中级社会工作综合能力章节练习题四

中级社会工作综合能力章节练习题四中级社会工作综合能力-第四节认知行为理论1.【单选题】在认知行为学派的助人过程中，（江南博哥）专业关系有效与否的关键在于()。A.服务对象对社会工作者是否接纳与信任B.社会工作者与服务对象见面的次数C.每一次见面的主题及目标的确定D.确定评估重点正确答案：A参考解析：认知行为学派认为，专业关系有效与否的关键在于服务对象对社会工作者是否接纳与信任。在接纳与信任的基础上，社会工作者可以帮助服务对象学习改变错误的认知，形成能应对错误认知的行为。故答案为A。2.【单选题】小牧是一名大学生，从小受家人的溺爱，什么事情都是家人帮他做决定，到了大学后很多事情自己都拿不定主意，经常打电话求助家人和老师，自己也认为自己天生就很笨，什么事情都办不成，非常苦恼。学校社会工作者李大姐在为小牧提供一段时间的服务后，帮助小牧逐渐认识到自己的思想很幼稚，并让小牧认识到自己才是命运的主宰者，帮助小牧树立了自信心。李大姐作出这一决定的根据是（  ）。A.认知行为理论B.精神分析理论C.存在主义理论D.生态系统理论正确答案：A参考解析：本题考查认知行为理论。A.认知行为理论，帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知，是在社会工作实务中运用认知理论的原则之一。认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。B.精神分析理论：强调过去的经历对个体现在行为的影响，尤其是童年时期的经历。C.存在主义理论：存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。D.生态系统理论：主要关注个体与其环境之间的相互作用。根据题干“自己也认为自己天生就很笨，什么事情都办不成”、“社工帮助小牧逐渐认识到自己的思想很幼稚”等，可以看出属于认知行为理论。故答案为A。3.【单选题】关于认知行为理论运用原理的说法，正确的是()。A.服务对象的问题主要是外在行为层面的问题，干预的重点应是行为训练B.服务对象的问题往往是固有的，必须深入探讨其早期经历才能了解问题的成因C.助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为，然后深入解决错误的认识D.为了使服务对象发生改变，助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合正确答案：D参考解析：A错误，在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果。B错误，服务对象的问题不是固有的，而是学习得来的，所以也是可以经由学习改变的。C错误，社会工作者应帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知，认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。故答案为D。4.【单选题】认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着()的作用。A.研究与管理B.中介与协调C.资源筹措和政策影响D.倡导和教育正确答案：B参考解析：认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。5.【单选题】静静是一名重度肥胖患者，她觉得是因为自己“霉运”，才被如此惩罚，性格变得越来越自卑和孤僻，又报复性暴饮暴食，身体状况进一步恶化。她的主治医生请社会工作者协助解决静静的问题。社会工作者在与静静几次沟通后，决定运用认知行为理论帮助她。下列介入措施中，体现社会工作者扮演教育者角色的是（）A.与静静探讨其思维方式，并讨论其认知错误B.帮助静静运用科学知识进行反思、修正行为C.与静静一起讨论确定行为修正的目标及策略D.协助静静养成良好的习惯，调整自己的生活正确答案：B参考解析：第一步，本题考查认知行为理论。第二步，作为教育者，社会工作者要训练服务对象运用认知行为理论与技巧来检验自己的认知，训练修正其不当行为。因此，选择B选项。【拓展】A项、C项、D项：在认知行为理论中社会工作者还扮演着一个角色就是陪伴者。作为伙伴，社会工作者要陪伴服务对象一起探讨其思维方式，讨论其认知错误，确定行为修正的目标与策略，并协助他学习正确的行为，规划自己的生活方式。A项、C项、D项体现的是陪伴者的角色。A项、C项、D项错误。17.【多选题】认知行为理论的限制表现在()。A.服务对象自我监督和努力的方向不明确B.在助人实践中很难明确分清认知、行为和环境的不同作用C.缺乏足够认知能力的个体时，其适应性受到很大限制D.认知理论和行为理论观点和方法的交错运用E.认知行为理论对个体的认知能力有较高的依赖正确答案：B,C,E参考解析：认知行为理论存在一定的限制，主要表现在：①认知行为理论认为，个人的心理功能是认知、行为和环境之间交互作用的结果，而三者的交互作用的关系是非常复杂的，在助人实践中很难明确分清三者的不同作用（B选项）；②认知行为理论对个体的认知能力有较高的依赖，所以在面对缺乏足够认知能力的个体时，其适应性就受到很大限制（CE选项）；③认知行为的使用者需要较为专业系统的训练，不易为一般工作者掌握，其应用范围受到限制；④在应用认知行为理论的过程中，应该警醒该理论更多地聚焦于个体的心理和行为。