2024年国际邮政快递服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际邮政快递服务协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1定义1.2术语第二条：合同主体2.1甲方权益与义务2.2乙方权益与义务第三条：服务内容3.1快递服务范围3.2快递服务标准3.3特殊物品运输规定第四条：服务费用与支付4.1服务费用计算4.2支付方式和期限4.3费用调整机制第五条：快递时效与延误责任5.1快递时效承诺5.2延误责任判定5.3延误赔偿标准第六条：损坏与丢失处理6.1货物损坏处理6.2货物丢失处理6.3赔偿金额计算第七条：保险服务7.1保险范围与责任7.2保险费用与支付7.3保险理赔程序第八条：客户信息保护8.1信息收集与使用8.2信息安全保障措施8.3信息披露与保密第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构选择9.3法律适用第十条：违约责任10.1违约行为判定10.2违约责任承担10.3违约赔偿金额计算第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除的程序第十二条：合同的效力与期限12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同终止与续签第十三条：保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3泄露后果第十四条：其他约定14.1不可抗力14.2合同的解释权14.3附件与补充协议第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1定义（1）甲方：指与乙方签订本合同并委托乙方提供快递服务的个人或机构。（2）乙方：指提供快递服务的一方，即国际邮政快递服务提供商。（3）快递物品：指甲方委托乙方运输的货物，包括文件、包裹等。（5）收件人：指快递包裹的接收方。1.2术语（1）快递服务：指乙方根据甲方的委托，将快递包裹从寄件人处运输至收件人处的服务。（2）快递时效：指乙方完成快递包裹运输所需的时间，包括运输、中转、投递等环节。（3）特殊物品：指需要特殊处理或运输的物品，如易燃易爆品、液体、粉末等。（4）延误：指快递包裹未能在约定的时效内送达收件人的情况。（5）损坏：指快递包裹在运输过程中出现的破损、变形、污染等情况。（6）丢失：指快递包裹在运输过程中遗失的情况。第二条：合同主体2.1甲方权益与义务（1）甲方有权按照合同约定享受乙方提供的快递服务。（2）甲方应向乙方提供准确的寄件人信息和收件人信息。（3）甲方应按照合同约定支付快递服务费用。（4）甲方应对乙方提供的服务给予合理的评价。2.2乙方权益与义务（1）乙方应按照甲方的委托，及时、安全地将快递包裹运输至收件人处。（2）乙方应保证快递包裹的安全，防止快递包裹在运输过程中出现损坏、丢失等情况。（3）乙方应按照约定的时效提供快递服务。（4）乙方应对甲方的个人信息和快递包裹信息予以保密。第三条：服务内容3.1快递服务范围乙方提供的快递服务范围包括但不限于国内和国际快递、快递包裹、文件快递等。3.2快递服务标准（1）乙方应按照约定的时效提供快递服务，确保快递包裹在规定时间内送达收件人。（2）乙方应保证快递包裹的安全，防止快递包裹在运输过程中出现损坏、丢失等情况。（3）乙方应在快递包裹送达收件人后及时通知甲方。3.3特殊物品运输规定（1）特殊物品的运输需事先征得乙方的同意。（2）特殊物品的运输需按照乙方指定的方式进行。（3）特殊物品的运输产生的额外费用由甲方承担。第四条：服务费用与支付4.1服务费用计算（1）快递服务费用根据快递包裹的重量、体积、距离等因素计算。（2）特殊物品的运输费用根据实际情况计算。4.2支付方式和期限（1）甲方应按照乙方的收费标准，以现金、转账等方式支付服务费用。（2）甲方应在快递包裹送达收件人后七个工作日内支付服务费用。4.3费用调整机制（1）如遇不可抗力等因素导致快递服务费用发生变动，乙方应提前通知甲方。（2）乙方调整服务费用时，应遵循公平、合理的原则。第五条：快递时效与延误责任5.1快递时效承诺乙方承诺在约定的时效内将快递包裹运输至收件人处。5.2延误责任判定（1）如快递包裹在约定时效内未能送达收件人，视为延误。5.3延误赔偿标准（1）如发生延误，乙方应按照快递包裹的价值支付赔偿金。（2）赔偿金计算方式为：快递包裹价值×延误天数×赔偿金比例。第六条：损坏与丢失处理6.1货物损坏处理（1）如快递包裹在运输过程中出现损坏，甲方有权要求乙方重新运输或赔偿相应金额。