餐厅突发事件应对

餐厅突发事件应对合同编号：__________合同双方：甲方：（甲方全称）地址：联系方式：乙方：（乙方全称）地址：联系方式：鉴于甲方是一家餐厅，乙方是一家专业从事餐厅突发事件应对咨询和培训的公司，双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经充分协商，就甲方委托乙方提供餐厅突发事件应对服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供餐厅突发事件应对的咨询和培训服务，包括但不限于食品安全事故、火灾、抢劫、顾客投诉等突发事件的预防、应对和处理。1.2乙方应制定详细的服务方案，并在甲方指定的时间和地点进行服务。1.3乙方应在服务过程中，严格遵守国家相关法律法规，确保服务质量。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供服务的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付。3.2付款方式：甲方在本协议签订后____个工作日内，向乙方支付服务费的____%。剩余服务费用，甲方应在乙方完成服务后，按照乙方提供的正式发票金额支付。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限：自本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金为本协议服务费的____%。5.2若乙方未按照约定时间、地点提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为本协议服务费的____%。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.乙方制定的餐厅突发事件应对服务方案2.乙方提供的培训资料和课件3.乙方提供的突发事件应对演练方案4.乙方提供的食品安全事故应急预案5.乙方提供的火灾应急预案6.乙方提供的抢劫应急预案7.乙方提供的顾客投诉处理预案8.乙方提供的服务质量保证书9.乙方提供的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密资料二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点提供服务，视为违约。2.乙方提供的服务不符合约定标准，视为违约。3.乙方未按照约定保密甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。4.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。5.甲方未按照约定提供必要的配合和支持，导致乙方无法正常提供服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.餐厅突发事件应对：指针对餐厅可能发生的食品安全事故、火灾、抢劫、顾客投诉等突发事件，采取的预防、应对和处理措施。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.逾期违约金：指一方未按照约定时间履行合同义务，应向对方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间、地点提供服务：乙方应提前与甲方沟通，重新约定服务时间、地点。2.乙方提供的服务不符合约定标准：乙方应根据甲方要求，及时整改并重新提供服务。3.乙方未按照约定保密甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等：乙方应承担违约责任，向甲方支付赔偿金，并重新保密相关信息。4.甲方未按照约定时间支付服务费用：甲方应尽快支付服务费用，并向乙方支付逾期违约金。5.甲方未按照约定提供必要的配合和支持：甲方应积极配合乙方工作，确保乙方正常提供服务。五、所有应用场景：1.餐厅开业前，用于预防食品安全事故、火灾等突发事件的发生。2.餐厅经营过程中，用于应对突然发生的食品安全事故、火灾、抢劫、顾客投诉等事件。3.餐厅定期培