软件升级与维护服务协议

软件升级与维护服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务提供方），即提供软件升级与维护服务的公司。1.2乙方：指乙方（服务接受方），即接受软件升级与维护服务的公司。1.3软件升级与维护服务：指甲方为乙方提供的软件版本更新、功能优化、漏洞修复等技术服务。1.4服务期限：指甲乙双方约定提供软件升级与维护服务的时间范围。第二章服务内容与范围2.1软件升级服务2.1.1甲方应按照约定的时间节点，向乙方提供软件的最新版本。2.1.2甲方应保证软件升级过程中，乙方的数据安全、系统稳定性和业务连续性。2.2软件维护服务2.2.1甲方应定期对乙方的软件系统进行巡检，发觉并修复潜在的问题。2.2.2甲方应针对乙方提出的软件问题，及时响应并提供解决方案。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。3.1.2服务期限届满后，双方如需续签，应提前____个月协商一致。3.2服务费用3.2.1乙方应按照本协议约定的收费标准支付软件升级与维护服务费用。3.2.2乙方支付服务费用的方式为______（现金、转账、支票等）。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。4.1.2甲方应保证提供的软件升级与维护服务符合国家和行业标准。4.1.3甲方应对乙方提供的软件问题及时响应，并在约定时间内提供解决方案。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供软件升级与维护服务。4.2.2乙方应按照约定支付服务费用。4.2.3乙方应协助甲方完成软件升级与维护工作，提供必要的协助和支持。第五章保密与侵权5.1保密5.1.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密。5.1.2双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。5.2侵权5.2.1甲方应保证提供的软件升级与维护服务不侵犯他人知识产权。5.2.2双方如发觉侵权行为，应立即通知对方，并协助对方采取相应的措施。第六章违约责任6.1甲方违约责任6.1.1如果甲方未能按照约定时间提供软件升级服务，每延迟一日，应向乙方支付合同总金额的_____%作为违约金。6.1.2如果甲方提供的软件升级或维护服务存在重大缺陷，导致乙方业务中断或数据丢失，甲方应负责赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。6.2乙方违约责任6.2.1如果乙方未能按照约定支付服务费用，每延迟一日，应向甲方支付应付款项的_____%作为滞纳金。6.2.2如果乙方违反本协议规定的使用限制，甲方有权立即停止提供服务，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。第七章不可抗力7.1如果任何一方因不可抗力无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明。7.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等不可预见、不可避免且不可克服的事件。7.3因不可抗力导致无法履行义务的一方，在及时通知对方并提供证明后，可根据不可抗力的程度和时间，部分或全部免除违约责任。第八章争议解决8.1双方因履行本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3在争议解决过程中，除争议部分外，双方应继续履行本协议的其他条款。第九章终止与解除9.1本协议在以下情况下终止：9.1.1双方按照本协议约定的服务期限完成服务。9.1.2双方协商一致解除本协议。9.1.3根据法律法规的规定，本协议被依法终止。9.2在以下情况下，任何一方有权解除本协议：9.2.1另一方违反本协议的根本性条款，且在收到书面通知后______日内未能纠正。9.2.2另一方发生重大违约行为，严重影响对方权益。9.2.3另一方破产、清算或其他影响合同履行的情况。第十章一般条款10.1本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.2本协议的任何条款的部分无效，不影响其他条款的效力。10.3本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.5本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章转让与分包11.1未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。11.2甲方经乙方同意后，可以将本协议项下的部分服务内容分包给具有相应资质的第三方，但甲方仍需对乙方的服务质量和责任承担。第十二章宣传与推广12.1除非双方另有约定，否则未经对方同意，任何一方不得以任何方式使用对方的名称、商标、标识等进行宣传和推广。12.2甲方在提供软件升级与维护服务过程中，可以使用乙方提供的案例进行宣传，但需保证不泄露乙方的商业秘密。第十三章信息安全13.1甲方应采取必要的技术措施，保证乙方数据的安全性和保密性。13.2甲方应建立完善的信息安全管理制度，防止信息泄露、损毁等风险。13.3双方应共同遵守国家有关信息安全的法律法规，保证信息处理活动的合法性。第十四章其他约定14.1双方应遵守国家有关软件进口出口、网络安全等方面的法律法规。14.2双方应协助对方完成软件升级与维护服务相关的审批、备案等工作。14.3双方应共同维护软件升级与维护服务市场的健康发展，不得进行不正当竞争。第十五章附则15.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.2本协议的附件为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。15.3本协议的签订