第三方实测实量单位经验分享及交流

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ONTENTS1现场评估工作流程分享2第三方考核制度分享3现场典型质量问题点评行业管理思路交流4章

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HAPTERS1现场评估工作流程分享2第三方考核制度分享3现场典型质量问题点评行业管理思路交流4评估前组内会议评估前会议现场评估评估后会议1/1

现场评估流程简述1、现场评估工作流程分享amm

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攀枝花羁翠郡项目部15:592017-12-10星期9学枝花市仁和区⋯

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现场评估流程简述1、现场评估工作流程分享明确组内分工岗位职责01评估资料准备03廉洁自律重申05组内团队建设、质量意识提高04体系交底答疑、明确工作重点尊重诚实成长担当！02评估前组内会议1/1

现场评估流程简述1、现场评估工作流程分享评估早会一、体系交底、人员分工评估体系交底，介绍评估组人员并分组，要求各小组必须指定一名参评单位须指定专人在评估过程中与各小组进行确认相关数据负责人四、廉洁自律宣贯告知宣贯廉洁自律承诺书、廉洁自律告知书，并要求三方签字三、仪器工具、图纸准备根据现场进度要求进行仪器准备、工具、钥匙、图纸等准备项目部汇报现场进度情况，录入抽选系统，确认抽

选测区，并满足以下原则：随机原则、可追溯原则、完整原则、真实原则、常态原则、公正原则尊重诚实成长担当！二、测区抽选瑞捷廉洁自律承诺书——两个“遵守”和七个“不”两个遵守：严格遵守国家法律、法规；树立大局观，立足长运，自觉遵守企业和团队的组织纪律。第一个“不”:坚决不做损害企业和团队的形象与利益的事。第二个“不”:绝不利用职务之便，向相关单位和个人索要任何现金.各种有价证券或支付凭证。第三个“不”:绝不收受和变相收受有关单位和个人所送与的任何现金、各种有价证券或支付凭证。第四个“不”:绝不私自接受有关单位和个人安排出资提供的宴请和其他消费娱乐活动，第五个“不”:绝不利用职务上的便利，将本人或者亲属应当由个人支付的费用，由有关单位和个人支付或者报销。第六个“不”:绝不向有关单位和个人提出任何影响业务公平公正开展的要求。第七个“不”:绝不泄露公司和团队的有关机密，出卖需要保密的工作内容及相关文件。互班精m

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现场评估流程简述1、现场评估工作流程分享质量、安全、交付品质观感检查实测实量评估人员在现场必须规范自己的言行举止，进入施工现场必须佩戴安全帽、禁止在现场吸烟恪守廉洁自律底线，影像记录仪全程录制，不与监理或总包陪同人员独处，一旦发现行贿，立即制止并拍照留底上报公司品质部定期随机抽查各组评估记录影像，发现行为不规范的将进行相应处罚进入工地大门前开启记录仪，上楼前根据现场进度规划评估路线过程中针对质量问题跟陪同人员讲解拍照需保证质量，必须设置日期，不允许出现歪斜不清晰等现象仪器校核下楼前核对实测指标，避免漏项过程中超标点必须经陪同人确认核实现场评估必守规程关于品跃髓组楂12月15至17日评估组执法记录饮使用事宜★己发件人：湿院建品质部(jhgszrie.cmm)时间：2017年12月18日(星期-)下年2:22改件人：PEC1完壳<hellgszide.con);PEC1李拆<ingszide.om);P6423周技形(zhoubeszidge.cmm);P6D021周能(hurbeszide.cmm);

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送至品质抽指(注：一定是视精有图，不是现图片%),视须或者着图应该包经下列未格新示日职加苦其他区无强发医，请回夏，前罚!掣部组别