A错误，应该为作为服务对象自我监督和努力的方向是作为认知行为学派的结案和跟进过程。D错误，应该是两者相辅相成。故答案为BCE。18.【多选题】在社会工作实务中，认知理论在辅导过程中运用的原则主要有（  ）。A.界定服务对象的问题B.帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知C.尊重个人的自主决定和信念D.在正确认知基础上建立良好的专业关系E.加强自我控制和自我管理的能力正确答案：B,C,D参考解析：本题考查在社会工作实务中运用认知理论的原则。在社会工作实务中运用认知理论的原则主要有：(1)尊重个人的自主决定和信念（C）；(2)帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知（B）；(3)在正确认知的基础上建立良好的专业关系（D），并鼓励服务对象形成积极的态度，以实现“助人自助”的目标。故答案为BCD。19.【多选题】老刘吸烟多年，最近家人联合反对他继续吸烟。但是，老刘却不以为然，坚持要继续吸烟，结果和家人闹得不愉快。社会工作者依据认知行为理论，计划采用以下()方法帮助老刘。A.帮助老刘认识吸烟的危害B.与老刘约定每个月减少一定的吸烟量C.给老刘讲吸二手烟对家人的危害D.让老刘远离吸烟的朋友E.让老刘的妻子控制老刘的钱正确答案：A,B,C参考解析：题中给出了认知行为理论。认知行为理论的最主要特征是改变认知和行为训练。A、C正确。是从认知层面帮助受助者认识到吸烟对自己、对他人的危害；B正确。是一种行为训练的方法；DE错误，说法明显错误；故本题答案为ABC。20.【多选题】在一次面谈中，张女士向社会工作者抱怨，她婆婆对家里的各种大小事都指手画脚，小到洗碗的方式大到孩子的教育，丈夫最近工作太忙，经常晚归，孩子也没有时间管，家务也没时间干，吵了几次也没用，现在就想马上离婚，根据认知行为理论，社会工作者适宜的做法包括（）A.鼓励服务对象探索自己具备的人格特点和优缺点B.鼓励服务对象改变婆媳交流方式并观察婆婆的变化C.要求服务对象记录下每次与婆婆吵架时自己的想法D.让她认识到痛苦对人的生命具有指导性E.帮助服务对象反省儿时亲子互动经验对现在夫妻沟通方式的影响正确答案：B,C参考解析：第一步，本题考查认知行为能力。第二步,认知行为理论的主要观点认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变。因此，选择BC选项。中级社会工作综合能力-第四节小组工作技巧1.【单选题】在小组讨论中，许多组员针对某个问题发表了各自的观点，由于观点不一致，小组成员形成了两派，引起了激烈的争论，此时社会工作者小董应该（  ）。A.发表自己的观点B.鼓励并支持和自己观点相同的一派C.不偏袒任何一方，保持中立D.坚决反对和自己观点不一致的一派正确答案：C参考解析：本题考查主持小组讨论的技巧。在小组讨论中，可能因为对某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断,仅作利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。ABD都没有保持中立。故答案为C。2.【单选题】在小组讨论中，组员因为某一观点不一致而发生争论，双方都希望社会工作者能支持自己的观念，但社会工作者说：“你们有这样的意见分歧，我想你们都有自己的原因，能否跟大家分享一下你们各自的理由?”请问，社会工作者这里采用的是何种工作技巧?()A.摘述的技巧B.限制的技巧C.鼓励的技巧D.中立的技巧正确答案：D参考解析：摘述的技巧：当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述:讨论段落结束时，讨论主题被岔开时，变换主题时，组员的发言过长时，组员的发言过于复杂或宽泛时，组员意见对立或争执很久时，组员的发言声音过小时，组员在发言中语言出现障碍时。限制的技巧：当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理组员的行为。这里的限制手段包括:社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员;及时切断话题，给予适时的打岔;也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。鼓励的技巧：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的目光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发中立的技巧：在小组讨论中，可能因为对某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方;不判断他人意见;仅提供问题，不给予答案;可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。D正确，在组员意见分歧需要得到社会工作者的支持时，社会工作者的技巧是提供问题继续讨论，而不表态支持哪方观点，使用的是中立的原则。3.【单选题】社会工作者小董在开展小组中发现组员小东很内向、害羞，不主动发言，于是他在小组中给小东很多眼神的关注，让小组的组员给予小东发言的机会。