《跨文化传播教程》第六章《非语言与跨文化交流》

《跨文化传播教程》InterculturalCommunication

第六章非语言与跨文化交流引言

在交流情境中，非语言行为传递的信息甚至多于语言信息。因此，在交流过程中，非语言行为传递的信息远远超过语言表达的内容，眼神、肢体、表情、声量、语调等非语言因素会不经意间流露大量信息，其中有些是有意识的反应，有些是无意识的举动。

因此，正确地使用非语言行为、掌握好非语言交流的策略，能够更好地提高交流效率、减少文化折扣和交流隔阂。非语言与文化的关系密不可分，不同的文化形成了不同的非语言习惯，这在跨文化交际行为中体现得尤为突出。第一节

非语言传播的内涵、形式和功能第二节

非语言行为与文化第三节

如何提升跨文化传播情境下的非语言传播能力本章概览/CONTENTPARTONE01.非语言传播的内涵、形式和功能Connotations,FormsandFunctionsofNon-verbalCommunication

第一节

非语言传播的内涵、形式和功能Connotations,FormsandFunctionsofNon-verbalCommunication

非语言传播可以视为信息交流的过程，包括在特定的社会文化背景下通过非语言行为或副语言线索中的多渠道表达意义的交流活动。非语言行为涵盖眼神交流、微笑、触摸、手势，甚至是沉默等。一

、非语言沟通的特点Connotations,FormsandFunctionsofNon-verbalCommunication

潜意识性可信性情境性个性化二、非语言行为的形式和功能非语言行为研究大致分为四个门类：身势学触觉学空间关系学副语言学Connotations,FormsandFunctionsofNon-verbalCommunication

二、非语言行为的形式和功能身势学（Kinesics），研究非语言交流中身体的运动方式和表意，包括手部姿势、肢体姿势、步伐姿态、站立姿势以及面部表情等。触觉学（Haptics），是指对跨文化交流中触觉的研究。Connotations,FormsandFunctionsofNon-verbalCommunication

二、非语言行为的形式和功能空间关系学（Proxemics），是文化领域对空间的研究。副语言学（Paralinguistics），研究伴随语言交流衍生出的非语言行为，主要是说话者声音上的物理特征，包括语音、语调、语速等，以及说话的音量、重音、伴随声等。Connotations,FormsandFunctionsofNon-verbalCommunication

二、非语言行为的形式和功能非语言行为的四大功能：情感表达协调互动关系信息身份管理Connotations,FormsandFunctionsofNon-verbalCommunication

二、非语言行为的形式和功能情感表达，是非语言行为中最基础和最重要的功能，如面部表情是最能浓缩情绪、最有感染力、也是最直观地透漏内心真实想法的表达方式。协调互动，指在与他人交谈时需要了解和遵循一定的线索，这些提示标志着是否展开对话、对话的开始、话题的变化、何时减少交谈等。Connotations,FormsandFunctionsofNon-verbalCommunication

二、非语言行为的形式和功能Connotations,FormsandFunctionsofNon-verbalCommunication

关系信息，指非语言行为常常用来讨论人与人之间的关系，不同文化背景下有不同表达关系的方式。身份管理，指非语言行为能够帮助人群确立自身所属的群体和文化身份（社会身份）。PARTTWO02.非语言行为与文化Non-verbalBehaviourandCulture第二节非语言行为与文化Connotations,FormsandFunctionsofNon-verbalCommunication

非语言行为的含义在很多情况下都是通用的。但是，在不同的社会，由于经济水平、政治体制、地理环境不同会产生不同的文化特点，这些文化特点又会影响非语言行为的使用方式和意义一、面部表情与文化情绪在不同文化中既有普遍性也有差异性。面部表情是了解情绪的重要形式，探析面部表情是否具有普遍性可以为研究情绪是否具有普遍性提供依据和证明。

Non-verbalBehaviourandCulture一、面部表情与文化面部表情的普遍性：每个人都有一个一致的“面部情感系统”，这个系统确定了面部肌肉运动和特定情绪之间的关系。面部表情的差异性：由于情绪表达受到文化的塑造和表达规则的影响，不同文化下的主体对情绪表达有不同的“面部情感系统”。Non-verbalBehaviourandCulture二、空间距离与文化

空间距离指围绕在一个人的身体周围，具有看不见的边界的、不允许他人侵入的区域。人的空间观念是后天习得的，因此，不同文化对空间距离的把握有所差异。是跨文化适应研究的“双重维度”。Non-verbalBehaviourandCulture三、副语言与文化副语言指的是所有与语音相关的线索，如声音(包括沉默和停顿)、语音、声调、语速等等。Non-verbalBehaviourandCulture四、

物品与文化Non-verbalBehaviourandCulture物品或人工制品也可以被赋予意义，反映背后的文化特点。五、时间学与文化一般而言，在跨文化交流中时间可以传达两层含义：第一层是沟通的时长能够反应交流的价值大小；第二层是不同文化下的人由于受不同文化价值的影响，对时间的运用是不同的。Non-verbalBehaviourandCulture五、时间学与文化霍夫斯泰德在《文化的效应》一书中提出了国家文化的第五维度——长期导向（Long-termorientation）和短期导向（Short-termorientation）维度。Non-verbalBehaviourandCulturePARTTHREE03.如何提升跨文化传播情境下的非语言传播能力HowtoImproveNon-verbalCommunicationSkillsinInterculturalCommunicationSituations一、综合使用和调整身体语言注意外表管理，这能够一定程度上反映人的性格、身份、情绪、体型等信息。关注身体语言，可以从交谈对象的表意姿势、站姿、走姿和手势等方面分析。HowtoImproveNon-verbalCommunicationSkillsinInterculturalCommunicationSituations一、综合使用和调整身体语言注意肢体接触，这也是一种表现力很强的身体语言，是情感和心理的反映，不同文化下对触摸行为有不同的习惯与禁忌。

HowtoImproveNon-verbalCommunicationSkillsinInterculturalCommunicationSituations二、综合使用和把握间接信息其一，交谈环境极大地影响交谈双方的情绪和注意力。其二，交流双方的距离及变化也需要关注，包括个人空间、座位安排和陈设摆放等。其三，时间是另一个重要的提供间接信息的形式，我们需要关注时间和文化的关系，尊重和接受不同文化下的时间观念差异。HowtoImproveNon-verbalCommunicationSkillsinInterculturalCommunicationSituations三、注重非语言行为使用的情境商务交际情境，应事先了解谈判对方的文化特点和相关文化禁忌。商务英语教学情境，应注重听说读写、跨文化传播、国际商务知识与实操等知识和能力。网络情境，通过将身体动作符号化，尽可能还原面对面交流情境中的肢体语言。HowtoImproveNon-verbalCommunicationSkillsinInterculturalCommunicationSituations四、新媒体时代非语言形式的对外传播创新文化表达形式和表述方式，积极推动优秀文化借助社交媒体平台“出海”。吸引海外优秀文化进入中国传播，加强文化间的合作和交流。

HowtoImproveNon-verbalCommunicationSkillsinInterculturalCommunicat