导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》试题及答案指导(2025年)

2025年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》自测试题及答案指导一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）1、导游在讲解过程中，可以随意发表个人对旅游政策法规的看法。（）答案：错误解析：导游在讲解过程中应严格遵守国家法律法规，不得随意发表个人对旅游政策法规的看法，以免误导游客或违反相关规定。2、旅行社在组织旅游活动时，必须向游客提供真实、准确的旅游信息。（）答案：正确解析：根据《旅行社条例》的规定，旅行社在组织旅游活动时，有义务向游客提供真实、准确的旅游信息，确保游客的合法权益不受侵害。这是旅行社的基本义务，也是保障游客权益的重要措施。3、导游人员在讲解时，应当将国家的法律法规与当地的风俗习惯相结合，以增强导游讲解的趣味性和教育性。（）答案：√解析：导游人员在讲解时，将国家的法律法规与当地的风俗习惯相结合，不仅能够增强游客对当地法律法规的了解，还能够使导游讲解更加生动有趣，提高游客的文化素养，因此该说法正确。4、根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员在导游活动中，不得擅自增加或者减少旅游项目，或者中止导游活动。（）答案：√解析：《导游人员管理条例》明确规定，导游人员在导游活动中，应当严格按照旅游合同约定提供服务，不得擅自增加或者减少旅游项目，或者中止导游活动。这是导游人员应当遵守的基本职业规范，因此该说法正确。5、导游在带团过程中，遇到游客提出不合理的诉求，导游应立即按照规定进行处理，不得妥协。答案：错解析：导游在处理游客的不合理诉求时，应首先了解游客的具体需求，然后根据相关法律法规和公司政策进行妥善处理。在不违反原则的前提下，导游可以适当妥协，以维护团队和谐和游客满意度。但“立即按照规定进行处理，不得妥协”过于绝对，导游在处理过程中应灵活应对。6、根据《导游人员管理条例》，导游人员必须持有导游证，方可从事导游活动。答案：对解析：《导游人员管理条例》明确规定，导游人员必须取得导游证，方可从事导游活动。导游证是导游人员合法从事导游业务的凭证，未取得导游证的人员不得从事导游工作。因此，此题表述正确。7、导游人员有义务向旅游者提供真实、全面的旅游信息，不得隐瞒或歪曲事实。（）答案：正确解析：根据《导游人员管理条例》第十二条，导游人员应当向旅游者提供真实、全面的旅游信息，不得隐瞒或歪曲事实，这是导游人员的法定义务。8、旅行社在组织旅游活动中，有权根据实际情况调整旅游行程，但必须提前通知旅游者，并征得旅游者的同意。（）答案：正确解析：根据《旅行社条例》第三十条，旅行社在组织旅游活动中，可以根据实际情况调整旅游行程，但必须提前通知旅游者，并征得旅游者的同意，以保障旅游者的合法权益。9、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当在签订旅游合同时向旅游者详细说明旅游行程中的安全注意事项，并提示旅游者遵守旅游目的地的法律法规。答案：√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第四十一条规定，旅行社应当在签订旅游合同时向旅游者详细说明旅游行程中的安全注意事项，并提示旅游者遵守旅游目的地的法律法规。因此，该题目表述正确。10、导游人员在导游活动中，有权拒绝旅游者提出的违反社会公德、危害旅游者人身安全的要求。答案：√解析：根据《导游人员管理条例》第十四条规定，导游人员在导游活动中，有权拒绝旅游者提出的违反社会公德、危害旅游者人身安全的要求。这是导游人员的权利，也是保障旅游者安全和合法权益的重要措施。因此，该题目表述正确。11、导游在带团过程中，有权拒绝游客提出的违反国家法律法规和旅游行业规范的要求。（）答案：√解析：导游人员作为旅行社的代表，有责任维护国家法律法规和旅游行业规范，有权拒绝游客提出的违反这些规定的请求。12、根据《导游人员管理条例》，导游人员必须取得导游证后才能从事导游业务，但不需要经过岗前培训。（）答案：×解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员不仅需要取得导游证，还必须经过岗前培训，具备相应的业务知识和技能，方可从事导游业务。13、根据《旅游法》规定，旅行社在组织团队旅游活动中，应当将旅游者个人信息作为商业秘密严格保密，不得泄露给他人。答案：正确解析：根据《旅游法》第52条规定，旅行社应当对旅游者个人信息严格保密，不得泄露给他人。这是为了保护旅游者的隐私权和信息安全。14、导游人员在导游活动中，有权根据旅游者意愿调整行程安排，但需提前通知旅行社。答案：错误解析：导游人员在进行导游活动时，必须遵守旅行社的行程安排，不得随意调整行程。根据《导游人员管理条例》第13条规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的行程安排进行导游活动，未经旅行社同意，不得擅自调整行程。导游人员有权根据旅游者的意愿提供旅游服务，但不得随意调整行程安排。15、导游在带团过程中，如遇游客提出超出导游服务范围的要求，导游应予以拒绝，并说明理由。（）答案：√解析：导游在带团过程中，确实应该拒绝游客超出服务范围的要求。这是导游职责的一部分，也是确保游客安全和合法权益的需要。导游有责任引导游客遵守法律法规，不应因游客的要求而违反相关规定。16、根据《导游人员管理条例》，导游人员在带团时，有权要求游客遵守团队纪律，不得私自离团。（）答案：√解析：《导游人员管理条例》规定了导游人员的权利和义务。其中，导游人员有权要求游客遵守团队纪律，这是为了确保旅游活动的顺利进行，维护团队的整体利益，也是对游客个人安全的负责。私自离团可能给游客自己和其他游客带来安全隐患，因此导游有权要求游客遵守团队纪律。17、导游在带团过程中，如遇游客提出不合理要求，应耐心解释并予以拒绝。答案：√解析：导游在带团过程中，面对游客的不合理要求，应保持冷静，耐心解释并坚持原则，拒绝不合理的要求，以维护旅游秩序和导游的权威。同时，导游也可以通过适当的方式引导游客，提高他们的旅游素养。18、在旅游过程中，导游不得擅自更改行程安排，如遇特殊情况需要调整行程，必须征得全体游客的同意。答案：√解析：导游在执行旅游行程时，应严格按照合同约定执行。如遇特殊情况需要调整行程，导游应首先征得旅行社的同意，然后与游客沟通，说明原因，并征得全体游客的同意。未经游客同意擅自更改行程，可能会侵犯游客的合法权益，影响游客的旅游体验。19、导游人员在带团过程中，如果遇到游客提出超出合同约定的服务要求，导游人员应当立即满足，不得推诿。答案：错解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员应当按照旅游合同提供导游服务。如果游客提出的要求超出合同约定，导游人员应首先了解情况，若该要求在法律法规允许范围内且不影响旅游行程，可适当予以满足；若超出法律法规范围或影响旅游行程，导游人员应向游客解释说明，并按照规定处理。因此，导游人员并非必须立即满足游客超出合同约定的服务要求。20、旅游团队在游览过程中，游客擅自离团，导游人员应立即通知旅行社，并要求游客在规定时间内返回。答案：对解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员在带团过程中，发现游客擅自离团，应立即通知旅行社，并要求游客在规定时间内返回。这是因为游客擅自离团可能会给旅游行程带来安全隐患，也可能影响到其他游客的权益。因此，导游人员有责任采取必要的措施，确保游客的人身安全和旅游行程的顺利进行。21、导游在接待团队时，必须向游客说明行程中的购物安排，但无需告知购物场所的性质和购物时间。（答案：×解析：根据《导游人员管理条例》规定，导游人员在接待团队时，应向游客说明购物安排，包括购物场所的性质和购物时间，以便游客有充分的选择权。）22、我国导游人员实行资格考试制度，考试合格者可以获得导游资格证书，但该证书终身有效，无需年审。（答案：×解析：我国导游人员实行资格考试制度，考试合格者可以获得导游资格证书，但该证书并非终身有效，需按照相关规定进行年审。）23、根据《导游人员管理条例》，导游人员的年审制度为每两年进行一次。（）答案：√解析：《导游人员管理条例》规定，导游人员的年审制度为每两年进行一次，导游人员必须参加年审，否则将视为自动放弃导游资格。24、在我国，旅行社业务的经营许可制度是实行“一地一社”制度。（）答案：×解析：在我国，旅行社业务的经营许可制度是实行“一地一社”制度，但这里所说的“一地一社”是指一个旅行社只能在一个行政区域内设立分支机构，而不是指一个旅行社只能在一个地方注册成立。