永州万达购物中心开业广告宣传方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计I永州万达购物中心开业广告宣传方案设计1背景介绍万达集团是房地产领域的领头企业，万达集团修建的万达购物广场，以购物为主，组合公寓住宅、酒店、写字楼等多服务项目形成的城市综合体。高档次、有多种轻奢品牌入驻。每一个万达购物中心都有十万平米起步，辐射面积能够超过三公里的区域，是大型购物广场的代表。2市场环境分析2.1宏观环境分析2.1.1政治环境分析万达广场在建设购物中心方面具有十分丰富的经验，已经建造了许多的成功的万达购物中心，永州市市长在与万达华南区总经理的谈话中表示全力支持建设万达购物广场，希望能够建设出高标准规划的“万达广场”，提高城市的品味，为永州市的城市发展能够做出贡献，树立永州城市的标杆。2.1.2经济环境分析根据国家统计局统计2020年12月底为止，永州所有居民人均可支配收入23661元，同比去年可支配收入增长6.5%，可支配收入增长率高于全省0.4个百分点，高于全国1.8个百分点。随着经济水平的不断提高永州人民的生活环境以及生活条件都有了很大的改善。随着可支配收入的不断增加，永州市人民的消费水平也有所增加，各项消费与服务业更好的发展和增加。2.1.3技术环境分析万达购物中心通过吸取了多年万达购物广场开发的教训，学习国外城市购物中心的特点，自己的研发设计，打造了一个巨型的城市综合体，形成独立的大型商圈。由四川三实建设有限公司三项目部进行建设管理，四川三建市国有的建筑施工总承包一级优质企业，拥有许多大型设备跟员工，技术也是不断的在更新。在建设方面是非常有保障。2.2微观环境分析2.2.1供应商分析万达广场与许多国际品牌进行合作，是国内知名品牌、特色餐饮与连锁百强企业合作伙伴的不二之选。入驻的品牌包含于零售、精品、餐饮、体验，都是极具代表性的全球知名品牌。表SEQ表\*ARABIC1：主要服务类型介绍服务类型品类品牌店铺数量品牌名称服务零售15个497个3005个阿迪达斯、耐克、彪马、匡威、美特斯邦威、巴拉巴卡、莱特妮斯、迪卡侬、菲尼迪、卡尔丹顿等生活精品14个468个1794个周大生珠宝、劳力士手表、劳斯莱斯、马士高眼睛、施华洛世奇、Bliss、FANCL、迪士尼等。餐饮65个1034个2459个星巴克、肯德基、必胜客、金拱门、汉堡王、德庄、黄记煌、阿尔卑斯、姑奶奶、蜜雪冰城、三只松鼠等。体验服务20个239个110万平方米永辉超市、百货、影城、电玩、VR、苏宁云店、顺兴老茶馆等强大的品牌阵容，加上万达的专业商业管理模式，入驻万达购物中心的品牌将会越来越全面。从衣食住行到服务享受都会全覆盖，万达购物中心不再是只有购物，而是一座万达城。2.2.2竞争者分析对于购物的选择，万达的竞争者主要分为三类：表SEQ表\*ARABIC2：竞争者类型竞争者类型优势劣势其他的购物广场（中邦国际，步步高等）全国连锁型的购物广场具有比较广泛的知名度，客户信任度较高，一般这类购物商场的成功率较高。购物广场数量少，覆盖面并不是特别的广，在永州这个地区而言，万达购物广场的加入，可以占去很大的市场份额。各个社区里的小商场和便利店数量多，覆盖面十分广泛，基本覆盖了永州的所有大街小巷。对于百姓来说购物十分方便，在楼下就能买到日常需要的用品。店内商品较少，一般一个店只能够满足一类的购物需要，并不能包含于生活用品及消费品的各类所需。产品质量没有保障，并没有像万达一样有固定的供应商，较难取得消费者信任。网购(淘宝、京东、拼多多)款式和种类众多，基本需要的产品都有，能够多类产品进行横向对比。不能够摸到实物，只能靠卖家的图片来分辨好坏。购物需要等待时间，不能买了就能立马收到产品，通常需要两到三天的时间等待。2.2.3消费者分析在日常消费中，消费者的主要消费分为生活必须品消费、服务类消费和奢侈品消费。