2024年度公关与危机管理服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度公关与危机管理服务协议1本合同目录一览第一条：定义与术语1.1服务提供商1.2客户1.3公关与危机管理服务1.4年度服务期第二条：服务内容2.1公关服务2.1.1媒体关系管理2.1.2新闻稿发布2.1.3品牌形象建设2.1.4活动策划与执行2.2危机管理服务2.2.1危机预防2.2.2危机应对策略制定2.2.3危机处理与沟通2.2.4危机后恢复与重建第三条：服务范围与执行标准3.1服务范围3.2执行标准3.2.1公关活动执行标准3.2.2危机应对执行标准第四条：服务时间与地点4.1服务时间4.2服务地点第五条：费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条：保密条款6.1保密信息6.2保密期限6.3保密泄露责任第七条：违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律第九条：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条：其他条款10.1通知与送达10.2合同的完整性10.3不可抗力10.4法律适用与争议解决第十一条：合同的签订11.1签署日期11.2签署地点11.3签署主体第十二条：合同的附件12.1服务内容详细说明12.2费用明细表12.3其他相关文件第十三条：合同的保管13.1合同正本保管13.2合同副本分发第十四条：合同的履行与监督14.1合同履行监督14.2合同履行报告第一部分：合同如下：第一条：定义与术语1.1服务提供商：指与客户签订本合同，并按照本合同约定向客户提供公关与危机管理服务的企业或个体工商户。1.2客户：指与服务提供商签订本合同，并按照本合同约定接受服务提供商提供的公关与危机管理服务的法人或其他组织。1.3公关与危机管理服务：指服务提供商根据客户的实际需求，为其提供包括但不限于媒体关系管理、新闻稿发布、品牌形象建设、活动策划与执行等公关服务，以及危机预防、危机应对策略制定、危机处理与沟通、危机后恢复与重建等危机管理服务。1.4年度服务期：指自本合同签订之日起至年度结束之日止的时间段，用于衡量服务提供商提供服务的期限。第二条：服务内容2.1公关服务2.1.1媒体关系管理：服务提供商应积极维护和拓展客户与媒体的良好关系，提高客户的媒体曝光度，并按照客户的要求及时处理媒体相关的咨询和采访请求。2.1.3品牌形象建设：服务提供商应根据客户的需求，制定品牌形象建设的策略和方案，并协助客户进行品牌形象的推广和传播。2.1.4活动策划与执行：服务提供商应根据客户的需求，策划和执行各类公关活动，包括新闻发布会、品牌活动、展览展示等，并确保活动的顺利进行和达到预期的效果。2.2危机管理服务2.2.1危机预防：服务提供商应根据客户的实际情况，制定危机预防策略和预案，并定期进行危机演练和培训，提高客户的危机应对能力。2.2.2危机应对策略制定：服务提供商应在危机发生后，及时与客户沟通，了解危机情况，制定危机应对策略，并协助客户进行危机应对。2.2.3危机处理与沟通：服务提供商应协助客户处理危机事件，与相关各方进行沟通和协调，确保危机事件的妥善处理。2.2.4危机后恢复与重建：服务提供商应根据危机事件的处理结果，协助客户制定危机后的恢复和重建计划，并协助客户进行实施和跟踪。第三条：服务范围与执行标准3.1服务范围：服务提供商应按照本合同约定的服务内容，为客户提供全方位的公关与危机管理服务。3.2执行标准3.2.1公关活动执行标准：服务提供商应按照客户的需求和行业标准，策划和执行公关活动，确保活动的顺利进行和达到预期的效果。3.2.2危机应对执行标准：服务提供商应按照客户的需求和行业标准，制定危机应对策略，并协助客户进行危机应对，确保危机事件的妥善处理。第四条：服务时间与地点4.1服务时间：服务提供商应按照本合同约定的服务内容和服务范围，在整个年度服务期内为客户提供服务。4.2服务地点：服务提供商应根据客户的需求，在本合同约定的服务范围内，为客户提供服务。第五条：费用与支付5.1服务费用：服务提供商应按照本合同约定的服务内容和收费标准，向客户收取服务费用。5.2支付方式：客户应按照本合同约定的支付方式和支付时间，向服务提供商支付服务费用。5.3费用调整：服务提供商和客户应在本合同约定的服务期内，根据实际情况和双方协商，对服务费用进行调整。第六条：保密条款6.1保密信息：服务提供商和客户应对在合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。6.2保密期限：保密信息自双方一次合作结束之日起算，延续五年。6.3保密泄露责任：如服务提供商或客户未能履行保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。第八条：违约责任8.1服务提供商违约：服务提供商未能按照本合同的约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定的，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）未能按照约定时间提供服务的，应按照逾期天数向客户支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。（2）提供的服务质量不符合约定的，客户有权要求服务提供商在规定时间内进行整改，如整改后仍不符合约定，客户有权解除本合同。8.2客户违约：客户未能按照本合同的约定支付服务费用，或违反本合同的其他约定，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）未能按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期天数向服务提供商支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×逾期天数×1%。（2）客户违反本合同的其他约定，应根据违约情况向服务提供商支付违约金，或承担其他违约责任。第九条：争议解决9.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更：双方经协商一致，可以变更本合同的内容。