实际上，旅行社可以在全国范围内设立分支机构。25、导游在带团游览过程中，有权根据旅游合同安排行程，但不得擅自增减游览项目或缩短游览时间。（）答案：×解析：导游在带团游览过程中，应当遵守旅游合同，按照旅游行程安排游览项目，不得擅自增减游览项目或缩短游览时间。如有特殊情况需要调整行程，应征得全体旅游者的同意，并报旅游行政管理部门备案。26、旅游者在旅游过程中，因旅行社安排的住宿、餐饮等服务不符合合同约定而遭受损失，导游应当协助旅游者向旅行社提出索赔。（）答案：√解析：根据《旅游法》的规定，旅游者在旅游过程中，因旅行社安排的住宿、餐饮等服务不符合合同约定而遭受损失，导游应当协助旅游者向旅行社提出索赔。这是导游的职责之一，旨在维护旅游者的合法权益。27、导游人员在讲解时，如遇到游客提出有关政治敏感问题，应当耐心解释，避免涉及敏感话题，以免造成不良影响。（）答案：√解析：导游人员在讲解时，应当遵守国家法律法规，对游客提出的问题，特别是政治敏感问题，要耐心解释，避免涉及敏感话题，以维护国家形象和游客的合法权益。28、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自增加或者减少旅游项目，不得擅自变更接待计划，不得擅自中止导游活动。（）答案：√解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，应当严格按照旅游行程单进行，不得擅自增加或者减少旅游项目，不得擅自变更接待计划，不得擅自中止导游活动。这是为了保障旅游活动的顺利进行，维护游客的合法权益。29、导游人员在接待旅游团队时，有权拒绝旅游者提出的超越服务合同约定的不合理要求。（答案：√）解析：导游人员作为旅游团队的直接服务者，有权根据服务合同约定的内容提供服务。对于旅游者提出的超越服务合同约定的不合理要求，导游人员有权拒绝，以确保服务质量和服务合同的执行。30、根据《导游人员管理条例》，导游人员在带团过程中，发现旅游者有违法犯罪行为，应立即报告当地公安机关，并采取必要的保护措施。（答案：√）解析：《导游人员管理条例》规定，导游人员在带团过程中，如发现旅游者有违法犯罪行为，应立即报告当地公安机关，并采取必要的保护措施，以维护旅游者的合法权益，同时保障社会的安全与稳定。31、导游人员在带团过程中，可以随意更改旅游行程，只要不影响游客的权益即可。（）答案：错误解析：导游人员在进行带团活动时，必须严格按照旅游合同和行程安排执行，未经游客同意，不得随意更改旅游行程。导游人员更改行程应当有充分的理由，并且需征得全体游客的同意，同时还要按照规定程序报备旅行社和相关部门。导游人员随意更改行程可能会损害游客的合法权益，因此该说法错误。32、在旅游活动中，游客因个人原因中途退团，导游人员可以要求游客承担相应的违约金。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，游客因个人原因中途退团，导游人员有权要求游客按照旅游合同约定承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。这是为了保障旅行社的合法权益，同时也是对其他游客利益的保护。因此，该说法正确。33、根据《导游人员管理条例》，导游人员有权拒绝接待不遵守参观游览纪律的旅游团队。（）答案：错误解析：根据《导游人员管理条例》第十四条，导游人员应当遵守职业道德，尊重旅游者的合法权益，不得有损害旅游者权益的行为。导游人员有权要求旅游者遵守参观游览纪律，但无权拒绝接待不遵守纪律的旅游团队。34、导游人员在带团过程中，发现游客携带违禁品，应立即报告旅行社，并要求游客自行处理。（）答案：错误解析：根据《导游人员管理条例》第十七条，导游人员发现旅游者有违法行为的，应当立即制止，并及时报告旅游行政管理部门。对于游客携带违禁品的情况，导游人员应立即制止，并立即报告旅游行政管理部门，由相关部门依法处理，而非要求游客自行处理。35、导游在带团过程中，若游客提出需要购买当地特产，导游应积极引导游客前往正规的商店或市场，并向游客介绍相关法律法规，保障游客的合法权益。（）答案：正确解析：导游作为旅行社的代表，在带团过程中，应当积极维护游客的合法权益，对游客提出的购物需求，应引导游客前往正规的商店或市场，并介绍相关法律法规，以保障游客的合法权益不受侵害。36、《旅游法》规定，旅行社应当对导游人员进行岗前培训和定期培训，提高导游人员的业务水平和综合素质。（）答案：正确解析：《旅游法》第二十五条规定，旅行社应当对导游人员进行岗前培训和定期培训，提高导游人员的业务水平和综合素质。这是为了保障导游人员能够更好地为游客提供服务，提高服务质量，同时也是旅行社履行社会责任的体现。37、导游人员在导游活动中，有权拒绝旅游者提出的超出法律法规和旅游合同规定范围的要求。（）答案：正确解析：根据《导游人员管理条例》第十二条的规定，导游人员在导游活动中，应当遵守国家法律法规，尊重旅游者的合法权益，有权拒绝旅游者提出的超出法律法规和旅游合同规定范围的要求。38、《旅游法》规定，旅游经营者应当对旅游者提供的个人信息予以保密，不得泄露或者出售旅游者个人信息。（）答案：正确解析：根据《旅游法》第四十二条的规定，旅游经营者应当对旅游者提供的个人信息予以保密，不得泄露或者出售旅游者个人信息。这是为了保护旅游者的个人信息安全，维护旅游者的合法权益。39、导游在接待游客时，应当遵守旅游行业的相关规定，不得擅自改变行程安排，否则将承担法律责任。（）答案：√解析：导游作为旅游服务的提供者，应当严格按照旅游合同约定和旅游行业的相关规定执行行程安排。擅自改变行程可能会对游客的权益造成损害，同时也可能违反相关法律法规，导游因此需要承担相应的法律责任。40、旅游者对旅游服务提供者有投诉的权利，旅游服务提供者应当设立专门的投诉处理机构，及时处理游客的投诉。（）答案：√解析：根据《旅游法》规定，旅游者享有对旅游服务提供者的投诉权利。为了保障游客的合法权益，旅游服务提供者应当设立专门的投诉处理机构，对游客的投诉进行及时、公正的处理，以确保游客的权益得到保障。这是旅游服务提供者的法定义务。二、单项选择题（本大题有90小题，每小题0.5分，共45分）1、根据《中华人民共和国旅游法》规定，下列哪项不属于旅游者应当遵守的行为规范？A.遵守旅游活动中的安全规则B.尊重旅游地的风俗习惯C.随意丢弃垃圾D.维护旅游秩序，尊重旅游从业人员答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第13条规定，旅游者应当遵守旅游活动中的安全规则，尊重旅游地的风俗习惯，维护旅游秩序，尊重旅游从业人员。而随意丢弃垃圾属于不文明旅游行为，不属于旅游者应当遵守的行为规范。因此，正确答案为C。2、导游在向游客讲解时，以下哪项不属于导游讲解的基本原则？A.实用性原则B.科学性原则C.艺术性原则D.知识性原则答案：D解析：导游讲解的基本原则包括实用性原则、科学性原则、艺术性原则和趣味性原则。知识性原则并非导游讲解的基本原则，而是导游讲解内容应具备的特点之一。因此，正确答案为D。3、根据《中华人民共和国旅游法》的规定，以下哪项不属于旅游者的人身权利？A.旅游者有权要求提供真实、准确的旅游信息B.旅游者有权要求旅游经营者提供安全、卫生、舒适的旅游条件C.旅游者有权要求旅游经营者不得强迫或变相强迫购物D.旅游者有权要求旅游经营者退还已支付的全部旅游费用答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游者的人身权利包括：要求提供真实、准确的旅游信息；要求旅游经营者提供安全、卫生、舒适的旅游条件；要求旅游经营者不得强迫或变相强迫购物。而旅游者有权要求退还已支付的全部旅游费用属于旅游者的经济权利，不属于人身权利。因此，选项D不属于旅游者的人身权利。4、导游人员在接待旅游团队时，以下哪种行为属于违反《导游人员管理条例》的行为？A.导游人员按照旅游合同约定，向旅游者介绍景点B.导游人员未经旅游者同意，自行安排行程，增加游览项目C.导游人员按照旅游合同约定，向旅游者提供必要的导游服务D.导游人员向旅游者讲解景点历史、文化知识答案：B解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员应当遵守以下规定：按照旅游合同约定，向旅游者提供必要的导游服务；未经旅游者同意，不得自行安排行程，增加游览项目；不得利用职务之便谋取不正当利益。选项A、C、D均属于导游人员的正常工作职责。而选项B中，导游人员未经旅游者同意，自行安排行程，增加游览项目，违反了《导游人员管理条例》的规定。因此，选项B属于违反《导游人员管理条例》的行为。5、《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝强制交易。以下哪项不属于旅游者享有的权利？A.了解旅游产品的真实信息B.要求导游提供全程讲解服务C.