二零二四年度居民委会保安服务品质监控与评估合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度居民委会保安服务品质监控与评估合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方：X社区居民委员会1.2乙方：X保安服务公司1.3合同范围：2024年度保安服务品质监控与评估第二条服务质量要求2.1乙方应按照甲方提供的保安服务要求，提供合格的保安服务人员2.2乙方应确保保安服务人员的专业素质和服务态度，不得有违法违纪行为2.3乙方应建立健全服务质量监控体系，定期对保安服务人员进行评估和培训第三条服务时间与地点3.1服务时间：2024年1月1日至2024年12月31日3.2服务地点：X社区居民委员会辖区第四条费用与支付4.1乙方向甲方提供保安服务，甲方按照合同约定支付乙方服务费用4.2服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），其中包括保安人员工资、保险、培训等费用4.3甲方应在每月5日前支付乙方当月服务费用第五条违约责任5.1乙方未按照约定提供保安服务，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同并要求甲方支付违约金第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第七条保密条款7.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密7.2泄露给对方造成损失的，泄露方应承担相应的赔偿责任第八条合同的变更与解除8.1合同的变更或解除应书面签订，并经双方协商一致8.2甲方提前解除合同的，应支付乙方违约金，具体金额双方协商确定第九条不可抗力9.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任9.2不可抗力情况解除后，双方应尽快恢复合同履行第十条合同的有效期10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年10.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方第十一条合同的签字与盖章11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份11.2双方签字（或盖章）后，合同生效第十二条甲方权利与义务12.1甲方有权对乙方提供的保安服务进行监督和检查12.2甲方应按照约定支付服务费用，提供乙方所需的保安服务条件第十三条乙方权利与义务13.1乙方应按照约定提供合格的保安服务人员，保证服务质量13.2乙方应遵守国家法律法规，不得有违法违纪行为第十四条其他约定14.1双方在合同履行过程中，如有未尽事宜，可另行签订补充协议14.2本合同未尽事宜，可参照相关法律法规执行第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.3合同范围：本合同为2024年度X社区居民委员会保安服务品质监控与评估合同，乙方根据甲方的要求和实际情况，提供相应的保安服务品质监控与评估服务。第二条服务质量要求2.1乙方应按照甲方提供的保安服务要求和标准，提供合格的保安服务人员。2.2乙方应确保保安服务人员的专业素质和服务态度，不得有违法违纪行为，并对保安服务人员进行定期的培训和考核。2.3乙方应建立完善的服务质量监控体系，对保安服务人员进行服务质量评估，并根据评估结果对服务人员进行奖惩和调整。第三条服务时间与地点3.1服务时间：本合同的服务时间为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务地点：本合同的服务地点为X社区居民委员会辖区。第四条费用与支付4.1乙方向甲方提供保安服务，甲方按照合同约定支付乙方服务费用。4.2服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），其中包括保安人员工资、保险、培训等费用。4.3甲方应在每月5日前支付乙方当月服务费用。若甲方延迟支付，应按照延迟支付金额的千分之五向乙方支付滞纳金。第五条违约责任5.1乙方未按照约定提供保安服务，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同并要求甲方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条保密条款7.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。7.2泄露给对方造成损失的，泄露方应承担相应的赔偿责任。第八条合同的变更与解除8.1合同的变更或解除应书面签订，并经双方协商一致。8.2甲方提前解除合同的，应支付乙方违约金，具体金额双方协商确定。8.3乙方未按照约定提供服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。8.4甲方延迟支付服务费用的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。第九条不可抗力9.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。9.2不可抗力情况解除后，双方应尽快恢复合同履行。第十条合同的有效期10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。10.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方。