市场调研试题库与参考答案

市场调研试题库与参考答案一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.焦点小组访谈法通常持续的时间为（）小时。A、1小时以内B、2小时以内C、1-2小时D、2-3小时正确答案：D2.电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法,但它的问题是()。A、代表性差B、费用太大C、访问量少D、沟通不畅正确答案：A3.下面是一份问卷中的一个问题：“请问您使用什么牌子的牙膏？”这一问题的不当之处是（）。A、包含了多项选择B、含有诱导性问题C、用词不够确切D、采用了否定形式的提问正确答案：C4.对分层抽样和整群抽样的区别表述不正确的是（）。A、整群抽样群内方差大于群间方差B、分层抽样层内方差大于层间方差C、分层抽样样本更具有代表性，整群抽样可以让抽样成本更低D、分层抽样样本来自每一层，整群抽样的样本全部来自其中某一群正确答案：B5.实验法的主要目的是（）。A、为了查明原因和结果之间的关系B、为了查明事情的原因C、为了获得更准确的数据D、为了查明事情的结果正确答案：A6.相关分析是一种（）。A、定量分析B、以定量分析为前提的定性分析C、以定性分析为前提的定量分析D、定性分析正确答案：C7.下述哪项不是态度的组成成分？（）A、认知B、情感C、刺激D、行为意向正确答案：C8.()是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。A、文案调查法B、抽样调查法C、直接调查法D、市场调查法正确答案：A9.()是间接调查法,即被调查者填写问卷是在调查者不在场的情况下进行的,即调查者与被调查者一般不见面。A、市场调查法B、问卷调查法C、访问调查法D、观察调查法正确答案：B10.市场信息在生成过程中经常处于分散、无序的状态,必须经过有目的的搜集、整理和加工分析,使之集中化、有序化,为此需要进行()。A、信息搜集B、信息加工C、问卷调查D、市场调查正确答案：D11.获取已有资料的基本方法是（）。A、接收B、索取C、查找D、购买正确答案：C12.当观察的项目很多时，适合于（）。A、间接观察B、直接观察C、结构性观察D、非结构性观察正确答案：C13.根据测量尺度的不同，量表可划分为（）类。A、3B、4C、5D、7正确答案：B14.市场调查的保密性不包括()A、为客户俱信息保密B、这被调查者提供的信息保密C、为调查者保密D、以上都不对正确答案：D15.某食品生产企业在所经销的6家副食品商店进行某种食品包装改革效果的实验，控制组用原包装，实验组在实验期用新包装，实验前后对比期为3个月，实验前后的销量如下所示：组别实验组（3家）实验前销量30，000，实验后销量40，000；控制组（3家）实验前销量29，500；实验后销量36，500根据以上数据，估算该实验调查的绝对实验效果。（保留整数）A、3117B、10000C、2881D、3500正确答案：C16.获取已有资料的基本方法是（）。A、查找B、接收C、索取D、购买正确答案：A17.若相关系数小于0，则表明两变量之间的相关关系是（）。A、负相关B、低度相关C、正相关D、高度相关正确答案：A18.()是间接调查法,即被调查者填写问卷是在调查者不在场的情况下进行的,即调查者与被调查者一般不见面。A、市场调查法B、问卷调查法C、访问调查法D、观察调查法正确答案：B19.与实验调查法相比,电话调查法的特点是()。A、获取的资料更加可靠B、了解问题较为深入C、调查花费时间D、调查范围有限正确答案：C20.市场调查中实施调查阶段的费用一般约占整个调查经费预算的()。A、1B、0.1C、0.8D、0.4正确答案：D21.某调查问卷的问题：“您对网上购物有什么看法”，属于何种类型的问题？