地产顺目评估时间事動1部陈亮亮组武汉汉阳碧桂园一标2017/12/17事動部李桥组鑫施置业徐州景城2017/12/16事動部周炫花组万科广深2017/12/17事動部周助彪组招商蛇口郑州天地华府项目2017/12/17尊重诚实成长担当！事剋部我到林组奥国交付事動部杨昌明组融创广深区域事動螂朱洋组卢额岸部李明组美的金挥2017/12/172017/12/172017/12/172017/12/15祝：工作利!2016/6/9:272016/06/191/1

现场评估流程简述1、现场评估工作流程分享评估后总结会议组长针对现场问题进行整体评价，对质量、安全问题照片进行点评解析，质量安全及实测得分情况逐一反馈，并进行交流答疑分享优秀做法根据目前项目的进度进行下一节点的风险提示及改进建议项目公司，监理单位，总包单位负责人对评估结果签字确认评估结束当天在公司内部群内发送项目检查情况。评估报告3天内提交，分析对比上下两次得分的差异，对各个维度问题进行分析并给予合理化整改建议。内业处理中上国术格

收自(8)尊重诚实成长担当！口内音B

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择碧准园集团武汉区域武汉汉阳翠椎园项目2017年12月份评估快报评估人员陈亮亮、谭诗洋、婴永强评估日期2017年12月17日业杏高层标段名家

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范工阶致质量风险合格率(50%)标段法合合格率安测实量合格事(50%)主体、朝筑、辣2017年11月份

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84.389灰实测实量(低于75指标):1、楼故再支70.09、混凝土观感(1)66.673、浸凝土现感(2)86.67%、户内门明尺寸60.08、莱流聚通/空数53.33。质量风验同思：1、图面：聖面近水离度内使用穿比赛晋方式支模，部分反抗未建主体一次性浇筑成型，反机离宜不是：2、卫生间：部分反款离度不足、洛筑不密实、硅损：个别晋道根的存在法器：3、外填：部分外墙目报前骤杆孔消封培不到位，个别外填存在通维、东缝不这清；4.地下室：地下空回项区项外填未使用止水课所：5、主体：主体结构周部墙面李在源煤、黑所、康面现案：墙柱未授规恒要求清黑，维构桩领册搭接区未按要求加当：5、商筑：同部暗面存族逐不当实。门消过要入墙长度不足，个别构造准泌说不密实：7、莱灰：抹京莲工初尼强害宜不是，基器处理不到位，洞口处辣就同同不到位，部分墙面将在空整、开验：问题描述3.威品保产：外②及栏杆成品保护不到位，存在污类：9、结构安生：个别地下生顶板及楼层错构板存在开数，地下主培吊基础润口周边目限不到位；10.进规强条：阳风道单教方式不特合规西要求。11、其他：阳台穿楼板未按设计要求强理家置。安全文明同思：1、临时同电：既电格存在一用多强，二级电编未上银置层；2、安全防护：作业层陆边消口防护不到位，苗恶出入口安生防护概错共：3、脾手据：外强搭设讲后，未高出作业层一步据，获角部位连填件设置不到位，县挑恶及阳提底部时闭不到位：算料平台验收标织牌统失、周边防护不严：爬换麽部垃报未两层：4、临时消沉：离恶建说陷时消防水系统冒径不足，出继材料周边灭火器配置不到位，现场工人存在建地限细现余：5.大型机横：施工电样基础存在积水。塔吊运验料具材料难载过离：5.蔗工机具：现班加工机具防护费设置不到位，图量电错缺失防护罩。14.40-12-10旱期夫

苏省南通通州区澜沧江路在保证施工质量的同时，加大品质观感检查力度（如屋面、外立面、楼层公区、地下室等）月度检查过程中以交付检查关注点督促及规范项目现场施工管理行为，降低交付风险，促进项目顺利交付。1/2

月度检查预控交付风险1、现场评估工作流程分享交付品质观感检查项目横向对比交付检查关注点月度评估检查过程中通过各项目间施工质量、进度、管理动作进行横向对比并强调不足之处，对各项目形成竞争压力，推动项目积极整改及品质提升交付检查针对存在渗漏风险、使用功

