银行服务协议

银行服务协议合同编号：__________甲方（银行）：____________________地址：___________________________联系方式：_______________________联系邮箱：_______________________乙方（客户）：____________________地址：___________________________联系方式：_______________________联系邮箱：_______________________第一章定义及术语1.1除非本协议另有规定，以下术语具有以下含义：（1）甲方：指本协议所述的银行。（2）乙方：指本协议所述的客户。（3）服务：指本协议项下甲方为乙方提供的银行服务。第二章服务内容2.1甲方同意为乙方提供以下银行服务：（1）存款服务：包括活期存款、定期存款及其他存款产品。（2）贷款服务：包括个人贷款、企业贷款及其他贷款产品。（3）支付结算服务：包括转账、汇款、代扣代缴等。（4）信用卡服务：包括信用卡发行、使用、还款等。（5）其他服务：根据乙方的需求，甲方可以提供其他金融服务。第三章服务费用及支付3.1乙方应按照甲方规定的收费标准支付服务费用。3.2乙方支付服务费用的方式为：（1）现金支付；（2）转账支付；（3）信用卡支付；（4）其他甲方认可的方式。第四章乙方的权利与义务4.1乙方的权利：（1）乙方有权按照本协议约定享受甲方提供的服务。（2）乙方有权查询账户余额、交易记录等信息。（3）乙方有权对甲方的服务提出建议和投诉。4.2乙方的义务：（1）乙方应按照本协议约定使用甲方提供的服务。（2）乙方应妥善保管账户密码，不得泄露给他人。（3）乙方应按照甲方的要求提供真实、完整的个人信息。第五章保密条款5.1除非法律法规另有规定，双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息承担保密义务。5.2双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。5.3本协议终止或解除后，保密义务仍继续有效。第六章服务的使用及限制6.1乙方在使用甲方提供的服务时，应遵守以下规定：（1）乙方应按照甲方规定的服务流程和操作规程使用服务。（2）乙方不得利用甲方服务从事违法、违规活动。（3）乙方不得将甲方服务用于赌博、洗钱等非法目的。6.2甲方有权对乙方的服务使用进行监督，如发现乙方存在违规行为，甲方有权暂停或终止提供服务。6.3乙方应确保其使用服务的设备、软件等符合甲方的要求，不得使用可能影响服务正常运行或安全的设备、软件。第七章风险控制7.1甲方应采取必要措施，确保服务的安全性、可靠性和稳定性。7.2甲方应建立健全风险管理体系，对可能出现的信用风险、市场风险、操作风险等进行识别、评估和控制。7.3乙方在使用服务时，应合理控制风险，不得进行高风险投资或交易。7.4双方应共同防范网络攻击、信息泄露等风险，乙方应采取有效措施保护自己的信息安全。第八章服务变更与终止8.1甲方有权根据业务发展需要，对服务内容、费用标准等进行调整，并提前通知乙方。8.2如乙方需要变更服务内容或终止服务，应提前通知甲方，并按照甲方规定办理相关手续。8.3甲方因业务调整、法律法规变化等原因需要终止服务的，应提前通知乙方，并协助乙方妥善处理相关事宜。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款，除争议事项外。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议的任何修改、补充均须双方书面同意，方为有效。10.4本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.5本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一章责任限制11.1甲方对于由于不可抗力、系统故障、网络问题等非甲方原因导致的服务中断、数据丢失、信息泄露等情形，不承担赔偿责任。11.2甲方对于乙方由于操作失误、密码泄露、信息泄露等原因造成的损失，不承担赔偿责任，但甲方应协助乙方采取合理措施减轻损失。11.3乙方对于由于自身原因导致的损失，应自行承担责任。11.4甲方对于乙方使用服务从事违法、违规活动产生的后果，不承担任何责任。第十二章法律合规12.1双方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事任何违法经营活动。12.2双方应遵守反洗钱、反恐怖融资等相关法律法规，主动配合监管部门开展相关工作。12.3乙方应确保其资金来源合法，不得使用非法所得资金进行交易。12.4甲方有权根据法律法规要求，对乙方进行身份验证、资金来源核查等。第十三章信息披露13.1甲方应及时向乙方披露服务相关信息，包括但不限于服务内容、费用标准、风险提示等。13.2乙方有权要求甲方提供与services相关的信息，甲方应予以提供。13.3双方应保证信息披露的真实性、准确性和完整性。13.4除非法律法规要求，双方不得向第三方披露对方商业秘密、个人隐私等信息。第十四章赔偿与补偿14.1甲方因过错导致乙方损失，应按照乙方实际损失予以赔偿。14.2乙方因过错导致甲方损失，应按照甲方实际损失予以赔偿。14.3双方对于因第三方原因导致的损失，应共同协商，采取合理措施减轻损失。14.4双方应遵守相关法律法规，对于涉及赔偿、补偿的事宜，应依法进行。第十五章终止与解除15.1双方同意，在以下情况下，本协议可被终止或解除：（1）双方达成书面协议，同意终止或解除本协议。（2）一方发生重大违约行为，另一方给予合理期限仍未纠正。（3）一方破产、解散或其他原因导致本协议无法履行。15.2终止或解除本协议后，双方应按照甲方规定办理相关手续，并结清服务费用。15.3终止或解除本协议后，本协议未履行完毕的部分，双方应协商解决。15.4本协议终止或解除后，双方仍应遵守保密条款。甲方（银行）：_________________