谷嘉能旗舰店中秋节活动方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1谷嘉能旗舰店简介...................................................1

2谷嘉能旗舰店中秋节促销背景分析.....................................4

2.1店铺促销现状分析..............................................4

2.2竞争对手分析..................................................6

3谷嘉能旗舰店中秋节节日活动方案.....................................9

3.1目的..........................................................9

3.2对象及需求分析...............................................10

3.3促销策略.....................................................11

3.4促销活动方案.................................................12

3.4.1前期准备...............................................12

3.4.2活动主题...............................................14

3.4.3预热活动内容...........................................14

3.4.4正式活动内容...........................................14

4时间进度与人员安排................................................18

5费用预算..........................................................18

6效果预估..........................................................18

小结................................................................19

参考资料............................................................20

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谷嘉能旗舰店中秋节活动方案

1谷嘉能旗舰店简介

谷嘉能旗舰店于2020年2月21日开设于天猫平台，店铺主要经营营养速

食冲调代餐产品，产品适合喜爱养生、健康饮食的人群，价格在9元至76元

之间。店铺推崇营养饮食理念，即冲即饮，有众多五谷代餐粉产品，既满足了

消费者健康饮食的需求又为消费者节省了做早餐的时间，受到了养生人群的喜

爱。该店铺目前经营状况良好，有两千四百余名粉丝。DSR店铺动态评分与同

行业相比持平，其中描述相符4.7分，服务态度4.8分，物流服务4.8分。如

图1所示。店铺链接：。店铺装修风格简约大

方，产品种类丰富，产品包装有普通装和礼盒装，可为消费者提供多种选择，

满足其自用和送礼的需求。移动端店铺首页如图2所示。该店铺的营销特色之

一是购买产品送杯具，如图3所示。店铺热卖产品如表1所示。

图1谷嘉能旗舰店DSR店铺动态评分

1

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图2谷嘉能旗舰店移动端店铺首页

图3谷嘉能旗舰店买产品送杯具营销特色

2

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表1谷嘉能旗舰店热卖产品

序价格

产品名称图片卖点

号（元）

无蔗糖小麦

胚芽营养谷

营养谷

物早餐代餐

116.9物，即

冲饮即食免

食免煮

煮健身五谷

杂粮1000g

