2024年度打车软件用户隐私保护谅解备忘录2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度打车软件用户隐私保护谅解备忘录1本合同目录一览第一条：定义与缩略词1.1定义1.2缩略词第二条：隐私保护原则2.1合法性原则2.2正当程序原则2.3必要性原则第三条：个人信息收集3.1收集范围3.2收集方式3.3收集目的第四条：个人信息使用4.1使用范围4.2使用目的4.3使用限制第五条：个人信息存储5.1存储时间5.2存储安全第六条：个人信息共享6.1共享范围6.2共享方式6.3共享限制第七条：个人信息披露7.1披露范围7.2披露方式7.3披露条件第八条：用户权利与义务8.1用户权利8.2用户义务第九条：信息安全保障措施9.1技术措施9.2管理措施9.3应急预案第十条：违规责任10.1用户违规10.2打车软件违规第十一条：争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律诉讼第十二条：合同的有效性、变更与终止12.1有效性12.2变更12.3终止第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条：其他条款14.1通知与送达14.2辅助条款14.3附录第一部分：合同如下：第一条：定义与缩略词1.1定义（1）用户：指使用打车软件服务的个人用户。（2）个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别用户身份的各种信息，包括姓名、地址、电话号码、身份证号码、乘车记录等。（3）敏感信息：指用户的财务信息、健康信息、个人生物识别信息等可能对用户造成重大影响的个人信息。（4）泄露：指个人信息在未授权的情况下，被未授权的第三方获取、使用、披露或损失。1.2缩略词（1）APP：指打车软件的应用程序。（2）API：指应用程序编程接口。（3）SSL：指安全套接层协议。（4）加密：指将可读的个人信息转换为不可读的形式，以保护信息不被未经授权的第三方读取。第二条：隐私保护原则2.1合法性原则（1）打车软件在收集、使用、存储和共享用户个人信息时，应遵循相关法律法规的规定。（2）打车软件不得收集与提供服务无关的个人信息。2.2正当程序原则（1）打车软件在收集、使用、存储和共享用户个人信息时，应确保用户知情、同意，并遵循公平、公正、透明的程序。（2）打车软件应提供明确的隐私政策和用户协议，向用户明确告知个人信息的收集范围、使用目的、存储时间等信息。2.3必要性原则（1）打车软件在收集、使用、存储和共享用户个人信息时，应限于实现提供服务的目的所必需的范围。（2）打车软件不得超出服务所必需的范围，收集和使用用户个人信息。第三条：个人信息收集3.1收集范围（1）打车软件仅收集与提供服务直接相关的个人信息，如用户姓名、联系电话、上车地点、下车地点等。（2）打车软件不得收集与提供服务无关的个人信息，如用户的财务信息、健康信息等。3.2收集方式（1）打车软件通过用户主动输入、摄像头、麦克风等途径收集个人信息。（2）打车软件在收集个人信息时，应向用户明示收集目的，并取得用户同意。3.3收集目的（1）打车软件收集个人信息的目的仅为提供打车服务，包括但不限于匹配司机与乘客、计算乘车费用、提供乘车路线指引等。第四条：个人信息使用4.1使用范围（1）打车软件仅在提供服务的范围内使用个人信息，不得用于其他无关用途。（2）打车软件不得将用户个人信息出售或向第三方披露，除非获得用户明确同意或法律法规要求。4.2使用目的（1）打车软件使用个人信息的目的仅为提供、优化和改善服务，包括但不限于匹配司机与乘客、计算乘车费用、提供乘车路线指引等。4.3使用限制（1）打车软件在使用个人信息时，应确保信息的安全和保密，防止泄露、损毁、丢失或被篡改。（2）打车软件不得未经用户同意，将个人信息用于其他无关用途。第五条：个人信息存储5.1存储时间（1）打车软件应根据法律法规和合同约定，确定个人信息的存储时间。（2）打车软件在存储个人信息时，应确保存储的安全和保密，防止泄露、损毁、丢失或被篡改。5.2存储安全（1）打车软件应采取合理的措施保护存储的个人信息，防止未经授权的访问、泄露、损毁、丢失或被篡改。（2）打车软件应使用加密技术对个人信息进行加密存储，确保个人信息的安全。第八条：用户权利与义务8.1用户权利（1）用户有权知悉打车软件收集、使用、存储和共享其个人信息的情况。（2）用户有权要求打车软件更正、补充或删除其个人信息。（3）用户有权要求打车软件停止收集、使用、存储和共享其个人信息。8.2用户义务（1）用户应如实提供个人信息，并确保其提供的个人信息真实、准确、完整。（2）用户应遵守打车软件的用户协议和相关规定，不得利用个人信息进行违法活动。第九条：信息安全保障措施9.1技术措施（1）打车软件应采用加密技术对个人信息进行加密传输和存储。（2）打车软件应定期进行安全检查和漏洞修复，确保个人信息的安全。