要求旅行社提供必要的医疗救助D.要求导游不得收取任何小费答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九条的规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝强制交易，有权要求旅游经营者提供真实、准确的信息。选项A、B、C均属于旅游者享有的权利，而选项D中的“不得收取任何小费”是导游的义务而非权利，因此选D。6、以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的权利？A.使用普通话进行导游讲解B.按时获得劳动报酬C.依法提出批评和建议D.随时接受旅游行政管理部门的检查答案：A解析：根据《导游人员管理条例》第十二条的规定，导游人员享有以下权利：使用普通话进行导游讲解、按时获得劳动报酬、依法提出批评和建议等。选项A、B、C均属于导游人员的权利，而选项D中的“随时接受旅游行政管理部门的检查”是导游人员的义务而非权利，因此选D。7、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社的义务？A.合同订立前向旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息B.为旅游者提供符合人身、财产安全保障的旅游服务C.禁止安排旅游者参加可能危及人身安全的旅游活动D.为旅游者购买意外伤害保险答案：D解析：根据《旅游法》第37条规定，旅行社应当为旅游者提供符合人身、财产安全保障的旅游服务，向旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，并禁止安排旅游者参加可能危及人身安全的旅游活动。而购买意外伤害保险并不是旅行社的法定义务，而是旅行社可以提供的一项服务。因此，D选项不属于旅行社的义务。8、下列关于《导游人员管理条例》规定的导游人员行为规范，哪项是错误的？A.导游人员进行导游活动，必须佩戴导游证B.导游人员进行导游活动，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况C.导游人员进行导游活动，应当维护旅游者的合法权益D.导游人员不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第15条规定，导游人员进行导游活动，应当遵守职业道德，不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，不得欺骗、胁迫旅游者消费，不得损害国家利益和旅游者合法权益。选项D表述正确，而其他选项A、B、C均符合《导游人员管理条例》的规定。因此，D选项是错误的。9、《导游业务》中，以下哪项不属于导游服务的基本原则？A.客户至上B.遵纪守法C.爱护环境D.个人利益优先答案：D解析：导游服务的基本原则包括客户至上、遵纪守法、爱护环境等，旨在确保旅游服务的质量和游客的权益。个人利益优先不符合导游服务的宗旨，因为导游的职责是代表旅行社和游客的利益，而不是个人的。10、《政策与法律法规》中，根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社的义务？A.保障游客的人身和财产安全B.依法纳税C.为游客提供虚假旅游信息D.为游客提供必要的旅游服务答案：C解析：根据《旅游法》的规定，旅行社的义务包括保障游客的人身和财产安全、依法纳税、为游客提供必要的旅游服务等。为游客提供虚假旅游信息是违法行为，不属于旅行社的义务，反而违反了法律规定。11、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不属于旅游者享有的权利？A.自由选择旅游目的地和旅游服务提供商B.获得真实、准确、完整的旅游信息C.获得符合合同约定的旅游服务D.随时变更旅游合同答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九条规定，旅游者享有自由选择旅游目的地和旅游服务提供商的权利，有权获得真实、准确、完整的旅游信息，有权获得符合合同约定的旅游服务。而旅游者无权随时变更旅游合同，变更旅游合同应当经双方协商一致，并签订书面协议。12、导游人员在向旅游者介绍旅游景点时，以下哪项行为是不符合《导游人员管理条例》的？A.真实介绍景点的历史、文化背景B.推荐旅游者购买旅游纪念品C.强调景点的重要性，鼓励旅游者积极参与D.主动向旅游者介绍当地的法律法规答案：B解析：根据《导游人员管理条例》第十七条规定，导游人员在向旅游者介绍旅游景点时，应当真实、客观地介绍景点的历史、文化背景，强调景点的重要性，鼓励旅游者积极参与。同时，导游人员可以主动向旅游者介绍当地的法律法规。但是，导游人员不得强迫或者变相强迫旅游者购买旅游纪念品，因此选项B是不符合《导游人员管理条例》的。13、根据《导游人员管理条例》，下列哪项不属于导游人员的法定权利？A.参加导游人员资格考试的权利B.获取导游证的资格C.独立完成导游工作的权利D.对违法行为的举报权利答案：C解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员享有参加导游人员资格考试的权利（A）、获取导游证的资格（B）和对他人的违法行为进行举报的权利（D）。而独立完成导游工作的权利并非导游人员的法定权利，导游工作往往需要与其他导游或景区工作人员协作完成。因此，选项C是错误的。14、在导游业务中，以下哪种情况导游人员不应承担赔偿责任？A.导游在行程中未按照约定提供景点门票B.导游在紧急情况下采取了适当的救助措施C.导游因不可抗力导致行程变更D.导游因个人原因导致游客受伤答案：B解析：根据《导游人员管理条例》和《旅行社责任保险管理办法》，导游人员在以下情况下一般不承担赔偿责任：导游在紧急情况下采取了适当的救助措施（B），以保护游客的安全。导游因不可抗力导致行程变更（C），如自然灾害、战争等，导游人员已尽合理注意义务。导游因个人原因导致游客受伤（D），如果导游已经尽到应尽的安全提示和注意义务。然而，如果导游在行程中未按照约定提供景点门票（A），这属于导游的失职行为，导游人员应当承担相应的赔偿责任。因此，选项B是正确的，导游在紧急情况下采取了适当的救助措施不应承担赔偿责任。15、《导游业务》中，关于旅游合同的法律性质，以下哪项描述是正确的？A.旅游合同是一种服务合同B.旅游合同是一种买卖合同C.旅游合同是一种保险合同D.旅游合同是一种租赁合同答案：A解析：旅游合同是一种服务合同，因为其核心在于提供旅游服务，而不是物品的买卖。旅游服务包括导游服务、交通服务、住宿服务等内容。因此，A选项正确。16、在《政策与法律法规》中，根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社的义务？A.为旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息B.为旅游者提供符合合同约定的服务C.保障旅游者的合法权益D.按照国家规定收取旅游服务费用答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社的义务包括为旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，为旅游者提供符合合同约定的服务，以及保障旅游者的合法权益。而按照国家规定收取旅游服务费用属于旅行社的权益，而非义务。因此，D选项不属于旅行社的义务。17、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社的必要条件？A.拥有固定的经营场所B.拥有旅游业务经营许可C.拥有专业的导游团队D.具备承担旅游意外保险的能力答案：C解析：根据《旅游法》规定，旅行社必须具备固定的经营场所、旅游业务经营许可和承担旅游意外保险的能力。拥有专业的导游团队虽然重要，但不是旅行社的必要条件。因此，选项C不属于旅行社的必要条件。18、在导游业务中，以下哪项不属于导游服务的基本原则？A.客户至上原则B.实事求是原则C.诚实守信原则D.追求经济效益原则答案：D解析：导游服务的基本原则包括客户至上原则、实事求是原则、诚实守信原则和尊重旅游者意愿原则。追求经济效益原则虽然在经营中很重要，但不是导游服务的基本原则。因此，选项D不属于导游服务的基本原则。19、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的权利？A.旅游者有权要求提供真实、准确的旅游信息B.旅游者有权要求合同约定的服务C.旅游者有权要求导游提供导游服务质量D.旅游者有权要求旅行社承担所有意外风险答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者的权利包括要求提供真实、准确的旅游信息、要求合同约定的服务、要求导游提供导游服务质量等。