2024年度供应商产品质保合作合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度供应商产品质保合作合同版本合同目录一览1.供应商信息1.1供应商名称1.2供应商地址1.3供应商联系人及联系方式2.客户信息2.1客户名称2.2客户地址2.3客户联系人及联系方式3.产品信息3.1产品名称3.2产品型号3.3产品数量3.4产品质量标准4.质保期限4.1质保期限起止日期4.2质保期限内免费维修或更换的条件4.3质保期限外维修或更换的收费标准5.质保服务内容5.1免费提供技术支持5.2免费提供产品培训5.3免费维修或更换故障产品5.4定期对产品进行维护和检查6.供应商的义务6.1保证产品质量和性能6.2按时交付产品6.3提供完整的售后服务7.客户的义务7.1按时支付产品款项7.2妥善使用和保管产品7.3提供必要的协助和支持8.违约责任8.1供应商的违约行为及责任8.2客户的违约行为及责任9.争议解决方式9.1双方协商解决9.2提交仲裁机构仲裁9.3向人民法院提起诉讼10.合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件11.保密条款11.1双方对合同内容和商业秘密的保密义务11.2违反保密条款的责任12.法律适用和管辖12.1合同适用的法律法规12.2合同争议的管辖法院13.其他条款13.1双方约定的其他权利和义务13.2合同的附件和补充协议14.签署14.1双方签署的合同正本数量14.2双方授权代表签字14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条供应商信息1.1供应商名称：X公司1.2供应商地址：市区路号1.3供应商联系人及联系方式：联系人A，电话：13X；联系人B，电话：13X第二条客户信息2.1客户名称：X公司2.2客户地址：市区路号2.3客户联系人及联系方式：联系人C，电话：13X；联系人D，电话：13X第三条产品信息3.1产品名称：3.2产品型号：3.3产品数量：3.4产品质量标准：按照国家标准执行第四条质保期限4.1质保期限起止日期：自产品交付之日起至年月日4.2质保期限内免费维修或更换的条件：在质保期限内，产品出现非人为损坏的故障，供应商应负责免费维修或更换4.3质保期限外维修或更换的收费标准：质保期限外，供应商提供维修或更换服务，费用按照实际情况收取第五条质保服务内容5.1免费提供技术支持：供应商在合同期内为客户免费提供产品相关的技术支持和咨询服务5.2免费提供产品培训：供应商在合同期内为客户免费提供产品操作和维护培训5.3免费维修或更换故障产品：在质保期限内，产品出现非人为损坏的故障，供应商应负责免费维修或更换5.4定期对产品进行维护和检查：供应商应定期对产品进行维护和检查，确保产品正常运行第六条供应商的义务6.1保证产品质量和性能：供应商应保证提供的产品符合约定的质量和性能要求6.2按时交付产品：供应商应按照合同约定的时间交付产品6.3提供完整的售后服务：供应商应提供完整的售后服务，包括技术支持、产品培训、维修和更换等第七条客户的义务7.1按时支付产品款项：客户应按照合同约定的时间支付产品款项7.2妥善使用和保管产品：客户应妥善使用和保管产品，避免因操作不当或保管不善导致的产品损坏7.3提供必要的协助和支持：客户应提供必要的协助和支持，以便供应商更好地履行售后服务义务第八条违约责任8.1供应商的违约行为及责任：8.1.1供应商未按照合同约定交付产品的，应向客户支付合同金额%的违约金8.1.2供应商提供的产品不符合合同约定的质量和性能要求的，应负责免费维修或更换，并承担因此给客户造成的直接损失8.1.3供应商未按照合同约定提供售后服务的，应向客户支付合同金额%的违约金8.2客户的违约行为及责任：8.2.1客户未按照合同约定支付产品款项的，应向供应商支付合同金额%的违约金8.2.2客户未按照合同约定使用和保管产品的，导致产品损坏的，应承担维修或更换的费用8.2.3客户未提供必要的协助和支持的，供应商有权延迟提供售后服务，由此产生的费用由客户承担第九条争议解决方式9.1双方协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议和纠纷9.2提交仲裁机构仲裁：如果双方协商未果，应提交至仲裁委员会进行仲裁9.3向人民法院提起诉讼：如果仲裁未能解决争议，双方均可向合同履行地的人民法院提起诉讼第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同的变更程序：任何一方要求变更合同内容，应向对