刚开始小东还是不好意思，终于有一次在小董的眼神关注下，他开始诉说自己的经历和感受。请问，在这个小组中小董运用了主持小组讨论技巧中的()。A.了解的技巧B.引导的技巧C.鼓励的技巧D.开场的技巧正确答案：C参考解析：鼓励的技巧在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的目光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。4.【单选题】医务社会工作者昆昆正在设计癌症患者支持小组中的最后一节活动“身在井隅，心向阳光”。她的活动设计方案中包括小组的目标、活动流程、时间安排、组员角色、场地布置、经费预算表、活动成效评估方法、预计困难及应对措施。项目主任提醒她在方案中还应该包括（）A.小组的参与者信息B.互助小组的发展方案C.居民对茶话会的建议D.对该社区的情况介绍正确答案：A参考解析：第一步，本题考查小组工作的过程。第二步，小组活动设计的基本要素：小组活动的目标（包括最终目标和阶段性目标）；小组活动的参与者（包括年龄、性别、职业、文化背景等）；小组活动的规模（即参加的人数）；小组活动的时间分配；组员的角色扮演和角色互换；小组活动的环境设计（如活动场地、设施等）；小组活动的资源供应与经费预算；小组活动的强度分布；小组活动的预期结果；防止和处理意外事件的预案；总结与奖励。因此，选择A选项。10.【多选题】小芳是一名学校社会工作者，最近学校领导让她设计青少年小组。她在小组活动设计中考虑设定小组目标是增强青少年的人际沟通交往能力。针对这个小组目标及青少年群体爱玩的特性，她确定了“小游戏，大道理”的活动设计原则，即每次活动都用小游戏来引入。促进青少年组员在小组中的分享，增强青少年的人际交往能力。请你判断，小芳在小组活动设计中考虑了哪些因素?()A.扣紧小组目标B.考虑组员的特征及能力C.小组活动的基本要素D.经验分享环节E.小组外在力量正确答案：A,B,D参考解析：小组活动的设计技巧应注意扣紧小组目标、考虑组员的特征及能力、小组活动的基本要素、经验分享环节4点。C错误，注意题干中透露出的知识信息点，即使C项是小组活动设计应该注意的因素，但是在题干中并没提及小芳作为社会工作者设计青少年小组中注意到这个因素，考生不能发挥自己的想象，所以排除C项。E错误，E项只是一个与题干无关的干扰项。故答案为ABD。11.【多选题】沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括()。A.营造轻松、安全的氛围B.专注与倾听C.积极回应D.适当帮助梳理E.考虑组员的特征及能力正确答案：A,B,C,D参考解析：常用的与组员沟通的技巧有：(1)营造轻松、安全的氛围：(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理：(7)及时进行小结。E错误，E是小组活动的设计技巧。故答案为ABCD。11.【多选题】沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括()。A.营造轻松、安全的氛围B.专注与倾听C.积极回应D.适当帮助梳理E.考虑组员的特征及能力正确答案：A,B,C,D参考解析：常用的与组员沟通的技巧有：(1)营造轻松、安全的氛围：(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理：(7)及时进行小结。E错误，E是小组活动的设计技巧。故答案为ABCD。12.【多选题】小胡刚刚大学毕业，找了几次工作，都因为自己没有工作经验而被拒绝了，他参加了社会工作者顾辉组织的小组活动，希望能够得到帮助。顾辉复述了小胡遇到的问题，并且对他的遭遇表示同情，告诉他当初自己刚刚毕业找工作时也曾遇到过同样的问题，还介绍了小组中曾经遇到过相同问题的高军和他认识，向他传授一些面试的技巧。在这个过程中，顾辉所运用的小组工作技巧有（  ）。A.中立B.适当自我表露C.积极回应D.适当帮助梳理E.提问正确答案：B,C参考解析：本题考查小组工作技巧。社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。Ａ错误，在题干中并无体现；B正确，告诉小胡自己曾经也遇到相似的经历，体现了自我表露；C正确，介绍小组中曾经遇到过相同问题的高军和他认识，向他传授一些面试的技巧。可以体现出积极回应；D错误，适当帮助梳理的概念是：在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要【非评判性地帮助组员梳理其发言】，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。题干只说复述，并未出现非评判性地帮助组员梳理发言。复述更多的是积极回应。E错误，在题干中并无体现。故答案为BC。13.【多选题】学校社会工作者小董最近刚刚完成一个初中生学习习惯成长小组。他在督导老张的指导下，对小组进行了评估。下列小组评估方法中，属于效果评估的有（）。A.给小组成员填写小组感受卡B.听取现场观察人员的反馈意见C.用目标达成量表评估小组目标D.对组员进行小组的满意度调查E.查看小组记录，调整活动计划正确答案：A,C,D参考解析：第一步，本题考查小组工作技巧。第二步，A项、C项、D项：小组的效果评估是在小组按计划完成自己的任务后，社会工作者需要对自己的工作进行总结。