2024年定制服务保证合同稿版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制服务保证合同稿版B版本合同目录一览1.定义与术语1.1服务范围1.2定制产品1.3服务期限1.4技术支持1.5商业机密1.6违约1.7损害赔偿1.8争议解决1.9法律适用1.10合同终止1.11一般条款1.12附加条款1.13签署日期1.14签署地点第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1服务范围双方约定，甲方将为乙方提供如下服务：（1）定制产品设计：根据乙方提供的需求，甲方负责进行产品设计，并提供设计方案；（2）技术支持服务：在产品交付后，甲方应提供必要的技术支持，确保产品的正常使用；（3）培训服务：甲方应对乙方员工进行产品使用培训，确保乙方能够正确使用产品。1.2定制产品双方约定，甲方将根据乙方提供的定制要求，生产并交付定制产品。定制产品包括但不限于软件、硬件及配套设备。1.3服务期限本合同的服务期限为自定制产品交付之日起至合同约定服务结束之日止。具体服务期限根据双方另行协商确定。1.4技术支持甲方应对乙方在使用定制产品过程中遇到的技术问题提供支持，确保乙方正常使用定制产品。技术支持包括但不限于：（1）在线技术支持：通过电话、电子邮件等方式，回答乙方在使用定制产品过程中遇到的问题；（2）现场技术支持：在乙方所在地，为乙方提供现场技术服务；（3）远程技术支持：通过远程登录方式，直接为乙方提供技术支持。1.5商业机密双方在合同履行过程中所获悉的对方商业机密，应予以严格保密。泄露商业机密的一方应承担相应的法律责任。1.6违约一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。具体违约责任根据双方另行协商确定。1.7损害赔偿一方因过错导致对方损失的，应承担损害赔偿责任。损害赔偿金额根据损失具体情况双方协商确定。1.8争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。1.9法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.10合同终止有下列情形之一的，双方可以终止合同：（1）双方达成终止合同的书面协议；（3）乙方未按照约定支付服务费用，经甲方催告后在合理期限内仍未支付；（4）一方明确表示不再继续履行合同；（5）一方违反合同约定，导致合同无法继续履行；（6）法律法规规定的其他情形。1.11一般条款（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；（2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份；（3）本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；（4）本合同的修改、补充必须采用书面形式；（5）双方应按照合同约定履行各自的权利义务，不得擅自变更或解除合同。1.12附加条款（1）甲方应保证定制产品的质量，确保产品符合国家相关法律法规及行业标准；（2）乙方应按照约定支付服务费用，不得无故拖延或拒绝支付；（3）甲方应按照约定时间交付定制产品，如有延迟，应承担相应责任；（4）乙方应妥善保管甲方提供的技术资料，不得泄露给第三方；（5）双方在合同履行过程中应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。1.13签署日期本合同于2024年双方签字（或盖章）之日生效。1.14签署地点本合同在中华人民共和国____省/市/自治区的____市/县/区签署。第八条甲方义务8.1甲方应按照合同约定，按时交付定制产品，并保证定制产品的质量和功能。8.2甲方应提供必要的技术支持服务，确保乙方正常使用定制产品。8.3甲方应妥善保管乙方的商业机密，不得泄露给第三方。8.4甲方应按照约定时间完成定制产品的交付，如有延迟，应承担相应责任。8.5甲方应按照约定价格向乙方提供定制产品和服务，不得擅自提高价格。第九条乙方义务9.1乙方应按照合同约定支付服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。9.2乙方应按照约定使用定制产品，并遵守相关的操作规程。9.3乙方应妥善保管甲方提供的技术资料，不得泄露给第三方。9.4乙方应在合同约定的服务期限内正常使用定制产品，并按照约定支付相关费用。9.5乙方应配合甲方进行定制产品的安装、调试和培训工作。第十条费用和支付10.1乙方向甲方支付的服务费用包括定制产品开发费用、技术支持费用和其他双方约定的费用。10.2服务费用的具体金额和支付方式应在合同中约定。