信息系统运维与安全管理制度

信息系统运维与安全管理制度一、总则为了确保企业信息系统的正常运行和安全性，提高信息系统的稳定性和可用性，保护企业紧要信息资产的安全性，订立本《信息系统运维与安全管理制度》（以下简称“本制度”）。二、运维管理2.1运维目标保障企业信息系统的正常运行，确保系统响应时间、服务稳定性满足业务需求。确保信息系统的可靠性、可扩展性和高可用性，供应可靠的技术支持和帮助。2.2运维职责组织开展信息系统的日常巡检，及时发现并解决系统故障。负责信息系统的升级、更新和维护工作，确保系统运行在最佳状态。监控系统性能，提出优化方案，提高系统的性能和稳定性。维护系统运行记录和故障处理记录，以备案。协调并搭配其他部门的信息系统需求，供应相关技术支持。2.3运维流程故障报告运维人员在发现故障时，应立刻向上级主管报告故障情况。故障报告应包含故障现象、发生时间、影响范围等信息。上级主管应及时处理故障报告，指派运维人员进行故障排查与修复。巡检与维护依照事先订立的巡检计划，运维人员定期对信息系统进行巡检。巡检内容包含系统运行状态、存储空间、网络连接等方面。发现问题，运维人员应及时进行处理和修复。进行系统维护时，应提前通知涉及的部门，确保不影响日常业务。更改管理全部对系统进行更改的操作必需提前提交更改申请。更改申请应包含更改理由、更改内容、更改计划等信息。更改评审委员会评估更改影响和风险，并批准或否定更改申请。更改实施过程中，应依照更改计划进行，并在更改结束后进行验证和测试。容灾与备份订立信息系统的容灾与备份策略，确保系统数据的安全性和可恢复性。定期对系统数据进行备份，并存放在安全的地方。容灾演练应定期进行，以验证容灾方案的有效性。2.4运维安全运维人员应遵守保密原则，严守机密，防止信息泄露。运维人员应使用正版和安全的软件工具，禁止使用破解、盗版软件。运维人员应依照授权范围进行操作，未经授权禁止擅自修改、删除系统文件和数据。运维人员应定期对系统进行安全检查，发现安全隐患及时进行修复和增补。三、安全管理3.1安全目标保护企业紧要信息资产的安全性和完整性。防备和减少信息安全事件的发生，提高信息系统的安全保障本领。3.2安全责任确定信息安全负责人，负责订立和管理信息安全策略各部门负责人需承当信息安全的管理责任，保护部门内的信息系统安全。运维团队负责信息系统安全的实施和运维。3.3安全措施审计与监控通过系统审计日志记录和监控，实时追踪和防范安全事件。对关键数据和系统进行审计，并定期对审计结果进行分析和报告。访问掌控对系统进行权限管理，确保只有经过授权的人员能够访问系统。用户账号和密码设置应具备多而杂性，并定期修改。信息加密对紧要的数据和信息进行加密存储和传输，确保数据的机密性和完整性。网络与设备安全定期对网络进行安全评估和漏洞扫描，及时修复漏洞。安全防火墙、入侵检测系统等安全设备的部署和管理。应急响应订立应急响应预案和演练计划，提高安全事件的应对本领。安全事件发生时，应立刻启动应急响应流程，快速采取应对措施。3.4安全培训与宣传定期组织安全培训，提高员工的安全意识和技能。向员工发布安全宣传资料，加强信息安全管理意识。四、附则本制度的解释权归企业管理负责人全部。对违反本制度的行为，将依据企业制度予以惩罚。本制度自发布之日起执行，如有更改，将及时修订并重新发布。以上就是企业的《信息系统运维与安全管理制度