9.2管理措施（1）打车软件应对员工进行隐私保护培训，确保员工遵守相关法律法规和公司内部规定。（2）打车软件应建立严格的访问控制和权限管理机制，防止未经授权的访问和使用个人信息。9.3应急预案（1）打车软件应制定个人信息泄露、损毁、丢失等应急预案，确保在紧急情况下迅速采取措施，减少损失。（2）打车软件应在发生个人信息泄露、损毁、丢失等情况时，及时通知用户，并采取补救措施。第十条：违规责任10.1用户违规（1）用户违反用户协议和相关规定，导致个人信息泄露、损毁、丢失的，应承担相应的法律责任。（2）用户利用个人信息进行违法活动，给他人造成损失的，应承担相应的法律责任。10.2打车软件违规（1）打车软件违反本合同，导致用户个人信息泄露、损毁、丢失的，应承担相应的法律责任。（2）打车软件未履行个人信息保护义务，给用户造成损失的，应承担相应的法律责任。第十一条：争议解决11.1协商解决（1）双方应通过友好协商的方式解决合同争议。（2）协商不成的，双方可以请求第三方调解或仲裁机构进行调解或仲裁。11.2调解解决（1）双方可以共同选择调解机构进行调解。（2）调解不成的，双方可以继续选择仲裁或诉讼方式解决争议。11.3法律诉讼（1）如双方无法通过协商、调解方式解决争议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼应在知道或应当知道权利被侵害之日起一年内提起。第十二条：合同的有效性、变更与终止12.1有效性（1）本合同自双方签署之日起生效。（2）本合同有效期为一年，除非双方提前终止或续签。12.2变更（1）双方可以通过书面协议变更本合同。（2）任何一方提出变更要求时，应提前通知对方，并在双方协商一致后进行变更。12.3终止（1）本合同可以在合同有效期届满时自然终止。（2）双方提前终止本合同的，应书面通知对方。第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）如本合同涉及的法律发生变化，应依照新的法律规定执行。13.2争议解决（1）本合同争议的解决方式如第十一条所述。（2）双方应遵守争议解决结果，并履行相应的法律义务。第十四条：其他条款14.1通知与送达（1）双方可以通过书面形式发送通知和文件。（2）通知和文件应送达对方指定的联系地址和联系方式。14.2辅助条款（1）本合同未尽事宜，双方可以签订辅助协议，作为本合同的补充。（2）辅助协议与本合同具有同等法律效力。14.3附录（1）本合同附录包括双方约定的附加条款和具体操作细则。（2）附录与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与分类1.1第三方定义（1）第三方指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。（2）第三方包括但不限于中介机构、监管机构、技术服务提供商、支付服务商等。1.2第三方分类（1）合作第三方：与甲乙方合作，参与本合同履行过程，协助完成服务交付的第三方。（2）非合作第三方：与甲乙方无直接合作关系，但可能影响本合同履行过程的第三方。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）甲乙方无法直接履行合同义务，需要第三方提供必要的技术支持、服务或协助。（2）甲乙方因客观原因无法履行合同义务，第三方介入协助解决合同履行中的问题。（3）甲乙方与第三方签订附属协议，第三方成为合同的一方，共同履行合同义务。第三条：第三方责任限定3.1第三方责任（1）第三方应按照甲乙方的要求，提供约定的服务或协助，并确保服务或协助的质量、安全符合本合同的要求。（2）第三方应遵守相关法律法规和行业规范，不得利用本合同履行过程获取不正当利益或侵犯甲乙方的合法权益。3.2第三方责任限额（1）甲乙方与第三方签订的附属协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。（2）甲乙方应根据合同履行情况，评估第三方的履行能力，并在合同中约定相应的保障措施，以降低第三方风险对合同履行造成的影响。第四条：第三方选择与评估4.1第三方选择（2）甲乙方应与第三方签订书面的附属协议，明确双方的权利义务、违约责任等事项。4.2第三方评估（1）甲乙方应定期对第三方进行评估，包括但不限于第三方的服务品质、履约能力、合规状况等方面。（2）甲乙方应根据评估结果，及时调整与第三方的合作策略，以确保合同的顺利履行。第五条：第三方变更与替换5.1第三方变更（1）如第三方因故无法继续履行合同义务，甲乙方应及时通知对方，并协商确定变更后的第三方。（2）甲乙方与变更后的第三方应签订书面协议，明确双方的权利义务、违约责任等事项。5.2第三方替换（1）如甲乙方认为第三方严重违约或存在重大风险，有权替换第三方。（2）甲乙方与替换后的第三方应签订书面协议，明确双方的权利义务、违约责任等事项。第六条：第三方纠纷解决6.1第三方纠纷解决（1）如甲乙方与第三方发生纠纷，应通过友好协商的方式解决。