然而，旅游者并没有权利要求旅行社承担所有意外风险，因为旅游活动中存在不可预见的风险，旅行社只能在其合理控制范围内提供安全保障。因此，选项D不属于旅游者的权利。20、导游在带团过程中，发现游客中有未成年人，以下哪种行为是不正确的？A.提醒游客注意安全B.特别关照未成年人的安全C.强制未成年人与其他游客一起参加所有活动D.询问未成年人的家长是否需要特殊照顾答案：C解析：导游在带团过程中，应当特别关照未成年人的安全，并询问家长是否需要特殊照顾，以确保未成年人的权益得到保护。同时，导游也有责任提醒所有游客注意安全。然而，强制未成年人与其他游客一起参加所有活动是不正确的，因为每个游客可能有不同的需求和兴趣，导游应当尊重游客的意愿，并为其提供个性化的服务。因此，选项C是不正确的行为。21、以下哪项不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权益？（）A.享有知情权B.享有选择权C.享有安全保障权D.享有无理由退货权答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第9条，旅游者享有知情权、选择权、安全保障权、公平交易权、投诉处理权等权益。无理由退货权属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者权益，不属于《旅游法》规定的旅游者权益。22、导游人员在带团过程中，遇到旅游者因故要求离团，以下哪种做法是不正确的？（）A.尊重旅游者的意愿，告知其离团的相关规定B.要求旅游者支付离团期间的团费D.建议旅游者离团前与旅行社协商答案：B23、根据《中华人民共和国旅游法》，下列哪项不属于旅游者享有的权利？A.自由选择旅游目的地、旅游产品和服务B.隐私权和个人信息安全保护C.旅游者因不可抗力不能按照旅游合同履行义务的，可以免除责任D.旅游经营者违反旅游合同约定的，旅游者有权要求赔偿答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十二条，旅游者因不可抗力不能按照旅游合同履行义务的，应当承担相应的责任，但不可免除其违约责任。因此，选项C不属于旅游者享有的权利。24、下列关于导游人员的职业道德规范，哪项不属于其基本要求？A.尊重旅游者B.坚持原则，不徇私情C.诚实守信，恪守承诺D.追求物质利益，不顾游客感受答案：D解析：导游人员的职业道德规范要求导游人员必须尊重旅游者、坚持原则、诚实守信、恪守承诺等。而追求物质利益，不顾游客感受明显违反了导游人员的职业道德规范。因此，选项D不属于导游人员的职业道德规范基本要求。25、《导游业务》中，以下哪项不属于导游服务的基本程序？A.接待准备B.风景名胜介绍C.旅游者需求了解D.旅游者投诉处理答案：C解析：导游服务的基本程序包括接待准备、风光导游、生活照料、安全服务、语言服务、处理问题、结束服务。了解旅游者的需求属于导游服务的具体内容，而非基本程序。故选C。26、《政策与法律法规》中，下列哪项不属于《导游人员管理条例》对导游人员的资格要求？A.具有完全民事行为能力B.具有良好的职业道德C.具有导游资格证D.具有高中及以上学历答案：D解析：《导游人员管理条例》对导游人员的资格要求包括：具有完全民事行为能力、良好的职业道德、导游资格证等。而高中及以上学历并非硬性要求，故选D。27、根据《导游人员管理条例》，以下哪项不属于导游人员的权利？A.依法履行导游职责的权利B.接受旅游者投诉的权利C.参与旅游经营活动并获取合法报酬的权利D.对旅游经营者提出批评和建议的权利答案：B解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员享有依法履行导游职责的权利、参与旅游经营活动并获取合法报酬的权利、对旅游经营者提出批评和建议的权利等。接受旅游者投诉是导游人员的职责，而非权利。因此，选项B不属于导游人员的权利。28、在导游业务中，以下哪项不属于导游员在接待旅游团时应遵循的原则？A.尊重旅游者的宗教信仰和民族习俗B.确保旅游活动安全C.遵守旅游合同约定D.强调导游人员的个人喜好和观点答案：D解析：在导游业务中，导游员应遵循的原则包括尊重旅游者的宗教信仰和民族习俗、确保旅游活动安全、遵守旅游合同约定等。导游员在讲解时应以客观、中立的态度进行，避免强调个人喜好和观点，以免影响旅游团的和谐氛围和旅游质量。因此，选项D不属于导游员在接待旅游团时应遵循的原则。29、《导游业务》在导游服务中，下列哪项不属于导游员应遵循的服务规范？A.尊重游客的宗教信仰和民族习俗B.保护游客的人身和财产安全C.随意更改旅游行程D.保持良好的仪表和礼貌答案：C解析：导游员在服务过程中应遵循的服务规范包括尊重游客的宗教信仰和民族习俗、保护游客的人身和财产安全、保持良好的仪表和礼貌等。随意更改旅游行程不仅可能违反旅游合同，也可能影响游客的旅游体验，因此不属于导游员应遵循的服务规范。30、《政策与法律法规》根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的权利？A.知悉其旅游行程安排的权利B.要求导游提供真实、准确的信息C.随意要求导游增加旅游项目D.要求旅行社提供合理的旅游服务答案：C解析：《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者有权知悉其旅游行程安排、要求导游提供真实、准确的信息、要求旅行社提供合理的旅游服务等。而随意要求导游增加旅游项目可能超出旅游合同约定，影响导游的正常工作秩序和游客的整体利益，因此不属于旅游者的权利。31、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社应当承担的义务？A.保障旅游者的人身和财产安全B.提供真实、准确的旅游服务信息C.按照规定收取旅游费用D.为旅游者购买旅游意外保险答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第37条，旅行社应当承担保障旅游者的人身和财产安全、提供真实、准确的旅游服务信息、按照规定收取旅游费用的义务。而为旅游者购买旅游意外保险属于旅游者的个人选择，并非旅行社的法定义务。因此，选项D正确。32、根据《导游人员管理条例》规定，导游人员在进行导游活动时，不得以下哪项行为？A.主动向旅游者推销商品B.不得擅自增加或者减少旅游项目C.不得擅自变更接待计划D.不得强迫或者变相强迫旅游者购物答案：A解析：根据《导游人员管理条例》第15条，导游人员在进行导游活动时，不得主动向旅游者推销商品。而不得擅自增加或者减少旅游项目、不得擅自变更接待计划、不得强迫或者变相强迫旅游者购物都是导游人员的法定义务。因此，选项A正确。33、《旅游法》规定，旅游经营者组织旅游活动，应当向合格的供应商订购产品和服务。下列哪项不属于合格的供应商？A.具有合法经营资格的旅行社B.具有合法经营资格的旅游纪念品商店C.具有合法经营资格的餐馆D.具有合法经营资格的旅游车公司答案：B解析：根据《旅游法》的规定，合格的供应商应当具有合法经营资格，但旅游纪念品商店通常不属于旅游服务的供应商，而是销售商品的经营实体，因此选项B不属于合格的供应商。34、根据《导游人员管理条例》，以下哪项不属于导游人员的权利？A.参与制定和实施旅游计划B.获取劳动报酬C.依法维护自身合法权益D.从事旅游业务经营活动答案：D解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员的权利包括参与制定和实施旅游计划、获取劳动报酬、依法维护自身合法权益等，但从事旅游业务经营活动不属于导游人员的权利，因为导游人员的主要职责是提供导游服务，而非直接从事经营活动。因此选项D不属于导游人员的权利。35、《导游业务》中，关于旅游行程安排的正确做法是：A.必须严格按照旅游合同规定的行程进行，不得有任何变动B.根据旅游者需求，可以适当调整行程，但需征得旅游者同意C.在行程中，导游应主动征求旅游者意见，但最终决定权在导游D.行程安排应根据旅游者的兴趣和爱好，完全由导游自由安排答案：B解析：在导游业务中，导游应根据旅游合同规定的行程进行安排，但同时也应考虑到旅游者的需求和实际情况，在征得旅游者同意的情况下适当调整行程，以提高旅游者的满意度。因此，选项B是正确的。36、《政策与法律法规》中，关于《导游人员管理条例》的下列说法错误的是：A.《导游人员管理条例》是规范导游人员行为的法规B.《导游人员管理条例》规定导游人员应当遵守职业道德C.《导游人员管理条例》对导游人员的违法行为有处罚规定D.《导游人员管理条例》规定导游人员应当具备一定的学历和资格答案：D解析：《导游人员管理条例》主要针对导游人员的职业道德、行为规范和违法行为进行规定，并未明确规定导游人员应当具备一定的学历。