2024年度杭州物业管理与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度杭州物业管理与服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业管理标准第三条：服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：服务质量与要求4.1服务质量标准4.2服务要求第五条：物业费用5.1物业管理费5.2维修资金5.3其他费用第六条：支付方式与时间6.1支付方式6.2支付时间第七条：合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的处理第十二条：合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同解除条件第十三条：其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求13.3丙方特殊要求第十四条：附件14.1附件列表第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：杭州小区业主委员会1.1甲方地址：杭州市区街道号1.2乙方名称：物业管理公司1.2乙方地址：杭州市区街道号1.3丙方名称：杭州市区街道号1.3丙方地址：杭州市区街道号第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理范围：杭州小区的全部物业，包括但不限于住宅楼、商业楼、停车场、绿化带等。2.2物业管理内容：2.2.1物业维护：对小区内的房屋及公共设施进行日常维护和保养，确保其正常使用。2.2.2环境卫生：负责小区内的清洁工作，包括道路、绿化带、公共设施等。2.2.3安全保卫：负责小区内的安全防范工作，确保业主的人身和财产安全。2.2.4绿化管理：负责小区绿化的维护和管理，保持绿化环境的整洁和美观。2.2.5沟通协调：负责处理业主与物业管理之间的各类问题，及时解决业主的投诉和需求。第三条：服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条：服务质量与要求4.2服务要求：4.2.2环境卫生：保持小区内的环境整洁，垃圾及时清理，公共区域定期消毒。4.2.3安全保卫：加强小区内的安全防范，配备足够的安全人员，定期进行安全巡查。4.2.4绿化管理：保持绿化环境的整洁和美观，定期修剪绿化植物，维护绿化设施。4.2.5沟通协调：及时响应业主的投诉和需求，积极解决问题，定期与业主委员会召开沟通会议。第五条：物业费用5.1物业管理费：人民币元/平方米·月，按小区的建筑面积计算，每月15日前支付当月物业管理费。5.2维修资金：人民币元/平方米，用于小区公共设施的维修和更新，按建筑面积计算，一次性支付。5.3其他费用：包括但不限于水电费、物业公司人员工资、保险费等，具体费用根据实际情况另行协商确定。第六条：支付方式与时间6.1支付方式：通过银行转账、现金等方式支付。6.2支付时间：物业管理费每月15日前支付，维修资金一次性支付，其他费用根据实际情况另行协商确定。第七条：合同的变更与终止7.1合同变更条件：合同双方同意并签署书面变更协议。7.2合同终止条件：合同到期或者双方达成书面终止协议。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1甲方未按约定时间支付物业管理费、维修资金及其他费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%每天。8.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任：8.2.1乙方未按约定标准提供服务的，应承担相应的赔偿责任。8.2.2乙方未按约定时间支付维修资金及其他费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%每天。8.3丙方违约责任：8.3.1丙方未按约定提供相关服务的，应承担相应的赔偿责任。8.3.2丙方未按约定时间支付维修资金及其他费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%每天。第九条：争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：合同签订地9.3适用法律：中华人民共和国法律第十条：保密条款10.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理：遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否终止或继续履行合同。第十二条：合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更条件：合同双方同意并签署书面变更协议。12.3合同解除条件：合同到期或者双方达成书面终止协议。第十三条：其他约定13.1甲方特殊要求：无13.2乙方特殊要求：无13.3丙方特殊要求：无第十四条：附件14.1附件列表：14.1.1附件一：物业管理服务内容清单14.1.2附件二：物业管理费收费标准14.1.3附件三：维修资金使用管理办法14.1.4附件四：小区规章制度14.1.5附件五：业主委员会联系方式第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义及范围1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围：包括但不限于中介方、评估方、审计方、维修服务提供方等。