对于永州的经济发展及2019年的居民的人均GDP3.7万来看，消费者的主要消费会集中在日常消费与服务类的消费，正符合万达购物广场未来的发展理念。2.2.4企业内部分析万达购物中心的内部企业管理也要达到企业级别，企业能否发展好，领导的管理是非常重要的因素。百年企业主要是树立一家能够兴旺百年之久的企业，树立长远目标，踏踏实实的做实业，不能只看重投资，要追求长远的利益。万达购物广场拥有一套完整的组织架构，分别为：表SEQ表\*ARABIC3：部门负责事项部门负责事项管理职能部要负责日常管理与招商调研，对物业与安全的管理。招商中心负责市场调查，与各地商业业态规划、招商租金和收益报告。运营中心负责提升广场经营形象、服务与管理顾客、协作收取房屋租金和停车场收入。品质管理部负责对目前的体制化进行监督落实，提高公司管理品质的有利方案。物业管理部监督知道各地商管公司的保洁与绿化工作的进行、监督消防制度，保证消防的安全运行。2.2.5地理位置分析万达购物中心位于永州大道中心医院、碧桂园黄金时代、金龙绿城中间。周边拥有大量的居民楼，地理位置优越消费者众多，距离最近的购物广场3.6km的距离，万达广场能够辐射大面积的消费者。2.3SWOT分析2.3.1优势永州万达广场是由万达集团开发商开发，实力有保障。其次交通便捷、主城互通，有多辆公交能够到达，在周围形一个万达城市生活圈。拥有配套的设施，永州万达广场建造在繁华的城市中央，周边拥有市政府、中心医院、妇幼保健院、学校等，有教育、医疗、文化、等多种的配套资源，拥有巨大的客流群。2.3.2劣势由于万达的办事效率很慢，一个事情经常需要等待十几天，很多事情都需要领导层层审批后才能去做，这样导致效率比较低下。各大电商已经占领了许多的市场，留给万达的市场不多了。万达需要根据所拥有的优势，创立出不一样的新模式，在人才方面也要多给年轻人试错的机会，多尊重消费者而不是只围绕着钱。2.3.3机会随着互联网的影响，人们更注重个性化的需求跟与别人不一样的产品体验，更加愿意为自己的兴趣付钱。对于电商的到来，许许多多的购物中心正在不断地倒闭，客流量不断地减少，优胜劣汰是在所难免的。万达在发展理念就是为了发展服务，提供大型的体验式的购物中心，万达广场大胆的去尝试和投入，带来了可观的经济收入。2.3.4威胁随着“新零售”的到来，很多企业都在发展新零售。新零售不仅仅是只发展线下或者线上，而是线下线上的一种组合。在购物方面既可以去线下门店购买，也可以线上购买由店家送货上门，并且用大数据提供更精准的信息给消费者。而随着阿里的盒马生鲜的发展，现在盒马生鲜遍布各个城市中心，消费者可以足不出门或者就在楼下就能够买到自己想要的，对于万达这样一个大型的购物中心是非常不利的，这从根本上减少了万达的客流量。3开业宣传目标（1）让永州的消费者在2个月的时间里了解和认识到万达购物中心。（2）提高万达购物广场的品牌知名度。（3）获得消费者认可，提升客户忠诚度。（4）活动推广阶段增加500万的销售额。4开业宣传主题万达购物广场就是城市中心——岳麓青城万达广场。5开业宣传时间宣传时间：2021年7月1日至2021年8月15日。开业时间：2021年8月1日。6开业宣传地点永州岳麓青城万达购物中心。7开业宣传活动对象主要目标群体：永州市的居民。潜在目标群体：各中大型企业和团购。8开业宣传准备工作（1）购买所需要的宣传物料，统计购买用于赠品和礼品的数量和价格，设计抵用券和打印。（2）店内员工的培训，包括活动流程和活动须知。表SEQ表\*ARABIC4：场地布置详情商场内布置商场外布置每个店面内都挂上气球、彩灯、彩旗，烘托出开业的活动气氛。摆放充气的n型门，引导顾客进门。所有的内部道路粘贴地贴，指引道路和方向。道路两旁放置看板宣传各个店铺的活动。摆放X展架，说明活动内容。在门口摆放游戏区域，跟顾客们进行一些有奖小游戏。