因此，选项D是错误的。37、《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社在组织团队出境旅游时，应当向旅游者告知下列哪项信息？（）A.出境旅游的签证要求B.旅游目的地的风俗习惯C.旅游保险的购买情况D.旅游团队的行程安排答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第70条规定，旅行社在组织团队出境旅游时，应当向旅游者告知出境旅游的签证要求，确保旅游者符合出境旅游的条件。其他选项虽然也是旅游服务中需要告知的信息，但不是《旅游法》明确规定在出境旅游时必须告知的信息。因此，正确答案是A。38、下列关于导游服务规范的表述，正确的是：（）A.导游人员在讲解时，可以随意打断游客的提问B.导游人员应当尊重游客的宗教信仰和民族风俗C.导游人员可以拒绝游客提出的不合理要求D.导游人员在旅游车上可以大声播放音乐答案：B解析：根据导游服务规范，导游人员应当尊重游客的宗教信仰和民族风俗，这是导游服务的基本要求之一。选项A违反了尊重游客的原则，导游人员应该耐心回答游客的提问。选项C虽然导游人员有权拒绝不合理要求，但应当以礼貌和合理的方式进行。选项D则违反了导游服务中保持安静、尊重其他游客的原则。因此，正确答案是B。39、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社在组织团队旅游活动中，应当为旅游者提供以下哪项服务？A.必须提供旅游意外保险B.必须提供全程导游服务C.必须提供免费旅游纪念品D.必须提供免费餐饮服务答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十一条规定，旅行社在组织团队旅游活动中，应当为旅游者提供必要的旅游意外保险。因此，A选项为正确答案。40、以下哪项不属于导游人员应当遵守的职业道德规范？A.尊重旅游者B.诚实守信C.贪污受贿D.勤奋敬业答案：C解析：导游人员应当遵守的职业道德规范包括尊重旅游者、诚实守信、勤奋敬业等。贪污受贿是违反职业道德的行为，因此C选项为正确答案。41、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社应当履行的义务？A.保障旅游者人身、财产安全B.公开经营信息C.提供虚假旅游服务信息D.不得安排旅游者参加自费项目答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第34条的规定，旅行社应当履行保障旅游者人身、财产安全，公开经营信息，不得安排旅游者参加自费项目等义务。选项C中的“提供虚假旅游服务信息”不属于旅行社应当履行的义务，属于违法行为。因此，正确答案为C。42、以下关于《导游人员管理条例》规定的说法，正确的是？A.导游人员资格证书由国务院旅游行政管理部门统一印制B.导游人员资格证书有效期最长为5年C.导游人员资格证书在全国范围内有效D.导游人员资格证书可以在境外使用答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第7条的规定，导游人员资格证书在全国范围内有效，因此选项C正确。选项A错误，导游人员资格证书由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门印制；选项B错误，导游人员资格证书有效期最长为3年；选项D错误，导游人员资格证书仅在中国境内有效，不能在境外使用。因此，正确答案为C。43、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织包价旅游，应当明确旅游行程单的内容，以下哪项不属于旅游行程单应包含的内容？A.旅游线路行程B.住宿标准C.旅游费用总额D.导游服务小费答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十八条规定，旅行社应当向旅游者提供包含旅游行程单、住宿标准、旅游费用总额、导游服务等内容的服务。导游服务小费不属于旅游行程单应包含的内容。44、以下哪项不是导游在接待入境旅游团队时应注意的事项？A.了解游客的基本需求B.提前做好行程安排C.必须使用标准普通话进行讲解D.及时向游客推荐自费项目答案：D解析：导游在接待入境旅游团队时应注意的事项包括了解游客的基本需求、提前做好行程安排等，以确保旅游活动的顺利进行。而使用标准普通话进行讲解是导游的基本职责，不属于特别注意的事项。推荐自费项目应当在尊重游客意愿的前提下，以合理、诚信的方式进行。45、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者享有的权利？A.知情权B.自由选择权C.安全保障权D.非法拘禁权答案：D解析：《中华人民共和国旅游法》明确规定了旅游者的权利，包括知情权、自由选择权、安全保障权等。非法拘禁权不属于旅游者享有的权利，而是法律禁止的行为。因此，选项D是正确答案。46、导游在讲解过程中，以下哪种行为是违反导游职业道德的？A.诚实守信，不夸大事实B.尊重旅游者，平等对待C.私自收受回扣，损害旅游者利益D.热情服务，耐心解答答案：C解析：导游职业道德要求导游人员诚实守信，尊重旅游者，热情服务。私自收受回扣，损害旅游者利益的行为违反了导游职业道德的基本原则。因此，选项C是违反导游职业道德的行为。47、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社应当承担的义务？A.为旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息B.依法为旅游者购买旅游意外保险C.限制旅游者的宗教信仰自由D.确保旅游者的人身、财产安全答案：C解析：根据《旅游法》第35条规定，旅行社应当为旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，依法为旅游者购买旅游意外保险，并确保旅游者的人身、财产安全。而关于宗教信仰自由，法律并未规定旅行社有义务限制旅游者的宗教信仰自由，因此选项C是不属于旅行社应当承担的义务。48、导游人员在带团过程中，发现游客有违法行为，应当采取以下哪种措施？A.直接向游客指出并要求改正B.向旅行社报告，由旅行社进行处理C.忽略不报，以免影响旅游团的行程答案：B解析：根据《导游人员管理条例》第15条规定，导游人员在带团过程中，发现游客有违法行为的，应当及时向旅行社报告，由旅行社进行处理。导游人员无权直接处理游客的违法行为，应当由旅行社依法依规进行处理，以确保旅游团的正常秩序和安全。因此，选项B是正确的做法。49、关于《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不属于旅游者的权利？A.旅游者有权了解旅游产品的真实情况B.旅游者有权要求旅游服务提供者提供安全、卫生、舒适的旅游环境C.旅游者有权要求旅游服务提供者提供合理的价格D.旅游者有权要求旅游服务提供者提供导游讲解服务，但不得强迫旅游者参加购物答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游者有权要求旅游服务提供者提供导游讲解服务，但导游不得强迫旅游者参加购物。因此，选项D不属于旅游者的权利。50、在导游业务中，以下哪项不属于导游员应遵循的服务规范？A.尊重旅游者，保护旅游者合法权益B.遵守职业道德，诚实守信C.严格执行旅游计划，保证服务质量D.违反旅游合同约定，擅自增加或减少旅游项目答案：D解析：导游员在执行旅游计划时，应严格按照合同约定进行服务，不得擅自增加或减少旅游项目。因此，选项D不属于导游员应遵循的服务规范。其他选项均为导游员应遵循的服务规范。51、根据《导游人员管理条例》规定，导游人员在导游活动中应当佩戴的导游证为：（）A.导游执业证B.导游服务证C.导游资格证D.导游培训证答案：A解析：根据《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员在导游活动中应当佩戴导游执业证。52、下列关于旅游合同纠纷的处理方式，不属于《旅游法》规定的是：（）A.仲裁B.诉讼C.请求旅游投诉处理机构调解D.请求消费者协会调解答案：D解析：《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过以下途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉处理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。选项D中的消费者协会调解并非《旅游法》规定的处理方式。53、以下哪项不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？