2024年度云计算平台技术支持与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算平台技术支持与服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1技术支持服务2.1.1技术支持范围2.1.2技术支持时间2.1.3技术支持方式2.2服务支持服务2.2.1服务支持范围2.2.2服务支持时间2.2.3服务支持方式第三条服务费用3.1技术支持费用3.1.1技术支持费用计算方式3.1.2技术支持费用支付方式3.2服务支持费用3.2.1服务支持费用计算方式3.2.2服务支持费用支付方式第四条服务期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露责任第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决机构第八条合同的变更和解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条合同的转让9.1合同转让条件9.2合同转让程序第十条法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条其他条款11.1甲方声明11.2乙方声明第十二条附件12.1技术支持服务内容详细描述12.2服务支持服务内容详细描述第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同生效14.1合同生效条件14.2合同生效时间第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条服务内容2.1技术支持服务2.1.1技术支持范围：乙方为甲方提供云计算平台的技术支持服务，包括但不限于系统部署、系统优化、故障排查、安全防护等。2.1.2技术支持时间：自合同生效之日起至合同到期之日止，每天24小时不间断服务。2.1.3技术支持方式：通过电话、邮件、远程桌面、现场支持等方式提供技术支持。2.2服务支持服务2.2.1服务支持范围：乙方为甲方提供云计算平台的服务支持服务，包括但不限于系统培训、操作手册提供、系统升级、故障排查等。2.2.2服务支持时间：自合同生效之日起至合同到期之日止，每周一至周五，每天9:0018:00。2.2.3服务支持方式：通过电话、邮件、远程桌面等方式提供服务支持。第三条服务费用3.1技术支持费用3.1.1技术支持费用计算方式：技术支持费用为每年人民币万元整。3.1.2技术支持费用支付方式：甲方应于合同签订后30日内，向乙方支付一年的技术支持费用。3.2服务支持费用3.2.1服务支持费用计算方式：服务支持费用为每年人民币万元整。3.2.2服务支持费用支付方式：甲方应于合同签订后30日内，向乙方支付一年的服务支持费用。第四条服务期限4.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同到期日期：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。第五条保密条款5.1保密信息范围：包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。5.2保密信息使用限制：乙方不得泄露给任何第三方。5.3保密信息泄露责任：如乙方泄露了甲方的保密信息，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条违约责任6.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付逾期付款的违约金。6.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方应友好协商解决。7.2争议解决地点：北京市。7.3争议解决机构：双方可以选择将争议提交至北京市仲裁委员会仲裁。第八条合同的变更和解除8.1合同变更条件：如合同的任何一方提出变更要求，经双方协商一致，可以变更合同。8.2合同解除条件：如合同的任何一方严重违反合同条款，对方有权解除合同。第九条合同的转让9.1合同转让条件：未经另一方书面同意，任何一方不得将合同全部或部分转让给第三方。9.2合同转让程序：如需转让，应向另一方提交书面转让申请，经另一方书面同意后方可转让。第十条法律适用及争议解决10.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：如双方发生任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至北京市仲裁委员会仲裁。第十一条其他条款11.1甲方声明：甲方保证其提供的所有信息真实、准确、完整，包括但不限于公司名称、联系人、联系方式等。11.2乙方声明：乙方保证其提供的服务符合国家法律法规及行业标准，且具有相应的技术实力和服务能力。第十二条附件12.1技术支持服务内容详细描述：包括但不限于系统部署、系统优化、故障排查、安全防护等服务内容的具体描述。12.2服务支持服务内容详细描述：包括但不限于系统培训、操作手册提供、系统升级、故障排查等服务内容的具体描述。第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章：________________授权代表签名：日期：____年__月__日13.2乙方签字盖章：________________授权代表签名：日期：____年__月__日第十四条合同生效14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效时间：本合同自____年__月__日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。