（）A、保守式B、公开式C、开放式D、封闭式正确答案：C22.开放式问题使用于调查（）。A、尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问题B、比较复杂、很难把答案设计周全的问题C、已经弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问题D、尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较少的问题正确答案：A23.下列哪项是影响效度的关键因素？（）A、样本的异同性B、测量难度C、测量题目的构成D、被试者主观状态正确答案：C24.下述不属于测量对象的是（）。A、消费者甲钟爱某品牌电冰箱B、消费者丙对某超市的服务满意C、消费者丁对某一音乐会的感受D、消费者乙正确答案：D25.通常用来比较不同产品的市场渗透率分布的数据分析方法是()。A、百分数B、平均数C、指数D、众数正确答案：C26.有关市场调查方案的说法的是()。A、市场调查方案中不必要设计调查表和调查问卷。B、市场调查经费预算没有必要在市场调查方案中列出。C、市场调查方案是指在正式调查之后制订的。D、市场调查方案中有必要列出样本采集的方法及样本的数量正确答案：D27.将一组被调查人视为一个抽样单元而不是个体的抽样是（）抽样。A、配额抽样B、整群抽样C、分层抽样D、滚雪球抽样正确答案：B28.面访调查的主要优点在于（）。A、容易管理B、可调查较大的样本量C、可节省调查费用D、能取得较高的回答率正确答案：D29.对于某种家电商品在一个试验市场上进行营销试验，这属于（）种调研？A、描述性调研B、预测性调研C、探测性调研D、因果性调研正确答案：C30.下列属于微观环境调查的是()。A、对企业营销的自然资源、地形地貌、气候条件的调查B、对营销地区国民收入、国民生产总值及其变化情况的调查C、对竞争对手的数量、业务范围、资金状况的调查D、对一个国家和地区的政治制度、体制、方针和法律法规的调查正确答案：C31.在配额抽样中选取控制特征应考虑的因素有（）。A、调研的背景和目的B、总体内部的差异状况C、以上都是D、调研项目之间的相互关系正确答案：C32.在市场调查的方法中,与焦点小组座谈相比,深层访谈法的优点是()。A、资料搜集速度快、成本低B、被调查者可以更自由地发表意见和看法C、资料的后期整理和分析难度小D、能将调查与谈论紧密结合正确答案：B33.“您觉得这种电冰箱怎么样？”这一问题有什么问题？（）A、包含的内容过多B、问题不清楚过于笼统C、用词不当D、问题具有诱导性正确答案：B34.对市场的全面情况或某一侧面或某一经营问题进行调查研究之后撰写出来的报告是()。A、市场调查报告B、市场分析报告C、市场总结报告D、市场统计报告正确答案：A35.抽选一群特定数目的、满足特定条件的被调查人进行采访，这种抽样是（）。A、配额抽样B、连带抽样C、判断抽样D、便利抽样正确答案：A36.市场调查产生的主要原因是()A、企业竞争的日益激烈与全方位化B、买方市场的形成C、商品经济高速发展D、消费者需求的多样性与多变性正确答案：D37.电话调查法最大的特点是（）。A、不需要设计调查问卷B、调查的资料较为准确C、可用于调查敏感的问题D、时效快，费用低正确答案：D38.市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题,问卷的设计使搜集数据的程序标准化和()。A、统一化B、扩大化C、信息化D、定量化正确答案：A39.与询问调查相比，观察法的主要特点是（）。A、组织难度小B、可以节省更多的调查时间C、客观性D、可以节约更多的调查费用正确答案：C40.下列调查中无法得到总体指标的调查是()A、抽样调查B、典型调查C、市场普查D、重点调查正确答案：D41.请问你网购有几年？