中国矿业大学徐海学院《企业管理学》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《企业管理学》2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、下列选项中不属于现代企业制度的特点是（）。A.承担有限责任B.企业存续时间长久C.股权可以自由流动D.管理的经验性2、在质量管理中，用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是（）。A.关键路线段B.树枝图C.直方图D.因果分析图3、流水线的形状不包含有（）。A.直线形B.直角形C.正方形D.环形4、（）是一种常见的组织结构形式，由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系。A.矩阵型组织B.金字塔型组织C.地域型组织D.市场型组织5、某汽车生产企业为了提高产品的市场影响力，积极实施市场营销战略，增加广告资金投入，加大市场宣传力度，提升品牌声誉，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。A.企业总体战略B.企业业务战略C.企业稳定战略D.企业职能战略6、大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为（）。A.品牌认知度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌知名度7、某车间在生产过程中，选取每个生产班次加工的第一个工件进行质量检验。这种质量检验方式是()。A.进货检验B.首件检验C.巡回检验D.末件检验8、常用的在职培训方法不包括（）。A.教练B.师带徒C.关键事件法D.行动学习9、在对全面质量认证体系进行评审和审核时，须关注的方面不包括（）。A.质量成本B.质量管理体系C.市场地位D.质量文化10、（）通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制。A.供应链B.供应链管理C.物流管理D.生产管理11、下列关于公司法人治理结构中的委托代理关系，说法错误的是（）。A.董事是股东的受托人，承担受托责任B.经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和代理权C.董事会与经理机构之间是一种信任托管关系D.作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制12、施工企业安全生产管理的重点是（）。A.对施工人员进行安全生产教育B.危险源的识别C.施工现场安全管理D.安全风险评价13、企业质量管理的核心是（）。A.管理技术B.管理体系的建立和运行C.科学技术D.管理体系的实施14、全过程、全方位、全人员的成本管理方法是（）。A.作业成本控制法B.目标成本控制法C.标准成本控制法D.责任成本控制法15、一批零件需要在最短时间生产完工，若只考虑工序间零件移动方式的影响，应采用（）。A.平行移动方式B.顺序移动方式C.平行顺序移动方式D.随机移动方式16、关于网络调查法，下列表述错误的是（）。A.调查对象仅限于网络用户B.组织简单，执行便利C.网络调查的便捷性好，但成本较高D.匿名性好17、企业组织设计的最后一步为（）。A.确定组织运营系统B.确定领导关系C.确定权责范围D.确定基本架构18、并购机制使企业管理层面临接管威胁，有利于企业降低（）。A.沉没成本B.资本成本C.机会成本D.代理成本19、某企业为零件转向节进行单对象流水线的组织设计，日生产量为60件，每日工作8小时，时间利用系数为0.95，废品率为1%，该转向节的平均节拍是（）分/件。A.5.0B.5.5C.6.5D.7.520、反映企业营运能力的指标不包括（）。A.速动比率B.流动资产周转率C.存货周转率D.应收账款周转率21、下列关于董事会的职责，说法错误的是（）。A.决议的执行职责B.宏观决策的职责C.监督检查的职责D.经营管理职责22、某企业进行分销时，由生产者向批发商供应，批发商再将产品供应给零售商，最终销售给消费者，可知这属于（）渠道。A.零层渠道B.一层渠道C.二层渠道D.三层渠道23、作为生产企业的一种期量标准，节拍适合于（）生产类型的企业。A.单件B.小批C.成批轮番D.大批量24、某公司计划投资一条新的生产线，生产线建成投产后，预计公司年销售额增加1000万，年付现成本增加750万，年折旧额增加50万元，企业所得税税率为25%，则该项目每年营业净现金流量是（）万元。A.50B.150C.200D.70025、关于质量认证制度，下列说法错误的是（）。A.质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某产品符合相应标准或规范的活动B.质量认证的对象是产品或过程C.在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系D.质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第三方独立证实和合格评定三个阶段二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）1、在工作分析的形成结果阶段，应进行的主要工作包括()。A.制定工作分析计划B.形成工作说明书C.组建工作分析小组D.形成工作分析报告E.审查工作信息2、按照产品品种和产品产量的不同，可以将生产类型划分为（）。A.大量生产B.成批生产C.连续型生产D.单件生产E.离散型生产3、企业对员工绩效考核的项目主要包括（）A.工作目标B.工作业绩C.工作职能D.工作能力E.工作态度4、按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（）。A.主动性变革B.渐进性变革C.被动性变革D.结构变革E.激进性变革5、贯穿丰田生产方式的两大支柱是（）。A.看板管理系统B.准时化C.自动化D.多技能作业员E.标准化作业6、制造资源计划的特点包括（）。A.计划的一贯性和可行性B.数据的共享性C.动态的应变性D.模拟的预见性E.高效性和灵活性7、检验包括哪几个基本要素（）。A.度量B.比较C.判断D.处理E.数据8、企业的职能包括以下（）。A.满足客户需求B.不断进行技术创新C.不断提高管理水平D.选择合适的供应商E.承担必要的社会责任9、企业进行员工培训应遵循的原则有()。A.理论联系实际，学以致用的原则B.知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则C.全员培训和核心员工培训相结合的原则D.企业员工与企业资源相结合的原则E.过程管理与结果考核相结合的原则10、企业进行筹资决策时，需要承担的资本成本有（）。A.机会成本B.人工费用C.用资费用D.筹资费用E.变动成本三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的数字化转型需要对业务流程进行重新设计和优化。请分析数字化转型对业务流程的影响，讨论企业如何进行业务流程再造以适应数字化时代的要求。2、（本题5分）企业的服务质量差距模型用于分析服务质量问题的根源。请简述服务质量差距模型的主要内容和各个差距的成因，并分析如何缩小服务质量差距。3、（本题5分）分析企业在进行并购时需要考虑哪些因素，如目标企业价值、并购风险、整合难度等，并说明并购对企业发展的影响。4、（本题5分）分析企业在进行投资决策时应考虑哪些因素，如投资回报率、风险程度、资金来源等，并说明投资决策对企业发展的重要性。5、（本题5分）简要分析企业在进行服务质量差距模型中的服务传递差距产生的原因和改进措施，包括员工能力、技术支持、激励机制等，以及如何缩小服务传递差距。四、解析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某上市公