任何一方未经对方同意，不得单方面变更本合同。（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违约导致本合同无法履行，另一方解除本合同；（3）本合同约定的服务期届满，双方未续签；（4）法律、法规规定的其他终止情况。第十一条：合同的签订11.1签署日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2签署地点：中华人民共和国____________（具体地点）。11.3签署主体：（1）服务提供商：____________（服务提供商全称）（2）客户：____________（客户全称）第十二条：合同的附件12.1服务内容详细说明：详细说明服务提供商应提供的各项服务内容、标准、流程等。12.2费用明细表：详细列明服务费用的构成、支付时间、支付方式等。12.3其他相关文件：双方认为与本合同有关的，有助于明确双方权利义务的其他文件。第十三条：合同的保管13.1合同正本保管：本合同正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同副本分发：双方应按照约定将合同副本分发给内部相关部门。第十四条：合同的履行与监督14.1合同履行监督：双方应相互监督对方履行本合同的义务，确保合同的顺利实施。14.2合同履行报告：服务提供商应按照约定时间向客户提交合同履行报告，报告内容应包括服务进度、服务质量、存在的问题及改进措施等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义与范围15.1第三方：指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、咨询方、实施方、监管方等。15.2第三方介入：指在甲乙方履行本合同过程中，因第三方的原因导致合同履行出现障碍或争议的情况。第十六条：第三方介入的解决机制16.1甲乙方应尽力协商解决第三方介入导致的争议和障碍。16.2若协商无果，甲乙方均有权请求合同签订地人民法院或仲裁机构解决。第十七条：第三方责任限额17.1第三方责任：第三方应按照其与甲乙方的约定承担相应的责任。17.2责任限额：甲乙方明确第三方责任限额，确保其不超过甲乙方因第三方介入所遭受的实际损失。17.3第三方责任限额的确定：甲乙方应根据第三方的信誉、实力、历史表现等因素综合评估，并在合同中予以明确。第十八条：第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙方：第三方应独立承担责任，甲乙方不承担第三方行为的法律后果。18.2第三方与服务提供商：服务提供商应负责监督第三方的履约行为，确保其符合合同要求。18.3第三方与客户：客户应配合第三方的工作，提供必要的协助和支持。第十九条：额外条款及说明19.1甲乙方应在与第三方签订合同时，明确第三方的权利、义务和责任。19.2甲乙方应要求第三方提供担保或保证，以降低第三方违约风险。19.3甲乙方应定期评估第三方的履约情况，如发现第三方存在违约行为，应及时采取措施予以纠正。19.4甲乙方应确保第三方的行为符合相关法律法规和行业标准，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。19.5甲乙方应在本合同中明确第三方介入时的处理流程和责任划分，以防止出现争议。第二十十条：合同的变更与解除20.1甲乙方在合同履行过程中，如因第三方原因需要变更或解除合同，应协商一致，并签订书面变更或解除协议。20.2甲乙方应按照本合同约定的违约责任条款，向第三方主张违约责任。第二十一条：合同的继承与转让21.1甲乙方在合同履行过程中，如发生合并、分立、解散等情形，本合同及其补充协议的权利义务由继承方或承受方继续履行。21.2甲乙方未经对方同意，不得将本合同的权利义务转让给第三方。第二十二条：其他条款22.1本合同未尽事宜，由甲乙方另行协商补充。22.2本合同的修改、补充均应以书面形式进行，并由甲乙方签字或盖章确认。22.3本合同及其补充协议构成甲乙方之间关于本合同主题的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议和谈判。第二十三条：合同的失效（1）合同约定的服务期届满，且双方未续签；（2）甲乙方依法解除或终止本合同；（3）本合同约定的其他失效条件。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明详细说明服务提供商应提供的各项服务内容、标准、流程等。包括但不限于公关活动的具体方案、危机应对策略的具体步骤等。附件2：费用明细表详细列明服务费用的构成、支付时间、支付方式等。包括各项服务的费用、中介费、咨询费等。附件3：第三方评估报告对第三方的信誉、实力、历史表现等进行评估，作为确定第三方责任限额的依据。附件4：第三方担保或保证文件第三方提供的担保或保证文件，可以是银行保函、信用证书等。附件5：合同履行报告模板服务提供商应按照约定时间向客户提交的合同履行报告，报告内容应包括服务进度、服务质量、存在的问题及改进措施等。附件6：争议解决方式说明详细说明双方在履行本合同过程中发生的争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件7：合同变更或解除协议模板用于甲乙方在合同履行过程中因第三方原因需要变更或解除合同时签订的书面协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商未能按照约定时间提供服务或提供的服务质量不符合约定。2.客户未能按照约定时间支付服务费用或违反本合同的其他约定。3.第三方未能按照约定履行其义务，导致合同履行出现障碍或争议。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：根据服务提供商未能履行约定的服务内容或服务质量不符合约定的情况，客户有权要求服务提供商在规定时间内进行整改，如整改后仍不符合约定，客户有权解除本合同。2.客户违约：根据客户未能按照约定时间支付服务费用或违反本合同的其他约定，应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违约：第三方应独立承担违约责任，甲乙方不承担第三方行为的法律后果。示例说明：1.