这个问题中所使用的度量尺度是哪种类型？（）A、定距B、定类C、定序D、定比正确答案：D42.下列指标中，最容易受极端值影响的是（）.A、平均数B、上下四分位数C、中位数D、众数正确答案：A43.某公司要调研某地家用电器商品的潜在用户，这种商品的消费同居民收水平有关因此以家庭收入为分层基础。假定某地居民户为20，000户，调研样本数为200户。家庭收分为高、中、低三层，其中高收入家庭为2，000户（10%），中等收入家庭6，000户（30%），低收入家庭12，000户（60%），若假定各层样本的标准差分别为：高档300元，中档200元，低档50元，则下列表述正确的是（）A、用不等比例分层法确高、中、低三层定各层样本数分别是50、60、90.B、用等比例分层法确高、中、低三层定各层样本数分别是20、60、120.C、总体差异大的组应该少抽取。D、等比例分层更科学。正确答案：B44.观察调查法是调查者到现场利用()来收集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种方法。A、录像机B、仪器C、感官或仪器D、感官正确答案：C45.()是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。A、文案调查法B、市场调查法C、抽样调查法D、直接调查法正确答案：A46.市场调查信息用户按重要程度划分有一般用户、重点用户和()。A、目前用户B、特殊用户C、未来用户D、过去用户正确答案：B47.试调查是处在哪个环节？（）A、正式调查后B、调查前后视情况而定C、不存在D、正试调查前正确答案：D48.观察调查法是调查者到现场利用()来收集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种方法。A、仪器B、感官C、感官或仪器D、录像机正确答案：C49.一般来说，对于给定的概率把握度（）。A、允许误差越大，估计值的精度越高B、允许误差的大小，不影响估计值的精度C、允许误差越小，估计值的精度越低D、允许误差越小，估计值的精度越高正确答案：D50.实验法的主要目的是（）。A、为了查明事情的原因B、为了获得更准确的数据C、为了查明事情的结果D、为了查明原因和结果之间的关系正确答案：D51.随机变量的方差是其（）。A、标准差的平方B、平均数的平方C、极差的平方D、平均差的平方正确答案：A52.下列选项不属于滚雪球抽样的是（）。A、自愿抽样B、链式抽样C、辐射抽样D、网络抽样正确答案：A53.在确定市场调查的主题时,一般采取的原则是()。A、4W2HB、5H1WC、5W1HD、5W2H正确答案：C54.问卷中设计问题有两种形式,开放式和()。A、半封闭式B、封闭式C、框图式D、半开放式正确答案：B55.若需要尽快了解某种商品的需求意向，则宜选用（）询问调查法进行调查。A、面谈B、邮寄C、留置问卷D、电话正确答案：D56.1936年，乔治·盖洛普准确预测了总统大选的结果，他使用的是什么方法（）。A、典型调查B、普查C、抽样调查D、重点调查正确答案：C57.下面对深层访谈法德描述的是（）。A、访谈员根据调查问卷来进行访谈B、对被调查者的甑选过程没有焦点小组访谈法严格C、访谈的时间较短D、深层访谈法是一对一的访谈正确答案：D58.()是决定市场调查员成长方向的关键性因素,也是影响市场调查效果的重要因素。A、身体素质B、心理素质C、思想品德素质D、业务素质正确答案：C59.下列调查方法中不受时空限制的是()A、访问法B、实验法C、观察法D、文案调查法正确答案：D60.市场调查报告写作要求尊重客观事实，这里指市场调查报告写作原则中的（）原则。A、目的明确B、突出重点C、实事求是D、文笔流畅正确答案：C61.问卷调查法的应用程序中,首当其冲的是要()。