2024年收银软件服务与维护协议模板

2024年收银软件服务与维护协议模板本合同目录一览1.服务内容1.1软件服务1.1.1软件授权1.1.2软件升级1.1.3软件技术支持1.2维护服务1.2.1系统维护1.2.2数据维护1.2.3硬件维护2.服务期限2.1软件服务期限2.2维护服务期限3.服务费用3.1软件服务费用3.2维护服务费用3.3费用支付方式4.服务质量和保证4.1软件服务质量4.2维护服务质量4.3服务满意度保证5.双方责任5.1甲方责任5.2乙方责任6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.附则10.1名词解释10.2合同附件10.3合同修订历史第一部分：合同如下：1.服务内容1.1软件服务1.1.1软件授权甲方向乙方提供[软件名称]的授权使用，乙方有权在合同约定的服务期限内使用该软件进行商业活动。1.1.2软件升级乙方应根据甲方提供的软件升级计划，定期进行软件升级，以保证软件的稳定运行和功能完善。1.1.3软件技术支持甲方提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持服务，解答乙方的软件使用疑问，确保乙方的软件正常运行。1.2维护服务1.2.1系统维护甲方负责对乙方使用的收银系统进行定期检查和维护，确保系统的稳定运行。1.2.2数据维护甲方负责对乙方存储的销售数据进行定期备份和恢复测试，确保数据的安全性和完整性。1.2.3硬件维护甲方负责对乙方使用的收银硬件设备进行定期检查和维护，确保硬件设备的正常运行。2.服务期限2.1软件服务期限本合同项下的软件服务期限为[起始日期]至[终止日期]。2.2维护服务期限本合同项下的维护服务期限为[起始日期]至[终止日期]。3.服务费用3.1软件服务费用乙方向甲方支付的软件服务费用为人民币[金额]元。3.2维护服务费用乙方向甲方支付的维护服务费用为人民币[金额]元。3.3费用支付方式乙方应按照本合同约定的付款日期和付款方式，向甲方支付服务费用。4.服务质量和保证4.1软件服务质量甲方保证提供的软件具有正常功能的稳定性，如出现非甲方原因导致的软件故障，甲方应及时提供维修服务。4.2维护服务质量甲方保证提供的维护服务满足乙方的正常经营需要，如出现非甲方原因导致的维护问题，甲方应及时提供维修服务。4.3服务满意度保证5.双方责任5.1甲方责任甲方应按照本合同约定提供服务，保证服务的质量和效率，对因甲方原因造成的乙方损失承担赔偿责任。5.2乙方责任乙方应按照本合同约定支付服务费用，正确使用甲方提供servicesandmaintaintheconfidentialityoftheConfidentialInformationoftheotherParty,andnotusetheConfidentialInformationforanypurposeotherthantheperformanceofthisAgreement.6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限双方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。6.3泄密责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿另一方因此遭受的损失。7.违约责任7.1甲方违约甲方如未按照本合同约定提供服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因违约所遭受的损失。7.2乙方违约乙方如未按照本合同约定支付服务费用，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因违约所遭受的损失。8.争议解决8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更本合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。9.3合同解除除非合同约定或法律允许，否则任何一方不得单方面解除本合同。10.附则10.1名词解释本合同中所称的“甲方”指的是[甲方名称]，乙方指的是[乙方名称]。10.2合同附件本合同的附件包括：软件授权证书、服务记录、维护报告等。10.3合同修订历史本合同自签署之日起生效，取代所有之前的书面或口头协议。如有修订，修订内容以最新签署的书面文件为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件授权证书附件名称：软件授权证书详细要求：证书应由甲方合法签发，载明乙方的授权信息，包括授权使用的软件版本、授权期限等。附件说明：软件授权证书是乙方合法使用甲方软件的证明，需妥善保管。2.服务记录附件名称：服务记录详细要求：记录应详细记录软件服务、维护服务的内容、时间、效果等。附件说明：服务记录用于证明甲方按照约定提供了服务，并可用于评估服务质量。3.维护报告附件名称：维护报告详细要求：报告应包括维护时间、维护内容、解决的问题、后续建议等。附件说明：维护报告用于记录甲方的维护服务情况，确保维护工作的透明和可追溯性。4.费用支付凭证附件名称：费用支付凭证详细要求：凭证应包括支付时间、支付金额、支付方式等。附件说明：费用支付凭证用于证明乙方已按照合同约定支付了服务费用。5.保密协议附件名称：保密协议详细要求：协议应明确保密信息的内容、保密期限、泄露责任等。附件说明：保密协议用于保护双方的商业秘密，防止信息泄露。6.争议解决协议附件名称：争议解决协议详细要求：协议应明确争议解决的方式、地点、时效等。附件说明：争议解决协议用于规定双方在发生争议时应遵循的程序和规则。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约违约行为：甲方未按照合同约定提供服务或维护服务。责任认定：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例说明：如果甲方未能在约定时间内提供软件升级服务，甲方应按照合同约定支付违约金，并赔偿乙方因未能及时升级导致的损失。2.乙方违约违约行为：乙方未按照合同约定支付服务费用。责任认定：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：如果乙方未能在约定时间内支付软件服务费用，乙方应按照合同约定支付违约金，并赔偿甲方因未能收到费用导致的损失。3.泄露保密信息违约行为：任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露给第三方。责任认定：泄露方应承担相应的法律责任，向受损方支付违约金，并赔偿受损方因此遭受的损失。示例说明：如果甲方未能遵守保密义务，导致乙方的客户名单泄露给竞争对手，甲方应承担法律责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因客户流失导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.软件服务定义：指甲方提供给乙方的软件授权使用、软件升级和软件技术支持等服务。2.维护服务定义：指甲方提供给乙方的系统维护、数据维护和硬件维护等服务。3.服务期限定义：指本合同约定的软件服