二零二四年度云服务托管协议（含数据安全与隐私保护）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服务托管协议（含数据安全与隐私保护）1本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.云服务内容2.1服务内容2.2服务级别2.3服务支持3.数据安全3.1数据保护3.2数据备份3.3安全漏洞修复4.隐私保护4.1个人信息保护4.2数据使用与共享4.3合规性要求5.系统维护与升级5.1维护时间5.2维护通知5.3升级方案6.技术支持与培训6.1技术支持6.2培训内容6.3培训方式7.费用与支付7.1服务费用7.2支付方式7.3费用调整8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议方式9.2争议地点9.3适用法律10.合同的生效与终止10.1生效条件10.2终止条件10.3终止后的权利义务11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任12.法律适用与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式13.其他条款13.1通知与送达13.2合同修改与补充13.3合同解除14.附则14.1合同附件14.2合同生效日期14.3合同份数第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年度，即从2024年1月1日至2024年12月31日。第二条云服务内容2.1服务内容乙方根据甲方的实际需求，提供包括但不限于云存储、云计算、云安全等在内的云服务。具体服务内容详见附件。2.2服务级别乙方应保证所提供服务的正常运行，确保服务级别符合双方约定的SLA（服务水平协议）要求。2.3服务支持乙方提供7x24小时在线客户支持，响应时间不超过1小时，并在必要时提供现场技术支持。第三条数据安全3.1数据保护乙方应对甲方数据进行严格保护，采取包括但不限于数据加密、访问控制等手段，确保甲方数据的安全。3.2数据备份乙方应定期对甲方数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，尽快恢复甲方数据。3.3安全漏洞修复乙方应定期对所提供服务的安全性进行检查，发现安全漏洞及时进行修复，并向甲方报告。第四条隐私保护4.1个人信息保护乙方承诺严格按照相关法律法规和行业标准，对甲方个人信息进行保护，未经甲方授权不得泄露。4.2数据使用与共享乙方仅在为提供服务所必需的范围内使用甲方数据，并确保数据在未经授权的情况下不得共享给第三方。4.3合规性要求乙方应确保所提供服务符合我国相关法律法规和政策要求，保障甲方的合法权益。第五条系统维护与升级5.1维护时间乙方在进行系统维护和升级时，应提前通知甲方，并在甲方非业务高峰时段进行，尽量减少对甲方业务的影响。5.2维护通知乙方应至少提前24小时通过电子邮件或电话等方式通知甲方维护时间及影响范围。5.3升级方案乙方在进行系统升级时，应向甲方提供详细的升级方案，包括升级内容、时间、影响范围等，并确保甲方数据的安全。第六条技术支持与培训6.1技术支持乙方提供在线和现场技术支持，协助甲方解决在使用云服务过程中遇到的问题。6.2培训内容乙方提供针对甲方人员的云服务使用培训，包括服务操作、数据管理、安全防护等方面。6.3培训方式乙方可通过远程教学、现场培训等方式进行，具体培训安排由双方协商确定。第八条违约责任8.1违约行为任何一方违反本协议的约定，均视为违约行为。8.2违约责任违约方应承担因此给守约方造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。8.3违约赔偿违约方的赔偿责任总额不应超过合同总金额的30%。第九条争议解决9.1争议方式双方应通过友好协商的方式解决本协议执行过程中的任何争议。9.2争议地点如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效与终止10.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2终止条件除非一方严重违约，双方协商一致可提前终止本协议。10.3终止后的权利义务协议终止后，双方仍应遵循相关法律法规和公序良俗，履行完毕各自的权利和义务。第十一条保密条款11.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息。11.2保密期限双方对对方的保密信息承担保密义务，直至该信息进入公共领域或因合法途径公开。11.3泄密责任如一方违反保密义务，泄露对方的保密信息，应承担相应的违约责任。第十二条法律适用与争议解决12.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。13.2合同修改与补充本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。13.3合同解除在合同有效期内，除非一方严重违约，双方协商一致可以解除本协议。第十四条附则14.1合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.2合同生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本协议约定或经甲方、乙方同意，参与或协助履行本协议的一方或多方。15.2第三方责任第三方介入本协议事项时，应遵守相关法律法规和本协议的约定，履行约定的义务，并承担相应的责任。15.3第三方权益第三方根据本协议享有相应的权益，包括但不限于获得服务、使用资源等。