无蔗糖正宗

纯藕粉营养

速食免

代餐早餐藕

214.9煮，健

粉羹懒人速

康营养

食手工冲饮

免煮600g

【无蔗糖】

黑芝麻核桃营养谷

桑葚粉冲饮物，补

314.9

即食营养早充蛋白

餐五谷杂粮质

芝麻糊600g

3

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2谷嘉能旗舰店中秋节促销背景分析

2.1店铺促销现状分析

店铺目前使用了网络促销，促销方式包括店铺动态推广、店铺首单礼金活

动、赠品促销活动。其中店铺动态推广（如图4所示）主要用于发布新产品上

新消息以及一些活动通知，目的是激活粉丝，告知粉丝店铺新产品和新活动。

该店铺动态更新频率较低，最长16天更新一次，点赞评论率低，2023年1月

21日的动态只有3个点赞没有评论，其他动态基本没有点赞和评论，粉丝活跃

度不高。

图4谷嘉能旗舰店店铺动态推广

店铺首单礼金活动（如图5所示）用于激发店铺及品类新客购买欲望，提

高销售量。平台根据商家推广需求向店铺新客随机发放首单礼金，礼金金额随

机，用户在购买下单时可使用首单礼金。店铺首单礼金活动中月销量最高的产

4

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品月销达1000＋，效果良好。

图5谷嘉能旗舰店店铺首单礼金活动

赠品促销活动（如图6所示）分为两种形式，一种为买产品就送赠品，另

一种为买满指定数量产品赠送赠品。赠品有马克杯、钢勺等。此活动的目的是

为了提高客单价，增加销售额，店铺大部分产品都采用了此方式，月销量基本

都在30以上。

图6赠品促销活动

5

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2.2竞争对手分析

为了找出谷嘉能旗舰店与同行之间的差距，提高其竞争力，在其众多竞争

对手中选择了两家店铺进行分析，分别为谷亿满旗舰店和五谷畅享旗舰店。其

中谷亿满旗舰店开店时长有四年之久，粉丝数量一万四千余，商品数量11，产

品风格鲜明,主打五谷养生冲调速食，产品价格区间在29至49元，单个产品

月销量最高为4000＋，店铺首页装修主要采用深绿色做底色，金黄色做边框，

装修风格偏传统古风，主题明确，风格统一，如图7所示。促销方式有店铺动

态推广、赠品促销等。DSR店铺动态评分整体比同行高，其中描述相符4.8

分，高于同行16.25%；服务态度4.8分，高于同行9.93%；物流服务4.8分，

高于同行3.88%，如图8所示。

图7谷亿满旗舰店店铺首页

6

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图8谷亿满旗舰店DSR店铺动态评分

另一家竞争对手五谷畅享旗舰店，开店时长四年，致力于打造营养谷物专

家品牌，粉丝数量一万五千余，商品数量267，价格区间9至94元，单个产品

月销量最高为2000＋，移动端店铺首页装修采用白色做底色，简洁图文搭配，

装修风格偏简洁粗糙，如图9所示。促销方式有店铺动态推广、店铺首单礼

金、赠品促销等。DSR店铺动态评分与同行持平，分别为描述相符4.7分，服

务态度4.8分，物流服务4.8分，如图10所示。

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图9五谷畅享旗舰店移动端店铺首页

图10五谷畅享旗舰店DSR店铺动态评分

8

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表2谷嘉能旗舰店与两家竞争对手的对比情况

店铺名称谷嘉能旗舰店谷亿满旗舰店五谷畅享旗舰店

开店时长3年4年4年

粉丝数量2.4千1.4万1.5万

商品数量16711267

价格区间9至76元29至49元9至94元

最高销量月销1000＋月销4000＋月销2000＋

采用深绿色做底

主要用浅绿色、色，金黄色做边采用白色做底

浅粉色、浅黄色框，装修风格偏色，简洁图文搭

店铺装修

等浅色，简洁清传统古风，主题配，装修风格偏

新，风格简约。明确，风格统简单粗糙。

一。

店铺动态推广、店铺动态推广、

店铺动态推广、

促销方式店铺首单礼金、店铺首单礼金、

赠品促销等

赠品促销等赠品促销等

