初级社会工作综合能力-第一节个案工作的主要模式

初级社会工作综合能力-第一节个案工作的主要模式1.【单选题】下列关于个案工作的描述，不正确的是()。A.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标B.具有专业的工作程序C.要运用专业的知识、方法（江南博哥）和技巧D.服务对象必须是有困难的单个个人正确答案：D参考解析：个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况的专业服务活动。故ABC选项正确。个案工作服务对象不仅限于单个个人也可能是家庭，故D选项错误，题目问的是错误的是，故选项D应选。2.【单选题】社会工作者直接表达自己的不同看法，属于心理社会模式中的()技巧：A.探索一描述一宣泄B.间接治疗C.直接影响D.心理动力反思正确答案：C参考解析：非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索一描述一宣泄。直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良的后果等。故选项C正确。探索—描述—宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。间接治疗即通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象。3.【单选题】社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧被称为()。A.探索一描述一宣泄B.现实情况反思C.心理动力反思D.人格发展反思正确答案：B参考解析：现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。故选项B正确。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。探索—描述—宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。4.【单选题】帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，这种辅导技巧是()。A.支持B.心理动力反思C.人格发展反思D.现实情况反思正确答案：C参考解析：人格发展反思是指社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。题中，帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思辅导技巧。故选项C正确。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同理心等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。5.【单选题】心理社会治疗模式的间接辅导技巧的服务对象不包括()。A.社会工作者B.服务对象的亲属C.服务对象的朋友D.社区管理人员正确答案：A参考解析：在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。间接治疗技巧强调通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象，间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。A选项属于直接治疗技巧的对象，题目问的不属于间接辅导技巧的对象的，故选A选项。6.【单选题】整理和分析服务对象的有关资料，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，是心理社会治疗模式的()阶段。A.研究B.治疗C.介入D.诊断正确答案：D参考解析：心理社会治疗模式依据医学模式的概念，把服务过程分为研究、诊断和治疗3个相互紧密关联的实施阶段。对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。故选项D正确。从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集，这一阶段称为心理社会治疗模式的研究阶段。对服务对象的心理困扰和人际关系失调的各方面因素进行调整和修补，这一阶段称为心理社会治疗模式的治疗阶段。C选项为干扰选项。7.【单选题】危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，这时应该采用()的原则。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.恢复能力正确答案：C参考解析：输入希望：让服务对象重新找回行动的动力。危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。故选C选项。及时处理：及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。限定目标：首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。提供支持：充分利用服务对象拥有的周围他人的资源。恢复自尊：了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。培养自主能力：帮助服务对象增强自主面对和克服危机的能力。8.【单选题】危机是否能够解决，最终取决于()。A.社会工作者的专业能力B.服务对象是否能够增强自主能力C.社会工作者是否能有效地给服务对象输入希望D.服务对象是否能够得到社会工作者的有效支持正确答案：B参考解析：培养自主能力：危机是否能够解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力。虽然服务对象在危机中自主能力有所下降，但社会工作者不能认为服务对象缺乏自主能力。实际上，整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主面对和克服危机能力的过程。故选B选项。输入希望：让服务对象重新找回行动的动力。危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力提供支持：充分利用服务对象拥有的周围他人的资源。A为迷惑选项。9.【单选题】在运用危机介入模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的()上。A.过往的生活经历B.身体的健康状况C.最近的生活状况D.工作状况正确答案：C参考解析：在运用危机介入模式时，由于服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。故选C选项。10.【单选题】()是行为治疗模式技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.厌恶疗法正确答案：A参考解析：行为治疗模式的技术比较多，比较简单实用的是放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法和模仿五种。放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张-松弛放松法，即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张，接着放松该部位的肌肉。这样，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。系统脱敏：如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用该技术前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按照从低到高的顺序列成不同等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。