急救车调度与管理制度

急救车调度与管理制度1.总则为了保障医院急救服务的高效性和公平性，规范急救车调度与管理工作，提升患者救治水平，订立本急救车调度与管理制度。2.急救车调度2.1急救车调度中心2.1.1医院设立急救车调度中心，负责统一调度医院内全部急救车辆的工作。2.1.2急救车调度中心需24小时运作，保证及时响应急救求助。2.1.3急救车调度中心配备专业人员，具备急救车辆调度的技能和知识。2.2急救车调度流程2.2.1急救车调度中心依据急救恳求的紧急程度和地理位置，合理调配急救车辆。2.2.2急救车调度中心通过调度系统进行车辆调度，并保证调度记录的准确性。2.2.3急救车调度中心应及时将调度结果通知急救车驾驶员，并供应认真的急救任务信息。2.3急救车调度优先级2.3.1依据急救恳求的紧急程度，进行急救车调度优先级的划分。2.3.2急救车调度优先级划分为三级：一级优先：生命垂死、严重伤情、大规模事故等紧急情况。二级优先：急性疾病、突发病情、交通事故等急救需求。三级优先：一般疾病、事故处理等非紧急情况。2.3.3急救车调度中心应依据急救恳求的紧急程度，优先派遣相应优先级的急救车辆。3.急救车管理3.1急救车辆配置3.1.1医院应依据实际需求，合理配置急救车辆。3.1.2急救车辆应具备完备的急救设备和药品，并定期检查和维护，确保处于良好状态。3.1.3急救车辆应配备专业的驾驶员和护士，具备急救技能和相关证书。3.2急救车辆值班3.2.1急救车辆值班时间分为白班和夜班，每班值班人员不少于2人。3.2.2实行轮休制度，保证急救车辆的24小时可调度。3.2.3值班人员需随时待命，保持通讯畅通，并保持良好的工作状态。3.3急救车辆维护与保养3.3.1急救车辆应定期进行保养和检查，确保车辆性能良好。3.3.2急救车辆的保养和维护和修理记录应认真、准确，并及时更新。3.3.3急救车辆应保持清洁卫生，定期消毒，确保患者安全。4.急救车驾驶员管理4.1急救车驾驶员资格4.1.1急救车驾驶员应具备相关驾驶证件，并定期参加相关培训和考核，确保技术和知识更新。4.1.2急救车驾驶员需具备急救车辆的驾驶技能和相关急救知识。4.2急救车驾驶员行为规范4.2.1急救车驾驶员应保持良好的工作纪律和职业道德，听从指挥，严守交通规定。4.2.2急救车驾驶员应礼貌待人，敬重病患及其家属，并保护病患的隐私和个人信息。4.2.3急救车驾驶员在驾驶途中应保持警觉，在道路条件多而杂或恶劣的情况下，应加强安全防范。4.3急救车驾驶员考核与奖惩4.3.1对急救车驾驶员进行定期绩效考核，考核结果作为晋升、嘉奖和惩罚的依据。4.3.2对驾驶员的违规行为进行记录和处理，建立违规行为档案。4.3.3鼓舞优秀驾驶员，设立荣誉嘉奖机制，激励驾驶员提升急救服务质量和本领。5.急救车信息管理5.1急救车调度记录5.1.1急救车调度中心应做好急救车调度记录，包含恳求信息、调度时间、车辆信息、调度结果等。5.1.2急救车调度记录应保管至少3年，供备案和查询使用。5.2急救车事故报告与处理5.2.1急救车发生交通事故后，驾驶员应立刻报告急救车调度中心，并依照事故处理流程进行处理。5.2.2急救车调度中心应及时向医院有关部门报告事故情况，并进行事故调查和责任追究。5.2.3急救车调度中心应对事故进行教训总结，并采取措施防止仿佛事故再次发生。6.附则6.1本制度由医院订立，经医院院务委员会审批后生效。6.2本制度的解释权归医院全部，并有权对制度进行修改和完善。6