商场中央悬挂吊旗，庆祝开业活动和宣传优惠活动。一些店员引导进店，给其他的顾客指引店面方向。9宣传方式9.1整体宣传活动安排对岳麓青城万达购物广场内的所有店铺进行装修和布置，增加活动氛围，给顾客带来开业的震撼感，也让店员引起重视，吸引客户的滞留时间。表SEQ表\*ARABIC5：宣传活动详情宣传前期线上活动推广设计岳麓青城万达广场的官方网线，用于网址宣传和官方通知。申请企业微信公众号，进行活动推广和热点推送。让所有员工注册微信视频号，宣发岳麓青城万达购物中心开业的推广视频。线下活动推广设计DM单，在广场周围发放DM单。跟店内品牌合作，定制条幅在开业盛典时悬挂在建筑外墙上。定制X展架，宣传开业活动和亲子小游戏玩法。定制吊旗，在商场内悬挂布置，增加喜庆的气氛。在各主通道定制地贴，指明各店面和活动。与其他物业合作，在小区内进行派发DM单，免费送赠品。设计拍摄宣传片，在电视上播放。邀请推广邀请各大博主来店购买与宣传。邀请电视台实时直播。邀请各大企业与公司来参加活动。活动进行官方网站跟官方公众号进行每日一篇的活动宣传和活动推广。各大主播实时直播和电视台的直播。对活动现场进行拍摄和制作小视频，用于公交车上的电视播放，吸引顾客。活动后整理活动的小视频，放在官方网站和官方公众号上。对购买商品的客户进行购后反馈，感谢客户和邀请之后的活动。9.2具体宣传活动9.2.1官方网站建立和推广（1）2021年7月1日开始在网站上建立岳麓青城万达购物广场的专属网站，连续一个月定时发送关于岳麓青城万达购物中心的店铺和活动；建立顾客的论坛，顾客购买后在官网论坛里讨论和互相解答问题。（2）建立岳麓青城万达购物中心官网后，进行网站推广，特别是潜在客户，知道有万达购物中心的存在但不知道万达购物中心有哪些店铺的客户。（3）通过各种APP打开软件的推广广告，各外卖平台的推广广告以及网站的广告推广岳麓青城万达购物中心。9.2.2企业微信公众号推广企业微信公众号的宣传主要是吸引顾客和留住顾客，让自己的顾客对购物中心产生粘性，对万达的各种活动进行详细推送。在2021年7月15日起，每周三次的频率维持到开业。内容为：万达广场内部的品牌店入驻，有哪些美食入驻，吸引消费者的购买欲望和了解欲望，在万达广场的公众号渐渐被居民们知道之后就可以开始根据用户喜欢什么就开始制作什么内容了。微信公众号里多增加一些线上的活动。内容为：参加线上游戏就可以获得无门槛优惠券5元；转发评价就可以抽奖满减红包跟一些小礼品。9.2.3员工微信推广让入驻的员工都自愿报名参加这次活动，宣传效果显著的员工可以获得现金奖励。流程如下：（1）在2021年7月20日起，每日通过自己编辑万达广场开业的文案发送到朋友圈里，转发自己朋友圈一次可以加十分，点一个赞可以加一分，每天都进行，最终取排名前20%的员工发放200元的现金奖励。（2）员工编辑自己对万达建设的建议和方案，所有员工进行投票选取，对录取的好方案进行现金奖励。重视所有员工的利益，尊重员工的选择和方案。将这次活动全程拍摄，让所有员工转发宣传，提高居民对万达广场的好感。9.2.4媒体推广通过拍摄岳麓青城万达购物中心的宣传片，可以有具体店铺跟活动，让百姓们能够通过宣传片就能够看到岳麓青城万达购物中心所拥有的店铺和活动。（1）电视推广推广方式：公交车上的电视宣传，主要对路过万达购物中心周围的公交车进行精准投放（8路、28路、20路、24路、38路、14路、16路公交车重点投放，每小时20次的播放次数；在其他的公交车电视上投放频率低一些，每小时10次的播放次数。）推广时间：2021年7月15-2021年8月15，播放时间7.30-21.00。推广内容:各品牌入驻的内容，消费者对万达广场的期望，以及推荐万达广场内入驻的美食。文本：记者询问万达广场负责人：“这次会有哪些品牌会入驻永州岳麓青城万达广场，可以为我与所有的消费者解答一下吗”万达负责人可以回答到：“可以，像迪奥、香奈儿、阿迪达斯、耐克、星巴克、肯德基、金拱门等等，吃喝玩乐应有尽有。”