第十一条合同的签字与盖章11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2双方签字（或盖章）后，合同生效。第十二条甲方权利与义务12.1甲方有权对乙方提供的保安服务进行监督和检查。12.2甲方应按照约定支付服务费用，提供乙方所需的保安服务条件。12.3甲方应及时向乙方提供与保安服务相关的信息，包括但不限于人员配置、工作计划等。第十三条乙方权利与义务13.1乙方应按照约定提供合格的保安服务人员，保证服务质量。13.2乙方应遵守国家法律法规，不得有违法违纪行为。13.3乙方应及时向甲方报告保安服务情况，并按照甲方的要求进行调整。第十四条其他约定14.1双方在合同履行过程中，如有未尽事宜，可另行签订补充协议。14.2本合同未尽事宜，可参照相关法律法规执行。14.3双方在合同履行过程中产生的所有税项、费用由各自承担。14.4本合同的任何条款不得违反国家法律法规的规定。第二部分：第三方介入后的修正第十八条第三方介入18.1本合同履行过程中，如涉及到第三方介入，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等，各方应遵守本合同的约定，并按照合同约定的方式进行合作。18.2甲方应负责与第三方沟通协调，确保第三方能够按照合同约定提供服务。18.3乙方应协助甲方与第三方进行沟通，并提供必要的信息和协助。第十九条第三方责任19.1第三方介入本合同履行过程中，应承担相应的责任。19.2第三方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量和效果。19.3第三方应对其提供的服务负责，并承担因服务质量问题导致的损失。第二十条第三方责任限额20.1第三方应就其提供的服务向甲方承担责任，但责任限额不得超过合同约定的金额。20.2甲方和乙方同意，对于第三方因履行本合同而导致的任何损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等，第三方应予以赔偿，但赔偿金额不得超过合同约定的责任限额。20.3如果第三方未能履行其合同义务，导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方同意，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同约定的责任限额。第二十一条第三方与甲乙方的关系21.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，彼此之间不存在任何隶属或委托关系。21.2第三方应自行承担其履行本合同所需的人力、物力和技术支持等。21.3甲方和乙方不承担第三方任何违约、侵权或其他法律义务的责任。第二十二条第三方介入的协调与管理22.1甲方应负责对第三方进行协调和管理，确保第三方按照合同约定履行义务。22.2甲方应监督第三方的工作进展，并及时提出改进意见和建议。22.3乙方应协助甲方对第三方进行协调和管理，并提供必要的技术支持。第二十三条第三方退出或更换23.1如第三方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求第三方退出或更换。23.2甲方应与第三方协商确定退出或更换的具体事宜，包括但不限于退出时间、赔偿责任等。23.3乙方应协助甲方与第三方进行协商，并确保第三方退出或更换的顺利进行。第二十四条第三方资料保密24.1第三方应遵守本合同关于保密条款的约定，保护甲乙方的商业秘密、个人隐私等信息。24.2第三方未履行保密义务的，应承担相应的赔偿责任。第二十五条第三方违约处理25.1如第三方未能履行本合同义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。25.2甲方和乙方应与第三方协商确定违约责任的具体事宜，包括但不限于赔偿金额、履行期限等。第二十六条第三方与合同的变更和解除26.1如第三方同意本合同的变更或解除，应与甲方和乙方签订书面协议，并经各方协商一致。26.2甲方和乙方应与第三方协商确定变更或解除合同的具体事宜，包括但不限于变更内容、解除时间等。第二十七条第三方与争议解决27.1双方因第三方介入本合同履行而产生的争议，应通过友好协商解决。272如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十八条第三方与不可抗力28.1因不可抗力导致第三方未能履行本合同义务的，第三方不承担责任。28.2不可抗力情况解除后，第三方应尽快恢复合同履行。第二十九条第三方与合同的有效期29.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。第三十条第三方与合同的签字与盖章30.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。30.2双方签字（或盖章）后，合同生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：保安服务人员名单附件二：服务质量监控体系说明附件三：保安服务人员培训计划附件四：保安服务人员考核标准附件五：保安服务合同履行监督报告附件六：保安服务合同变更申请表附件七：保安服务合同解除协议附件八：保密协议附件九：第三方服务提供者名单附件十：第三方服务提供者评估标准附件十一：第三方服务提供者违约处理办法附件十二：不可抗力情况说明附件十三：争议解决协议附件十四：合同续签申请表附件一：保安服务人员名单详细列出乙方提供给甲方的保安服务人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。附件二：服务质量监控体系说明详细说明乙方建立的服务质量监控体系，包括监控方式、监控指标、监控周期等。附件三：保安服务人员培训计划详细列出乙方对保安服务人员进行培训的计划，包括培训内容、培训时间、培训地点等。