2024年城市居民供水服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市居民供水服务协议版B版本合同目录一览第一条定义与解释1.1供水服务1.2合同双方1.3合同期限第二条供水服务内容2.1供水范围2.2供水质量2.3供水量第三条用户义务3.1支付水费3.2维护设施3.3遵守规定第四条供水方义务4.1供水保障4.2设施维护4.3服务响应第五条价格与支付5.1价格标准5.2支付方式5.3收费周期第六条服务维修与抢修6.1维修责任6.2抢修响应时间6.3维修费用第七条违约责任7.1用户违约7.2供水方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解机构8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3终止后事宜处理第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果10.3保密期限第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2影响范围11.3应对措施第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改12.3合同解除第十三条用户权益保障13.1用户咨询13.2用户投诉13.3用户隐私保护第十四条附则14.1合同附件14.2合同用语解释14.3合同签订日期及地点第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1供水服务：指供水方根据用户的用水需求，向用户提供符合国家标准的饮用水服务。1.2合同双方：甲方（供水方）和乙方（用户）1.3合同期限：本合同自签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二条供水服务内容2.1供水范围：供水服务覆盖乙方所在的城市居民居住区域。2.2供水质量：供水水质应符合国家和地方饮用水标准，供水方应定期进行水质检测，确保水质安全。2.3供水量：供水方应保证乙方正常用水需求，确保乙方用水不受限制。第三条用户义务3.1支付水费：乙方应按照供水方规定的收费标准和期限支付水费。3.2维护设施：乙方应负责维护自家用水设施，确保设施正常运行。3.3遵守规定：乙方应遵守国家法律法规和供水方的相关规定，合理使用水资源。第四条供水方义务4.1供水保障：供水方应保证供水设施的正常运行，确保乙方按时供水。4.2设施维护：供水方应定期对供水设施进行维护和检修，确保供水安全。4.3服务响应：供水方应在乙方遇到用水问题时，及时响应并处理。第五条价格与支付5.1价格标准：乙方应按照供水方公布的最新水费标准支付水费。5.2支付方式：乙方可以选择现金、转账等支付方式，具体支付方式由供水方与乙方协商确定。5.3收费周期：供水方应在每个抄表周期结束后____个工作日内向乙方出具水费账单，乙方应在规定时间内支付水费。第六条服务维修与抢修6.1维修责任：供水方负责对供水设施进行维修和检修，确保设施正常运行。6.2抢修响应时间：供水方接到乙方抢修请求后，应在____小时内派员到现场进行处理。6.3维修费用：供水方在维修和检修过程中产生的费用，由供水方承担。如因乙方原因导致设施损坏，维修费用由乙方承担。第七条违约责任7.1用户违约：乙方未按约定支付水费的，应支付供水方规定的滞纳金。如乙方违反合同其他条款，应承担相应的违约责任。7.2供水方违约：供水方未按约定提供供水服务的，应承担相应的违约责任。如供水方违反合同其他条款，应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1协商解决：合同双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。8.2调解机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更：合同双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。9.2合同终止：合同期限届满或者合同双方协商一致解除合同的，合同即行终止。9.3终止后事宜处理：合同终止后，乙方应按供水方要求办理销户手续，结清所有水费。第十条保密条款10.1保密内容：合同双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。10.2泄露后果：如合同一方泄露对方保密信息，应承担泄露造成的全部损失。10.3保密期限：保密信息自合同终止之日起计算，保密期限为____年。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：如自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且无法克服的情况。11.2影响范围：不可抗力事件影响合同的履行。11.3应对措施：合同双方应立即协商，采取必要措施减轻不可抗力事件的影响。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件：合同经双方签字盖章，并自合同签订之日起生效。12.2合同修改：合同双方如需修改合同，应签订书面修改协议，经双方签字盖章后生效。12.3合同解除：合同双方协商一致解除合同的，合同即行解除。第十三条用户权益保障13.1用户咨询：用户对供水服务有疑问的，可以向供水方咨询。13.2用户投诉：用户对供水服务有投诉的，可以向供水方投诉。13.3用户隐私保护：供水方应保护用户的个人信息和隐私。第十四条附则14.1合同附件：合同附件包括供水服务范围、供水质量标准、水费收费标准等。14.2合同用语解释：本合同所用词语的含义以中文为准。14.3合同签订日期及地点：本合同于____年__月__日在____（地点）签订。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：供水服务范围详细描述供水服务覆盖的区域、用户类别以及特殊用户群体的供水服务政策等。附件二：供水质量标准详细列出供水水质的国家标准和地方标准，包括水质指标、检测频率以及处理措施等。附件三：水费收费标准详细说明水费的计算方式、收费周期、价格调整机制以及优惠政策和阶梯定价等。附件四：设施维护与检修标准详细规定供水设施的维护检修周期、质量标准、应急响应程序以及用户的责任范围等。附件五：用户服务指南提供用户如何正确使用供水设施、报告故障、申请维修等服务指南。附件六：用户投诉与咨询处理流程详细描述用户投诉与咨询的接收渠道、处理流程、反馈机制以及处理时限等。附件七：保密协议详细列出保密信息的定义、保密义务、泄露后的责任追究等。附件八：不可抗力事件应对措施详细说明不可抗力事件的定义、双方的权利和义务、应对措施以及损失评估等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.用户未按时支付水费。2.用户损坏或未合理使用供水设施。3.供水方未按时供水或供水质量不符合标准。4.供水方未按时维修或修复设施。5.双方未履行合同中的其他义务。责任认定标准：1.用户未按时支付水费的，应支付滞纳金，并根据实际情况追加违约金。2.用户损坏或未合理使用供水设施的，需承担修复费用或赔偿损失。3.供水方未按时供水或供水质量不符合标准的，应承担补水费用或赔偿损失。4.供水方未按时维修或修复设施的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿用户损失。5.双方未履行合同中的其他义务的，应根据具体情况承担相应的违约责任。示例说明：如果用户未按时支付水费，供水方可以按照合同规定的滞纳金比例收取滞纳金，并有权依法追讨欠费。如果供水方由于不可抗力事件导致无法按时供水，应立即通知用户，并采取措施减轻损失。说明三：法律名词及解释：1.供水服务：指供水方根据用户的用水需求，向用户提供符合国家标准的饮用水服务。2.合同双方：指甲方（供水方）和乙方（用户）。3.合同期限：指合同自签字之日起生效，有效期为双方约定的年限。4.用户义务：指用户在享受供水服务时应承担的义务，如支付水费、维护设施等。5.供水方义务：指供水方在提供供水服务时应承担的义务，如供水保障、设施维护等。6.价格与支付：指用户应按照供水方公布的最新水费标准支付水费的方式和周期。7.服务维修与抢修：指供水方对供水设施进行维修和检修，确保设施正常运行的责任。8.违约责任：指合同双方在违反合同约定时应承担的法律责任。9.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生纠纷时应采取的解决方式。10.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的情况，