第二条：第三方介入程序2.1甲方、乙方同意第三方介入时，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入前，应向甲方、乙方提供相关资质证明，并接受甲方、乙方的审查。2.3第三方介入后，应严格遵守国家法律法规及本合同的约定，按照甲方、乙方的要求提供服务。第三条：第三方责任及限额3.1第三方应独立承担其提供的服务所引起的法律责任，与甲方、乙方无关。3.2甲方、乙方不承担第三方因违约、侵权或其他原因产生的任何损失。3.3第三方责任限额：第三方应对其违约、侵权行为造成的损失承担不超过人民币万元的赔偿责任。第四条：第三方与甲方、乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方均为独立的主体，相互之间不存在任何法律关系。4.2第三方介入不影响甲方、乙方之间的合同关系，甲方、乙方仍应按照本合同的约定履行各自的权利和义务。第五条：第三方介入的终止5.1第三方介入期限届满或者完成其服务事项后，应向甲方、乙方办理撤离手续，并清理相关场地。5.2第三方未按照约定终止介入的，甲方、乙方有权要求其立即终止介入，并承担相应违约责任。第六条：甲方、乙方的权利与义务6.1甲方、乙方有权对第三方提供的服务进行监督和检查，要求第三方按照约定提供服务。6.2甲方、乙方应在合同约定的期限内支付第三方服务费用，迟延支付的，应支付迟延履行违约金。6.3甲方、乙方应协助第三方完成介入所需的相关手续，并提供必要的便利条件。第七条：争议解决7.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点：合同签订地7.3适用法律：中华人民共和国法律第八条：保密条款8.1保密内容：第三方在提供服务过程中所获悉的甲方、乙方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等。8.2保密期限：自第三方介入之日起至合同终止或履行完毕之日止。第九条：不可抗力9.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的处理：遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否终止或继续履行合同。第十条：合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件：本合同自甲方、乙方、第三方签字盖章之日起生效。10.2合同变更条件：合同双方同意并签署书面变更协议。10.3合同解除条件：合同到期或者双方达成书面终止协议。第十一条：其他约定11.1甲方特殊要求：无11.2乙方特殊要求：无11.3第三方特殊要求：无附件：第三方介入服务内容清单第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容清单附件二：物业管理费收费标准附件三：维修资金使用管理办法附件四：小区规章制度附件五：业主委员会联系方式附件六：第三方介入服务内容清单附件七：第三方服务费用明细附件八：第三方服务绩效评估标准附件九：第三方服务违约责任规定附件十：第三方服务保密协议附件的详细要求和说明：附件一：物业管理服务内容清单本附件详细列出了乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业维护、环境卫生、安全保卫、绿化管理、沟通协调等。附件二：物业管理费收费标准本附件详细列出了物业管理费的收费标准，包括收费金额、收费方式、收费周期等。附件三：维修资金使用管理办法本附件详细规定了维修资金的使用管理办法，包括资金的筹集、使用、监管等。附件四：小区规章制度本附件详细列出了小区的规章制度，包括居民行为规范、物业服务规范等。附件五：业主委员会联系方式本附件提供了业主委员会的联系方式，以便业主与业主委员会进行沟通和联系。附件六：第三方介入服务内容清单本附件详细列出了第三方应提供的服务内容，包括但不限于中介服务、评估服务、审计服务、维修服务等。附件七：第三方服务费用明细本附件详细列出了第三方服务的费用明细，包括服务费用金额、支付方式、支付周期等。附件八：第三方服务绩效评估标准本附件详细规定了第三方服务的绩效评估标准，包括服务质量、服务效率、客户满意度等。附件九：第三方服务违约责任规定本附件详细规定了第三方服务的违约责任，包括违约行为、违约责任认定、违约金等。附件十：第三方服务保密协议本附件详细列出了第三方服务保密协议的内容，包括保密信息、保密期限、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付物业管理费、维修资金及其他费用。2.乙方未按约定标准提供服务。3.第三方未按约定提供服务或未达到约定服务标准。4.甲方、乙方、第三方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定：违约责任认定标准如下：1.违约方应承担因违约所产生的直接损失。2.违约方应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%每天。3.违约方应承担因违约而产生的间接损失。4.违约方未按约定履行合同的，对方有权要求违约方立即履行或采取补救措施。示例说明：如甲方未按约定时间支付物业管理费，乙方有权要求甲方支付迟延履行违约金，同时有权要求甲方立即支付物业管理费。说明三：法律名词及解释：法律名词及解释如下：1.甲方：指杭州小区业主委员会，具有独立法人资格。2.乙方：指物业管理公司，具有独立法人资格。3.第三方：指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他组织。4.物业管理：指对小区内的房屋及公共设施进行日常维