厌恶疗法。为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为，可以使用厌恶疗法，即让服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验并逐渐放弃不适应的行为。满灌疗法(又称快速脱敏法)。为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的处境开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。故本题答案选A选项。11.【单选题】在行为疗法中，首先由社会工作者或其他人示范所需要学习的行为让服务对象观察，然后让他们练习。有些时候他们没有练习的机会，这种行为疗法被称为()。A.放松练习B.被动模仿C.厌恶疗法D.主动模仿正确答案：B参考解析：放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张-松弛放松法，即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张，接着放松该部位的肌肉。这样，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。厌恶疗法。为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为，可以使用厌恶疗法，即让服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验并逐渐放弃不适应的行为。模仿是运用比较广的一种行为治疗技术，在实际工作中，由于条件的限制，服务对象没有练习的机会，这种模仿称为被动模仿；如果服务对象同时具有示范观察和模仿练习的机会，这样的模仿就是主动模仿。结合题干描述，可知符合被动模仿的含义，故选B选项。12.【单选题】以服务对象的行为学习为中心展开的个案工作的服务模式是()。A.任务中心模式B.行为治疗模式C.问题解决模式D.危机治疗模式正确答案：B参考解析：常用的个案工作的主要模式有心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。心理社会治疗模式的理论始终围绕一个核心：心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响，无论是资料的收集和分析，还是问题的诊断和治疗，心理社会治疗模式都从个人与环境之间的关系着手，了解两者之间失去平衡的原因，并且找到建立新的平衡的方法。由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。13.【单选题】在与服务对象建立积极有效的辅导关系时，社会工作者要设身处地地体会服务对象的内心感受，体现了个案辅导关系内容中的()。A.同感B.表里如一C.保持独立性D.无条件接纳正确答案：A参考解析：罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为人本治疗模式个案辅导关系包括六个方面的内容。同感是指社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受。故A选项正确。表里如一：社会工作者需要对自己的感受开放，让自己的意见和态度与自己的真实感受相一致。无条件接纳：无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。保持独立性。社会工作者需要让服务对象明白，每个人都是独立的个体，都需要关注自己的各种潜在能力的充分发挥。14.【单选题】下列不属于心理社会治疗模式的服务介入层面的是()。A.减轻服务对象的不安B.减轻服务对象系统功能的失调C.增强服务对象的适应能力D.帮助服务对象树立正确的人生观正确答案：D参考解析：本题考查的是心理社会治疗模式的服务介入层面。可从减轻问题(第1、2条)、增强能力(第3、4条)、改善环境(第5条)三个方面对这五个层面进行理解。根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为五个层面：一是减轻服务对象的不安；二是减轻服务对象系统功能的失调；三是增强服务对象的适应能力；四是开发服务对象的潜在能力；五是改善服务对象的人际交往关系。D选项属于国际社会工作界认同的专业价值观——注重服务中人与人之间关系的重要性的内容，故选D选项。15.【单选题】李某本来在一个公司中做文案策划，最近公司精简人员，他失业了，但他觉得自己的能力比那些留下来的一部分人要强，公司没有辞退他们却辞退了自己，他为此感到非常困扰，生活变得十分颓废。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先要()。A.向服务对象输入新的希望B.向服务对象提供必要的支持C.了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信D.培养服务对象自主能力正确答案：C参考解析：恢复自尊：危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。因此，社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先需要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。故选项C正确。培养自主能力。危机是否能够解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力。输入希望。危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。提供支持。在帮助服务对象面对和处理危机过程中，社会工作者需要充分利用服务对象拥有的周围他人的资源，如父母亲的关心、朋友的支持等，为服务对象提供必要的支持。16.【单选题】王女士结婚十几年了，夫妻感情早已趋于平淡，近几年丈夫应酬多了起来，刚开始只要丈夫没有按时回家，她和丈夫便是一番争吵，久而久之两人处理问题的方式就是争吵，家里硝烟不断。王女士自己也不清楚为何与丈夫因为这些事而引起不必要的争执，情急之下向社会工作者张某求助。张某帮助她了解自己的情绪，调整对丈夫未按时回家的认识方式。社会工作者张某采用的是心理社会治疗模式中的()。A.人格发展反思B.间接治疗C.现实情况反思D.心理动力反思正确答案：D参考解析：心理社会治疗模式的治疗技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧，前者直接对服务对象进行辅导、治疗；后者对辅导第三者或通过改善环境间接影响服务对象。直接治疗技巧中反思性技巧包括现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。题干中张某直接对王女士服务属于直接治疗技巧，帮助王女士了解情绪和认识方式等属于心理动力反思，故选D选项。17.【单选题】张玉有严重的恐高症，害怕乘电梯、坐飞机甚至爬山等，社会工作者针对这一情况，根据张玉害怕的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级，让张玉从最低级开始，感受害怕，做放松练习，接着进行下一阶段的练习。社会工作者运用了()技巧。A.放松练习B.系统脱敏C.厌恶疗法D.快速脱敏法正确答案：B参考解析：系统脱敏：如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用该技术前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按照从低到高的顺序列成不同等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。