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文档简介

海外游戏运营岗位职责1.背景和目的本制度旨在规范海外游戏运营岗位的职责和工作内容，加强对海外游戏运营团队的管理，确保游戏的正常运营和用户满意度。2.职责概述海外游戏运营负责人（以下简称运营负责人）作为海外游戏团队的核心管理者和决策者，负责订立并执行海外游戏运营策略，管理海外游戏运营团队，推动用户增长和用户留存。3.具体职责3.1游戏运营策略订立分析海外市场情况，订立游戏运营策略，包含市场推广、用户增长、用户留存等方面；依据游戏类型、玩家喜好、竞争对手等因素确定运营策略的具体方向；订立并实施游戏上线、更新、活动等相关计划。3.2团队管理与协调组建并管理海外游戏运营团队，包含人员招聘、培训、绩效评估等工作；调配任务并监督团队成员的工作进展，营造良好的工作氛围；协调不同团队间的合作，确保工作的顺利进行。3.3游戏用户运营管理负责游戏的用户增长和用户留存工作，提升用户活跃度和付费率；找寻游戏推广的新渠道和方式，开展市场推广活动；分析用户数据，取得用户需求，改进游戏内容和服务。3.4游戏服务质量管理监控游戏的运行情况，及时发现并解决游戏运行中的问题；协调技术团队，确保游戏服务器的稳定运行；处理用户投诉，并进行问题分析和解决。3.5数据分析与报告进行游戏数据的收集、整理和分析，供应决策依据；编写游戏运营报告，向上级汇报游戏运营情况；依据数据分析结果，订立优化方案和改进措施。4.职责流程4.1任务调配流程运营负责人依据需求调配任务给团队成员；团队成员接收任务，并按要求完成任务；运营负责人进行任务验收和评估。4.2数据分析流程运营负责人收集游戏数据，进行数据整理和分析；依据数据分析结果提出改进措施；与团队成员一起订立并执行改进方案。4.3协调与沟通流程运营负责人与上级领导、其他运营团队、技术团队等进行沟通协调；召开团队会议，定期与团队成员进行工作沟通和问题解决。5.规章制度执行和监督5.1执行运营负责人负责订立和执行本岗位职责制度；团队成员依照本制度的要求进行工作，并定时完成任务。5.2监督上级领导负责对运营负责人的工作执行进行监督；运营负责人对团队成员的工作执行进行监督和评估。5.3评估与改进定期对运营团队的工作进行评估，对团队成员进行绩效考核；依据评估结果进行团队建设和工作流程的改进。6.附则本制度依据海外游戏运营职责的实际情况订立，如有违规行为，将依据公司规定进行相应处理。7.生效日期本制度自发布之

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