2024年度云计算服务咨询合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务咨询合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务指标第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条保密条款4.1保密信息范围4.2保密期限4.3保密义务第五条违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3违约赔偿第六条争议解决6.1争议范围6.2争议解决方式6.3适用法律第七条合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止第八条一般条款8.1通知8.2合同的完整性8.3第三方受益8.4可转让性8.5法律合规性第九条知识产权9.1知识产权归属9.2授权使用9.3侵权责任第十条数据安全与合规10.1数据安全责任10.2合规要求10.3数据处理第十一条协助与配合11.1协助内容11.2配合方式11.3沟通渠道第十二条业务连续性与灾难恢复12.1业务连续性计划12.2灾难恢复策略12.3应急预案第十三条技术支持与维护13.1技术支持范围13.2维护服务内容13.3响应时间第十四条其他条款14.1附加服务14.2额外费用14.3不可抗力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]1.3云计算服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于云资源租赁、云存储、云计算、云安全等服务，具体服务内容详见附件一。第二条服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方提供的业务需求，提供相应的云计算服务，并按照甲方要求进行系统的部署和实施，具体服务内容详见附件二。2.2服务期限：本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务指标：乙方提供的云计算服务应满足甲方的业务需求，并达到约定的服务级别协议（SLA）指标，具体指标详见附件三。第三条服务费用3.1费用计算：乙方向甲方提供的云计算服务费用为[具体金额]，详见附件四。3.2支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整：如因市场行情变化或政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第四条保密条款4.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中甲乙双方披露的商务、技术等非公开信息。4.2保密期限：本合同签订后，甲乙双方对对方的保密信息承担无限期保密义务。4.3保密义务：甲乙双方应采取适当措施保护对方的保密信息，未经对方书面同意，不得向第三方披露。第五条违约责任5.1违约行为：甲乙双方如违反本合同的约定，应承担违约责任。5.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的[百分比]。5.3违约赔偿：因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1争议范围：本合同签订后，甲乙双方在履行合同过程中发生的争议。6.2争议解决方式：甲乙双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。6.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第七条合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。7.2合同变更：甲乙双方经协商一致，可以变更本合同的约定。7.3合同终止：本合同服务期限届满或者甲乙双方协商一致可以终止。第八条一般条款8.1通知：本合同项下的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。8.2合同的完整性：本合同构成甲乙双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。8.3第三方受益：本合同中提及的第三方供应商、客户等，均为甲乙双方的合作关系，不构成第三方对甲乙双方的任何权利要求。8.4可转让性：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。8.5法律合规性：本合同的签订、履行应遵守中华人民共和国相关法律法规，若本合同的任何内容与法律法规相抵触，应以法律法规为准。第九条知识产权9.1知识产权归属：乙方提供给甲方的云计算服务及相关技术，包括但不限于软件、文档、等，其知识产权归乙方所有。9.2授权使用：甲方在本合同约定的服务期限和范围内，有权使用乙方提供的云计算服务及相关技术。9.3侵权责任：如甲乙双方使用对方的知识产权侵犯第三方的知识产权，由使用方承担相应的法律责任。第十条数据安全与合规10.1数据安全责任：乙方应采取适当的数据安全措施，保护甲方数据的安全和完整，防止数据泄露、篡改等风险。10.2合规要求：乙方提供的云计算服务应符合国家相关法律法规、行业标准和安全规范的要求。10.3数据处理：甲方应按照乙方提供的数据处理规则和要求，提供、更新和维护数据，确保数据的准确性和及时性。第十一条协助与配合11.1协助内容：乙方应提供必要的业务和技术支持，协助甲方在使用云计算服务过程中解决遇到的问题。11.2配合方式：甲乙双方应通过日常沟通、定期会议、技术支持等途径，确保合同的顺利履行。11.3沟通渠道：甲乙双方应指定专门的项目管理联系人，负责日常沟通和协调工作。第十二条业务连续性与灾难恢复12.1业务连续性计划：乙方应制定业务连续性计划，确保甲方业务在出现故障或其他中断情况时，能够在规定时间内恢复正常运营。12.2灾难恢复策略：乙方应制定灾难恢复策略，确保甲方数据和业务在发生灾难时，能够在规定时间内恢复至安全状态。12.3应急预案：乙方应制定应急预案，针对可能发生的安全事件、系统故障等，采取措施及时应对，减轻对甲方业务的影响。第十三条技术支持与维护13.1技术支持范围：乙方提供给甲方的技术支持范围包括但不限于云计算服务系统的安装、配置、调试、优化等。13.2维护服务内容：乙方应按照约定的服务级别协议（SLA），提供系统维护、故障排查、性能监控等服务。13.3响应时间：乙方应在接到甲方报修后，按照约定的服务级别协议（SLA）要求，及时响应并处理问题。