描述相符4.7分描述相符4.8分描述相符4.7分

DSR店铺动态评分服务态度4.8分服务态度4.8分服务态度4.8分

物流服务4.8分物流服务4.8分物流服务4.8分

通过与两家竞争对手对比得知：谷嘉能旗舰店在粉丝数量和销售量以及

DSR店铺动态评分上与同行相比有所差距。需要采取适当的营销手段和推广方

法提高店铺的粉丝量和销量以及知名度。谷嘉能旗舰店与两家竞争对手的对比

情况如表2所示。

3谷嘉能旗舰店中秋节节日活动方案

3.1目的

谷嘉能旗舰店单品最高销量为月销2000＋，与同行相比有所差距，一些新

品月销仅在30左右，需要提高店铺产品销量。其次，店铺2020年2月21日

成立至今粉丝仅两千四百余名，需要提高粉丝数量。店铺动态推广中，点赞和

评论几乎为零，粉丝活跃度不高，所以需要加强粉丝活跃度，增强粉丝粘性。

通过这次促销，弥补与同行之间的差距，提升品牌知名度，提高产品销售量，

增涨店铺粉丝量，提高店铺综合实力，活动期间销售额达到26万，粉丝量增

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长2000。

3.2对象及需求分析

iiMediaResearch（艾媒咨询）数据显示，在2021Q1中国代餐粉消费者

购买渠道中，46.9%消费者会选择线上渠道，28.1%消费者会选择商超，12.5%

消费者会选择专卖店，9.4%消费者会选择代购，3.1%消费者会选择其他，如图

11所示。由此得出大部分消费者会在线上渠道购买代餐粉。且南方和北方的气

候条件与饮食习惯不同，购买的代餐粉产品也有所差异，南方气候比较湿润，

湿气比较重，所以需要一些祛湿产品。同时，随着健康意识的提高，饮食更加

注重营养均衡对谷物杂粮的需求有所提高。北方人喜爱面食杂粮，对营养谷物

需求高。中国成年居民超重肥胖超过50%，肥胖不仅会影响身体形态，更重要

的是会增加患糖尿病等慢性病的概率，所以在这背景下消费者选择代餐产品的

需求之一是控制体重。最后，消费者在购买营养类代餐粉产品时，用途又分为

送礼和自用两种。由于购买用途的不同，对产品包装的需求也有所差异。

图11中国消费者购买代餐粉的渠道柱状图

表3谷嘉能旗舰店消费者地域分析

序号地域需求分析

南方气候比较湿润，湿气比较重，所以需要一

些祛湿产品。同时，随着健康意识的提高，饮

1南方

食更加注重营养均衡对谷物杂粮的需求有所提

高。

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2北方北方人喜爱面食杂粮，对营养谷物需求高。

表4谷嘉能旗舰店消费者职业分析

序号职业需求分析

学生处于生长发育期，需要补充营养，同时上

1学生学期间，空闲时间少，对食品方便度有所需

求。也有部分人将代餐粉当做休闲零食。

工作长时间用脑，需要补充营养，并且对食品

2白领的方便度有所需求。部分健身人群对高蛋白、

低脂也有所需求。

补充营养，增强抵抗力，喜欢物美价廉的产

3退休老人品。同时老年人消化力弱，咀嚼能力下降，喜

欢粉质类易消化产品。

家庭主妇负责一家人的衣食起居，购买的产品

最好能够老少皆宜、营养健康、无添加剂，并

4家庭主妇

且对品牌的知名度有所要求。对于家庭主妇本

身来说，比较重视产品的美容养颜价值。

程序员长时间用脑，经常加班熬夜，对产品防

5程序员

脱发等功能有所需求。

医生工作繁忙，经常没有时间吃饭，对食品的

方便度有所需求。并且由于职业原因，非常重

6医生

视食品的安全问题和营养价值的高低以及食品

添加剂的多少。

老师长时间用嗓，关心学生很消耗精力。对产

7老师品的润喉、降火等功能有所需求，同时女老师

对产品的美容养颜的功效也有所看重。

3.3促销策略

本次促销计划主要采用赠品促销和满减促销的方式，赠品促销分为赠送商

品和赠送礼品，赠送商品的活动为买3赠1，客户在指定商品中购买3件及以

上赠送1件商品。赠送礼品的活动有两种，一种为2023年9月27日当天

00:00开始，前10名付款的消费者每人赠送兔子摆件一个，另一种为2023年

9月27日至2023年10月1日实付满30赠送马克杯一个（买3赠1专区除

外）。

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3.4促销活动方案