能、使用安全的重点问题在检查过程及时给予风险警示（如外窗/卫生间/屋面防水施工、淋水试验、闭水试验、户内地采暖及管道带水打压、地下室渗漏、电梯基坑、机电消防施工情况等）顺利交付尊重诚实成长担当！章

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第三方考核问题闭合管理措施2、第三方考核制度分享事业部评估组监督者双向作用共同提高执行者品质部管理办法编制者双向作用共同提高品质督查组：负责标准化管理领导小组的日常工作，牵头组织标准化管理工作规划、计划、落实措施的编制，制定标准化管理考核评价办法；牵头组织管理制度及相关标准的编制；总体负责对各事业部评估标准化实施方面的监督，为公司提供考核的参考依据。事业部：参与公司评估标准化管

理制度及标准的编制，具体实施安排所辖评估组的标准化的落地，并对本事业部所对接客户评估期间参与评估的评估组进行标准化实施情况的监督、考核。评估组：具体贯彻落实评估动作及流程标准化的执行、落实，评估组长对本组的具体执行、实施情况负领导责任，并对本组人员进行指导、监督、考核。2/2

第三方考核问题闭合管理措施2、第三方考核制度分享事业部复审事业部加强评估报告审核力度并记录编制不符合要求的情况，责令及时修改，月度总结会中根据情况进行通报批评编制检查要点针对不同施工阶段、不同专业类型编制梳理出相关检查要点，形成体系标准化、操作标准化，对相关人员进行专业交底、培训考试竞聘上岗建立碧桂园集团检查分类试卷库，针对碧桂园集团管理机制、两防制度、质量红线、安全文明标准、检查体系，对检查人员实行考试竞聘上岗奖惩措施对有客户投诉或标准化执行不到位的评估组，当月绩效考核不高于中；对表现较好的评估组，绩效考核为优且在年终奖金池中给予不同奖励比例树立标杆评估组树立标杆评估组，呼吁其他评估组积极学习，提高评估组全员品质意识，确保评估品质的持续稳定提升事业部巡检事业部不定期穿插于各评估组间进行巡检，严格把关各组现场评估质量及内业处理能力，提出改善措施，并持续进行跟踪事业部尊重诚实成长担当！2、第三方考核制度分享2/3

第三方考核问题闭合管理措施评估组评估整改报告每月针对上月月度绩效考核扣分条例，编写评估整改报告，分析原因并提出后续改进建议组内责任到人组长加强组内制度管理，对不听从组长工作安排、无法胜任碧桂园评估工作的评估人员，组长有权对组员实行淘汰或遣回机制组内交叉审核持续加强提交存档资料前的内审，评估组提交报告前小组内交叉审核，做到一审、二审、三审质量意识建设组长加强组内建设，提高组内团队意识，尊重诚实成长担当！提高组员责任心，提升报告质量意识，杜绝低级错误章

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HAPTERS1现场评估工作流程分享2第三方考核制度分享3现场典型质量问题点评4行业管理思路交流止水构造主要存在问题:1、卫生间反坎及沉箱、裙房屋面及大堂露台、地下室坡道口未按两防要求使用止水螺杆。2、止水螺杆止水片焊接质量差。3、地下室后浇带止水钢板未双面满焊。改进措施：1、提高检查组关注点，对现场防水区域止水螺杆级止水钢板使用部位全面覆盖进行抽检，重点检查支模阶段止水螺杆对穿情况，杜绝现场弄虚作假。2、加强区域对项目技术交底及整改措施，切断施工单位侥幸心理。3、现场典型质量问题点评15:03尊重诚实成长担当！201{11/130:05翻边施工主要存在问题:1、屋面反坎高度不足及漏设、出地下室风井及卫生间反坎未按两防要求随主体结构一次性浇筑成型。改进措施：1、提高检查组关注点，对现场所有防水区域（屋面及裙房屋面、卫生间、外墙、地下室、管道井）反坎全面覆盖抽检，在主体施工阶段重点强调反坎设置要求，要求项目做好图纸及施工优化。2、加强区域对项目技术交底及整改措施，对施工难点提前做好优化施工，严格执行集团标准。3、现场典型质量问题点评:恨尊重诚实成长担当！2017/11/1514:342

