管理学教学课件(张学志)cha

管理学教学课件管理学是一门广泛应用的学科,它涵盖从个人、团队到组织各个层面的管理知识和实践。本课件将为您介绍管理学的基本概念、理论和实践,让您对管理学有全面的了解。管理学课程特点实践导向管理学课程注重实践应用,通过案例分析、模拟实验等方式帮助学生将理论知识转化为管理技能。综合性强管理学涉及多个学科,需要整合经济、心理、社会等领域的知识,培养学生的系统思维和综合能力。注重前沿性管理学课程会根据社会发展和企业需求不断更新内容,关注前沿管理理论和最新管理实践。管理学发展历程1古典管理理论20世纪初期,针对工厂化生产管理提出的科学管理理论,如泰勒的科学管理法和法约尔的行政管理理论。2人性化管理理论20世纪30年代,提出重视员工心理因素的人性化管理理论,如梅奥提出的人际关系理论。3系统管理理论20世纪50年代,提出从系统论的角度来研究组织管理,如海尔伯特·西蒙的决策理论。4现代管理理论20世纪70年代至今,管理理论不断丰富和发展,如环境管理理论、战略管理理论等。管理学基本概念1管理的定义管理是指组织通过计划、组织、领导和控制等过程高效地使用各种资源,以实现既定目标的过程。2管理的主要职能计划、组织、领导和控制是管理的四大主要职能,贯穿于管理全过程。3管理的层次管理层次通常分为战略层、战术层和操作层,对应于不同的管理重点和要求。4管理的基本要素人力资源、物力资源、财力资源和信息资源是管理的四大基本要素,需要管理者合理配置和利用。管理者的职责与角色战略决策管理者需要制定企业的长期发展战略,并做出重大决策来确保企业能够应对市场变化和挑战。资源调配管理者负责合理分配和利用企业的各种资源,包括人力、财力、物力等,以提高效率和生产力。组织协调管理者要协调各部门和员工的工作,推动企业内部的沟通和合作,确保各项工作有序开展。绩效考核管理者需要制定合理的绩效考核制度,并对员工的工作表现进行评估和反馈,以促进团队发展。管理层次与管理过程管理层次管理工作可划分为战略管理、战术管理和操作管理三个层次，体现了企业从上至下的管理职责。管理过程管理过程包括计划、组织、领导和控制四大基本职能，相互关联、环环相扣。权责分配不同管理层次的管理者肩负不同的权责，层层分解落实以确保目标的实现。决策意义管理者在每个管理过程中都需要做出决策,决策的质量直接影响管理效果。环境分析的重要性10%组织内部因素对企业绩效的影响占比90%组织外部环境因素对企业绩效的影响占比5决定企业成败的主要外部环境因素企业必须对自身所处的外部环境进行深入分析和评估,了解社会、政治、经济、技术等因素的变化趋势,及时调整战略和决策,以应对外部环境的挑战和机遇。只有对环境有深入的洞察,企业才能提高应变能力,保持持续竞争优势。计划的概念与特征明确目标计划的首要任务是明确组织的目标和方向,为后续的决策和行动提供指引。时间管理计划还需要制定具体的时间表,确定完成目标的期限和各阶段的工作进度。资源调配计划还需要合理分配人力、财力、物力等资源,确保目标能够顺利实现。灵活性良好的计划需要有一定的弹性,能够根据实际情况随时调整和修正。决策的概念与分类1决策的概念决策是指在面临多种选择方案时，选择最佳方案的过程。它是管理中最重要的功能之一。2决策分类根据决策的性质,可分为战略性决策、管理性决策和运营性决策。根据决策的确定性,可分为确定性决策、风险性决策和不确定性决策。3决策过程决策过程包括问题界定、信息收集、方案制定、方案评估和方案选择等步骤。它需要管理者运用专业知识和分析技能。4决策支持信息系统、定量分析模型等可以为管理者提供决策支持,提高决策的科学性和有效性。领导的含义与理论领导的定义领导是指一个人或团体能够影响和激励他人朝着共同目标努力的过程。