A、设计市场调查问卷B、发放市场调查问卷C、选择、确定调查对象D、回收、审查市场调查问卷正确答案：A62.某食品生产企业在所经销的3家副食品商店进行某种食品包装改革效果的实验，实验前用原包装，实验期用新包装，实验前后的销量如下表所示：组别实验组（3家）实验前销量30，000实验后销量36，500根据以上数据，下列表述不正确的是。（计算保留小数后两位数）A、相对实验效果是9.59%B、此法实验效果中包含非实验要素的影响C、此法为无控制组的事前事后对比实验D、绝对实验效果是3500正确答案：A63.审核数据准确性的方法一般有计算审核与()。A、组织审核B、误差审核C、过程审核D、逻辑审核正确答案：D64.某食品生产企业在所经销的3家副食品商店进行某种食品包装改革效果的实验，实验前用原包装，实验期用新包装，实验前后的销量如下表所示：组别实验组（3家）实验前销量30，000实验后销量36，500根据以上数据，下列表述不的是。（计算保留小数后两位数）A、此法实验效果中包含非实验要素的影响B、绝对实验效果是3500C、此法为无控制组的事前事后对比实验D、相对实验效果是9.59%正确答案：D65.有控制组的事后对比实验的最大不足是（）。A、A和B都存在B、操作复杂、工作量大C、受非实验因素的影响较大D、选择对照组的难度大正确答案：D66.焦点小组访谈法最大的优点是（）。A、反馈性B、权威性C、专业性D、互动性正确答案：D67.要检验两正态总体的方差是否相等，需要用（）。A、x检验B、F检验C、t检验D、x2检验正确答案：B68.代填式问卷适合的调查方式主要是（）。A、访问调查和邮寄调查B、访问调查、邮寄调查和座谈会调查C、访问调查、座谈会调查和电话调查D、访问调查、邮寄调查和电话调查正确答案：C69.开放性问题适合哪种编码？（）A、事先事后均可B、事后编码C、事先编码D、不编码正确答案：B70.相对于直线系统抽样，圆形系统抽样的优点（）。A、以上都对B、随机起点的选择范围变小C、不用对总体单位进行编号D、保证每个个体被抽到的概率严格相等正确答案：D71.通常，需要回答“谁”、“是什么”、“怎么样”等问题，其结果说明所研究问题的表面特征，不涉及所研究问题的本质及内在影响因素的调查方式是哪类。A、描述性调查B、预测性调查C、因果性调查D、探索性调查正确答案：A72.电话调查法最大的特点是（）。A、调查的资料较为准确B、时效快，费用低C、可用于调查敏感的问题D、不需要设计调查问卷正确答案：B73.探索性调查为了做出的抉择要解决的是（）。A、决定在什么地方做调查B、澄清概念C、认准应研究什么样的被调查者D、测量被调查者正确答案：B74.数据处理的前一项工作是（）。A、调查设计B、调查报告C、问卷调查D、统计分析正确答案：C75.市场调查报告正文中不包括的内容是（）。A、调查方法B、摘要C、调查结果D、引言正确答案：B76.对于特定地段、特定时间内的交通流量进行调查，适合采用的调查方法是（）。A、面访调查B、观察法调查C、电话调查D、实验调查正确答案：B77.抽样误差是指()。A、随机性的代表性误差B、计算过程中产生的误差C、调查中产生的系统性误差D、调查中产生的登记性误差正确答案：A78.被称为市场调研学科的先驱的是（）A、菲利普.科特勒B、迈克尔.波特C、彼得.德鲁克D、配林正确答案：D79.在我国,效率最高且发展潜力最大的市场调查方式是()。A、电话调查B、面访C、实地观察D、网络调查正确答案：D80.与实验调查法相比,电话调查法的特点是()。A、获取的资料更加可靠B、调查范围有限C、了解问题较为深入D、调查花费时间正确答案：D81.如果两变量之间的相关系数为正，说明（）。A、随着一个变量减少，另一个变量会减少B、y一般小于xC、随着一个变量减少，另一个变量分增加D、x一般小于y正确答案：A82.下列度量方法属于态度间接度量法的是（）。A、评比度量法B、李克特量表法C、语义区分法D、排序测定法正确答案：B83.