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1201771714防水施工主要存在问题:1、生活给水阳台防水漏做，卫生间防水基层未处理及防水厚度不足，地下室及屋面防水转角部位防水附加层缺失、阴阳角倒角未施工，触碰集团红线及两防要求。改进措施：1、提高现场检查力度，对现场所有防水施工工序全面覆盖检查，重点检查正在施工工序，不以施工单位隐蔽施工工序而放松检查。2、加强区域对项目技术交底及重点工序验收，严格执行集团标准。3、现场典型质量问题点评20尊重诚实成长担当！04e?20)))1418:062031/1510:522017#11/45°+66空鼓开裂主要存在问题:1、抹灰砂浆强度不足，抹灰墙面甩浆密度不足，钢丝网丝径及搭接宽度不足，不满足两防要求。改进措施：1、提高现场检查力度，重点关注不易施工部位或工人偷工减料行为。2、加强区域对项目技术交底及重点工序验收，严格执行集团标准，转变现场工人甩浆、挂网、抹灰施工习惯。3、现场典型质量问题点评28∠990CZ10768∠99Ve2尊重诚实成长担当！5mm/nchZERO1/101201710:303、现场典型质量问题点评违规强条主要存在问题:1、烟风道壁厚不足及卸载方式不合规，楼梯间栏杆立杆间距过大及数量不足。改进措施：1、提高现场检查力度，重点关注不易施工部位或工人偷工减料行为。2、加强区域对项目技术交底，严格图纸设计要求施工。建黄设计总说明(四)a

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尊重诚实成长担当！1.2089044用已两种国。201⋯⋯5ga6829996000900299v8C2017110

14990:9112711111022017109/1711:52装饰装修主要存在问题:1、成品保护及工完场清不到位，门套线、踢脚线、门窗洞口及开关面板细部收口粗糙。改进措施：1、加强现场精细化管理，提高工人素质，着重控制细部收口处理，工序穿插施工过程中做好工完场清及成品保护措施，避免造成各

部品磕碰、划伤、破损。3、现场典型质量问题点评门框和踢脚线等细节控制难点；施工方和监理进行100%实测实量，对不达标部位进行记录并整改，禁止打胶处理。51:910111111102尊重诚实成长担当！33332213114=-16=10210/11/1102290111255A4交付节点检查：参评交付项目进度完成度不高，存在保洁不到位或未保洁，细部收口未完成现象，工期紧张、品质得不到有效改善。改进措施：制定交付节点进度考核制度，再根据现场实际进度合理制定交付检查计划，建议交付前提前7至15天进行交付检查，第三方交付品质观感检查是以小业主视角对房屋质量进行量化指标测评。3、现场典型质量问题点评2171215尊重诚实成长担当！201=5201712017121520171215章