领导是一种动态的互动关系。领导理论主要包括特质理论、行为理论、情境理论和变革理论等。每种理论都从不同角度解释领导行为。领导者的特质领导者应具备远见、责任心、勇气、诚信、同情心等品质,并能发挥自身优势来影响和激励他人。领导者的角色领导者需要担任多种角色,如目标设定者、决策者、组织者、动员者、协调者、代表者等,以推动团队发展。激励的概念与理论激励的概念激励是指组织通过各种手段,激发员工内在的工作愿望,使员工自觉地为组织目标而努力的过程。它能提高工作积极性,增强工作效率。激励理论主要包括需求层次理论、ERG理论、X-Y理论、动机-保健因素理论等,这些理论探讨了影响员工动机的关键因素和激励方法。激励策略提供有竞争力的薪酬福利创设良好的工作环境给予适当的授权和发展机会实施有效的绩效考核与反馈沟通的特点与技巧沟通方式沟通可通过语言、肢体、视觉等多种方式实现,有效融合这些元素可大大提高沟通效果。沟通反馈及时获取他人反馈,并根据反馈及时调整沟通策略,是提高沟通效果的关键。情境意识对不同的人、时间、场合进行针对性的沟通,体现了强烈的情境意识,能提升沟通效果。控制的概念与方式控制的概念控制是指管理者为确保组织目标的实现而采取的一系列措施。它包括制定标准、监测绩效、纠正偏差等环节。有效的控制有助于提高组织效率和效益。控制的方式控制方式包括预先控制、即时控制和反馈控制。预先控制通过事先设定标准来预防问题发生;即时控制实时监测过程并立即纠正;反馈控制则根据实际绩效调整标准。三者相结合可以确保全面有效的控制。组织的定义与功能组织的定义组织是由具有共同目标的个人及团体所组成的社会单位,通过合理的分工与协作来实现目标的过程。组织的功能组织具有协调资源、提高效率、增强竞争力等关键功能,是企业实现战略目标的重要支撑。组织结构设计合理的组织结构设计能够提高管理效率,促进成员之间的协作,并适应不同发展阶段的需求。组织结构的基本要素工作分工将工作分为独立且可管理的任务,以提高工作效率。权力层级通过职位等级赋予员工相应的决策权和控制权。部门协调建立部门之间的沟通渠道,促进业务流程的有机整合。控制范围确定每个管理者所管辖的下属人数,以发挥最佳管理效果。团队管理的重要性团队管理是现代管理的关键所在。有效的团队管理不仅能提高工作效率,还能增强员工的凝聚力和责任感。团队成员之间的良性互动、有效的沟通和协作是团队取得成功的关键因素。团队管理不仅关乎工作产出,更关乎组织的长期可持续发展。优秀的团队管理能营造积极向上的企业文化,激发员工的主动性和创新精神,从而提升企业整体的竞争力。组织变革的影响因素外部环境变化市场、技术、法规等外部环境的不断变革,为组织带来新的挑战,需要及时调整应对。组织内部压力组织结构、流程、人力资源等内部要素的变化,会引发组织成员心理上的不确定感。领导者愿景高层管理者对企业未来发展的远见和推动变革的决心,是成功实施组织变革的关键因素。员工接受程度员工的认知水平、价值观和参与度,都会影响组织变革的实施效果和成功概率。人力资源管理的内容招聘与选拔根据企业需求招募合适的人才,并通过科学的面试与测试,选拔出优秀的员工加入企业。培训与发展制定针对性的培训计划,帮助员工提升专业技能和管理能力,推动员工的持续发展。绩效管理建立公平合理的绩效考核体系,客观评估员工的工作表现,为晋升和薪酬决策提供依据。薪酬福利设计具有竞争力的薪酬方案,并提供多样化的福利,吸引和留住优秀人才。绩效管理的目标与方法1提高工作效率绩效管理通过设定合理目标和量化考核,帮助员工提高工作效率,为企业创造更大价值。2强化激励机制与绩效挂钩的薪酬福利和晋升政策,能给予员工积极正向的激励,提高工作积极性。3优化组织管理绩效管理为企业提供绩效反馈,帮助识别管理中的问题并进行持续改进。