一方面了解小组是否完成了自己预定的目标和任务，另一方面为以后主持类似的小组积累经验。因此，在小组工作的结束阶段，社会工作者会设计一些问卷或量表，让组员根据自己的改变情况，来评估小组的效果。常用的方法有：小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录表等。A项、C项、D项正确。因此，选择ACD选项。中级社会工作综合能力-第五节个案管理1.【单选题】一般而言，服务对象通常是通过各种转介与()等方式成为服务对象的。A.社区组织B.家庭C.自我D.外展正确答案：D我的答案：未作答参考解析：一般而言，服务对象通常都是通过各种转介(referrals)以及外展(也称主动接触，outreach)等方式成为服务对象的。需要个案管理的个案，一般来自医院、社会服务机构、村委会、社区居委会、邻居、家庭照顾者或者服务对象的主动求助。故答案为D。2.【单选题】个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和()的双重功能。A.强调服务的效率B.能充分运用服务对象所拥有的全部资源C.处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法D.对服务对象的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握正确答案：A参考解析：个案管理具有双重功能：一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划并协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保障服务对象获得最适当、最完整的服务。二是强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。故选A。3.【单选题】个案管理中的服务对象一般具有多种问题和复杂需求，因此社会工作者作为倡导者有三方面任务，不包括()。A.为服务对象争取资源B.努力帮助提供服务的系统持续介入服务过程，不会因为服务对象问题复杂，或服务对象缺乏改善动机和能力而放弃C.推动不利于服务对象的社会政策的改变D.调整社会对服务对象过高的要求，使服务对象不会因为无法应付社会对自己的要求，而失去改变自己的信心，或放弃改变行动正确答案：C参考解析：个案管理中的服务对象一般具有多种问题和复杂需求，因此社会工作者作为倡导者有三方面任务：一是为服务对象争取资源，或者争取资源的合理分配；二是要努力帮助提供服务的系统（包括心理辅导师、学校老师、护理人员、家庭服务员、就业辅导师）持续介入服务过程，不会因为服务对象问题复杂，或服务对象缺乏改善动机和能力而放弃；三是调整社会对服务对象过高的要求，使服务对象不会因为无法应付社会对自己的要求，而失去改变自己的信心，或放弃改变行动。C不属于倡导者，属于政策影响者。故答案为C。4.【单选题】下列描述错误的是()。A.即使服务对象只有单纯的问题或障碍，或是其在获得及使用资源方面没有困难，仍需要接受个案管理服务B.个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法C.个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程D.在接案时，一旦求助对象愿意接受机构提供的服务，社会工作者就需要与服务对象建立口头或书面的契约关系，让服务对象正式成为服务机构的服务对象正确答案：A参考解析：个案管理的服务对象通常有两个共同特质：一是他们所遭遇的问题复杂，需要多名专业人员的服务才有可能解决；二是他们在获得与使用潜在的助人资源方面有特殊困难。如果服务对象只有单纯的问题或障碍，或是其在获得及使用资源方面没有困难，则不需要接受个案管理服务。故A错误。答案为A。11.【多选题】小文是一位单亲妈妈，独自带着一个三岁女儿生活，现在下岗在家，生活很困难。社会工作者征询了小文的意见，帮助她联系工作，并且帮她向其所在社区申请困难补助，并联系幼儿园减免小文女儿的学费。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（  ）。A.专业合作原则B.服务协调原则C.资源整合原则D.效益优先原则E.服务对象参与原则正确答案：B,C,E参考解析：个案管理实施原则：服务对象参与、服务评估、服务协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督。A错误，专业合作是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法，题干当中并没有体现。B正确，社会工作者承担了整合工作单位、社区、幼儿园等多个机构的工作，符合服务协调原则；C正确，利用这些资源帮助案主，符合资源整合原则；D错误，没有效益优先原则；E正确，在服务过程中案主表达个人意见，符合服务对象参与原则。故答案为BCE。本题考查个案管理的实施原则。个案管理的实施原则可以结合案例进行多角度考核，考生要对个案管理的实施原则进行重点理解。12.【多选题】下列对于个案管理与个案工作的比较描述正确的是（）A.个案工作对问题的解决大多采取间接服务的方式B.个案管理采取系统取向，认为系统中的整合协调是最大的任务C.个案管理集结不同专业和不同层次的服务提供者D.个案工作者以直接服务的角色为主，通常扮演使能者和咨询者E.