（2）协商不成的，甲乙方可以请求第三方调解机构或仲裁机构进行调解或仲裁。6.2第三方纠纷对合同影响（1）第三方纠纷不影响甲乙方履行本合同义务。（2）如第三方纠纷导致甲乙方无法履行本合同义务，甲乙方应承担相应的违约责任。第七条：第三方保密义务7.1第三方保密义务（1）第三方应对在合同履行过程中获取的甲乙方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。（2）第三方不得将保密信息泄露给任何无关的第三方，除非获得甲乙方的书面同意。7.2第三方保密期限（1）第三方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。（2）如甲乙方书面同意，第三方保密义务可以适当延长。第八条：第三方违约责任8.1第三方违约（1）第三方未按照附属协议的约定履行义务，构成违约。（2）第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2第三方违约与甲乙方责任（1）如第三方违约，甲乙方应采取必要措施减轻损失，并通知对方。（2）甲乙方未采取必要措施减轻损失的，不得要求第三方承担超出损失范围的违约责任。第九条：甲乙方与第三方的关系9.1甲乙方与第三方的关系独立于本合同。（1）甲乙方与第三方的合作不受本合同的约束。（2）甲乙方与第三方的纠纷不影响甲乙方履行本合同义务。9.2第三方与甲乙方的沟通（第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：隐私保护政策详细说明打车软件如何收集、使用、存储和共享用户个人信息，以及用户的权利和义务。附件2：用户协议详细说明用户使用打车软件服务的条款和条件，包括但不限于服务内容、费用、支付方式、服务期限等。附件3：个人信息收集和使用细则详细说明打车软件如何收集和使用用户个人信息，以及用户如何同意或拒绝收集和使用个人信息。附件4：个人信息存储和保护细则详细说明打车软件如何存储和保护用户个人信息，以及采取的技术和管理措施。附件5：第三方合作协议详细说明打车软件与第三方签订的协议内容，包括但不限于合作范围、权利义务、违约责任等。附件6：用户权利和义务细则详细说明用户在使用打车软件服务时的权利和义务，以及违反用户协议的责任。附件7：信息安全保障措施细则详细说明打车软件如何确保用户个人信息的安全，包括技术措施、管理措施和应急预案。附件8：违约行为和责任认定细则详细说明合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约行为：（1）未如实提供个人信息，导致服务无法正常进行。（2）违反用户协议，使用打车软件服务进行违法活动。（3）未遵守打车软件的用户规定，导致服务中断或终止。责任认定：用户应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿打车软件的损失、承担违约金等。示例：用户未遵守用户协议，使用打车软件服务进行违法活动，导致服务被终止，用户应承担违约责任，赔偿打车软件因此产生的损失。2.打车软件违约行为：（1）未按照约定提供服务，导致用户权益受损。（2）泄露用户个人信息，造成用户损失。（3）未履行信息安全保护义务，导致用户信息泄露。责任认定：打车软件应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿用户的损失、承担违约金等。示例：打车软件未按照约定提供服务，导致用户权益受损，打车软件应承担违约责任，赔偿用户因此产生的损失。3.第三方违约行为：（1）未按照约定提供服务或协助，导致合同无法正常履行。（2）泄露用户个人信息，造成用户损失。（3）未履行信息安全保护义务，导致用户信息泄露。责任认定：第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲乙方的损失、承担违约金等。示例：第三方未按照约定提供服务或协助，导致合同无法正常履行，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙因此产生的损失。全文完。2024年度打车软件用户隐私保护谅解备忘录2本合同目录一览第一条定义与解释1.1本合同1.2用户1.3打车软件1.4隐私信息1.5数据保护第二条隐私保护原则2.1合法性2.2正当性2.3必要性2.4透明性第三条用户隐私权保护3.1个人信息收集3.2个人信息使用3.3个人信息共享3.4个人信息存储3.5个人信息安全第四条数据保护措施4.1数据加密4.2访问控制4.3数据备份4.4安全审计4.5更新与维护第五条用户权利与义务5.1知情权5.2选择权5.3查询权5.4更正权5.5注销权第六条违反隐私保护的后果6.1违约责任6.2侵权责任6.3赔偿责任6.4行政处罚第七条争议解决方式7.1和解7.2协商7.3调解7.4仲裁7.5诉讼第八条合同的有效期8