品质保证书与保修服务

品质保证书与保修服务合同编号：__________品质保证书与保修服务甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方为产品供应商，乙方为产品购买方；2.甲乙双方同意按照平等、自愿、公平、诚实信用的原则，签订本合同，并共同遵守本合同的条款。第一条产品品质保证1.1甲方保证其供应的产品的质量符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的要求。1.2甲方提供的产品应具备完整的中文产品标识，包括产品名称、型号、规格、生产日期、保质期、生产商名称、厂址、生产许可证编号、产品合格证编号等。1.3甲方应对其提供的产品的性能、功能、质量承担责任，并确保产品在正常使用情况下，满足约定的使用寿命。第二条保修服务2.1甲方提供的产品保修服务期限自产品交付之日起计算，保修期限按照产品说明书或者甲乙双方另有约定的方式确定。2.2在保修期限内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换故障零部件。2.3甲方在收到乙方提出的维修或更换请求后，应在48小时内给予答复，并按照约定时间、地点进行维修或更换。2.4甲方在提供保修服务时，应确保更换的零部件与原产品品质相同，不影响产品整体性能。第三条甲方义务3.1甲方应按照约定时间、地点、数量提供产品，并确保产品符合本合同第一条的品质要求。3.2甲方应对产品的性能、功能、质量承担责任，并按照本合同约定提供保修服务。3.3甲方应按照约定时间提供相关技术培训，确保乙方正确使用产品。第四条乙方义务4.1乙方应按照约定的时间、地点、数量接收产品，并按照甲方的指导正确使用产品。4.2乙方应在保修期限内及时向甲方提出维修或更换请求，并按照甲方的要求提供必要的证明材料。4.3乙方不得擅自拆解、改装产品，不得使用非甲方提供的配件或非授权维修服务。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供产品或服务的，应承担乙方因此遭受的损失。5.2乙方未按照本合同约定使用产品的，甲方不承担因此而导致的损失。5.3甲乙双方未履行本合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.产品合格证3.生产许可证4.产品标识5.保修卡6.技术培训资料7.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定时间、地点、数量提供产品，或产品不符合国家法律法规、行业标准和双方约定的品质要求。2.甲方未按照约定提供保修服务，或保修服务未达到约定的质量标准。3.甲方未按照约定提供相关技术培训。4.乙方未按照约定的时间、地点、数量接收产品，或未按照甲方指导正确使用产品。5.乙方擅自拆解、改装产品，或使用非甲方提供的配件或非授权维修服务。6.甲乙双方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失。三、法律名词及解释：1.品质保证：供应商对产品品质的承诺，确保产品符合国家法律法规、行业标准和双方约定的要求。2.保修服务：供应商在产品交付后，按照约定对产品提供的维修或更换服务。3.违约行为：合同当事人未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失的行为。4.损失：因违约行为导致的直接经济损失，包括合同履行所需费用、利润损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付问题：如遇产品交付延误或数量不足，甲方应及时与乙方沟通，协商补货或退款。2.产品质量问题：如发现产品质量不符合约定，乙方应及时向甲方提出，甲方应在保修期内负责免费维修或更换。3.技术培训问题：如甲方未能提供技术培训，乙方可要求甲方在约定时间内补课或提供相关资料。4.保修服务问题：如甲方未能提供保修服务或服务未达到约定标准，乙方可要求甲方在约定时间内整改。5.争议解决：如双方在履行合同过程中发生争议，应进行友好协商，协商不成时可向合同签订地的人民法院提起诉讼