使用等距量表得到的数据不能进行以下哪种数学处理？（）A、标准差B、比值运算C、方差D、算术平均数正确答案：B84.在市场调查实践中，所谓大样本是指样本容量（）。A、不一定B、等于30C、小于30D、大于30正确答案：D85.我国较早运用市场调查的方法是在()。A、2000年以来B、20世纪90年代C、20世纪50年代D、20世纪80年代正确答案：D86.下列哪项属于内在一致性信度的计算方法？（）A、折半信度B、内容信度C、复本信度D、结构信度正确答案：A87.在过去20个月里您给114查号台打过多少次查询电话？这个问句存在的问题是（）A、问题使应答者尴尬B、问题答案不易于计算C、问题带有诱导性D、没有明确的判断标准正确答案：B二、多选题（共35题，每题1分，共35分）1.中位数是（）.A、在非对称正态分布的情况下能更好地描述变量的集中趋势B、是根据各变量值计算的C、可以反映现象的一般水平D、不受极端变量值的影响E、居于数列中间位置的那个标志值正确答案：ACDE2.经验表明，对调查对象问卷调查所得到的啤酒消费的估计值，远远小于对同一批调查对象废弃啤酒瓶分析得到的结果，这主要存在哪些误差?()A、抽样误差B、替代误差C、实验误差D、总体选择误差E、回答误差正确答案：BE3.数据处理是连接调查实施和统计数据分析的桥梁，其重大意义表现在（）。A、有利于发现调查工作中的不足B、能够直接得到统计分析结果C、有利于营销决策D、有利于提高信息资料的价值E、能够解决调查工作中的不足正确答案：AD4.调查前相关文件的准备包括（）。A、调查问卷B、介绍信、调查员证等证明文件C、调查中所需的卡、表D、样本单位名录E、岗位培训正确答案：ABCD5.不回答误差产生的主要原因有（）。A、调查人员与被调查者相互影响B、调查主体带来的差异性C、无法与所有样本联系D、社会期望误差E、样本不能或不愿意回答正确答案：CE6.影响抽样误差的因素有（）。A、总体单位之间的特征差异程度B、样本单位的数目多少与抽样误差大小有关C、总体规模、范围的大小D、抽样方法不同，抽样误差的大小也不同E、允许误差大小正确答案：ABD7.根据调查主体的不同，市场调查可以分为()。A、政府的市场调查B、社会组织的市场调查C、国有、民营企业的市场调查D、外资、合资企业的市场调查E、个人的市场调查F、行业环境调查G、目标顾客调查H、竞争者调查正确答案：BD答案解析：市场调查的内容包括（）。市场调查信息的使用者有（）。8.调查人员评价量表方法包括：（）和（）。A、把握度B、精度C、信度D、回收率E、效度正确答案：CE9.一个完整的调查表包括的组成部分有（）。A、表脚B、调查用户C、表头D、表体E、标题正确答案：ACD10.常用的心理投射技术包括（）。A、图片反应法B、角色扮演C、神秘人物法D、完成句子E、词语联想正确答案：ABDE11.总体中最小的、不可再分的单元是（）。A、抽样总体B、抽样框C、总体单位D、个体E、基本单元正确答案：CDE12.下列属于文献数据库的有（）。A、中国期刊全文数据库B、中国财经报刊数据库C、万方数据库D、中经网统计数据库E、超星数字图书馆正确答案：ABCE13.数据资料的审核是数据资料处理的第一步工作，实际工作中采用的做法是（）。A、根据实际情况采取审核B、统计分析过程中的审核C、资料回收后的审核D、资料收集过程中的审核E、事后的追踪审核正确答案：CD14.有关随机抽样正确的说法有（）。A、概率抽样的结果一般优于非概率抽样B、非随机抽样既无法确定抽样的误差大小，也无法从概率意义上确保推断的准确性C、样本被抽中的可能性相同D、非随机抽样先于随机抽样而广泛应用E、抽样时按调查者的主观经验或其他条件来抽取样本正确答案：ABCD15.确定样本容量时，所抽取样本的大小与总体指标变异度的大小的关系是（）。