4促进职业发展通过绩效评估,企业可以了解员工的发展潜力,为他们制定合理的培训和晋升规划。薪酬管理的策略与方式1市场导向根据市场价格水平和行业标准来制定薪酬方案,保持薪酬水平的竞争力。2绩效挂钩将薪酬与个人绩效、贡献度紧密挂钩,激励员工不断提升工作表现。3弹性设计结合不同岗位特点和员工需求,提供多样化的薪酬福利选择,提高灵活性。4公平性薪酬分配要公开透明,建立完善的绩效评估机制,确保内部公平性。培训发展的重要性提升员工技能有针对性的培训可以帮助员工提升专业技能和综合素质,增强工作能力和工作效率。增强员工忠诚度企业为员工提供良好的培训与发展机会,有助于增强员工的归属感和职业认同,提高员工的工作积极性。推动企业创新及时为员工提供前沿知识和技能培训,可以帮助企业保持敏捷创新,跟上行业发展潮流。助力企业发展员工的专业能力和创新意识是企业持续发展的根本保证,良好的培训体系是实现这一目标的关键。管理伦理的特点与要求突出个人道德管理伦理强调每个管理者的个人道德操守,要求管理者具有正直、公正、负责的品格。强调社会责任管理伦理要求管理者关注企业对社会的影响,体现良好的企业公民形象。注重价值导向管理伦理强调管理行为应以客观、公正的价值观为指导,避免利用职权谋取私利。提高员工忠诚度积极践行管理伦理有助于增强员工对组织的认同感和归属感,提高工作积极性。企业社会责任的内涵回馈社会企业应当积极参与公益事业,履行社会责任,关注弱势群体,造福当地社区。环境保护企业应当重视节能减排,保护生态环境,减少对环境的负面影响。道德操守企业应当遵守法律法规,坚持商业道德,恪尽职守,以诚信为基础开展经营活动。员工权益企业应当尊重员工权利,保护员工权益,关注员工健康和职业发展。案例分析一：某企业管理分析1战略制定企业需明确市场定位和发展愿景2资源配置有效整合人力、财务、技术等资源3流程优化提高管理效率，消除浪费环节4文化建设培养积极向上的企业文化氛围某企业在激烈的市场竞争中取得成功,通过深入分析其管理实践,可以发现以下关键因素:明确的战略定位,合理的资源配置,高效的管理流程,以及积极向上的企业文化。这些相互关联、相互促进,共同推动了企业的持续发展。某公司管理改革诊断问题根源通过深入调查分析,公司发现管理体制的刚性和决策流程的低效是导致问题的核心。重塑组织架构为了提高响应速度,公司实施扁平化改革,缩减管理层级,赋予一线员工更多自主权。实行精益管理公司引入精益生产理念,持续优化内部流程,减少浪费,提升运营效率。增强互动沟通公司建立多渠道的内部沟通机制,提高管理层与员工的互动,增强组织凝聚力。重点总结与讨论总结重点内容对本课程的核心概念、关键理论和管理实践进行全面总结,帮助学生巩固知识,深化理解。师生充分讨论就课程内容展开热烈讨论,鼓励学生提出自己的看法和疑问,加深对管理学的认知。回顾学习成果检视学生的学习成果,评估他们的知识掌握和思维能力,为后续学习做好准备。拓展阅读与思考题想要深入学习管理学,除了课堂教学,我们还需要积极主动地阅读相关的拓展知识。通过阅读管理学经典著作和研究案例,可以更好地理解管理理论的实际应用。同时,思考管理学的相关问题,结合自身的实践经验,也有助于我们加深对管理学的认知。拓展阅读建议:《管理学原理》、《卓越管理》、《组织行为学》等。管理学研究网站也提供了大量的案例分析与学习资源。思考问题:如何在实践中应用管理理论?管理学与其他学科的关系是什么?管理者应该具备哪些核心能力?期待您能提出独特的见解,与大家分享。答疑交流在本节课中，将为同学们提供一个与教师互动交流的机会。学生可以就课程内容、作业要求或其他相关问题提出疑问,教师将逐一解答。这不仅有助于增进师生之间的交流,也能帮助学生更好地理解和掌握管理学的基本概念和应用。欢迎同学们积极提问,我们