外卖送餐时间纠纷调解协议

外卖送餐时间纠纷调解协议合同编号：__________外卖送餐时间纠纷调解协议鉴于甲乙双方在外卖送餐服务中发生时间纠纷，为维护双方的合法权益，经双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。一、纠纷概述1.1甲方为外卖订单的购买方，乙方为外卖订单的配送方。1.2双方在履行外卖送餐服务过程中，因乙方送餐时间延误，导致甲方权益受损。1.3双方就上述纠纷进行了友好协商，为维护双方合法权益，特订立本协议。二、调解协议2.1乙方应按照甲方订单要求，按时完成外卖送餐服务。2.2乙方如因特殊情况导致无法按时送餐，应提前通知甲方，并尽快解决问题，确保甲方权益不受损害。2.3甲方应合理理解乙方在送餐过程中可能遇到的问题，如交通状况、天气原因等，给予乙方必要的等待时间。三、违约责任3.1乙方未按照本协议约定按时完成送餐服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约次数×订单金额×10%。3.2甲方无正当理由拒绝接收乙方送餐服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约次数×订单金额×10%。3.3双方如违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.外卖送餐时间纠纷调解协议2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.甲方联系人信息表5.乙方联系人信息表6.外卖订单复印件7.送餐服务记录复印件8.违约金计算说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成送餐服务2.甲方无正当理由拒绝接收送餐服务3.甲方未按照约定时间支付订单金额4.乙方未按照约定标准提供送餐服务5.甲方提供的地址信息不准确或不清6.乙方送餐过程中出现安全事故7.乙方未按照约定提前通知甲方特殊情况三、法律名词及解释：1.甲方：指外卖订单的购买方2.乙方：指外卖订单的配送方3.送餐服务：指乙方按照甲方订单要求，将外卖食品按时送达甲方指定地点的服务4.违约金：指一方违反协议约定，应向对方支付的赔偿金5.订单金额：指甲方购买外卖食品的金额6.特殊情况：指影响乙方按时完成送餐服务的不可抗力因素四、执行中遇到的问题及解决办法：1.送餐延误：乙方因交通状况等原因导致送餐延误，应提前通知甲方，并尽快解决问题。甲方应给予乙方必要的等待时间。2.送餐地址不准确：甲方提供的送餐地址不准确或不清，导致乙方无法按时送达。甲方应提供准确的地址信息，确保送餐顺利进行。3.订单支付问题：甲方未按照约定时间支付订单金额。甲方应在约定时间内完成支付，以免影响乙方权益。4.服务质量问题：乙方未按照约定标准提供送餐服务。乙方应提高服务质量，确保甲方权益受损。5.安全事故：乙方在送餐过程中出现安全事故，应立即报告甲方，并采取措施防止损失扩大。五、所有应用场景：1.甲方为办公室员工，乙方为外卖平台配送员，双方因送餐时间产生纠纷。2.甲方为学校学生，乙方为校园外卖配送员，双方因送餐时间产生纠纷。3.甲方为居民，乙方为社区外卖配送员，双方因送餐时