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DB3205DB3205/T1017-2021法律援助线上服务规范Legalservice―Specificationforonlineservice2021-04-06发布2021-04-12实施苏州市市场监督管理局发布 2 2 3 4 4 4 5 5 6 6 6 6 8法律援助线上服务规范2登录平台登录平台工作人员预审是否属于是安排承办人员解答联系受援人解答咨询告知应咨询的渠道否具体流程(流程图参见图2)应包括:3否是否符合是否材料齐全且符合法定形式申请完成具体流程(流程图参见图3)应包括:4申请受理申请受理承办指派线下办理审查结案材料材料是否完整是结案要求承办人员否是是否9.1.2.2平台律师应持有法律执业证两年以上并通过相关部门的年度考核,且近两年内没有因违反职69.1.3.1接待服务对象应主动、热情,讲普通话,使用文明用语。9.2平台功能法律援助线上服务平台(架构图参见图5)除需满足本文件第5~8章规定的服务外,还应提供以c)提供在线申请法律援助服务条件、流程,申请材料示范文本等业前端功能后台功能案件代理咨询解答满意评价信息查询案件服务申请法律咨询信息指南政策法规审查结案律师管理申请审批a
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