（2）损坏赔偿金额根据快递包裹的价值和损坏程度计算。6.2货物丢失处理（1）如快递包裹在运输过程中遗失，甲方有权要求乙方支付快递包裹的价值。（2）如乙方无法找回丢失的快递包裹，按照快递包裹的价值进行赔偿。6.3赔偿金额计算赔偿金额根据快递包裹的价值和损失程度计算，最高不超过甲方支付的快递服务费用。第八条：客户信息保护8.1信息收集与使用乙方在提供快递服务过程中，需收集甲方及收件人的个人信息，包括姓名、地址、联系方式等。乙方收集个人信息的目的是为了完成快递包裹的运输及通知甲方和收件人快递包裹的状态。8.2信息安全保障措施乙方将采取合理、有效的信息安全措施，确保甲方及收件人的个人信息在存储、处理和传输过程中的安全，防止信息泄露、损毁或被未授权访问。8.3信息披露与保密未经甲方或收件人明确授权，乙方不得向任何第三方披露甲方及收件人的个人信息。但在法律要求或政府部门查询的情况下，乙方应提供必要的信息。第九条：争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构选择双方同意，如争议金额不超过人民币万元，可以选择向乙方所在地仲裁机构申请仲裁。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：违约责任10.1违约行为判定10.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金额×违约天数×违约金比例。10.3违约赔偿金额计算违约赔偿金额根据守约方实际损失和违约方的违约程度计算。第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更条件任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前天以书面形式通知对方，并经双方协商一致。11.2合同解除条件除非法律或本合同另有规定，任何一方不得单方面解除本合同。如一方因特殊情况需解除合同，应提前天书面通知对方，并经双方协商一致。11.3变更与解除的程序合同的变更或解除应通过书面协议进行，并由双方签字或盖章确认。第十二条：合同的效力与期限12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为年。12.2合同期限本合同期满后，如双方同意续签，应签订新的合同，并按照新的条款执行。12.3合同终止与续签本合同终止后，如一方需继续使用快递服务，应与乙方重新签订合同。第十三条：保密条款13.1保密内容本合同内容及双方在履行合同过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。13.2保密期限保密期限自本合同终止之日起计算，为期年。13.3泄露后果如一方违反保密义务，导致对方信息泄露，泄露方应承担违约责任，并赔偿守约方的损失。第十四条：其他约定14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。14.2合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.3附件与补充协议本合同附件及补充协议均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。如有冲突，以后签署的文件为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的个体或机构，包括但不限于中介方、监管机构、技术服务提供商、安全检查机构等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：监管检查、技术支持、安全评估、争议调解等。第二条：第三方介入程序2.1第三方选择当本合同涉及第三方介入时，甲乙双方应共同协商选择合适的第三方。2.2第三方介入通知甲乙双方应在第三方介入前，以书面形式通知对方，并说明介入的原因、时间、范围等信息。2.3第三方介入协调甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的文件、资料和协助。第三条：第三方责任3.1第三方责任限定第三方在其职责范围内，对甲方和乙方提供的服务负责。但第三方的责任不扩展至合同以外的领域。3.2第三方责任限额第三方对甲方和乙方造成的损失，承担的责任限额为其收取的费用。若第三方无收费，则责任限额为第三方服务范围内的直接损失。3.3第三方责任免除第四条：第三方与其他方的关系4.1第三方与甲方第三方在介入过程中，应保持独立公正，不得偏袒或受制于甲方。