结合题干描述“根据张玉害怕的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级，让张玉从最低级开始”等，正是采用的系统脱敏的方法。故选B选项。放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张-松弛放松法，即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张，接着放松该部位的肌肉。这样，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。厌恶疗法。为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为，可以使用厌恶疗法，即让服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验并逐渐放弃不适应的行为。满灌疗法(又称快速脱敏法)。为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的处境开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。注意：快速脱敏法是从服务对象最害怕的开始，系统脱敏是先排序，从低等级开始。52.【多选题】秦磊一直暗恋班上的某位女生，在临近大学毕业时才鼓起勇气向这位女同学表白，却断然遭到拒绝。秦磊感到很失望，同时内心充满自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至对自己产生了负面的自我评价和认识。他的这种情绪严重影响了他的日常生活和学习。无助之下，他向社会工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有()。A.帮助秦磊培养生活受挫能力和环境适应能力B.要让秦磊相信恋爱的前提是要先爱自己，接纳自己C.决定使用人本心理治疗法来对秦磊进行分析治疗D.经过仔细分析认为应该让秦磊重新认识自我，让他看到一个有优点的自我E.向秦磊指出他所喜欢的女生也是有不足之处的，并不需要自己这样喜欢正确答案：A,B,C,D参考解析：社会工作者王州应该帮助秦磊在看到自己优点的同时，培养他的生活受挫能力，使其重新认识自我。故答案选ABCD。注意，此题是一道综合性的考题，社工可以采用人本治疗模式也可以采用其它模式，只要选项的描述是正确的都可以入选。E选项可以看出明显错误，可直接排除。ABCD都是符合社工的做法的。53.【多选题】根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为5个层面，包括()。A.减轻服务对象的不安B.增强服务对象的适应能力C.开发服务对象的潜在能力D.改善服务对象的人际交往关系E.解决服务对象的主要问题正确答案：A,B,C,D参考解析：心理社会治疗模式采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为5个层面:一是减轻服务对象的不安;二是减轻服务对象系统功能的失调;三是增强服务对象的适应能力;四是开发服务对象的潜在能力;五是改善服务对象的人际交往关系。故选项ABCD正确。E选项为干扰选项，教材无此内容。54.【多选题】反思性直接治疗技巧主要包括()。A.直接影响B.现实情况反思C.心理动力反思D.人格发展反思E.探索-描述-宣泄正确答案：B,C,D参考解析：反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。故选项BCD正确。AE选项属于非反思性直接治疗技巧。55.【多选题】下列关于危机的描述，正确的有()。A.危机的发展一般可以分为四个阶段B.家庭破裂属于特殊生活经历的危机C.危机产生之后，服务对象处于心力交瘁的脆弱状态D.危机是指个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态E.危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态正确答案：A,B,C,D参考解析：E项错误，危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。A项正确：危机的发展一般可以分为4个基本阶段：危机、解组、恢复、重组。B项正确：普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女等，它们本身就是个人成长的组成部分。特殊生活经历的危机它只是特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等。C项正确：危机会导致服务对象出现心理失衡，使服务对象处于心力交瘁的状态中，无法忍受任何生活压力。D项正确：危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。56.【多选题】关于系统脱敏的行为治疗技术，下列描述正确的有()。A.缺点是需要的时间较长B.是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一C.最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法D.在运用技术的过程中，需要让服务对象进行放松练习，以减轻其担心和害怕E.在运用技术之前，需要根据症状表现程度按由低到高的顺序排列成不同的等级正确答案：A,D,E参考解析：系统脱敏是一种行为治疗模式的治疗技术。如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。BC两项错误：【放松练习】是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，其最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法。故答案为ADE。57.【多选题】在实施过程中，人本治疗模式的特点包括()。A.强调双方交流B.强调个案辅导关系C.关注个案辅导过程D.强调社会工作者的工作技巧E.注重社会工作者自身的品格和态度正确答案：B,C,E参考解析：人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。在实施过程中人本治疗模式具有三个方面的特点：①注重社会工作者自身的品格和态度。人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上，认为社会工作者只有提供真诚、同感和无条件的积极关怀，全身心地与服务对象交流，才能为服务对象创造和谐、信任、宽松的辅导环境，促进服务对象的自我发展。②强调个案辅导关系。罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件的积极关怀等三项充分必要条件③关注个案辅导过程。认为借助具体的个案辅导过程社会工作者才能与服务对象进行真诚的沟通交流，让服务对象体会此时此地的各种内心冲突和不安，了解自己的真实需要，发挥自己的各种潜在能力。故答案为BCE。58.【多选题】罗杰斯提出的个案辅导关系包括的内容有()。A.评价B.尊重C.表里如一D.同感、无条件接纳E.无条件的爱、保持独立性正确答案：C,D,E参考解析：罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和积极关怀等三项充分必要条件，包括六个方面的内容：表里如一、不评价、同感、无条件接纳、无条件的爱、保持独立性。故选项CDE正确。A选项本身描述是错误的。B选项属于社会工作的价值观的操作原则的内容。59.【多选题】危机通常可以分为()。A.发展危机B.