工作报告之电子商务岗位调查报告

电子商务岗位调查报告【篇一：电子商务类就业岗位分布状况调查】我国主要地区电子商务类就业岗位分布情况调查调查时间：2011-4-15调查人：【篇二：电子商务就业岗位及要求分析】电子商务就业岗位及要求分析二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。电子商务方向的岗位分类经过在各大专业招聘网站查找分析，对电子商务企业内部的岗位分类给出以下参考：?电子商务类岗位电子商务助理/专员、电子商务主管、电子商务经理、电子商务销售、电子商务工程师；?网络销售类岗位销售专员、销售主管、销售经理、销售总监；?商品类岗位招商经理、招商总监；?网站类岗位平面设计、制图、美工、摄影专员；?物流类岗位生产专员、生产主管、生产经理、生产总监；仓储专员、仓储主管、仓储经理、仓储总监；?采购类岗位采购专员、采购主管、采购经理、采购总监；?客服类岗位咨询客服、投诉客服、客服主管。专业岗位的岗位描述由于开展电子商务业务的企业经营范围广泛，不同的行业知识要求电子商务专业人员的能力差别较大，以下岗位描述在案例的基础上加以总结和归纳。?电子商务助理/专员职位职责1.负责网络前台营销活动、网店推广并负责网店后台管理；2.负责网络营销规划和战略；职位要求1.电子商务、电子营销、市场营销等相关专业，中专以上学历，工作1～2年工作经验；2.具备较强的网络营销策划组织能力，精通电子商务模式，熟悉b2b、b2c、c2c电子商务平台交易流程，如阿里巴巴、卓越网、淘宝网、易趣网等；3.商业网站行业经验和投放经验，熟悉互联3.负责收集竞争情报，分析网站的营销情况撰写分析报告；网广告形式和特点；4.负责线上客户咨询答疑，增进顾客对4.掌握后台管理和网络推广技术，并有实操网店和产品的认知度，提升网点销售。经验。?电子商务主管/经理?电子商务主管职位职责1.负责部分网站的日常运营、管理及维护；1.2.负责监督、指导、管理分部电子商务助理/专员的日常工作；3.负责“网上商城”商品的选择、拍摄图片、2.4.5.6.7.?电子商务经理职位职责1.负责制定并执行分部电子商务工作的计划；2.负责对与本部门相关的合作公司、网站的业务联系、协调等；3.制定并负责实施“网上商城”所涉及到的所有流程(配送、采购、销售、广宣、客服、财务)；4.负责整理、分析各项数据并上报，完成总部指派的各项工作任务。职位要求电子商务或其他管理类相关专业，大专或本科以上学历，从事相关工作3年以上；熟悉网络销售的流程，思维积极活跃；资料录入、商品价格导入；5、具有创新、进取的奋斗精神，对中国电子商务行业有充分的了解和信心。dp-移动电商产品策划经理职位职能:产品/品牌经理【篇三：电子商务专业调研报告】电子商务专业调研报告电子商务教研室（2010年7月—2010年9月）一、调研目的1、了解用人单位对电子商务专业人才的需求状况，包括未来三年内人才需求量，对人才的学历层次要求和能力要求等；2、了解用人单位对大专层次专业人才的需求特征，我校在用人单位中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性。3、通过开展调研，明确我系电子商务专业学生的培养定位，以进一步完善人才培养方案，以及为今后招生计划的制订，新增专业的设置等，提供参考意见和建议；并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度。二、调研对象电子商务相关企业、电子商务行业协会、专家学者、毕业生三、调研时间2010年7月1日——2010年9月1日三、调研方法访谈法、专家咨询法、问卷调查、网络调查、实地考察等方法。四、调研过程五、调研结果与分析（一）专业面向及人才需求分析1.在国家宏观经济层面随着我国经济结构的调整和“两型”社会建设的需要，电子商务在各领域的应用日益广泛而深刻。2010年，我国网民人数已突破4亿，其中超过四分之一的已经开始网上购物；2008年我国b2b电子商务交易规模近3万亿；2009年网上购物突破2000亿元大关，占社会消费品零售总额比重突破1%。由此可见，中小企业基于互联网应用的电子商务业务已进入爆发式增长的轨道，企业和市场对高素质技能型电子商务人才的需求日益紧迫。2.在区域经济中观层面（1）对全省的分析广西作为改革开放前沿阵地，在发展电子商务所需的环境、制度、技术、人才等各个方面都还有很大的发展空间。伴随着中国---东盟自由贸易区的建成，我区与东盟各国之间的贸易日益密切，同时大大刺激广西电子商务的发展。