第二条第三方介入的情形2.1如合同的履行需要第三方的协助，包括但不限于中介方、咨询方、技术提供方等，甲方或乙方应提前通知对方，并经双方协商一致后，方可允许第三方介入。2.2第三方介入应明确限定在合同约定的范围内，且不得违反国家法律法规及行业标准。第三条第三方责任3.1第三方介入合同履行过程中，如因其原因导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应的责任。3.2甲方和乙方均有权要求第三方履行合同约定的义务，并承担因第三方原因导致的损失。3.3第三方对甲方和乙方负有保密义务，不得泄露在合同履行过程中获得的任何商业秘密、技术秘密和客户信息等。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间均为独立的法律主体，彼此之间不存在任何隶属或代理关系。4.2甲方和乙方对第三方的行为不承担任何法律责任，除非甲方或乙方明确表示对第三方的行为承担责任。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其行为产生的损失承担有限责任，除非合同另有约定。5.2第三方承担的责任限额不应超过其从甲方或乙方获得的报酬总额。5.3如果第三方是专业服务机构，其责任限额应符合其所在行业的惯例和标准。第六条第三方介入的程序6.1甲方或乙方如需引入第三方，应向对方提供第三方的详细资料，包括但不限于企业资质、法定代表人、联系人等。6.2甲方或乙方应确保第三方了解本合同的条款，并对其行为负责。6.3甲方或乙方与第三方签订的协议，应符合本合同的约定，且不得违背本合同的原则和精神。第七条第三方退出7.1如第三方因故退出，甲方或乙方应立即通知对方，并商讨合同的后续履行问题。7.2第三方退出不影响本合同其他条款的执行，除非合同另有约定。第八条第三方合规性8.1第三方应保证其提供的服务符合国家法律法规及行业标准。8.2第三方应保证其服务不会侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。第九条第三方保险9.1第三方应为其行为可能导致的损失购买必要的保险，并提交保险证明给甲方和乙方。9.2甲方和乙方均有权要求第三方在合同履行期间保持保险有效。第十条甲方和乙方的义务10.1甲方和乙方应审慎选择第三方，并确保第三方的服务质量和合规性。10.2甲方和乙方应协助第三方履行合同，提供必要的条件和便利。第十一条争议解决11.1如第三方介入引起争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至北京市仲裁委员会仲裁。第十二条合同的变更和解除12.1如第三方介入引起合同变更或解除，应遵循本合同第八条至第十一条的约定。第十三条合同的转让13.1如第三方介入引起合同转让，应遵循本合同第九条的约定。第十四条法律适用及争议解决14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式：如双方发生任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至北京市仲裁委员会仲裁。第十五条其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同的修改和补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。第十六条签字盖章16.1甲方签字盖章：________________授权代表签名：日期：____年__月__日16.2乙方签字盖章：________________授权代表签名：日期：____年__月__日16.3第三方签字盖章：________________授权代表签名：日期：____年__月__日第十七条合同生效17.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务内容详细描述附件2：服务支持服务内容详细描述附件3：第三方资质证明文件附件4：第三方保险证明文件附件5：合同履行期间的相关报表和报告附件1的详细要求和说明：本附件详细描述甲方所提供的技术支持服务的具体内容，包括但不限于系统部署、系统优化、故障排查、安全防护等。附件2的详细要求和说明：本附件详细描述乙方所提供服务支持服务的具体内容，包括但不限于系统培训、操作手册提供、系统升级、故障排查等。附件3的详细要求和说明：本附件应包含第三方的企业资质证明文件，以证明第三方具有提供服务的能力和资质。附件4的详细要求和说明：本附件应包含第三方购买的保险证明文件，以证明第三方已为其行为可能导致的损失购买了必要的保险。附件5的详细要求和说明：本附件应包含合同履行期间的相关报表和报告，包括但不限于服务记录、故障处理情况、系统运行情况等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务。3.第三方未按约定履行其义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。2.乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.第三方未按约定履行其义务，甲方和乙方均有权要求第三方履行合同约定的义务，并承担因第三方原因导致的损失。示例说明：若甲方未按约定支付服务费用，