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HAPTERS1现场评估工作流程分享2第三方考核制度分享3现场典型质量问题点评4行业管理思路交流尊重诚实成长担当！4.1行业交流-典型房企工程管理思路简析RC2、考核制度“数据应用”项目总经理是品质负责人，根据成绩直接全集团公开排名能量化的，绝对不概念化，数据决定一切成绩出来，绝对不讲人情，找到谁都没有用1、测评标准“一把尺”测评工具：第三方评估单位起点高：基于、高于国家规范的各专业测评体系规则清晰：标准逐条分解、逐项量化、逐点评分4、供应商管理考，“择优去劣”：连续优秀入主集团战略库；检测不合格，即刻进入“集团黑名单”及格线：土建、门窗、精装过程评估80分；交付评估75分；飞检无不合格项一线区域定期对战略单位进行评价：沟通能力、组织能力、配合意识等，全方位量化评价对合作方系统培训讲解融创标准、制度，传递融创对品质的态度和追求，让合作方明确知道融创要什么为好的合作方制定好的激励方式，让他们更有干劲3、体系文化的传承——“比、学、赶、帮、超”千人大考计划：“品质高考”，量化、排名个人专业分数成立“技术大咖汇”解决集团范围内“高精尖”等难点问题组织各区域间的技术、管理经验交流4、行业管理思路交流以产品品质为核心的各系统管理工具“闭合管理”尊重诚实成长担当！4、供应商管理1、测评标准“一把尺”3、体系文化的传承一“比、学、赶、帮、超”2、考核制度“数据应用”第三方评估品质管理工具的应用—评估维度逐年扩增过程评估（土建、精装）2013年过程评估（土建、精装）、总包考察（土建）2014年2015年过程评估（土建、精装）、总包考察（土建）、交付评估、交付后评估、精装修过程专项、防渗漏专项、园林景观过程专项、材料异地送检2016年过程评估（土建、精装）、总包考察（土建、精装、园林）、预交付评估、交付评估、交付后评估、示范区样板房评估、精装修过程专项、公区精装专项、园林景观过程专项、材料异地送检2017年过程评估（土建、精装）、总包考察（土建、精装、园林、桩基、门窗）、预交付评估、交付评估、交付后评估、示范区样板房评估、精装修过程专项、园林景观过程专项、公区精装专项、材料异地送检、门窗专项、销售前风控评估4、行业管理思路交流4.1行业交流-典型房企工程管理思路简析RC尊重诚实成长担当！企业标准建立了完整详实的《督导管理制度》、《营造标准强条》、《营造工法》、《精细化管理指引》等企业标准。走出去，带回来加强行业内部的横向交流学习，拓展员工国外研修渠道，引进日式管理，2015年9月发布《关于试行日式工程管理的通知（绿城房产通[2015]256号》而后将日式管理项纳入第三方评估检查内容。考核制度第三方评估分数考核：年度过程评估前后名次进行奖惩措施，交付评估设置交付红线，低于交付红线不予交付并予以相应处罚。品质红线管理：设计、成本、工程、营销服务多方面。产品定位定位高端产品，在装饰材料及部品的使用上追求高档次，高品味。园建投入高，着眼于满足高端客户的体验感，珍贵感。4.1行业交流-典型房企工程管理思路简析LC4、行业管理思路交流处罚等级尊重诚实成长担当！行政处罚表1红线清单处罚标准处罚标准

月度绩效处罚年度绩效考评处罚解除劳动合同A月绩效×2~5年度绩效等级为C及以下B月绩效×1~3年度绩效等级为B及以下撤职降职降薪降薪记过并通报批评书面警告口头警告说明：各子集团应根据具体情况，在处罚等级框架内，酌情裁量后提出处罚建议。绿城中国企业标准G

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绿城中国品质红线管理标准2016-11-11发布2016-11-14实施实测实量5

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5强制性条文5绿城房地产集团有限公司企业标准G

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工程营造工艺工法2012-03-12发布2012-03-12实施绿城房地产集团有限公司发布70.24%84.98%82.70%88.02%80.85%89.72%8941.2.759%%100.00%95.00%90.00%85.00%80.00%75.00%70.00%65.00%60.00%实测安全文明