如果服务提供商未能在约定时间内提供服务，客户可以要求服务提供商支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。2.如果客户未能在约定时间内支付服务费用，服务提供商可以要求客户支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×逾期天数×1%。3.如果第三方未能按照约定履行其义务，导致合同履行出现障碍或争议，甲乙方可以请求合同签订地人民法院或仲裁机构解决。全文完。2024年度公关与危机管理服务协议2本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2服务范围1.3服务期限第二条服务内容2.1公关服务2.1.1媒体关系管理2.1.2品牌形象建设2.1.3活动策划与执行2.2危机管理2.2.1危机预防2.2.2危机应对策略制定2.2.3危机处理流程第三条服务团队3.1服务团队组成3.2服务团队职责3.3服务团队培训第四条服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条服务成果评估5.1评估标准5.2评估周期5.3评估反馈第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密泄露责任第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约纠纷解决方式第八条争议解决8.1争议范围8.2争议解决方式8.3争议解决地点及法律适用第九条合同变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后事项处理第十条强制性法律规定10.1遵守法律法规10.2合同无效情形10.3合同解除情形第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址及联系方式11.3通知生效时间第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的完整性12.3第三方受益人第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同解除程序第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章生效日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称）1.2服务范围乙方依据本协议的规定，为甲方提供2024年度公关与危机管理服务，服务内容包括但不限于：1.2.1公关服务乙方负责处理和维护甲方与媒体之间的关系，确保甲方的公关活动顺利进行。具体包括但不限于：(2)策划和执行甲方的大型公关活动，提升甲方品牌形象；(3)为甲方提供公关咨询服务，帮助甲方制定公关策略。1.2.2危机管理乙方负责预防和应对甲方可能面临的危机，确保甲方在危机发生时能够及时应对。具体包括但不限于：(1)对甲方进行危机预防培训，提高甲方员工的危机意识；(2)制定危机应对策略，指导甲方在危机发生时的应对措施；(3)在危机发生时，协助甲方进行危机处理，确保危机得到有效控制。1.3服务期限本协议的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第二条服务内容2.1公关服务2.1.1媒体关系管理(1)定期举办新闻发布会，邀请媒体参加；(2)定期向媒体发送甲方新闻稿，宣传甲方最新动态；(3)定期与媒体进行面对面沟通，了解媒体对甲方的看法和建议。2.1.2品牌形象建设乙方负责策划和执行甲方的大型公关活动，提升甲方品牌形象，包括但不限于：(1)策划和执行甲方的年会、庆典等活动；(2)为甲方策划和执行品牌推广活动，提高甲方品牌知名度；(3)为甲方提供品牌形象咨询服务，帮助甲方制定品牌形象战略。2.1.3活动策划与执行乙方负责策划和执行甲方的各类活动，包括但不限于：(1)策划和执行甲方的市场推广活动；(2)策划和执行甲方的客户答谢活动；(3)策划和执行甲方的人事活动，如招聘会、员工培训等。2.2危机管理2.2.1危机预防乙方负责对甲方进行危机预防培训，提高甲方员工的危机意识，包括但不限于：(1)定期举办危机预防培训课程，提高甲方员工的危机应对能力；(2)定期对甲方进行危机演练，检验甲方的危机应对能力；(3)为甲方提供危机预防咨询服务，帮助甲方制定危机预防策略。2.2.2危机应对策略制定乙方负责制定危机应对策略，指导甲方在危机发生时的应对措施，包括但不限于：(1)分析甲方可能面临的危机类型，制定相应的危机应对策略；(2)制定危机应对流程，明确危机发生时的应对步骤；(3)为甲方提供危机应对咨询服务，指导甲方在危机发生时的应对措施。2.2.3危机处理流程乙方负责协助甲方进行危机处理，确保危机得到有效控制，包括但不限于：(1)在危机发生时，及时与甲方进行沟通，了解危机情况；(2)根据危机情况，制定危机处理方案，协助甲方进行危机处理；(3)在危机处理过程中，及时向甲方报告处理进展，确保甲方了解危机处理情况。第八条争议解决8.1争议范围本协议执行过程中发生的争议，包括但不限于合同的履行、解释、终止、无效、解除等事项。8.2争议解决方式双方应通过友好协商的方式解决争议。如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点及法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地的人民法院管辖。第九条合同变更与终止9.1合同变更条件任何一方提出变更本协议时，应向对方发出书面通知，并说明变更的内容和理由。经双方协商一致，可对本协议进行变更。9.2合同终止条件本协议的终止条件如下：(1)协议期满，双方未续签；(2)双方协商一致解除本协议；(3)一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议；(4)因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除。9.3合同终止后事项处理本协议终止后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于：(1)双方应及时办理合同终止手续，包括但不限于注销登记、交接等；(2)双方应按照约定支付合同终止后的费用，包括但不限于未支付的服务费、违约金等；(3)本协议终止后，双方对彼此的保密义务仍有效，直至本协议终止之日的第二年起算满三年。