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Z酒店各部门百分制考核方PAGE2页/NUMPAGES8第二条指导思想:实行部门工作百分制考核必须坚持公在的不和谐因素，全面推动酒店各部门管理协调发展。第三条基本原则1、突出实绩的原则。部门百分制考核紧紧围绕酒店经2、系统考核的原则。部门百分制考核内容涵盖酒店经量化评价;坚持日常督查与年终考核相结合，更加注重实绩;体现群众公认;优意识。3、继承与创新相结合的原则。部门百分制考核既要继“部门帮带互助组”“一月四落实”等管理工作载体实现在创新中落实，在落实中发展，在发展中同进的目标。注:第二章考核内容第五条百分制考核以酒店经营部门的日常管理制度为扣分标准180%(适用于经营部门，由7010)例会要求的时间和标准)(5);3、部门未经酒店领导同意，无正当理由辞退员工(4、部门员工满3050人的，员工离职率超过3%(5520305%5610206%57、部门未满10人的，员工月离职率超过20%(

8(59影响同事关系的(扣5分);1、未按岗位职责的规定认真履行工作职责(3(2字的申请单)(3);的事情(3);5、部门之间工作沟通不顺畅，对责任方扣分(3冷漠(3);(三)使用礼貌用语，未主动问好(1);2(着装规范见附则)(扣

3、未按酒店规定梳理发型(发型规范见附则)(扣1分3、上岗时未按规定着装或未带领节、头花、工号牌(14、在接待客人时，没有三声服务(中间有接待声)(15、在营业场所见到客人未主动让路、问好(1的礼貌用语(见附则)(1);双方部门分别扣分(5);落实或表示不满、顶撞(5);3、部门经理或员工未请假不参加会议(54、未按部门规定的时间到达营业区域内(15、未按规定请假和休假(1203)(1);7、上下班不打卡，迟到或早退(18、不在指定地点存放自行车或机动车(15

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