本？（）A.重心法B.启发式算法C.仿真模拟法D.以上都是25、逆向物流在资源回收和环境保护方面具有重要意义。对于电子废弃物的回收处理，以下哪种逆向物流模式能够实现最大程度的资源再利用？（）A.生产商负责回收B.第三方回收企业处理C.消费者自行处理D.政府统一回收26、在物流企业的信息化建设中，以下哪个系统能够实现与供应商、客户的信息共享和协同运作？（）A.企业资源计划（ERP）系统B.客户关系管理（CRM）系统C.供应链执行（SCE）系统D.以上都是27、在物流配送中心的选址决策中，需要综合考虑地理、经济和社会等多方面因素。以下哪个因素对于配送中心的运营成本影响最大？（）A.土地价格B.劳动力成本C.税收政策D.基础设施条件28、对于物流供应链合作伙伴的选择，以下哪个标准不是重要的考量因素？（）A.合作伙伴的财务状况和盈利能力B.合作伙伴的企业文化和价值观是否与本企业相符C.合作伙伴的地理位置和交通便利性D.合作伙伴的创新能力和发展潜力29、物流供应链中的牛鞭效应会导致需求信息扭曲和库存波动。以下哪种措施可以有效缓解牛鞭效应？（）A.加强供应链成员之间的信息共享B.减少供应链环节C.采用集中式库存管理D.以上都是30、在物流企业的战略规划中，以下哪个因素对企业的长期发展影响最大？（）A.市场竞争态势B.技术创新能力C.人力资源管理D.企业文化建设二、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）物流绩效评估指标体系的优化是提高物流运作水平的重要途径。分析物流绩效评估指标体系的构成和特点，论述如何优化物流绩效评估指标体系，结合实际案例说明优化后的指标体系对物流绩效评估的作用。2、（本题5分）物流成本核算与分析是企业物流管理的重要基础工作。分析物流成本核算的方法和步骤，论述如何进行物流成本分析以找出成本控制的关键点，结合实际案例说明物流成本核算与分析的重要性。3、（本题5分）在消费市场多元化的趋势下，生鲜物流面临着保鲜要求高、冷链技术难度大、配送时效性强等挑战。请论述生鲜物流企业应如何优化冷链技术和配送方案，保障生鲜产品的品质和安全，满足消费者对生鲜产品的需求，并分析生鲜物流在生鲜电商发展中的关键作用和未来发展趋势。4、（本题5分）在电商促销活动期间，如“双11”“618”等，物流企业面临着订单暴增、仓储压力大、配送时效紧张等问题。请详细论述物流企业应如何提前做好规划和准备，通过灵活调配资源、优化仓储管理、加强人员培训等措施，确保促销期间物流服务的平稳运行，并分析电商促销活动对物流行业的短期和长期影响。5、（本题5分）物流创新是推动物流行业发展的动力。请论述物流创新的方向和途径，包括技术创新、管理创新、服务创新等方面，并结合实际案例分析物流创新的价值和意义。三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）详细阐述物流战略规划的制定过程，包括目标设定、环境分析、战略选择等环节。2、（本题5分）详细阐述零担物流的运作模式和市场特点，以及其在物流行业中的地位和发展趋势。3、（本题5分）解释物流运输中的节能减排措施和技术创新，如何实现绿色运输目标。4、（本题5分）分析物流企业的供应链风险管理文化建设，如何营造风险