A.旅游者有权知悉旅游服务的真实情况B.旅游者有权自主选择旅游产品和服务C.旅游者有权要求旅游经营者提供符合约定的服务D.旅游者有权随意破坏旅游设施答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者有权要求旅游经营者提供符合约定的服务，有权知悉旅游服务的真实情况，有权自主选择旅游产品和服务。但旅游者没有权利随意破坏旅游设施，这属于违法行为。因此，选项D不属于旅游者权利。54、下列关于导游人员职责的说法，错误的是：A.维护国家利益和民族尊严B.遵守职业道德，诚实守信C.帮助旅游者解决旅途中的困难D.无需关心旅游者的健康和安全答案：D解析：导游人员的职责之一是关心旅游者的健康和安全，确保旅游活动顺利进行。根据《导游人员管理条例》第8条规定，导游人员应当遵守职业道德，诚实守信，关心旅游者的健康和安全，维护国家利益和民族尊严，协助旅游者解决旅途中的困难。因此，选项D说法错误。55、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅游经营者对旅游者应当履行的义务？A.保障旅游者的人身、财产安全B.提供真实、准确的信息C.侵犯旅游者的人格尊严D.保障旅游者的合法权益答案：C解析：根据《旅游法》第12条规定，旅游经营者对旅游者应当履行保障旅游者的人身、财产安全、提供真实、准确的信息、尊重旅游者的人格尊严和合法权益等义务。因此，选项C“侵犯旅游者的人格尊严”不属于旅游经营者应当履行的义务。56、根据《导游人员管理条例》规定，以下哪项不属于导游人员应当履行的职责？A.引导游客文明旅游B.协助游客解决旅途中的问题C.随意更改旅游行程答案：C57、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当向旅游者如实告知旅游服务的详细内容，不得做虚假宣传。以下哪项不属于旅行社的告知义务？A.旅游行程的时间安排B.旅游费用的构成C.旅游合同的内容D.导游员的姓名和联系方式答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十八条规定，旅行社应当向旅游者如实告知旅游服务的详细内容，包括旅游行程的时间安排、旅游费用的构成、旅游合同的内容等，但不包括导游员的姓名和联系方式。导游员的姓名和联系方式属于旅行社内部信息，不需要在旅游合同中向旅游者告知。58、下列关于《导游人员管理条例》中关于导游人员违法行为的处罚，说法错误的是：A.导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，处以罚款B.导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，处以罚款C.导游人员向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处以罚款D.导游人员有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政管理部门给予警告，并可以责令其暂时停止导游活动答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第二十四条规定，导游人员向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处以罚款；情节严重的，吊销导游证。所以选项C说法错误，导游人员向旅游者索要小费的处罚应包括责令改正、罚款以及情节严重时吊销导游证。其他选项A、B、D均符合《导游人员管理条例》的规定。59、根据《导游人员管理条例》，以下哪项不属于导游人员的权利？A.获得劳动报酬B.参加导游资格考试C.接受旅游行政管理部门的行政处罚D.维护旅游者的合法权益答案：C解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员的权利包括获得劳动报酬、参加导游资格考试、维护旅游者的合法权益等。接受旅游行政管理部门的行政处罚属于导游人员的义务，而非权利。因此，选项C是错误的。60、在导游服务中，以下哪项行为违反了《导游人员管理条例》的规定？A.导游在讲解过程中使用规范的语言B.导游在景点内推销自费项目C.导游在团队休息时提供旅游纪念品D.导游在讲解时尊重旅游者的信仰和习惯答案：B解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员应当遵守职业道德，不得利用职务之便谋取不正当利益。在景点内推销自费项目属于利用职务之便谋取不正当利益的行为，违反了《导游人员管理条例》的规定。因此，选项B是违反规定的。其他选项A、C、D均符合导游人员的职业要求。61、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的权利？A.享有安全旅游的权利B.享有公平交易的权利C.享有个人信息保密的权利D.享有免费导游讲解的权利答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者的权利包括安全旅游权、公平交易权、个人信息保密权等。免费导游讲解并不属于旅游者的法定权利，导游讲解通常需要支付相应的费用或者由旅行社提供。62、导游在带团游览时，下列哪种行为违反了《导游人员管理条例》的规定？A.导游在景点讲解时，详细介绍了景点的历史和文化背景B.导游在购物点推荐商品，但明确告知游客这是自费项目C.导游在游览过程中，未经游客同意擅自更改行程D.导游在旅游车上播放爱国主义教育影片答案：C解析：根据《导游人员管理条例》，导游在带团游览时，应严格按照旅行社安排的行程进行，未经游客同意擅自更改行程是违反规定的行为。其他选项中的行为，只要不违反法律法规和旅游合同，一般不会构成违规。63、关于旅行社质量保证金制度，以下哪项说法是正确的？A.旅行社质量保证金由旅行社法人代表缴纳B.旅行社质量保证金用于支付旅行社的日常运营费用C.旅行社质量保证金在旅行社设立时一次性缴纳D.旅行社质量保证金用于支付旅游者的损失赔偿答案：D解析：旅行社质量保证金是旅行社为旅游者提供旅游服务时，因旅行社原因造成旅游者合法权益受到损害时，由旅行社先行垫付的赔偿费用。旅行社质量保证金用于支付旅游者的损失赔偿，是保障旅游者权益的重要措施。A项错误，质量保证金由旅行社缴纳而非法人代表；B项错误，保证金不是用于支付旅行社的日常运营费用；C项错误，旅行社质量保证金并非一次性缴纳，而是根据旅行社的规模和业务类型，按照规定比例缴纳。64、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅游者在旅游过程中享有的权利？A.要求旅行社提供真实、准确的信息B.依法维护自己的合法权益C.随意改变行程安排D.要求旅行社提供必要的帮助和保障答案：C解析：根据《旅游法》规定，旅游者在旅游过程中享有多种权利，包括要求旅行社提供真实、准确的信息（A项），依法维护自己的合法权益（B项），要求旅行社提供必要的帮助和保障（D项）。而C项“随意改变行程安排”并非旅游者的权利，旅游者应当遵守旅游合同约定的行程安排，如需改变行程，应与旅行社协商一致。65、根据《旅游法》规定，旅游经营者组织团队出境旅游，应当选择具有相应资质条件的（）。A.民航公司B.海运公司C.旅行社D.邮政公司答案：C解析：根据《旅游法》第37条规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待境外旅游者，应当选择具有相应资质条件的境外旅游目的地国家或者地区有良好信誉的旅行社。因此，正确答案是C。66、导游在向旅游者推荐商品时，以下哪种行为是不允许的？（）A.介绍商品的特点和价格B.推荐自己熟悉的商品D.强迫旅游者购买商品答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第15条规定，导游人员在导游活动中，不得有下列行为：（五）诱导或者安排旅游者参加额外付费的项目。强迫旅游者购买商品属于诱导旅游者参加额外付费的项目，因此，这种行为是不允许的。正确答案是D。67、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者享有的权利？A.依法获取旅游信息B.随意变更旅游行程C.自主选择旅游产品和服务D.接受文明、诚信的旅游服务答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，依法获取旅游信息，接受文明、诚信的旅游服务，对旅游经营者的经营活动进行监督。随意变更旅游行程不属于旅游者的法定权利。因此，选项B正确。68、在导游服务过程中，以下哪项行为不属于导游的义务？A.遵守职业道德，维护旅游者的合法权益B.确保旅游者的人身和财产安全C.随意更改旅游行程安排D.