.1本合同自双方签字之日起生效8.2本合同有效期为一年，自生效之日起计算第九条合同的修改与终止9.1合同修改9.2合同终止9.3合同解除9.4合同终止后的权利与义务处理第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知生效时间第十一条法律适用与解释11.1适用法律11.2合同解释第十二条双方信息披露12.1身份信息12.2联系方式12.3法律地位与资质证明第十三条其他约定13.1保密条款13.2知识产权保护13.3第三方责任13.4不可抗力第十四条双方签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1本合同本合同是指由甲方（打车软件运营商）与乙方（用户）签订的，就乙方使用甲方提供的打车软件服务，双方就用户隐私保护达成的一致协议。1.2用户用户是指通过甲方提供的打车软件平台，使用甲方提供的服务的人或单位。1.3打车软件打车软件是指甲方开发并提供的，通过互联网、移动通信等技术手段，提供出租车预约、实时位置跟踪、行程跟踪等服务的软件。1.4隐私信息隐私信息是指能够单独或联合识别用户身份的信息，包括但不限于用户的姓名、性别、出生日期、身份证号、联系电话、地址、电子邮件、银行账户信息、支付信息等。1.5数据保护数据保护是指甲方对用户隐私信息进行的安全管理和保护措施，以确保用户隐私信息的安全、保密、完整和正确。第二条隐私保护原则2.1合法性甲方收集、使用、存储和处理用户的隐私信息，应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，不得违反法律法规的要求。2.2正当性甲方收集、使用、存储和处理用户的隐私信息，应符合用户的意愿，且不得超越提供打车软件服务的目的。2.3必要性甲方收集、使用、存储和处理用户的隐私信息，应限于实现提供打车软件服务的必要范围内，不得过度收集、使用、存储和处理用户的隐私信息。2.4透明性甲方应向用户提供清晰、明确、易懂的隐私政策，明确告知用户甲方收集、使用、存储和处理隐私信息的目的、方式、范围、期限等，并取得用户同意。第三条用户隐私权保护3.1个人信息收集甲方收集用户个人信息，应限于实现提供打车软件服务的目的，不得收集与服务无关的个人信息。3.2个人信息使用甲方使用用户个人信息，应遵守本合同约定的目的和范围，不得超越目的和范围使用用户个人信息。3.3个人信息共享甲方在与提供打车软件服务相关的业务范围内，可以向合作伙伴共享用户个人信息，但应确保合作伙伴遵守相关法律法规，采取必要的安全保护措施，保障用户个人信息的安全。3.4个人信息存储甲方应采取合理、安全的措施存储用户个人信息，确保用户个人信息的安全、保密、完整和正确。3.5个人信息安全甲方应采取必要的技术和管理措施，保护用户个人信息不被未授权访问、披露、修改、破坏或丢失。如发生用户个人信息泄露、篡改、丢失等情况，甲方应及时采取措施予以制止，并立即告知用户，采取补救措施，减轻损失。第四条数据保护措施4.1数据加密甲方应对用户个人信息进行加密处理，确保用户个人信息在传输、存储过程中的安全。4.2访问控制甲方应建立严格的访问控制制度，限制对用户个人信息的访问权限，防止未授权访问、披露、修改、破坏或丢失用户个人信息。4.3数据备份甲方应定期对用户个人信息进行备份，确保用户个人信息在意外情况下的恢复和保护。4.4安全审计甲方应定期进行安全审计，评估用户个人信息保护措施的有效性，发现问题及时进行整改。4.5更新与维护甲方应不断更新和完善用户个人信息保护措施，确保用户个人信息的安全。第五条用户权利与义务5.1知情权用户有权了解甲方收集、使用、存储和处理其个人信息的情况，并有权要求甲方提供相关个人信息的处理情况。5.2选择权用户有权选择是否同意甲方收集、使用、存储和处理其个人信息。如用户不同意，甲方不得收集、使用、存储和处理用户的个人信息。5.3查询权用户有权查询、更正、删除其个人信息。甲方应提供便捷的查询、更正、删除途径。5.4更正权用户发现其个人信息有误的，有权要求甲方更正。甲方应在核实用户身份后及时更正。5.5注销权用户有权注销其账号。用户注销账号后，甲方应在合理时间内删除用户的个人信息。第八条合同的有效期8.1本合同自双方签字之日起生效。8.2本合同有效期为一年，自生效之日起计算。第九条合同的修改与终止9.1合同修改双方同意，合同的修改应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。9.2合同终止本合同终止的条件如下：1)双方协商一致解除合同；2)合同有效期届满，双方未续签；3)一方违约，导致合同无法履行，对方有权解除合同；4)法律、法规、政策变化，导致合同无法履行；5)不可抗力导致合同无法履行。9.3合同解除合同解除后，双方应立即停止合同约定的权利和义务，并按照合同约定处理后续事项。