第十四条其他条款14.1附加服务：甲乙双方经协商一致，可以增加附加服务，具体内容另行签订补充协议。14.2额外费用：如甲乙双方协商一致，乙方提供超出合同约定的服务范围或额外工作，双方可签订补充协议确定相应的额外费用。14.3不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与分类1.1第三方：指除甲乙双方外，参与或协助履行本合同约定服务职责的自然人、法人和其他组织。1.2第三方分类：第三方包括但不限于供应商、合作伙伴、咨询顾问、中介机构等。第二条第三方介入的程序及条件2.1第三方介入程序：甲乙双方如需引入第三方参与合同履行，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。2.2第三方介入条件：第三方应具备履行合同所需的专业能力、信誉及合法资质；第三方介入不得违反本合同的约定。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的职责，并对其提供的产品或服务质量负责。3.2第三方责任限额：除非本合同有其他约定，第三方对甲乙双方的责任限额为其合同价款的[具体比例]。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应直接向乙方提供约定的服务或产品，并接受乙方的监督和管理。4.2第三方与乙方：乙方对第三方提供的服务或产品负有监督责任，确保其符合合同约定。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未履行或未正确履行合同约定的义务，应承担违约责任。5.2违约责任转移：第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求乙方承担连带责任。第六条第三方侵权责任6.1第三方侵权：第三方在提供服务或产品过程中侵犯第三方权益的，由第三方承担侵权责任。6.2侵权责任转移：第三方侵权导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担侵权责任，并有权要求乙方承担连带责任。第七条第三方合规与合法性7.1第三方合规：第三方应遵守中华人民共和国相关法律法规、行业标准和安全规范。7.2合法性保证：第三方应保证其提供服务或产品的合法性，不得涉及非法活动。第八条甲乙方的权利与义务8.1甲方权利与义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，并有权对第三方提供的服务或产品进行监督。8.2乙方权利与义务：乙方应协助甲方对第三方进行监督，并确保第三方提供的服务或产品符合合同约定。第九条第三方与甲方、乙方的沟通与协调9.1沟通渠道：甲乙双方应与第三方建立有效的沟通渠道，确保合同的顺利履行。9.2协调机制：甲乙双方应与第三方建立协调机制，解决履行合同过程中出现的问题。第十条第三方退出与替代10.1第三方退出：第三方因故不能继续履行合同义务时，甲乙双方应及时协商替代方案或第三方退出的具体事宜。10.2替代方案：甲乙双方应协商确定替代第三方的主体，并按照本合同约定的程序进行第三方变更。第十一条第三方介入的合同变更与补充11.1变更程序：第三方介入导致合同内容变更的，甲乙双方应签订补充协议，明确变更内容。11.2补充协议：甲乙双方与第三方签订的补充协议，应符合本合同的约定，并经甲乙双方书面确认。第十二条第三方介入的违约赔偿12.1赔偿责任：第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿。12.2赔偿限额：第三方的赔偿责任限额按照本合同约定的责任限额执行。第十三条第三方介入的争议解决13.1争议范围：第三方介入引起的争议应属于本合同约定范围内的争议。13.2争议解决方式：甲乙双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十四条第三方介入的适用法律与合规性14.1适用法律：第三方介入引起的争议，适用中华人民共和国法律。14.2合规性：第三方介入应符合国家相关法律法规、行业标准和安全规范的要求。本部分附加说明条款是本合同不可分割的一部分，甲乙双方应按照本部分条款的约定，处理第三方介入相关的事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务内容详细说明附件二：服务级别协议（SLA）附件三：保密信息范围和保密期限详细说明附件四：服务费用明细表附件五：技术支持与维护服务详细说明附件六：业务连续性与灾难恢复计划附件七：第三方供应商名单及资质证明附件八：甲方业务需求文档附件九：乙方云计算服务方案文档附件十：合同履行过程中的变更和补充协议说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或产品。3.第三方未按照约定提供服务或产品。4.甲方未按照约定提供业务需求或数据。5.乙方未按照约定提供技术支持或维护服务。6.第三方侵犯甲乙双方的知识产权或其他权益。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，守约方有权要求解除合同。2.违约行为导致合同无法完全履行，守约方有权要求违约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的[百分比]。3.违约行为导致合同部分履行，守约方有权要求违约方支付相应的违约金，违约金为本合同服务费用总额的[百分比]。4.违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：假设甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方在履行合同过程中因缺少资金导致服务无法正常进行。在这种情况下，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。如果乙方的服务中断导致甲方业务受损，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。2.服务级别协议（SLA）：是甲乙双方就服务性能、可靠性、响应时间等达成的一致协议。3.知识产权：包括著作权、专利权、商标权等。4.保密信息：指与甲乙双方业务相关的非公开信息，包括技术秘密、商业秘密等。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.合同价款：指甲乙双方约定的支付金额，包括服务费用、违约金等。1.云