（2）柳州市的分析为新兴城市的柳州，近年来大力积极实施工业立市、旅游强市、农业稳市、商贸旺市、科教兴市五大发展战略，电子商务必将为柳州市所实施的商贸旺市战略起到支持和推动作用，商贸旺市战略的实施也必将产生大量的电子商务人才需求；另外，我市的汽车及零配件产业发展形势良好，出口急剧增加，迫切的需要利用现代信息技术来拓展营销渠道，促进产品销售的广度和深度，对精通电子商务的运作人才、管理人才、物流人才有着非常大的需求。3.在我省中小企业的微观层面我省开始告别漫长的电子商务应用推广的徘徊、犹疑、观望阶段，开始进入了电子商务业务的爆发式增长期。越来越多的中小企业在阿里巴巴上注册企业会员，以每家注册企业仅需1名电子商务专员计，我省电子商务应用性人才需求将达86万之众，这还不包括其它平台和其它形式的电子商务应用，并且这一数据还在急剧增长。综上所述,我省中小企业电子商务应用性人才的需求,从数量上看，已经跨过规模增长的临界点,从质量上看,必将迎来一个追求品质和注重实效的挑战期。因此，只要我校努力提高电子商务专业办学水平，电子商务专业学生的就业出路就不存在问题。（二）职业岗位群及工作任务分析通过广泛的市场调查我们发现，在市场竞争日趋激烈数字经济社会，中小企业对网络商务营销类岗位以及商务网站的制作维护与推广类岗位高素质人才需求旺盛。通过对这些岗位的分析，我们确定了电子商务专业的培养方向是面向商务网站技术类岗位（如商务网页设计师、网站维护员等）、商务营销类岗位（如网站编辑、网络产品经理、网络信息专员、网络贸易专员、电子商务专员、网络推广专员、网络客服专员等）。本专业根据企业人才需求特点来规划专业课程设置，以电子商务应用类岗位作为学生就业的主渠道。（三）企业比较注重学生的再学习能力与职业素质学生在进入到工作岗位之后，很多在学校里学到的知识用不上，同时还要重新学习很多工作方面的新知识，这就要求学校在向学生传授知识的同时也应该培养学生的学习与理解能力。另外也有学生工作后不能吃苦耐劳、好高骛远、不肯脚踏实地的工作，给企业带来了很多麻烦，这又要求学校在职业道德教育方面应该加大力度，学生在学校期间就具有良好的职业素质和正确的择业观。（四）学校与企业在某些方面的观念存在着差异学校培养的学生与社会存在的脱节现象，这就要求教师应该多与企业进行交流，了解社会的最新信息并实时地体现到课程教学与专业建设中，能够培养出真正为社会所需要的学生。因此应该多鼓励教师到企业进行调研及实践活动，或请企业人员到学校来进行交流，拉近学校与企业的距离。六、企业的建议1.电子商务就业的出路不能寄希望于当当等电子商务企业，学生的就业应该瞄准于中小企业，一方面中小企业是中国经济的一支重要的力量，吸纳了大量的人就业；另一方面中小企业限于技术和资金等瓶颈，迫切需要利用电子商务手段开拓市场，拓展生存空间。因此要加强对学生网络营销能力、电子商务应用能力的培养，从而为中小企业解决电子商务应用的实际问题。2.erp、客户关系管理、供应链的管理是目前电子商务应用的最新阶段。这方面的课程训练应予关注。3.应该强化学生的英语和计算机应用能力的训练。4.注重学生各类综合素质的培养提高。5.电子商务专业学生进行网站系统设计与维护的就业机会较少。企业更多的仍在使用计算机应用专业的毕业生从事网站开发或者网站系统的技术维护，但电子商务专业的学生还是要懂得一些基本的技术问题，否则会出现两张皮的现象。6.从事电子商务的商务人员仍会来自传统的商务类专业。传统的商务专业毕业生加强信息技术应用能力就能适应相应的岗位需求。企业对这些网络化业务处理岗位的人才要求，仍采用传统的专业技能衡量标准。7.诚信是电子商务的基础，必须加强学生的诚信教育。七、调查启示从上述分析及其特点把握中，电子商务专业当前和今后的教学改革与建设应当注意以下问题：1、确立教学与实践零距离，毕业与上岗零过渡的专业改革与建设原则。尤其要注意及时吸纳电子商务活动一线产生的新理论、新理念、新知识、新任务和新流程引入课堂，加强实践性教学环节，培养学生从事实际工作能力和职业能力，使学生一毕业即可立即开展工作，适应用人单位的需要，满足社会的需求。2、密切关注市场对电子商务人才的实际需要及其变化。要贯彻以就业为导向的专业建设思路，就必须及时了解就业市场新变化、新要求和新特点，根据新的情况改变专业建设思路，调整专业建设措施，修订人才培养方案，结构课程内容体系和教学实施组织模式。否则，专业人才培养势必会出现产与销不对路的问题。3、加强专业实训实习条件建设与管理。在现有电子商务交易大厅和商务流程模拟实习实训基地的基础上，尤其要重视校企一体的实训实习条件建设，加强实训设施管理，为学生职业能力的形成和提高提供实践机会，创造切实条件。4、重视吸