附件四：保安服务人员考核标准详细列出乙方对保安服务人员进行考核的标准，包括考核指标、考核方式、考核周期等。附件五：保安服务合同履行监督报告乙方应定期向甲方提交保安服务合同履行监督报告，详细记录合同履行情况和服务质量。附件六：保安服务合同变更申请表用于甲方和乙方申请合同变更时填写，详细记录变更内容和要求。附件七：保安服务合同解除协议用于甲方和乙方申请解除合同时填写，详细记录解除原因和双方的责任。附件八：保密协议详细列出双方在合同履行过程中应遵守的保密条款，包括保密内容、保密期限、违约责任等。附件九：第三方服务提供者名单详细列出乙方在合同履行过程中可能涉及的第三方服务提供者名单。附件十：第三方服务提供者评估标准详细列出乙方对第三方服务提供者进行评估的标准，包括评估指标、评估方式、评估周期等。附件十一：第三方服务提供者违约处理办法详细列出乙方对第三方服务提供者违约行为的处理办法，包括处理方式、处理周期、处理结果等。附件十二：不可抗力情况说明详细说明不可抗力情况的定义、认定标准和处理办法。附件十三：争议解决协议详细列出双方在合同履行过程中发生争议时应遵循的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件十四：合同续签申请表用于甲方和乙方申请合同续签时填写，详细记录续签内容和要求。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供保安服务人员。2.乙方提供的保安服务人员未达到合同约定的服务质量标准。3.乙方未按照合同约定时间提供服务。4.乙方未按照合同约定支付服务费用。5.甲方未按照约定支付服务费用。6.甲方未按照约定提供保安服务条件。7.第三方未按照合同约定提供服务。8.第三方未按照合同约定时间提供服务。9.第三方提供的服务未达到合同约定的服务质量标准。违约责任认定标准如下：1.违约行为导致合同无法履行或部分履行，违约方应承担相应的违约责任。2.违约行为造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额根据损失实际情况确定。3.违约行为涉及第三方服务的，第三方应承担相应的违约责任。4.双方在合同中约定具体的违约金或者其他违约责任承担方式的，按照约定执行。示例说明：如果乙方未能按照合同约定提供合格的保安服务人员，导致甲方无法正常开展保安服务活动，甲方有权要求乙方支付违约金。具体违约金的金额可以根据甲方因违约行为所遭受的实际损失来确定。例如，甲方因未能提供保安服务而遭受的经济损失为人民币10万元，那么乙方应支付的违约金也应为人民币10万元。如果第三方服务提供者未能按照合同约定提供服务，导致乙方无法履行合同义务，甲方有权要求第三方承担违约责任。例如，第三方服务提供者未能按时提供技术支持，导致乙方无法提供合格的保安服务，甲方有权要求第三方支付违约金，具体金额根据甲方因违约行为所遭受的实际损失来确定。全文完。二零二四年度居民委会保安服务品质监控与评估合同1本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方：X社区居民委员会1.2乙方：X保安服务公司1.3合同范围：2024年度保安服务品质监控与评估第二条服务内容与要求2.1乙方应提供的服务2.1.1保安人员配置：按照甲方规定的数量和质量要求提供保安人员2.1.2服务质量：符合国家相关法律法规及甲方规定的服务质量标准2.1.3培训与管理：对保安人员进行定期培训和管理，提升服务质量第三条监控与评估3.1甲方对乙方服务的监控3.1.1监控方式：通过现场检查、视频监控、顾客反馈等多种方式进行3.1.2监控内容：保安人员的工作态度、服务技能、服务质量等方面3.1.3监控周期：每月进行一次全面监控，并根据实际情况进行不定期抽查第四条评估与反馈4.1甲方对乙方服务的评估4.1.1评估方式：通过问卷调查、座谈会、实地考察等方式进行4.1.2评估内容：保安人员的服务态度、服务水平、服务效果等方面4.1.3评估周期：每季度进行一次全面评估，并根据实际情况进行不定期评估第五条整改与提升5.1乙方对甲方反馈问题的整改5.1.1整改措施：针对甲方提出的问题，乙方应及时制定整改措施5.1.2整改期限：乙方应在甲方提出问题后15个工作日内完成整改5.1.3提升措施：乙方应根据监控与评估结果，不断完善服务流程，提升服务质量第六条合同期限与续约6.1合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日6.2续约条件：合同到期前3个月内，双方可就续约事项进行协商第七条费用与支付7.1合同总价：人民币元整7.2支付方式：按月支付，每月5日前支付当月服务费用7.3支付条件：乙方按约定提供服务，并符合合同约定的服务质量标准第八条违约责任8.1乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方支付违约金8.2甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼第十条保密条款10.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以保密10.2违反保密条款的一方，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失第十一条合同的变更与解除11.1双方同意，合同的变更或解除应书面签订，并经双方签字盖章生效第十二条法律适用与合同效力12.1本合同适用中华人民共和国法律12.2本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件中予以明确第十四条合同签署14.1本合同由甲乙双方于2024年1月1日签署。