质量风险第一阶段集团未引进第三方，集团主导各区域抽人组织检查小组进行巡检，体系大而全，公平公正性得不到保证2013年9月引入第三方，有针对性对小业主关注项进行权重加大设定，来进行管控，体系优化2016年初开始进行飞检（即为：质量+安全文明采取不通知检查，到达项目工地后，电话告知，随即进入工地进行检查；实测实量按照评估计划正常开展），为避免项目迎检，采用飞检模式计划2018年初开始引入交付评估、材料检查，目前正在讨论编制第二阶段2014年初第三阶段2016年初第四阶段2018年初实测、安全、质量评分提升曲线内部造血独创的“仕官生”制度，选拔优秀人员加盟，并培养成综合型企业骨干。企业文化建设1、企业强调内部沟通平等化，不分管理层级坚持奉行“对事不对人”的行为处事原则，地区公司或项目层面对集团管控行为可以直接炮轰式提出质疑。2、工程管理强调“甲方能力”和“工程师精神”，如长期推行的“项目启动会议”模式，促使工程管理者懂工程，管工程，让项目管理团队有能力成为工程管理的“主导者”。第三方评估管理1、各评估小组执行动作要求严密一致；实施操作方案精细化到每一个执行动作及确定每一检查项参评条件。2、根据第三方评估年度排名，设置星级质量奖励。4.1行业交流-典型房企工程管理思路简析LH4、行业管理思路交流尊重诚实成长担当！2010年A1版2009年A0版2011年A2版2012年A3-A4版2013年A5版、交付评估A0版2014年A6版、交付评估A1版技术革新进程逐渐完善2015年A6版、交付评估A2版2010年工业化推广试点2011年工业化概念升级；落实全面的日式管理学习2013年工业化全国性试点推行；全国新开工项目必须采用预制式、装配式、铝合金模板，落实试点样板工程2014年工业化全面应用目标化、工具化；40%预制，100%装配式内墙，100%取消抹灰，提倡质量文化和工程师文化2015年新技术、新模式创新和落地，引领行业标准。管理持续升级2012年质量的快速提升及遇到的瓶颈，管理方式创新工程品质提升的两个侧重：管理持续升级+工艺工法革新4.1行业交流-典型房企工程管理思路简析VK4、行业管理思路交流尊重诚实成长担当！4.2-如何促进工程品质的提升影响工程质量的因素？整改力度不足工艺工法缺陷工程材料地域环境评估手段片面设计缺陷工序验收不到位工人素质4、行业管理思路交流尊重诚实成长担当！4.2-如何促进工程品质的提升—设计优化1屋面屋面反坎设计高度不足（未考虑屋面构造做法）2外墙阳台、空调机位板、外挑线条、雨棚根部未设计反坎及防水3室内防水区域穿楼板管道未设计止水节4室内设备夹层及水暖管井未设置防水及地漏5…..……品质首先是设计出来的，其次才是生产出来的——田口玄一设计是工程建设的先行者，设计的合理性不仅影响工程建设的进度及质量，也将长久的影响到投产和交付使用后的综合效益。影响房屋建筑质量渗漏的常见设计问题

影响房屋建筑功能使用常见设计问题4、行业管理思路交流施激尊重诚实成长担当！地师2017/10/1216:154.2-如何促进工程品质的提升—工序验收工序验收管理：细化落实各分项工程过程工序验收工作，未经验收不得进行下道工序，是施工过程管理的实质性手段。例，渗漏，外窗工序验收：型材拼接质量—钢副框与墙体间塞缝—主框与副框间塞缝—窗外侧打胶—泄水孔排水功能—窗扇胶条密封—窗楣鹰嘴（滴水线）窗台排水坡度。例，空鼓裂缝，传统抹灰工艺：每一道工序的严格把控，是解决空鼓开裂的前提。①基层处理（孔洞封堵、杂物清理）②挂网（高低差补平、挂网牢固）③甩浆强度和密实度④按要求分层抹灰，控制抹灰厚度⑤养护（洒水、薄膜）⑥自检、规整切割、修补4、行业管理思路交流尊重诚实成长担当！4.2-如何促进工程品质的提升—整改回复整改回复：项目部根据隐患照片组织施工单位进行原位整改，并对整改部位进行验收，同时收集整改过程中及整改完毕相关影像资料，并对第三方提出的问题在要求整改时间内逐一进行回复。如项目公司回复超出要求整改时间或整改资料未按要求收集，集团可根据制度要求对项目公司各单位进行相应处罚。全过程整改记录并验收回复屋面保护层开裂起砂规整修补整改过程防水卷材