3.4.1前期准备

（1）客服培训

①设置好活动快捷短语，提高回复速度。

②活动前期与客户沟通的过程中做好活动的宣传。

③熟悉售前、售后流程，及时处理突发情况。

④优化沟通技巧，提高转化率。

（2）店铺装修

一个好的店铺装修能够给消费者带来优质的视觉体验，提高消费者的购物

体验，引导消费者购买，促成成交，对提高销量能够起到一定的作用。

①店铺首页引入中秋节传统文化元素（如灯笼、玉兔等），深绿色做底

色，金色做衬托色，营造中秋节的节日氛围，给消费者良好的视觉体验。

②设置店铺推荐区重点推荐礼盒装产品，满足消费者节日购买需求。

③店铺首页将活动时间标明，简要写明活动内容及规则。

④产品主图标明价格，简要写明活动规则，并且要引入中秋节传统元素，

要有节日氛围。

（3）店铺引流

①短视频推广

现在是一个短视频的时代，第51次《中国互联网络发展状况统计报告》

显示截至2022年12月，我国网络视频（含短视频）用户规模达10.31

亿，较2021年12月增长5586万，占网民整体的96.5%;其中，短视频用

户规模达10.12亿，较2021年12月增长7770万，占网民整体的94.8%。

短视频推广是一个很好的引流方式。店铺目前没有创建抖音官方账号，也没有

在抖音上植入过广告，在短视频营销上有所欠缺。

A.为了利用好短视频平台推广的优点，提高品牌知名度，可以在抖音创建

谷嘉能旗舰店官方抖音账号，发布产品图片、制作工艺、情景剧等进行宣传。

B.活动期间在谷嘉能官方抖音账号每日更新一条以中秋节为主题的剧情短

视频，插入产品广告，推广产品，提高产品知名度。例如：在以中秋节回家为

主题的视频中，可以在购买礼品情境时插入谷嘉能的产品广告。本次计划找5

名粉丝量在5万至10万的博主发布产品广告视频。博主文案应围绕中秋节送

礼为主题，简要介绍谷嘉能产品的营养价值、低脂低卡等特点。

②微博活动

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店铺目前没有创建官方微博账号，也从未在微博上开展过营销活动，为了

提高品牌知名度，为店铺引流，可以创建谷嘉能旗舰店官方微博，参与中秋节

话题，发布抽奖活动。

A.2023年9月25日在微博发布中秋节抽奖活动。文案：甄选谷物，果肉

饱满，原香原味，真材实料，营养代餐，全家分享。优质谷物，精选佳礼，就

选谷嘉能！谷嘉能中秋抽奖活动，等你来参加！

B.参与活动者需转发微博并评论“中秋佳节送礼，优选谷嘉能”，分享一

个谷嘉能产品食用经历与购买经历。奖项为精品马克杯一个，奖品数量共计

10个。

③小红书推广

目前店铺没有小红书官方账号，小红书是一个优质的推广平台，小红书的

流量机制对素人非常友好，素人发布的笔记也能够获得较好的流量，非常适合

广告植入，同样的条件下，广告成本也比抖音低。为了推广店铺的产品，提高

品牌知名度，为店铺引流，可以找30名素人，2023年9月25日每人发布1篇

推广文。并在活动期间，邀请买家在小红书上发布大于200字的食用体验，内

容必须包含口感、方便度等要素，单篇点赞量大于200可领取5元红包。

A.推广文文案案例：谷嘉能旗舰店又有新的活动啦！很多产品买就送马克

杯，还有买三送一活动真的好划算，送礼或自用都很不错诶！

B.食用体验文案案例：在谷嘉能旗舰店购买了黑芝麻糊，全家人都尝了，

口感非常好，有无糖和含糖两个版本，我们家买的是无糖版，黑芝麻糊原汁原

味，真材实料，泡起来也方便，老人小孩都喜欢喝。最近有中秋节活动，非常

划算！

④淘宝客引流

淘宝客是一种按成交计费的推广模式。淘宝客对于增加店铺流量、提高销

量是很有帮助的。活动期间开通淘宝客服务，在淘宝联盟商家中心设置活动，

佣金设置3％，联系优质团长，让其帮忙推广。

（4）仓库管理

清点库存，确保库存充足，有货可发。科学管理仓库空间，优化发货流

程，提高发货效率，确保活动开始后，仓库能够第一时间响应，以最快的速度

发货。

（5）快递安排

快递选择申通快递、韵达快递、极兔快递、邮政快递。提前和快递公司谈

好细则，为发货做好准备，以便活动开始能够快速将快递发出。

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3.4.2活动主题

“五谷丰收庆中秋，佳能赠你惠满满”