第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.3合同范围：本合同所述的2024年度保安服务品质监控与评估工作，包括但不限于保安人员的工作表现、服务质量、客户满意度等方面。第二条服务内容与要求2.1乙方应提供的服务2.1.1保安人员配置：乙方应按照甲方规定的数量和质量要求提供保安人员，确保甲方社区的治安和安保工作得到有效保障。2.1.2服务质量：乙方提供的保安服务应符合国家相关法律法规及甲方规定的服务质量标准，确保甲方社区居民的人身和财产安全。2.1.3培训与管理：乙方应对保安人员进行定期培训和管理，提升其服务质量和专业技能，以满足甲方对保安服务的要求。第三条监控与评估3.1甲方对乙方服务的监控3.1.1监控方式：甲方将通过现场检查、视频监控、顾客反馈等多种方式对乙方提供的保安服务进行监控。3.1.2监控内容：甲方将对保安人员的工作态度、服务技能、服务质量等方面进行监控，以确保乙方服务的质量和效果。3.1.3监控周期：甲方每月进行一次全面监控，并根据实际情况进行不定期抽查，以确保乙方服务的稳定和持续改进。第四条评估与反馈4.1甲方对乙方服务的评估4.1.1评估方式：甲方将通过问卷调查、座谈会、实地考察等方式对乙方提供的保安服务进行评估。4.1.2评估内容：甲方将对保安人员的服务态度、服务水平、服务效果等方面进行评估，以了解乙方服务的质量和效果。4.1.3评估周期：甲方每季度进行一次全面评估，并根据实际情况进行不定期评估，以了解乙方服务的质量和效果。第五条整改与提升5.1乙方对甲方反馈问题的整改5.1.1整改措施：乙方应及时制定整改措施，对甲方提出的问题进行整改，以确保服务质量的持续提升。5.1.2整改期限：乙方应在甲方提出问题后15个工作日内完成整改，并向甲方提交整改报告。5.1.3提升措施：乙方应根据监控与评估结果，不断完善服务流程，提升服务质量，以满足甲方的要求。第六条合同期限与续约6.1合同期限：本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计一年。6.2续约条件：合同到期前3个月内，双方可就续约事项进行协商，并签订新的合同。第七条费用与支付7.1合同总价：人民币元整（详细金额见附件）。7.2支付方式：甲方同意按月支付，每月5日前支付当月服务费用，以乙方提供服务的实际情况为准。7.3支付条件：乙方应按约定提供服务，并符合合同约定的服务质量标准。如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权拒绝支付相应费用。第八条违约责任8.1若乙方未能按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式如下：(2)甲方因乙方违约所遭受的直接经济损失，由乙方承担赔偿责任。8.2若甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金的计算方式如下：(2)甲方未支付服务费用期间，乙方因未能提供服务而遭受的直接经济损失，由甲方承担赔偿责任。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以保密。10.2违反保密条款的一方，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第十一条合同的变更与解除11.1双方同意，合同的变更或解除应书面签订，并经双方签字盖章生效。第十二条法律适用与合同效力12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件中予以明确。第十四条合同签署14.1本合同由甲乙双方于2024年1月1日签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个人或实体。第二条第三方介入的情形(1)第三方提供必要的设备、设施或技术支持；(2)第三方参与合同的履行，如监理、检测、评估等；(3)甲乙双方同意的其他第三方介入情形。第三条第三方责任(1)按照甲乙双方的要求，提供必要的设备、设施或技术支持；(2)按照合同约定，参与合同的履行，并确保其提供的设备、设施或技术支持符合合同要求；(3)遵守国家相关法律法规，不得侵犯甲乙双方的合法权益。第四条第三方权利4.1第三方有权按照合同约定，获得相应的报酬和服务。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，以确保合同的顺利履行。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属或委托关系。5.2第三方应独立承担合同履行过程中的法律责任，与甲乙双方无关。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲乙方的损失承担有限责任，限于第三方在合同履行过程中的直接行为所造成的损失。6.2第三方在任何情况下，对其间接行为或非直接行为所造成的损失，不承担责任。6.3第三方对甲乙方的损失赔偿额，不得超过第三方在合同中的报酬金额。第七条第三方介入的变更与解除7.1甲乙双方同意，第三方介入的变更或解除，应书面签订，并经甲乙双方及第三方签字盖章生效。第八条第三方违约处理8.1第三方未能按约定提供设备、设施或技术支持，或其提供的设备、设施或技术支持不符合合同要求的，甲方有权要求乙方进行整改或更换。8.2乙方未能按照合同约定提供第三方服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第九条争议解决9.1第三方与甲方、乙方之间发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1第三方在合同履行过程中获取的甲方、乙方商业秘密、个人隐私等信息，应予以保密。10.2违反保密条款的第三方，应承担违约责任，并赔偿甲方、乙