标准解读
《GB/T 43700-2024 滑雪场所的运行和管理规范》是一项国家标准，旨在为滑雪场所在运营过程中的安全管理、服务质量以及环境保护等方面提供指导。该标准适用于各种类型的滑雪场所，包括但不限于高山滑雪场、越野滑雪场等。
根据该标准，滑雪场所应建立完善的安全管理体系，确保游客在参与滑雪活动时的人身安全得到保障。这包括但不限于设立明显的安全警示标志、配备足够的安全救护人员及设备，并定期对员工进行应急救援培训。同时，还要求滑雪场所制定应急预案，以应对可能发生的各类突发事件。
对于服务质量方面，《GB/T 43700-2024》强调了顾客体验的重要性。它建议滑雪场所应该提供清晰易懂的服务指南给游客，涵盖从购票到离开整个流程的信息；并且鼓励通过多种渠道收集客户反馈，不断优化服务内容和服务方式。此外，标准还特别提到了需要加强对初学者特别是儿童的安全教育与指导。
环境保护也是本标准关注的重点之一。按照规定，滑雪场所在建设和日常运营过程中都必须采取有效措施减少对自然环境的影响，比如合理规划雪道布局避免破坏植被、使用环保材料建设设施等。同时提倡采用节能技术和可再生能源，努力实现绿色发展目标。
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- 现行
- 正在执行有效
- 2024-03-15 颁布
- 2024-10-01 实施
文档简介
ICS9722010
CCSY.55.
中华人民共和国国家标准
GB/T43700—2024
滑雪场所的运行和管理规范
Specificationforoperationandmanagementofskiarea
2024-03-15发布2024-10-01实施
国家市场监督管理总局发布
国家标准化管理委员会
GB/T43700—2024
目次
前言
…………………………Ⅰ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
基本要求
4…………………1
运营服务
5…………………2
售检票服务
5.1…………………………2
雪具租赁与更衣服务
5.2………………2
教学服务
5.3……………3
管理要求
6…………………3
场地和设施设备管理
6.1………………3
配套设施管理
6.2………………………4
安全管理
6.3……………4
信息公示
7…………………5
人员岗位要求及行为规范
8………………7
人员岗位要求
8.1………………………7
人员行为规范
8.2………………………7
证实方法
9…………………8
监督评价与改进
10、………………………8
监督与处置
10.1…………………………8
评价与改进
10.2…………………………8
附录资料性滑雪板固定器调节表
A()…………………9
参考文献
……………………11
GB/T43700—2024
前言
本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任
。。
本文件由国家体育总局提出
。
本文件由全国体育标准化技术委员会归口
(SAC/TC456)。
本文件起草单位国家体育总局体育科学研究所国家体育总局冬季运动管理中心国家体育总局
:、、
体育器材装备中心北京雪帮雪业企业管理有限公司江苏中正检测股份有限公司北京国体世纪质量
、、、
认证中心有限公司山西省体育发展中心北京市科学技术研究院城市安全与环境科学研究所河北省
、、、
产品质量监督检验研究院甘肃省冬季运动管理中心黑龙江冰雪体育职业学院
、、。
本文件主要起草人黄希发刘辰宇侯亮伍斌殷进福程宏军陈晓巍宋雪阳赵英魁刘晓东
:、、、、、、、、、、
申宝华谢昱姝张璐怡钱俊李琨赵亮付雪莲刘津成代宝乾杨玮张学谦洪扬杨永生刘丹
、、、、、、、、、、、、、、
赵景程蒋洁葛小云
、、。
Ⅰ
GB/T43700—2024
滑雪场所的运行和管理规范
1范围
本文件规定了滑雪场所的基本要求以及运营管理信息公示人员岗位及行为规范监督评价与
,、、、,、
改进等方面的要求并提供了证实方法
,。
本文件适用于对大众开放的滑雪场所的运行和管理
。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文
。,
件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于
,;,()
本文件
。
客运架空索道安全规范
GB12352
商品经营服务质量管理规范
GB/T16868
质量管理顾客满意组织投诉处理指南
GB/T19012
体育场所开放条件与技术要求第部分滑雪场所
GB19079.66:
雪具的维护与保养
GB/T31170
体育场所开放条件与技术要求总则
GB/T34311
冰雪运动场所用安全标志
GB/T40232—2021
滑雪场地滑雪道安全防护规范
GB/T43701
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
滑雪场所skiarea
向社会开放能够满足人们进行与滑雪有关的训练竞赛健身和休闲等活动的场所
,、、。
来源
[:GB19079.6—2013,3.1]
32
.
社会
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