记者回答到：“果然万达广场作为中国购物中心的标杆，在对于种种方面都是顾及到位，全方位满足消费者的需求。记者采访到过往的居民：“您好，请问您对万达广场的建立有什么样的看法吗，对于一座集吃喝玩乐的购物中心，会给你的生活带来方便吗”居民回答到：“万达广场作为顶尖的购物中心，入驻的品牌肯定都是经过层层筛选的，质量肯定有保障。万达广场的建立，可以让我们在万达广场购买到我们想购买的所有商品，不再需要坐很远的车才能购买到，十分的便捷。”记者开始品尝入驻的美食，再每一次的品尝后都给出相应的评价，给各美食特写镜头，可以从环境到美食本身进行表扬和自行发挥，并从自己的角度对自己吃到的美食进行推荐美食排名。（2）短视频推广推广方式：通过永州电视台、腾讯视频、优酷视频、浏览器、今日头条、快手、抖音等视频投放。推广时间：2021年7月15-2021年8月15，播放时间7.30-21.00，电视台播放次数达到每小时3次，其他视频软件每个都达到5万的投放次数。文本：首先，从万达历史开始，“国际万达，百年企业”随着万达购物广场的发展，向一流企业迈进。其次拍摄万达的各大酒店视频，然后到文化，电影院。然后是万达内部的入驻品牌店的图片与讲解，选其中几家非常出名的店，说说这家品牌店与其他的品牌店有什么不一样。最后是与消费者和谐相处互动，打造永州标志性建筑，万达广场就是一座城，让百姓对万达广场更加的亲切和熟悉。（3）电台推广推广方式：永州无线电频率94.8兆赫。推广时间：2021年7月15-2021年8月15，播放时间7.30-21.00，每日播放50次。文本：两个主持人在讨论永州有什么好吃好玩的地方，主持人A说：“永州真是一个山好人美的地方呀，既有好看的风景还有许多美食。”主持人B说：“是呀，你知道吗，永州又有一处好玩好吃的地方就要开业了。”主持人A说：“真的吗，在哪里呀。”主持人B说：“是呀，万达广场就要开业了，就在市中心医院附近呢，听说里面入驻了许多的美食，真想现在就去。”主持人A说：“是呀，万达广场市全球知名的购物中心，肯定能够吃饱喝足之后还能够在里面玩的很开心呀，各位听众朋友们，不知道去哪里玩，就可以考虑去万达广场，满足您的一切所需。”主持人B说：“是的，赶紧收拾好包包和家人们出发吧。”（4）DM宣传单的发放在开业前一周去各大菜市场门口和周围马路旁发放DM单，并告诉顾客凭此DM单到店可以领取精美礼物一份；在各小区内跟物业合作，可以让物业帮忙发放，并赠送小礼品。9.2.5邀请推广（1）向永州知名的博主（微小微、柏雯雯、陆宇等）发出邀请，首先通过自己的社交软件进行粉丝交流和互动，然后再在开业当天来到开业现场进行直播宣传，让其他粉丝在开业当天不能来到现场的消费者也能够在后面的活动中参与进来，增加万达的知名度。（2）邀请永州电视台的记者来到现场进行现场直播，包括感受现场活动氛围和体验万达广场的美食，也可以增加一些现场的电视互动如：与现场连线进行回答问题，答对问题的可以有奖励。（3）邀请各大企业和公司参加活动，帮企业和公司建立团建活动，和对公司和企业有团购优惠活动，只要邀请到自己的客户来到现场就可以获得一定的奖励的形式，提高万达购物广场知名度。10活动风险及防范（1）在推广活动期间，注意天气的变化情况，有天气不好的时候要注意销售的降低，控制在合理范围之内。（2）注意员工的活动安排，在活动期间，如有员工突然不能到岗的情况，提前预备好备选职工。（3）提前准备好足够多的资源配备，以免在活动期间出现物料不足的情况。（4）当发生意外情况时，并且不在战略计划内，这时的管理人员应该迅速抵达现场，做好控制与安排，所以管理层人员应该在自己的职位和适当的巡逻工作。（5）若有现场发生冲突等紧急情况，应该提前做好补救的措施方案。（6）若出现有损本企业形象的情况出现，