2024年升级版物业管理服务协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年升级版物业管理服务协议样本版B版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1本协议的适用范围1.2物业定义1.3甲方定义1.4乙方定义1.5物业服务定义2.服务内容与标准2.1物业管理服务内容2.2服务标准与要求2.3服务项目的具体执行标准3.服务费用3.1物业管理服务费用的计算与支付3.2费用支付的时间与方式3.3费用调整机制3.4乙方不得随意增加费用4.物业的维护与管理4.1物业的日常维护4.2物业的大修、中修、小修4.3公共设施设备的维护与管理4.4绿化与环境卫生管理5.人员管理5.1乙方人员配置与管理5.2员工培训与服务质量5.3人员变动与通知6.保险事宜6.1乙方向甲方投保的险种与范围6.2保险费用支付6.3保险理赔程序7.违约责任7.1乙方的违约行为7.2甲方的违约行为7.3违约责任的赔偿方式8.争议解决8.1争议解决的方式8.2诉讼管辖法院8.3仲裁机构9.合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序9.3合同终止后的相关事宜处理10.合同的生效与解除10.1合同的生效条件10.2合同解除的条件与程序11.保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密义务与期限11.3违反保密条款的责任12.不可抗力12.1不可抗力的定义与范围12.2不可抗力事件的应对与处理13.其他条款13.1通知与送达13.2附件说明13.3合同的修订与补充14.附录14.1物业基本情况表14.2服务项目与费用明细表14.3乙方人员配置表第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1本协议的适用范围1.2物业定义物业指由甲方所有，位于【具体地址】，并由乙方提供物业管理服务的建筑物及其附属设施和公共区域。1.3甲方定义甲方指【甲方名称】，物业的合法所有者或授权代表。1.4乙方定义乙方指【乙方名称】，提供物业管理服务的公司。1.5物业服务定义物业服务指乙方根据本协议约定，对物业进行的管理、维护、保养等服务。第二条服务内容与标准2.1物业管理服务内容乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：物业设施的日常运行和维护；环境卫生清洁；绿化养护；公共区域的安全管理与维护；物业内部道路和停车场的管理与维护；公共设施设备的定期检查和保养；应对突发事件的紧急维修和处理。2.2服务标准与要求乙方应按照行业标准和甲方的要求，确保物业服务达到约定的标准。具体服务标准由附件《物业服务标准》详细规定。2.3服务项目的具体执行标准乙方应制定每项服务的具体执行标准，并定期对服务执行情况进行自查和改进。具体执行标准由附件《服务执行标准》详细规定。第三条服务费用3.1物业管理服务费用的计算与支付3.2费用支付的时间与方式甲乙双方约定，服务费应按月支付。甲方应在每月【指定日期】前支付当月服务费。支付方式可以为银行转账、支票支付等，具体支付方式由甲乙双方协商确定。3.3费用调整机制服务费的调整应遵循公平、合理的原则。如遇人力不可抗拒因素导致成本显著上升，乙方可以提出调整服务费的申请，双方协商一致后可进行调整。3.4乙方不得随意增加费用未经甲方书面同意，乙方不得单方面增加任何费用。第四条物业的维护与管理4.1物业的日常维护乙方负责物业的日常维护工作，确保物业各项设施正常运行。4.2物业的大修、中修、小修乙方负责物业的大修、中修、小修工作，并提前向甲方报告维修计划和预算。4.3公共设施设备的维护与管理乙方负责公共设施设备的维护与管理，确保其安全、可靠、高效运行。4.4绿化与环境卫生管理乙方负责物业的绿化养护和环境卫生管理工作，保持环境整洁、绿化植物生长良好。第五条人员管理5.1乙方人员配置与管理乙方应根据物业规模和服务内容配置足够数量的专业服务人员，并对其进行培训和管理。5.2员工培训与服务质量乙方应定期对员工进行培训，提高服务质量和服务态度，确保服务符合约定标准。5.3人员变动与通知如乙方需调整项目管理团队或关键岗位人员，应至少提前【指定时间】通知甲方。第六条保险事宜6.1乙方向甲方投保的险种与范围乙方应向甲方投保物业一切险、第三者责任险等必要的险种，保险范围应涵盖物业的全部内容和可能产生的第三者损失。6.2保险费用支付保险费用包含在服务费中，由甲方支付。6.3保险理赔程序一旦发生保险事故，乙方应立即启动理赔程序，并通知甲方。具体理赔程序由甲乙双方共同商定。第八条违约责任8.1乙方的违约行为未能按照约定提供服务或服务未达到约定标准；未经甲方同意，擅自增加费用；违反保密条款，泄露甲方商业秘密或个人隐私；违反合同其他条款导致甲方损失。8.2甲方的违约行为未能按时支付服务费；违反合同其他条款导致乙方损失。