电梯维保服务质量年度考核表格_第1页
电梯维保服务质量年度考核表格_第2页
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文档简介

1、电梯维保服务质量年度核查表格电梯维保服务质量年度核查表格电梯维保服务质量年度核查表格服务内容与要求(占70%)电梯维保服务质量年度核查表（）序核查内容号乙方应获得相应资格赞同证，所维保的电梯应在赞同范围内乙方能否按合同要求对操作人员进行招聘培训，并保证有关开销的落实乙方应在当地特种设备督查部门存案，查验业务应在赞同资质范围内维保单位应制定健全的电梯事故应急方案，并有操练记录乙方能否准时支付人员薪酬福利、职务补助和加班开销乙方平时管理能否实时上报项目服务中心电梯轿厢内应设置报警装置，且固定靠谱、保持畅达乙方能否张贴乘用电梯安全须知、维保单位名称和急修、投诉电话应置于8轿厢的显然地点乙方能否在轿厢

2、内贴有维保服务表记牌、查验合格标记、保险标记、且粘9贴牢靠；轿内照明、电扇优秀；应急照明、应急对讲机、警铃正常有效乙方能否能坚决实时办理突发事件乙方能否能实时正确更新维保人员信息资料维保人员能否能自觉恪守岗位管理工作纪律乙方维保记录、故障检查记录填写真切，署名齐备，保留圆满乙方能否保持二十四小市价班电话畅达，困人事故接到通知后20分钟内赶到现场参加营救，电梯故障接到通知后60分钟内赶到现场，故障急修一般在6小时内办理完（特别状况向甲方说明）乙方每次维保时，有2人参加工作，并搁置好安全护栏分值实得分扣分原由855553525523575安1没有因粗心、粗心或办理不妥而发生安全问题，致使甲方管理场

3、所范围内3全有人员伤亡责2实行维保作业的现场应在显然地点搁置表示正在作业的警告标记及安全护3任栏与3严格依据生产设备安全操作规程履行，没有造成甲方设备设备的损毁3纪律(占4自觉恪守甲方管理场所各项规章制度110%)职业道德与诚信(占10%)服务意识与态度(占10%)1严格恪守勤政合同条款，无违规现象22按工作计划为甲方供给服务，无工作延缓、无偷工减料及虚报现象23乙方工作人员不得将甲方的业务发展状况和合作内容、形式等资料向任何2第三方企业或许个人泄漏4乙方工作人员实时发现问题并实时与甲方交流25乙方无成心隐瞒投诉，接到投诉能实时向甲方反应状况并解决问题21乙方服务人员上岗前须经过严格的岗位培训，拥有必定的思想道德素质和1职业道德2工作踊跃主动、实时、到位23供给耐心、周祥的服务14踊跃为各部门和企业供给有价值的建议，并实行后获得优秀见效25与甲方管理人员保持优秀的交流联系，实时解决工作中出现的问题16正确使用服务用语，行为举止大方有礼17服务态度好，无职工投诉18乙

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