2024年定制化专线电路接通服务协议范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化专线电路接通服务协议范本一本合同目录一览第一条定义与术语1.1定义1.2术语第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务时间第三条技术要求与标准3.1技术参数3.2网络保障3.3信息安全第四条费用与支付4.1费用明细4.2支付方式4.3费用调整第五条接通与验收5.1接通流程5.2验收标准5.3问题处理第六条维护与支持6.1维护责任6.2技术支持6.3故障响应第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议方式8.2调解与仲裁8.3法律适用第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效9.2合同变更9.3合同终止第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条权利与义务11.1权利11.2义务第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力处理第十三条通知与联系13.1通知方式13.2联系信息13.3送达与生效第十四条附则14.1合同附件14.2合同修订14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1定义为本合同所述，“甲方”指的是需要定制化专线电路服务的公司或个人，即需求方。“乙方”指的是提供定制化专线电路服务的公司，即服务提供方。“专线电路”指的是乙方为甲方提供的专用网络连接，用于数据传输、通信等服务。“服务期限”指的是本合同规定的乙方提供服务的有效期限。1.2术语（1）接通：指乙方按照本合同约定，完成专线电路的安装、调试并交付甲方使用的过程。（2）验收：指甲方对乙方提供的专线电路进行测试、确认符合本合同约定的技术要求和标准的过程。（3）维护：指乙方对专线电路进行日常监控、故障排查、必要的硬件更换等服务，确保专线电路的正常运行。（4）技术支持：指乙方为甲方提供技术咨询、指导等服务，以解决甲方在使用专线电路过程中遇到的问题。第二条服务内容2.1服务概述乙方根据甲方的需求，提供定制化的专线电路服务，确保甲方能够满足其业务需求。2.2服务范围（1）乙方负责专线电路的安装、调试、维护及升级工作。（2）乙方提供7x24小时在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。（3）乙方定期对专线电路进行性能检测，确保其稳定、高效运行。2.3服务时间服务期限为____年，自专线电路接通之日起计算。第三条技术要求与标准3.1技术参数（1）专线电路的带宽：最低保证为____Mbps，实际带宽根据甲方业务需求可进行调整。（2）延迟：不超过____毫秒。（3）丢包率：不超过____%。3.2网络保障乙方应保证专线电路的稳定性和可靠性，确保甲方业务不受到严重影响。3.3信息安全乙方应采取有效措施，确保专线电路的安全性，防止非法侵入和数据泄露。第四条费用与支付4.1费用明细（1）专线电路租用费：人民币____元/月。（2）维护费：人民币____元/月。（3）技术支持费：人民币____元/月。4.2支付方式甲方应按照本合同约定的费用明细，以____方式向乙方支付费用。4.3费用调整如因市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权调整费用，但应提前通知甲方。第五条接通与验收5.1接通流程（1）甲方提出需求，并提供相关资料。（2）乙方根据甲方需求，制定实施方案。（3）乙方进行专线电路的安装、调试。（4）甲方对专线电路进行验收。5.2验收标准（1）专线电路的带宽、延迟、丢包率等主要技术参数符合本合同约定的要求。（2）专线电路能够满足甲方的业务需求。5.3问题处理如在验收过程中发现问题，乙方应在接到甲方通知后____小时内进行修复。如问题无法在约定时间内解决，乙方应采取措施确保甲方业务不受影响，并在____小时内解决。第六条维护与支持6.1维护责任乙方负责对专线电路进行日常维护，确保其稳定运行。6.2技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。6.3故障响应如专线电路出现故障，乙方应在接到甲方通知后____小时内进行响应，并在____小时内修复。如问题复杂，乙方应及时通知甲方，并采取措施确保甲方业务不受影响。第八条争议解决8.1争议方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2调解与仲裁双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。9.2合同变更合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。9.3合同终止合同终止的情形包括：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同规定，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第十一条权利与义务11.1权利甲方有权按照合同约定使用专线电路，并要求乙方提供相关服务。11.2义务（1）甲方应按照合同约定支付费用；（2）甲方应合理使用专线电路，不得从事违法活动；（3）甲方应在合同终止后及时拆除与专线电路相关的设备。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，使一方不能履行或部分履行合同的情形。12.2不可抗力后果遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。12.3不可抗力处理遭受不可抗力影响的一方免于承担不可抗力期间的责任，但应及时采取措施减轻损失。第十三条通知与联系13.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递、电子邮件或传真等方式发送。13.2联系信息甲方的联系信息为：____乙方的联系信息为：____13.3送达与生效通知在送达对方指定联系地址后即刻生效。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括：____14.2合同修订合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。14.3合同解除合同解除应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：专线电路服务方案详细描述专线电路的类型、带宽、覆盖范围、技术支持等信息。附件二：费用明细表详细列出各项费用的名称、金额、支付方式等信息。附件三：技术参数表详细列出专线电路的各项技术参数及其标准。附件四：维护服务协议详细描述乙方对专线电路进行维护的责任、内容、时间等。附件五：技术支持服务协议详细描述乙方提供技术支持的职责、服务时间、响应时间等。附件六：验收标准及流程详细列出专线电路验收的标准、流程及责任分配。附件七：保密协议详细列出双方在合同执行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等保密内容。附件八：不可抗力事件证明文件详细描述不可抗力事件的证明文件及提交流程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按合同约定支付费用。2.甲方未合理使用专线电路，导致设备损坏或服务中断。3.乙方未按合同约定时间完成专线电路的安装、调试。4.乙方提供的专线电路不符合合同约定的技术参数。5.乙方未提供约定的技术支持和服务。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付费用的，乙方有权暂停提供服务，并按逾期支付金额的____%收取滞纳金。2.甲方未合理使用专线电路的，乙方有权要求甲方停止违法行为，并赔偿因此造成的损失。3.乙方未按合同约定时间完成专线电路的安装、调试的，乙方应支付甲方因此产生的直接损失。4.乙方提供的专线电路不符合合同约定的技术参数的，乙方应根据实际情况支付甲方违约金或赔偿损失。5.乙方未提供约定的技术支持和服务的，乙方应支付甲方因此产生的直接损失。示例说明：如甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并按逾期支付金额的1%收取滞纳金。若甲方逾期支付超过30天，乙方有权解除合同，并保留追究甲方法律责任的权利。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，包括自然灾害（如地震、洪水等）和社会事件（如战争、罢工等）。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.维护服务：指乙方对专线电路进行日常监控、故障排查、必要的硬件更换等服务，确保专线电路的正常运行。5.技术支持：指乙方为甲方提供技术咨询、指导等服务，以解决甲方在使用专线电路过程中遇到的问题。6.违约金：指一方未履行合同约定