第十条强制性法律规定10.1遵守法律法规双方应遵守中华人民共和国法律、法规、规章及政策，履行合同义务。10.2合同无效情形如果本协议的任何部分在任何法律、法规、规章或政策下无效或不可执行，该部分将被视为可分割的，不影响其他部分的效力和执行。10.3合同解除情形在任何法律、法规、规章或政策要求下，本协议必须解除时，双方应协商一致，并按照本协议的规定办理解除手续。第十一条通知与送达11.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以签字或盖章的正式文件形式发送。11.2送达地址及联系方式双方应在本协议中明确约定各自的联系人和联系方式，并确保通知能够送达对方。11.3通知生效时间通知自发送之日起生效，对方在收到通知后视为已了解通知内容。第十二条其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止或变更本协议。12.2合同的完整性本协议是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.3第三方受益人本协议的任何条款均不得视为第三方受益人，除非本协议另有明确规定。第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同修改程序本协议的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行，并经双方签字或盖章确认。13.3合同解除程序本协议的解除应经双方协商一致，并以书面形式进行，并经双方签字或盖章确认。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表（签字）：____________日期：____年____月____日14.2乙方签字盖章乙方代表（签字）：____________日期：____年____月____日14.3签字盖章生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正为明确本合同中第三方的概念、责任限额以及第三方与其他各方的划分，双方特此约定如下附加说明条款：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同执行过程中产生利益关系或不利益关系的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形2.1甲乙方根据本合同有第三方介入的情形包括但不限于：(1)甲乙方在本合同履行过程中，需要利用第三方的产品、技术或服务；(2)甲乙方在本合同履行过程中，与第三方产生协作、合作或交易关系；(3)甲乙方在本合同履行过程中，涉及第三方的权益或利益。第三条第三方责任限额3.1甲乙方应确保第三方的行为不违反本合同的约定，若因第三方的行为导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。3.2甲乙方应明确第三方的责任范围和责任限额，并在本合同中予以约定。若第三方未能履行其责任或导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第四条第三方义务4.1第三方应按照甲乙方的要求，提供其产品、技术或服务，并确保其产品、技术或服务的质量和合法性。4.2第三方应遵守本合同的保密条款，不得泄露甲乙方提供的保密信息。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系，不影响甲乙双方在本合同项下的权利和义务。5.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方在本合同项下的权利和义务。第六条第三方违约处理6.1若第三方未能履行其在本合同项下的义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2若第三方未能履行其在本合同项下的义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第七条第三方权利限制7.1第三方不得以任何方式，要求修改本合同中关于甲乙方权益的约定。7.2第三方不得以任何方式，影响本合同的履行。第八条第三方解除合同8.1若第三方要求解除与甲乙方的关系，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2若第三方要求解除与甲乙方的关系，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第九条第三方与合同解除9.1本合同的解除，不影响甲乙方对第三方的追偿权。9.2本合同的解除，不影响甲乙方对第三方因违约行为产生的损失的追偿权。第十条第三方与保密义务10.1第三方应承担与甲乙方相同的保密义务，直至本合同终止之日的第二年起算满三年。10.2第三方违反保密义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第十一条第三方与争议解决11.1第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均可向法院提起诉讼。11.2第三方与甲乙方之间的争议，不影响甲乙方在本合同项下的权利和义务。第十二条甲乙方的权利义务12.1甲乙方应确保第三方的行为符合本合同的约定，并承担第三方行为导致甲乙方损失的责任。12.2甲乙方应按照本合同的约定，支付第三方应得的费用。第十三条附则13.1本附加说明条款与本合同具有同等法律效力。13.2本附加说明条款的修改和解除，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行，并经甲乙双方签字或盖章确认。13.3本附加说明条款的签订日期为____年____月____日。甲方代表（签字）：____________日期：____年____月____日乙方代表（签字）：____________日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：公关活动策划方案详细描述甲