办公楼保洁服务方案

高起点规划物业服务与管理，保证服务高起点、高质量、高标准②导入先进、科学、规范的管理制度、程序和标准，量身定做与根据物业服务的特点，灵活安排清洁作息时间和方式，采用日常、定选用身高年龄相近、形象良好的清洁管理人员，统一工作着装，佩带工牌，统一规范员工的行为方式、言谈举止。在服务工作中做到①采用多重服务保障策略，实现服务人员、技术、措施、物资的②实行三级检查（主管抽查、班长定检、员工自检）和品质管理员、定时间、定地点、定质量、定任务，实施专业作业，强化服务质⑤严格按确定的计划、标准、程序开展工作。对不按标准和程序根据服务对象的特点和要求，采用“专业分类”作业方式，划分间、并配置人员和物资。操作人员按程序要求，在确定的时间内有规性，作业的无序化，还可以降低管理和作业难度，减少人、材、物的快捷的方式予以安排落实，用最短的时间予以解决；成立“应急处理人员：着装统一，遵守岗位职责、规章制度、员工手册，人员分配合理物料设备：根据营业厅实际情况配备标准化设施设备流程化：1、制定相对应的会议流程（如领班晨会流程、每日班后会总结工流程化：1、制定相对应的会议流程（如领班晨会流程、每日班后会总结工2、标准化的工作流程（如病房工作流程、卫生间工作流程等）表格化：以表格化来管理人员，制定领班每日巡检表、卫生间巡检表等制度化：根据现场需求制定相关规章制度（如请销假制度、会议制度等）制度化：根据现场需求制定相关规章制度（如请销假制度、会议制度等）定期修正，将6S纳入日常管理进行考核检查监督：检查方式分为定时检查、不定时检查、单项检察（检查时内容包括考勤、物料、工作流程、工作质量等）为充分展现各分公司洁净、和谐的环境，体现出净化、绿化、美大厅部分楼梯公共走廊电梯卫生 室外庭院部分办公全员保洁：在项目部，上至项目经理，下至操作人员，树立全员2）公共绿地1次/月集中清理，内有纸屑、塑料袋等杂物要随时2）清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源4）保洁员在不会使用机器时，不得私自开滑软底鞋，严禁穿高跟鞋或拖鞋作业，2米以上清洁作业必须有人在8）调配酸溶液时，应注意将酸缓慢注入水中，搅拌均匀9）储存酸液的容器应加盖，并设有明显标志乘人员必须佩带安全带，地面有人员协助看护，操作区域处“工作进9）未经分管人员同意，不准私自关锁洗刷间门和小厕所门，地顶棚等边角不能有蛛网灰。洗刷间、厕所内玻璃洁净透亮，门面、门饮水设施、消防器材、电器开关等应每日擦拭，及时清除墙壁上的踏内废弃物一律倒入楼外指定垃圾箱内，不得冲入厕所（洗刷间）下水针对本项目保洁管理服务工作的各个要素，充分把握各个项目的保洁规范化、科学化管理，一手抓人性化服务”的模式，树立客户良好的社会环境卫生是本项目管理服务工作主要内容，清洁管理不到位将直接影材料、清洁次数、检查方法等。同时要加强日常性检查巡视、灵活调动和管理控制分为三个阶段：事先控制、现场控制、反馈控制，服务的过对管理者而言，只有在服务的现场才能发现问题、分析问题、处理问题，“没有破产的行业，只有破产的企业”——细节造成了差距。细节的处理能力，就是企业“专业能力”的表现。我将通过精细化的管理，使服微笑、首问负责的态度，事务清晰的处理能力”为客户和业主带来愉悦的（3）加强员工培训工作，提高员工的技术水（5）建立良好的采购机制，确保保洁所需机械物可以提高员工业务技能、培养员工服务意识、提升团队凝聚力、增强工培训工作，做好培训工作无疑是一句空话。领导培训以身作则，可共同努力：领导的能力越强，给员工的任务就越清晰，对员工的指导企业培训中运用灵活、便捷的现代化手段，可以提高培训质量，提高培训效率。我们更注重“体验式”培训，如小组讨论、现场操作和角xx注重人才的培养，对员工进行转变观念的教育，要使员工明白，在知识经济时代里，惟有不断学习，终身学习，才能跟上社会发展的步伐。组织员工培训学习、多渠道提高员工的综合素质，在本项对员工的具体要求，包括技术及种类、范围和熟悉程度；学习、工作属感，进而激发其工作积极性和创造性，提高组织效益。让员工在公是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等的有效依据，作为绩它主要包括政府规定各项保险，并且为了保障员工的工作安全卫生，常有序、保质保量完成，加强与公司总部的沟通，及时将本区域的工工资福利企业文化企业文化培训提升效能和工作积极性。引导员工工作动机，尊重个人情感。并且针对个奖励机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明，通过奖励“引”着员工往前走，通过惩罚“赶”着员工朝前人发展的重要位置上，培养的目标是使员工忠于企业，一专多能，精益求精。在提拔上不拘一格，能者上，平者让，庸者下，为人才的脱聚力和向心力，增强员工的自信和认同感。通过文化的凝聚功能、引服务中心服务中心科学。保证信息反馈道畅通，信息反馈中，所有信息汇到公司管理中根据物业管理作业量的动态变化或主管部门安排的紧急任务来及时调整作业方式；根据群众意见或建议来调整作业方式、方法；考核过程中发现质量问题及时整改；通过《保洁质量征询表》来主动征监督、自觉处理问题、自我约束行为的工作心态，从而在管理机制上A.系统性：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业B.制度性：建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度E.效益性：员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过培训种类包括：岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、公授课式、实操式、观摩、案例分析、讨论、自学后互相交流、外大组长级以上的管理人员根据保洁部提出的培训计划进行逐级织人员收回签到表。培训结束后，组织人员在签到表上标注迟到（注C.无故缺席培训课程，罚款100元；迟到罚款50情况，评估培训效果，促进参训人员行为改变，提高工作绩效，并与B.考核可采取笔试、口试、书写心得体会、实际操作技能、沟通C.考核评定工作要公平、公正、公开，员工对考核的结果或过程有疑义，可到公司人力资源部申诉，人力资源部负责调查、落实和公和成绩入档，作为员工晋职、调薪、定级、评选先进和绩效考核的重培训计划培训计划培训考核培训考核培训组织培训组织A.第一阶段阶段目标：了解掌握保洁基础理论知识，掌握职业道德知识关内容，熟练掌握我国《城市道路和公共场所清扫保洁管理办法》、业管理办法》相关内容，掌握保洁礼仪知识，掌握清洁工具、清洁药件容容8围3327314B.第二阶段阶段目标：熟记常用清洁药剂分类、使用方法、使用范围，法4度4度4466件5D.第四阶段阶段目标：熟悉保洁管理，掌握保洁管理、制度和操作规程核核综合运用本阶段所学内