向旅游者提供真实、准确的信息答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第十七条规定，导游人员应当遵守职业道德，维护旅游者的合法权益，确保旅游者的人身和财产安全，向旅游者提供真实、准确的信息。随意更改旅游行程安排违背了导游的义务，导游应当严格按照旅游合同执行行程。因此，选项C正确。69、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅游经营者组织团队出境旅游，应当选择具有相应资质的旅行社提供服务，并与所选旅行社签订书面合同。下列哪项不属于合同必备内容？A.出境旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游费用总额及支付方式D.旅游意外保险条款答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第58条，旅游合同应当包括旅游者的基本信息、旅游行程安排、旅游费用总额及支付方式、旅游意外保险条款等内容。出境旅游者的基本信息属于旅游者的个人信息，应当包含在合同中，因此A选项不属于合同必备内容。70、导游人员在接待旅游团队时，以下哪项行为不符合导游职业道德规范？A.主动为游客提供必要的帮助和咨询B.严格遵守旅行社的规章制度C.接受旅游者的合理要求，并尽力满足D.向游客推荐旅游纪念品，但必须说明商品价格答案：D解析：导游职业道德规范要求导游人员应当诚实守信，公正无私，不得利用职务之便谋取私利。向游客推荐旅游纪念品时，导游人员应说明商品价格，但不得强迫游客购买，因此D选项中的行为不符合导游职业道德规范。A、B、C选项均符合导游职业道德规范的要求。71、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴何种标志？A.导游证B.导游徽章C.导游服务卡D.导游工作证答案：B解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游徽章，以表明其导游身份。72、《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当为旅游者提供哪些方面的保障？A.安全保障、信息保障、健康保障B.安全保障、卫生保障、信息保障C.卫生保障、信息保障、旅游保障D.安全保障、旅游保障、健康保障答案：A解析：《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当为旅游者提供安全保障、信息保障和健康保障，确保旅游者的合法权益。73、根据《导游人员管理条例》，以下哪项不属于导游人员的权利？A.参加导游资格考试的权利B.从事导游活动的权利C.接受不合理待遇的权利D.离职前获得经济补偿的权利答案：C解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员的权利包括：参加导游资格考试的权利、从事导游活动的权利、离职前获得经济补偿的权利等。接受不合理待遇的权利不属于导游人员的权利范畴。74、《导游业务》中提到，以下哪种方法不属于导游在讲解过程中使用的技巧？A.比较法B.举例法C.质疑法D.引导法答案：C解析：在《导游业务》中，导游在讲解过程中常用的技巧包括比较法、举例法、引导法等，这些方法有助于提高导游讲解的效果和游客的体验。质疑法不属于导游讲解的技巧之一。75、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当对旅游者作出真实、准确、完整的说明和介绍，不得作虚假或者引人误解的宣传。以下哪项不属于旅行社应当承担的责任？A.提供真实的价格信息B.明示旅游服务合同中的权利和义务C.演示旅游景点D.提供虚假的旅游产品信息答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二十八条规定，旅行社应当对旅游者作出真实、准确、完整的说明和介绍，不得作虚假或者引人误解的宣传。选项A、B都是旅行社应承担的责任，选项C虽然不是责任，但也不是违法行为。而选项D明确违反了法律规定，是旅行社不应承担的责任。76、以下哪项不属于导游人员的基本职责？A.向旅游者讲解旅游景点的历史和文化B.协助旅游者解决旅游过程中的困难和问题C.监督旅游者的行为，确保旅游活动安全D.介绍旅游景点的同时推销旅游纪念品答案：D解析：导游人员的基本职责包括向旅游者讲解旅游景点的历史和文化、协助旅游者解决旅游过程中的困难和问题、监督旅游者的行为，确保旅游活动安全等。选项A、B、C都是导游人员的基本职责。而选项D提到的推销旅游纪念品并不是导游人员的基本职责，导游人员在介绍旅游景点时应当客观、公正，不得进行强制性推销。77、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的人身安全权利？（）A.旅游者有权要求旅游经营者提供安全、卫生的旅游产品和服务B.旅游者有权要求旅游经营者为其提供必要的安全防范和紧急救助C.旅游者有权要求旅游经营者对其人身和财产进行非法搜查D.旅游者有权要求旅游经营者对其个人信息进行保密答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游者享有安全、卫生的旅游产品和服务，有权要求旅游经营者提供必要的安全防范和紧急救助，以及个人信息保密的权利。但旅游者没有权利要求旅游经营者对其人身和财产进行非法搜查，这属于侵犯旅游者的人身自由权。因此，选项C是正确答案。78、在导游服务过程中，以下哪种行为不属于导游的义务？（）A.向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息B.维护旅游者的合法权益C.随意调整旅游行程安排D.指导旅游者文明旅游答案：C解析：导游的义务包括向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，维护旅游者的合法权益，以及指导旅游者文明旅游等。随意调整旅游行程安排违背了导游应当遵守的合同义务和服务规范，可能会影响旅游者的合法权益和旅游体验。因此，选项C是不属于导游的义务。79、根据《导游人员管理条例》，导游人员在导游活动中，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是以下哪项不属于导游人员应当向旅游者介绍的内容？A.旅游景点的历史背景B.当地的法律法规C.旅游景点的门票价格D.旅游地点的地理特点答案：C解析：导游人员应当向旅游者介绍的内容主要是旅游地点的人文和自然情况、风土人情和习俗等，门票价格属于商业信息，不应当作为导游介绍的主要内容。因此，选项C是正确答案。80、根据《导游人员管理条例》，以下哪项行为不属于导游人员的违法行为？A.导游人员擅自增加或者减少旅游项目B.导游人员拒绝、逃避检查，扰乱公共秩序C.导游人员因业务需要，提前10天向旅行社请假D.导游人员未经旅行社同意，私自承揽导游业务答案：C解析：选项A、B、D都属于导游人员的违法行为，只有选项C是导游人员因业务需要，提前向旅行社请假的行为，不属于违法行为。因此，选项C是正确答案。81、关于旅行社责任保险，以下说法正确的是：A.旅行社责任保险是旅行社必须投保的保险B.旅行社责任保险是非旅行社必须投保的保险C.旅行社责任保险是旅行社自愿投保的保险D.旅行社责任保险是由政府强制实施的保险答案：A解析：根据《旅行社责任保险管理办法》，旅行社责任保险是旅行社必须投保的保险，其目的是保障旅游者的人身和财产安全，减轻旅行社因意外事故可能承担的经济责任。因此，选项A正确。82、下列关于导游人员行为规范的说法，不正确的是：A.导游人员应遵守职业道德，维护旅游者的合法权益B.导游人员应尊重旅游者的宗教信仰和民族习惯C.导游人员应如实介绍旅游目的地的情况，不得夸大其词D.导游人员可以擅自改变旅游行程安排，以获取更多的小费答案：D解析：导游人员在执行导游任务时，应遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰和民族习惯，如实介绍旅游目的地的情况，不得擅自改变旅游行程安排。擅自改变旅游行程安排不仅违反了导游人员的职责，也可能侵犯旅游者的合法权益。因此，选项D不正确。83、关于旅游者权益保护，以下哪项不属于《旅游法》规定的旅游者权利？（）A.旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确、完整的旅游服务信息B.旅游者有权要求旅游经营者提供符合合同约定的旅游服务C.旅游者有权要求旅游经营者承担旅游意外保险责任D.旅游者有权要求旅游经营者提供免费餐饮答案：D解析：根据《旅游法》规定，旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确、完整的旅游服务信息；有权要求旅游经营者提供符合合同约定的旅游服务；有权要求旅游经营者承担旅游意外保险责任。