A、是无关的B、是有关的C、要呈同向变动D、不确定E、要呈反向变动正确答案：BC16.抽样框的形式可以是（）。A、手册B、数据包C、地图D、通讯录E、名单或清册正确答案：ABCDE17.下列陈述中,属于顺序量表的优点的有()。A、比其他比较型方法更节省时间B、能够知道个体在被评价对象整体的态度位置C、容易实施D、指导语容易理解正确答案：BCD18.市场调查信息的使用者有（）。A、企业营销部门B、高等院校C、广告代理机构D、政府E、社会团体正确答案：AC19.测量的基本要素包括（）。A、测量对象B、测量量表C、测量规则D、测量指标E、测量指标的代表符号正确答案：ACDE20.与出版物提供的资料相比，计算机数据库的优点有（）。A、搜索简单，速度快B、费用相对较低C、信息容量大D、方便E、时效性强，能及时更新正确答案：ABCDE21.常用的心理投射技术包括（）。A、完成句子B、角色扮演C、词语联想D、图片反应法E、神秘人物法正确答案：ABCD22.调查问卷中问卷说明的主要作用是（）。A、了解被调查者的基本情况B、提高问卷的准确性C、引起被调查者的兴趣和重视，使他们愿意回答问卷D、登记调查访问工作的执行和完成情况E、打消公众的顾虑，使他们的支持和合作正确答案：CE23.常用的系统抽样方法有（）。A、随机起点等距抽样B、随机起点对称系统抽样C、网式抽样D、链式抽样E、半距起点等距抽样正确答案：ABC24.电话调查的缺点是（）。A、时效性差B、回答率比面访调查要低C、不易控制实施的质量D、难以展示，适用范围受限制E、调查时间较长正确答案：BD25.根据市场调查功能进行分类，可以分为哪几类。A、预测性调查B、探索性调查C、因果性调查D、描述性调查正确答案：ABCD26.通常所要估计的总体特征包括（）。A、总体相关系数B、总体总值C、总体均值D、总体比例E、总体方差正确答案：BCDE27.市场调查的主要内容包括哪些（）。A、宏观环境调查B、竞争者调查C、需求市场调查D、要素市场的调查正确答案：ABCD28.有关整群抽样正确的说法有（）。A、调查相对比较集中，实施便利B、节省调研费用C、为了获得同样的精度，整群抽样的样本容量一般比简单随机抽样的样本容量大的多D、整群抽样的方差一般比系统抽样的方差大E、通常情况下抽样误差比较小正确答案：ABCD29.按照问题是否提供答案，问卷设计的格式可分为哪两种类型？（）A、开放式B、保守式C、公开式D、封闭式E、量表式正确答案：AD30.下列抽样方式属于非随机抽样是（）。A、分层抽样B、便利抽样C、整群抽样D、判断抽样E、配额抽样正确答案：BDE31.随机抽样按照具体的抽样方式进行分类，可以划分成（）。A、分层抽样B、主观判断抽样C、系统抽样D、整群抽样E、简单随机抽样正确答案：ACDE32.下列哪些行为对于市场调查提供者而言是不道德？（）A、使用职工做为被调查者B、数据缺乏有效性C、泄露被调查查信息D、伪造数据E、超报工作时间正确答案：ABCDE33.根据市场调查功能进行分类，可以分为（）。A、因果性调查B、描述性调查C、预测性调查D、探索性调查E、抽样性调查正确答案：ABCD34.开放式问题适用于什么样的情形？()A、动机调查B、各种可能答案还不清楚的问题C、答案复杂、数量较多D、预测性调查E、探索性调查正确答案：BC35.编写焦点小组访谈报告的方法有（）。A、剪贴法B、小组座谈发言记录法C、主持人口头报方法D、归纳法E、书面调查报告法正确答案：ABCE三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.市场调查资料的审核分为现场审核和办公室审核。A、正确B、错误正确答案：A2.在实验法中,有控制组的事前事后对比实验法在一定程度上解决了有控制组的事后对比实验和无控制组的事前事后对比实验法的不足,但操作较为复杂。()A、正确B、错误正确答案：A3.对于定比量