3.4.3预热活动内容

预热活动能够让消费者提前了解店铺的正式活动，引导消费者在正式活动

期间积极参与活动。预热活动如表5所示。

表5谷嘉能旗舰店中秋节预热活动

序号活动名称活动时间活动规则活动目的

顾客将店铺主页分享

在推广店铺

给3名微信好友后可

的同时，提

领取5元店铺无门槛

2023/9/25-高店铺浏览

1分享有礼优惠券一张。（优惠

2023/9/27量以及为正

券有效期为

式活动进行

2023/9/25-

宣传。

2023/10/1）

增加粉丝

关注店铺成为店铺会

量，方便后

员送5元无门槛优惠

期宣传活

2023/9/25-券，优惠券有效期截

2入会有礼动，引导粉

2023/9/27止至2023年10月1

丝下单，提

日23点59分59秒。

高店铺销售

（每人仅一次机会）

量。

3.4.4正式活动内容

表6活动内容

活动

序号活动时间活动规则活动目的

名称

店铺指定商品

引导消费者增

（如表6所示）

满减加消费金额，

12023/9/27-2023/10/1满180减20、

活动丰富消费者购

满280减30、

物体验感。

满380减50

2抢先2023/9/272023年9月27引导消费者下

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支付日当天00:00开单付款，激发

有礼始，前10名付消费者的支付

款的消费者每人欲望，提高成

赠送兔子摆件一交几率，提高

个与商品一起发销量。

出。（如图12所

示）。

激发消费者购

2023年9月27

买3买欲，引导消

日当天指定商品

3赠12023/9/27费者增加购买

买3赠1（如表

活动量，提高产品

7所示）

销售量。

提高消费者购

马克实付满30赠送

物体验感，既

杯赠马克杯一个（买

42023/9/27-2023/10/1能让消费者购

品活3赠1专区除

物愉快又能够

动外）

提高好评率。

表7满减专区

序号图片名称价格（元）

【礼盒装】2罐

水果坚果燕麦片

1营养代餐中老年39

人中秋送礼速食

1000g

4罐无蔗糖桂花

纯藕粉黑芝麻核

2桃山药南瓜粉中69

老年中秋礼盒装

2300g

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无蔗糖黑芝麻核

桃桑葚粉红豆桂

3花藕粉礼盒装过59

年中秋走亲戚

1800g

2罐无蔗糖型红

豆薏米黑芝麻核

4桃桑葚粉中老年39

送长辈中秋礼盒

1200g

【节日礼盒】中

老年高钙核桃粉

5中老年人送礼长49

辈中秋节营养

1350g

4罐装牛奶高钙

麦片营养谷物早

6餐送礼拜年货春79

节送礼盒装

1800g

图12赠品兔子摆件

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表8买3赠1专区

序号图片名称价格（元）

无蔗糖红豆薏米

粉营养代餐粉早

1餐枸杞粉五谷杂19.9

粮速食懒人食品

600g

无蔗糖黑芝麻核

桃桑葚粉营养早

2餐代餐粉五谷杂19.9

粮黑豆粉冲饮

600g

无蔗糖小麦胚芽

营养谷物早餐代

3餐冲饮即食免煮18.9

健身五谷杂粮

1000g

富硒猴头菇山药

粉小米粥冲饮即

4食代餐早餐粉燕25

麦核桃粉免煮

500g

八宝藕粉羹营养

即食早餐代餐粉

5桂花纯藕粉水果25

坚果莲子藕粉

600g

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红枣银耳藕粉羹

冲饮即食营养早

625

餐粉纯莲子藕粉

羹速食免煮600g

4时间进度与人员安排

本次活动时间进度与人员安排详情如表9所示。

表9时间进度与人员安排表

序号项目人员安排