10.3乙方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。10.4甲方应提供正规发票，乙方应按照约定时间支付服务费用。第十一条交付和验收11.1甲方应在合同约定的时间内将定制产品交付给乙方。11.2乙方应在收到定制产品后按照约定进行验收。11.3乙方对定制产品的质量、功能和性能有异议的，应在验收合格后七个工作日内向甲方提出，并提供详细的异议说明。11.4甲方应在收到乙方的异议后七个工作日内对异议进行答复和处理。第十二条培训和服务12.1甲方应对乙方员工进行定制产品的使用培训，确保乙方能够正确使用定制产品。12.2培训内容应包括但不限于定制产品的功能、操作规程和常见问题解决方法。12.3培训时间和地点由双方另行协商确定。12.4甲方应提供培训所需的教材和设备。第十三条违约责任13.1甲方未按照合同约定交付定制产品或提供服务的，应承担违约责任。13.2乙方未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任。13.3甲方泄露乙方的商业机密，应承担违约责任。13.4乙方未按照约定使用定制产品，导致定制产品损坏或无法正常使用的，应承担相应的责任。13.5双方的其他违约行为，应根据合同约定承担相应的违约责任。第十四条一般条款14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.4本合同的修改、补充必须采用书面形式。14.5双方应按照合同约定履行各自的权利义务，不得擅自变更或解除合同。14.6双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。14.7本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制产品设计方案附件二：技术支持服务说明附件三：培训计划和课程安排附件四：定制产品交付时间表附件五：服务费用支付明细表附件六：商业机密保密协议附件七：定制产品质量保证书附件八：定制产品使用说明书附件九：软件许可协议附件十：其他双方约定的附件附件一：定制产品设计方案详细要求和说明：本附件应详细描述定制产品的功能、性能、外观设计等，包括所有的技术参数和设计图纸。此方案应由甲方提供，并在合同签署后七个工作日内交付给乙方。附件二：技术支持服务说明详细要求和说明：本附件应详细描述甲方提供技术支持服务的内容、方式、时间等，包括技术支持的联系方式、响应时间、服务人员资质等。附件三：培训计划和课程安排详细要求和说明：本附件应详细描述培训的时间、地点、内容、培训师资质等，包括培训的具体课程安排和培训材料的提供。附件四：定制产品交付时间表详细要求和说明：本附件应详细描述定制产品的交付时间、地点、方式等，包括交付的具体时间表和交付确认流程。附件五：服务费用支付明细表详细要求和说明：本附件应详细描述服务费用的支付金额、支付方式、支付时间等，包括支付的具体明细和支付确认流程。附件六：商业机密保密协议详细要求和说明：本附件应详细描述双方对商业机密的保密义务、保密期限、保密措施等，包括商业机密的定义和保密义务的具体要求。附件七：定制产品质量保证书详细要求和说明：本附件应详细描述甲方对定制产品质量的保证义务、质量保证期限、质量保证措施等，包括质量问题的处理流程和责任认定。附件八：定制产品使用说明书详细要求和说明：本附件应详细描述定制产品的正确使用方法、维护保养方法、安全注意事项等，包括产品的操作手册和故障排除指南。附件九：软件许可协议详细要求和说明：本附件应详细描述软件产品的许可范围、使用条件、许可期限等，包括软件产品的版权声明和使用限制。附件十：其他双方约定的附件详细要求和说明：本附件应包括双方约定的其他附件，应详细描述附件的内容和要求，包括但不限于附件的名称、性质、交付时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定交付定制产品或提供服务。2.乙方未按照合同约定支付服务费用。3.甲方泄露乙方的商业机密。4.乙方未按照约定使用定制产品，导致定制产品损坏或无法正常使用。5.双方的其他违约行为，应根据合同约定承担相应的违约责任。违约的责任认定标准：1.违约责任的认定应根据合同约定的违约责任条款进行。2.违约责任的认定应根据相关法律法规的规定进行。3.违约责任的认定应根据违约行为的性质、程度和影响进行。示例说明：如果甲方未按照合同约定交付定制产品，那么甲方应承担违约责任，具体责任根据合同约定的违约责任条款进行认定。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方之间签署的关于定制产品和服务交易的书面协议。2.定制产品：指甲方根据乙方的需求和要求，为其定制的特定产品。3.服务费用：指乙方应支付给甲方的，用于购买定制产品和服务所需的费用。4.