个案管理的重点是如何调整处于困境或存在偏差的个人正确答案：B,C,D参考解析：第一步，本题考查个案管理。第二步，B项：个案工作强调社会工作者与服务对象之间的个别工作关系，尤其是注重服务对象内在思考的改变；而个案管理则采取系统取向，认为系统中的整合协调是最大的任务。B项正确。C项：从服务提供者的角度看，个案管理集结不同专业和不同层次的服务提供者。这些人因为专业的不同、地位的不同，服务自主性、责任范围与服务复杂性都有所不同。个案管理者通常被期待成为一个通才，而不是专才。个案工作强调是由具有专业地位的社会工作者，运用专业知识和技术协助个人和家庭，强调助人者与受助者之间的专业关系。C项正确。D项：从角色的角度看，个案管理者具有通才的特点，一般扮演综融性服务角色，包括资源开发者、教导者、经纪人、倡导者等角色。个案工作者以直接服务的角色为主，通常扮演使能者和咨询者。D项正确。因此，选择BCD选项。A项：个案管理对问题的解决大多采取间接服务的方式。A项错误。E项：个案工作的重点是如何调整处于困境或存在偏差的个人。E项错误。中级社会工作综合能力-第五节社会服务机构的财务与筹资管理1.【单选题】关于社会服务机构的筹资管理，下列说法错误的是（  ）。A.社会服务机构在募款的时候必须能了解捐款人的动机和行为B.募款时应该用感性打动民众，不应该运用策略满足捐款人的需要C.一些企业为了合理避税而捐款D.企业行为的捐赠能为其赢得在当地的良好声誉正确答案：B参考解析：B项错误，募款是以捐款者为导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了用感性的要求打动捐款人外，运用理性策略满足他们的需要也是重要的一环。要获得捐款，就要分析捐款人的动机。故答案为Ｂ。1.【单选题】关于社会服务机构的筹资管理，下列说法错误的是（  ）。A.社会服务机构在募款的时候必须能了解捐款人的动机和行为B.募款时应该用感性打动民众，不应该运用策略满足捐款人的需要C.一些企业为了合理避税而捐款D.企业行为的捐赠能为其赢得在当地的良好声誉正确答案：B参考解析：B项错误，募款是以捐款者为导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了用感性的要求打动捐款人外，运用理性策略满足他们的需要也是重要的一环。要获得捐款，就要分析捐款人的动机。故答案为Ｂ。2.【单选题】社会服务机构的大宗款项如果来自()，则需要写项目申请书。A.私人恳请B.电话劝募C.展览筹资D.基金会资助正确答案：D参考解析：如果服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。故答案为Ｄ。3.【单选题】社区工作者设计一个题为“快乐成长”的活动方案，目的是通过游戏促进社区内的儿童进行情绪管理和建立互助意识。社区工作者将活动方案交给了担任某公司经理的姨夫，希望他的单位能捐款，帮助购买一些益智类的玩具。此筹资方式属于()。A.项目申请B.电话劝募C.私人恳请D.特别事件筹款正确答案：C参考解析：私人恳请，是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面的会谈，表达需求、寻求帮助、请求帮助、请求捐款的筹款方式，是属于较私密的、注重人际关系的筹资方式。特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。项目申请，如果服务机构的大宗款项来自政府购买或基金会资助，一般要填写项目申请书，因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。根据题干描述，属于私人恳请。故答案为Ｃ。4.【单选题】下列描述错误的是()。A.社会工作的研究对象主要是困难群体及其议题B.成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己C.定性研究主要获取描述性的信息D.社会服务机构的主要资金来源只有政府资助和社会捐助

正确答案：D参考解析：社会服务机构的资金来源：政府资助、社会捐助和低偿服务。D项错误，表述不够全面。故答案为Ｄ。5.【单选题】一个企业老板捐钱给公益事业，他认为，这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，这是出于一种()的动机。A.公共关系B.社会联谊C.自我利益D.市场营销正确答案：D参考解析：企业捐款的动机可以归纳为：(1)市场营销。(2)公共关系。(3)自我利益。(4)税法策略。(5)社会联谊(俱乐部)。其中，市场营销是指企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。故选D。6.【单选题】在2008年汶川地震后，很多大企业纷纷拿出自己的利润为灾区捐款，其中一些知名大企业捐款的额度相当大，数字相当惊人，为企业赢得了良好的声誉，树立了良好的形象。这属于企业捐款动机中的（  ）。A.公共关系B.自我利益C.市场营销D.外界影响正确答案：A参考解析：本题考查企业捐款动机。公共关系。指当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。自我利益。为了增加长期获利，以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工,使工作环