方提出书面变更请求，经双方协商一致后签署书面变更协议10.3合同的终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同第十一条保密条款11.1双方对合同内容和商业秘密的保密义务：双方应对合同的内容以及在合同履行过程中获知的对方的商业秘密予以保密11.2违反保密条款的责任：如果一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担违约责任并赔偿损失第十二条法律适用和管辖12.1合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国的法律12.2合同争议的管辖法院：本合同争议由合同履行地的人民法院管辖第十三条其他条款13.1双方约定的其他权利和义务：双方可以根据实际情况约定其他合同条款，以补充本合同的不足13.2合同的附件和补充协议：本合同附件和补充协议为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力第十四条签署14.1双方签署的合同正本数量：本合同一式两份，双方各执一份14.2双方授权代表签字：本合同由双方授权代表签字，并加盖公章14.3合同签署日期：本合同于年月日签署第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品说明书附件二：技术参数表附件三：质保服务细则附件四：培训课程安排附件五：售后服务记录表附件六：产品交付清单附件七：付款凭证附件八：产品故障报告附件九：维修更换记录附件十：合同变更协议附件一的详细要求和说明：产品说明书应详细描述产品的功能、性能、安装和使用方法等信息，以便客户正确使用和维护产品。附件二的详细要求和说明：技术参数表应列明产品的技术规格、性能指标、技术参数等详细信息，以便客户了解产品的技术特点。附件三的详细要求和说明：质保服务细则应详细描述供应商提供的质保服务内容、服务流程、服务响应时间等，以便客户了解质保服务的具体实施方式。附件四的详细要求和说明：培训课程安排应详细列出培训的时间、地点、内容、培训师等，以便客户安排培训计划。附件五的详细要求和说明：售后服务记录表应用于记录供应商提供的售后服务情况，包括服务时间、服务内容、服务人员等，以便客户了解售后服务的实施情况。附件六的详细要求和说明：产品交付清单应详细列出交付产品的名称、型号、数量等信息，以便客户核对交付的产品。附件七的详细要求和说明：付款凭证应作为客户支付产品款项的凭证，由供应商开具并提供给客户。附件八的详细要求和说明：产品故障报告应详细记录产品出现故障的时间、故障现象、故障原因等，以便供应商了解故障情况并提供相应的维修或更换服务。附件九的详细要求和说明：维修更换记录应详细记录维修或更换的时间、维修或更换的内容、维修或更换的人员等，以便客户了解维修更换情况。附件十的详细要求和说明：合同变更协议应详细描述合同变更的内容、变更的日期、变更的原因等，以便双方明确合同变更的具体情况。说明二：违约行为及责任认定：供应商的违约行为及责任认定：1.未按照合同约定交付产品的，供应商应向客户支付合同金额%的违约金。示例：供应商应在合同约定的交付日期前交付产品，如未能按时交付，则视为违约。2.未按照合同约定的质量和性能要求的，供应商应负责免费维修或更换，并承担因此给客户造成的直接损失。示例：供应商提供的产品存在质量问题，导致产品无法正常使用，供应商应负责免费维修或更换，并承担因产品故障导致的直接损失。3.未按照合同约定提供售后服务的，供应商应向客户支付合同金额%的违约金。示例：供应商未按照合同约定提供技术支持或产品培训，导致客户无法正确使用产品，供应商应支付违约金。客户的违约行为及责任认定：1.未按照合同约定支付产品款项的，客户应向供应商支付合同金额%的违约金。示例：客户未能按照合同约定的时间支付产品款项，视为违约。2.未按照合同约定使用和保管产品的，导致产品损坏的，客户应承担维修或更换的费用。示例：客户未能按照产品说明书的要求正确使用产品，导致产品损坏，应承担维修或更换的费用。3.未提供必要的协助和支持的，供应商有权延迟提供售后服务，由此产生的费用由客户承担。示例：客户未能提供必要的协助和支持，导致供应商无法及时提供售后服务，客户应承担由此产生的费用。说明三：法律名词及解释：1.合同金额：指双方在合同中约定的产品购买金额。2.质保期限：指供应商对产品提供的免费维修或更换的期限。3.违约金：指一方违约时向另一方支付的赔偿金额。4.售后服务：指供应商在质保期限内对产品提供的维修、更换、技术支持等服务。5.产品交付：指供应商将产品交付给