4.2第三方与乙方第三方在介入过程中，应保持独立公正，不得偏袒或受制于乙方。4.3第三方与其他第三方第三方在介入过程中，应与其他第三方保持独立，不得有利益冲突。第五条：第三方介入后的争议解决5.1第三方决定效力第三方作出的决定，甲乙双方应予以尊重并履行。5.2第三方决定变更若甲乙双方对第三方的决定有异议，可通过协商或法律途径寻求变更。5.3第三方决定执行甲乙双方应按照第三方的决定执行，如有违约，应承担相应的违约责任。第六条：第三方介入后的费用承担6.1第三方费用第三方介入所产生的费用，由甲乙双方协商承担。6.2额外费用因第三方介入而产生的额外费用，甲乙双方应按照约定或公平原则分担。第七条：第三方信息保密7.1第三方信息第三方在介入过程中获取的甲乙双方信息，应予以保密。7.2保密期限第三方保密信息的期限，自介入结束之日起计算，为期年。7.3泄露后果如第三方违反保密义务，导致甲乙双方信息泄露，第三方应承担违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。第八条：第三方退出8.1第三方退出条件第三方在介入过程中，如有合理原因需退出，应提前天通知甲乙双方。8.2第三方退出程序第三方退出时，应完成其在介入过程中的职责，并交接相关事务。8.3第三方退出后果第三方退出不影响本合同的继续履行，甲乙双方应继续履行各自的义务。第九条：第三方介入的书面记录9.1书面记录第三方介入的所有重要事项，均应记录在书面文件中，并由甲乙双方和第三方签字确认。9.2记录保存书面记录应由甲乙双方和第三方各自保存，保存期限为合同终止后年。第十条：第三方介入的补充协议10.1补充协议本合同的第三方介入条款如有未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议。10.2补充协议效力补充协议与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应予以遵守。第十一条：第三方介入的适用法律本合同的第三方介入条款，适用中华人民共和国法律。第十二条：第三方介入的争议解决本合同的第三方介入条款引起的争议，如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十三条：第三方介入的附件本合同的第三方介入条款的附件，包括第三方介入的具体程序、费用分配、保密协议等，均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条：第三方介入的解除除非法律或本合同另有规定，甲乙双方不得单方面解除与第三方的介入协议。如一方因特殊情况需解除协议，应提前天书面通知对方，并经双方协商一致。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.快递服务协议：详细规定快递服务的具体内容、费用、时效、责任等。2.客户信息登记表：记录甲方和收件人的个人信息，包括姓名、地址、联系方式等。3.特殊物品运输协议：详细规定特殊物品的运输规定、费用、责任等。4.快递包裹单：记录快递包裹的详细信息，包括寄件人、收件人、包裹内容、重量、体积等。5.快递服务费用明细表：详细列出快递服务的各项费用，包括运输费用、保险费用等。6.快递包裹跟踪单：记录快递包裹的运输状态、送达时间等。7.快递服务投诉与建议记录表：记录甲方在使用快递服务过程中遇到的问题和提出的建议。8.快递服务满意度调查表：调查甲方对快递服务的满意度，包括服务态度、时效、费用等。9.快递服务合同变更协议：详细规定合同变更的具体内容、程序、时间等。10.快递服务合同解除协议：详细规定合同解除的具体内容、程序、时间等。11.快递服务合同续签协议：详细规定合同续签的具体内容、程序、时间等。12.快递服务合同终止协议：详细规定合同终止的具体内容、程序、时间等。13.快递服务合同争议解决协议：详细规定合同争议解决的具体方式、程序、时间等。14.快递服务合同保密协议：详细规定合同保密的具体内容、期限、责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：a)未按时支付快递服务费用。b)提供不实寄件人或收件人信息。c)未按约定提供特殊物品运输所需的特殊处理或包装。2.乙方违约行为：a)未按时完成快递包裹的运输。b)未按规定标准提供快递服务。c)未履行对甲方和收件人个人信息的保密义务。3.第三方违约行为：a)未按规定程序介入。b)未履行其在介入过程中的职责。c)泄露甲乙双方信息。违约责任认定标准：1.甲方违约责任：a)未按时支付快递服务费用，乙方有权暂停提供快递服务，并有权要求甲方支付滞纳金。b)提供不实寄件人或收件人信息，乙