9.4合同终止后的权利与义务处理合同终止或解除后，双方对在合同有效期内发生的权利义务纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达10.1通知方式双方同意采用书面形式发送通知，通知应以邮寄、电子邮件或其他双方约定的方式发送。10.2送达地址双方应事先约定通知送达地址，并在合同中载明。10.3通知生效时间通知自发送之日起视为送达，除非对方在收到通知后三日内向发送方提出异议。第十一条法律适用与解释11.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释本合同的解释权归双方共同所有，对于本合同的解释应采取公平、公正、诚实信用的原则。第十二条双方信息披露12.1身份信息双方应向对方提供真实、完整的身份信息，包括但不限于企业法人营业执照、身份证等。12.2联系方式双方应向对方提供有效的联系方式，包括但不限于电话、邮箱等。12.3法律地位与资质证明双方应向对方提供与合同履行相关的法律地位和资质证明文件。第十三条其他约定13.1保密条款双方对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方披露。13.2知识产权保护双方同意，本合同涉及的知识产权归属按法律规定或者双方约定处理。13.3第三方责任如一方因履行合同而侵害第三方合法权益的，应承担相应的法律责任。13.4不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。因不可抗力导致合同无法履行或部分履行时，双方应协商解决。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3签字日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方以外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、技术服务提供商、广告合作伙伴等。1.2第三方责任第三方在本合同项下的责任以其自身承诺和法律规定为限。第三方应遵守相关法律法规，并确保其提供服务的行为不侵犯甲乙双方的合法权益。第二条第三方介入情形2.1中介方介入如合同履行过程中需要中介方提供服务，甲方和乙方应与中介方签订单独的服务协议，明确中介方的权利、义务和责任。2.2监管机构介入监管机构根据法律、法规的要求，有权对合同履行过程进行监督和检查。甲方和乙方应配合监管机构的检查，提供必要的文件和信息。2.3技术服务提供商介入技术服务提供商为甲方提供软件开发、维护、升级等服务。甲方应确保技术服务提供商遵守本合同的约定，并对技术服务提供商的行为负责。2.4广告合作伙伴介入广告合作伙伴根据甲方授权，有权在甲方平台上发布广告。甲方应对广告内容的合法性、真实性进行审核，并承担广告内容引起的法律责任。第三条第三方责任限制3.1第三方责任限定第三方对其提供的服务或产品承担责任，但不承担因甲方或乙方原因导致的损失。3.2第三方赔偿限额如第三方因其服务或产品导致甲方或乙方损失的，第三方的赔偿责任限额应由甲方和乙方在单独的协议中约定。第四条第三方权益保护4.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方商标、专利、著作权等知识产权。4.2甲方和乙方在合同履行过程中，应遵守第三方提供的技术规范、操作流程等要求。第五条第三方争议解决5.1如甲方和乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2在争议解决过程中，甲方和乙方应继续履行本合同的约定，确保合同的顺利履行。第六条第三方信息保护6.1甲方和乙方应确保第三方获得的信息安全和保密，不得泄露给无关方。6.2甲方和乙方在使用第三方提供的服务时，应遵守相关的法律法规，保护用户隐私。第七条甲方和乙方的义务7.1甲方和乙方应确保与第三方签订的协议符合本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。7.2甲方和乙方在与第三方签订协议时，应明确约定第三方的责任范围和赔偿限额。第八条合同的变更与终止8.1如甲方和乙方与第三方签订的协议发生变更，应立即通知对方，并按照本合同的约定处理。8.2如甲方和乙方与第三方签订的协议终止，应按照本合同的约定处理后续事项。第九条通知与送达9.1甲方和乙方与第三方签订的协议发生变更、终止等事项，应及时通知对方。9.2通知应以书面形式发送，并按照本合同约定的送达地址发送。第十条法律适用与解释10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同的解释权归甲方和乙方共同所有，对于本合同的解释应采取公平、公正、诚实信用的原则。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：甲方提供的服务说明附件2：乙方提供的个人信息保护政策附件3：第三方服务提供商名单及服务内容附件