但旅游者无权要求旅游经营者提供免费餐饮，因为餐饮服务需根据旅游合同的约定和实际消费情况收费。84、根据《导游人员管理条例》，以下哪项不属于导游人员应当履行的义务？（）A.遵守国家法律法规，执行旅游行政管理部门的规章制度B.维护旅游者的合法权益，尊重旅游者的风俗习惯C.恪守职业道德，遵守社会公德，尊重旅游者的人格尊严D.向旅游者推荐旅游商品，从中获取回扣答案：D解析：根据《导游人员管理条例》规定，导游人员应当遵守国家法律法规，执行旅游行政管理部门的规章制度；维护旅游者的合法权益，尊重旅游者的风俗习惯；恪守职业道德，遵守社会公德，尊重旅游者的人格尊严。而向旅游者推荐旅游商品并从中获取回扣的行为违反了导游人员的职业道德，不属于导游人员应当履行的义务。85、根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社组织旅游活动应当安排下列哪项内容？（）A.必须包含导游服务B.必须包含旅游保险C.必须包含旅游纪念品购买D.必须包含旅游购物答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二十八条规定，旅行社组织旅游活动，应当安排符合旅游者需求的导游或者领队，为旅游者提供导游或者领队服务。86、在导游业务中，以下哪项不属于导游员应具备的基本素质？（）A.良好的语言表达能力B.较强的组织协调能力C.优秀的烹饪技能D.熟练掌握旅游法规答案：C解析：导游员的基本素质包括良好的语言表达能力、较强的组织协调能力、熟练掌握旅游法规等。优秀的烹饪技能不属于导游员的基本素质要求。87、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的权利？A.依法自由选择旅游产品和服务B.要求旅游经营者提供真实、准确的信息C.要求旅游经营者提供安全、卫生、舒适的旅游环境D.要求旅游经营者提供免费的水和食物答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者享有依法自由选择旅游产品和服务、要求旅游经营者提供真实、准确的信息以及要求旅游经营者提供安全、卫生、舒适的旅游环境的权利。而旅游法并未规定旅游者有要求旅游经营者提供免费的水和食物的权利。因此，D项不属于旅游者的权利。88、导游人员在带团过程中，发现游客有违反旅游合同的行为，以下哪种做法是不恰当的？A.及时向游客说明情况，提醒其遵守合同B.忽略游客的行为，继续带领团队游览C.向旅行社报告情况，请求处理D.对游客进行批评，要求其改正答案：B解析：导游人员在带团过程中，若发现游客有违反旅游合同的行为，应当及时采取适当的措施。A项的做法是正确的，因为导游人员应该向游客说明情况，提醒其遵守合同。C项也是正确的，导游人员应当向旅行社报告情况，请求处理。D项虽然要求游客改正，但批评的方式可能过于直接，可能伤害游客的自尊心。而B项忽略游客的行为，继续带领团队游览，不仅不解决问题，还可能加剧游客的不当行为，因此是不恰当的做法。89、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅行社应当承担的责任？A.为旅游者提供真实、准确的信息B.维护旅游者的合法权益C.拒绝旅游者的合理要求D.指派具备相应资质的导游人员答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社应当为旅游者提供真实、准确的信息，维护旅游者的合法权益，指派具备相应资质的导游人员。拒绝旅游者的合理要求不属于旅行社应当承担的责任。90、在导游业务中，以下哪项不属于导游人员的义务？A.维护国家利益和民族尊严B.保护旅游者的合法权益C.负责旅游团的全面管理工作D.违反旅游合同约定答案：D解析：根据导游人员的职责和义务，维护国家利益和民族尊严、保护旅游者的合法权益、负责旅游团的全面管理工作均属于导游人员的义务。违反旅游合同约定则属于导游人员违反合同的行为，不属于其义务。三、多项选择题（本大题有35小题，每小题1分，共35分）1、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社应当履行的义务？（）A.为旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息B.按照规定收取旅游服务费用C.为旅游者购买旅游意外保险D.不得强制旅游者参加另行付费的旅游项目答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十三条规定，旅行社应当为旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，按照规定收取旅游服务费用，为旅游者购买旅游意外保险，不得强制旅游者参加另行付费的旅游项目。因此，选项B不属于旅行社应当履行的义务。2、以下关于旅游合同法律关系的表述中，正确的是：A.旅游合同是旅游者与旅游经营者之间就旅游服务达成的协议B.旅游合同的法律关系主体是旅游者和旅游经营者C.旅游合同的法律关系客体是旅游服务D.旅游合同的法律关系内容是旅游者支付旅游费用和旅游经营者提供旅游服务答案：ABCD解析：旅游合同是旅游者与旅游经营者之间就旅游服务达成的协议，其法律关系主体包括旅游者和旅游经营者。法律关系客体是旅游服务，而法律关系内容则是旅游者支付旅游费用和旅游经营者提供旅游服务。因此，四个选项均为正确表述。3、关于《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪些属于旅游者的权利？（）A.依法自主选择旅游产品和服务B.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况C.要求旅游经营者提供符合规定的旅游服务D.对旅游经营者的服务提出批评和建议答案：ABCD解析：《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者有权依法自主选择旅游产品和服务，有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况，有权要求旅游经营者提供符合规定的旅游服务，有权对旅游经营者的服务提出批评和建议。因此，A、B、C、D选项均属于旅游者的权利。4、下列关于旅游合同中旅游者的权利，说法正确的是：A.旅游者有权要求旅行社按照合同约定提供旅游服务B.旅游者有权要求旅行社如实提供旅游产品的信息C.旅游者有权要求旅行社退还因不可抗力原因无法成行的费用D.旅游者有权要求旅行社承担因自身过错造成的旅游者人身损害的责任答案：ABCD解析：根据《旅游法》第9条、第10条、第11条和第12条的规定，旅游者有权要求旅行社按照合同约定提供旅游服务（A选项），有权要求旅行社如实提供旅游产品的信息（B选项），有权要求旅行社退还因不可抗力原因无法成行的费用（C选项），但旅游者有权要求旅行社承担因自身过错造成的旅游者人身损害的责任的说法不正确（D选项错误）。5、下列哪项不属于《旅游法》规定导游人员的权利？（）A.依法获得劳动报酬B.参与旅行社的经营管理C.要求游客购买导游人员指定的商品D.对游客提出的要求进行合理拒绝答案：C解析：根据《旅游法》的规定，导游人员有权依法获得劳动报酬，有权参与旅行社的经营管理，对游客提出的要求进行合理拒绝。而导游人员没有权利要求游客购买其指定的商品，这属于不正当竞争行为，违反了法律法规。6、根据《旅游法》规定，以下哪些属于旅游者权利？（）A.依法获取旅游信息B.选择旅游产品和服务C.依法维护自身合法权益D.参与旅游活动答案：ABCD解析：根据《旅游法》第9条，旅游者享有以下权利：（一）依法获取旅游信息；（二）选择旅游产品和服务；（三）依法维护自身合法权益；（四）参与旅游活动。因此，选项A、B、C、D均属于旅游者的权利。7、以下关于旅游合同法律效力的说法，正确的是：A.旅游合同成立即具有法律效力B.旅游合同成立后，未经旅游者同意，旅行社不得擅自变更合同内容C.旅游合同成立后，双方当事人可以约定合同无效的情形D.旅游合同成立后，旅行社可以单方面解除合同答案：ABC解析：根据《旅游法》第58条规定，旅游合同成立后，旅游者有权要求旅行社按照约定提供旅游服务，旅行社不得擅自变更合同内容。同时，根据《合同法》第52条规定，当事人可以约定合同无效的情形，但不得违反法律、行政法规的强制性规定。因此，选项A、B、C均正确。选项D错误，因为旅行社单方面解除合同需要满足一定条件，并非可以随意解除。8、以下哪些属于我国《旅游法》规定的基本旅游服务合同内容？（）A.旅游者的姓名、性别、年龄B.旅游目的地、行程安排、交通方式C.旅游费用及支付方式D.旅游保险及意外伤害赔偿条款答案：BC