8.3违约责任的赔偿方式违约方应承担因违约产生的损失赔偿责任，赔偿金额根据违约程度和甲方实际损失确定。具体赔偿方式由甲乙双方协商确定。第九条争议解决9.1争议解决的方式双方发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖法院本合同的诉讼管辖法院为【具体法院名称】。9.3仲裁机构双方也可选择仲裁解决争议，仲裁机构为【具体仲裁机构名称】。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序合同的变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件与程序合同终止条件如下：双方协商一致解除合同；甲方违反合同严重违约，乙方有权单方面解除合同；不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。10.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，乙方应按照甲方要求办理相关交接手续，并处理好未付款项、未到期保险等事宜。第十一条合同的生效与解除11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除的条件与程序合同解除条件如下：双方协商一致解除合同；甲方违反合同严重违约，乙方有权单方面解除合同；不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十二条保密条款12.1保密信息的定义与范围保密信息指合同履行过程中双方交换的且未公开的商务、技术、运营等资料。12.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，期限为【指定年限】。12.3违反保密条款的责任违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。13.2附件说明本合同附件为《物业服务标准》、《服务执行标准》、《服务费计算方式》等，附件与合同具有同等法律效力。13.3合同的修订与补充合同的修订与补充应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。第十四条附录14.1物业基本情况表详见附件《物业基本情况表》。14.2服务项目与费用明细表详见附件《服务项目与费用明细表》。14.3乙方人员配置表详见附件《乙方人员配置表》。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务标准》详细规定了物业服务的各项标准，包括物业设施的日常运行和维护、环境卫生清洁、绿化养护、公共区域的安全管理与维护、物业内部道路和停车场的管理与维护、公共设施设备的定期检查和保养、应对突发事件的紧急维修和处理等。附件二：《服务执行标准》详细规定了每项服务的具体执行标准，包括服务流程、服务要求、服务效果等，以确保服务符合约定标准。附件三：《服务费计算方式》详细说明了服务费的计算方式，包括费用的计算基础、计算公式、费用支付的时间与方式等。附件四：《物业基本情况表》提供了物业的基本情况，包括物业的地址、面积、设施设备等。附件五：《服务项目与费用明细表》详细列出了服务项目的名称、服务内容、服务费用等。附件六：《乙方人员配置表》列出了乙方项目管理团队的关键岗位人员及其职责。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供服务或服务未达到约定标准；2.乙方未经甲方同意，擅自增加费用；3.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密或个人隐私；4.乙方违反合同其他条款导致甲方损失；5.甲方未能按时支付服务费；6.甲方违反合同其他条款导致乙方损失。违约责任认定标准：违约方应承担因违约产生的损失赔偿责任，赔偿金额根据违约程度和甲方实际损失确定。具体赔偿方式由甲乙双方协商确定。示例说明：若乙方未能按照约定提供服务或服务未达到约定标准，甲方可以根据合同约定要求乙方在一定期限内改正，并承担相应的赔偿责任。若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密或个人隐私，甲方可以要求乙方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指乙方根据本合同约定，对甲方拥有的物业进行的管理、维护、保养等服务。2.服务费：指甲方支付给乙方的物业管理服务费用，包括物业设施的日常运行和维护、环境卫生清洁、绿化养护、公共区域的安全管理与维护、物业内部道路和停车场的管理与维护、公共设施设备的定期检查和保养、应对突发事件的紧急维修和处理等服务的费用。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.赔偿责任：指违约方因违约行为给守约方造成损失时，应承担的赔偿责任。本合同中的服务费是指甲方支付给乙方的物业管理服务费用，用于