第十六条第三方介入的具体情形16.1中介方介入如本协议的履行需要中介方协助，中介方应具备合法的经营资格和专业技术能力。16.2协助方介入如甲方或乙方因履行本协议需要，委托第三方提供协助，包括但不限于技术支持、数据分析等，第三方应具备相应的能力和资质。16.3第三方选择甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准，包括但不限于资质、信誉、技术实力等。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲方和乙方承担的责任限额，不应超过甲方和乙方因第三方介入而直接遭受的损失。17.2第三方权益限制第三方根据本协议享有的权益，不得侵犯甲方和乙方以及双方的合法权益。17.3第三方违约责任第三方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方介入本协议时，应与甲方建立合同关系，明确双方的权利义务。18.2第三方与乙方关系第三方介入本协议时，应与乙方建立合同关系，明确双方的权利义务。18.3第三方与其他各方关系第三方与甲方、乙方及其他各方之间的权益划分，应在本协议或相关补充协议中明确。第十九条第三方介入的合同修正19.1额外条款增加本协议根据第三方介入的需要，增加额外的条款和说明，以确保各方权益的平衡和协议的履行。19.2第三方义务说明本协议明确第三方的义务，包括但不限于提供服务、保障数据安全、遵守法律法规等。19.3第三方权益说明本协议明确第三方的权益，包括但不限于获得支付、享有合同约定的权益等。第二十条第三方介入的争议解决20.1第三方争议解决如第三方介入引起争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。20.2第三方责任承担第三方介入引起的争议，应由第三方承担相应的责任，甲方和乙方不承担连带责任。第二十一条附则21.1附件修订本协议附件根据第三方介入的需要进行修订，以确保协议的完整性和适用性。21.2合同生效本协议及其附件自双方签字盖章之日起生效。21.3合同份数本协议一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务详细内容列表附件二：数据安全与隐私保护的具体措施附件三：技术支持与培训详细方案附件四：服务费用明细表附件五：违约行为及责任认定标准附件六：争议解决方式详细说明附件七：第三方介入的具体情形说明附件八：第三方责任限额确认书附件九：合同修改与补充协议附件十：合同解除协议附件一：云服务详细内容列表本附件详细列出乙方提供给甲方的云服务内容，包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务的具体范围、功能、性能指标等。附件二：数据安全与隐私保护的具体措施本附件详细描述乙方为保障甲方数据安全与隐私保护所采取的具体措施，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份、安全漏洞修复等。附件三：技术支持与培训详细方案本附件详细说明乙方提供给甲方的技术支持与培训方案，包括支持内容、培训时间、培训方式、培训资料等。附件四：服务费用明细表本附件详细列出乙方提供云服务托管所需支付的费用，包括但不限于服务费用、费用支付方式、费用调整机制等。附件五：违约行为及责任认定标准本附件详细罗列合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件六：争议解决方式详细说明本附件详细描述当双方发生争议时，如何通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的具体流程和规则。附件七：第三方介入的具体情形说明本附件详细说明第三方介入本协议事项的具体情形，包括但不限于中介方介入、协助方介入等。附件八：第三方责任限额确认书本附件由第三方签署，确认其对甲方和乙方承担的责任限额，以及其享有的权益。附件九：合同修改与补充协议本附件用于记录双方在合同履行过程中，对合同进行修改和补充的协议。附件十：合同解除协议本附件用于记录双方在合同履行过程中，协商一致解除合同的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违反本协议的约定，包括但不限于未按约定支付服务费用、未履行合同义务等，甲方应承担违约责任。例如，甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按约定收取滞纳金。2.乙方违约行为及责任认定乙方违反本协议的约定，包括但不限于未按约定提供服务、未保障数据安全等，乙方应承担违约责任。例如，乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方违反本协议的约定，包括但不限于未按约定提供服务、未保障数据安全等，第三方应承担违约责任。例如，第三方未按约定时间提供服务，甲方和乙方均有权要求第三方支付违约金。全文完。二零二四年度云服务托管协议（含数据安全与隐私保护）2本合同目录一览1.服务内容1.1云服务内容1.1.1云服务器托管服务1.1.2数据存储服务1.1.3数据备份服务1.1.4网络安全服务1.1.5技术支持服务1.2数据安全与隐私保护1.2.1数据加密1.2.2访问控制与身份验证1.2.3数据传输安全1.2.4数据存储安全1.2.5隐私保护措施2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用调整条款4.服务质量和保证4.1服务响应时间4.2服务正常运行时间4.3数据安全和隐私保护保证5.双方责任与义务5.1甲方责任与义务5.2乙方责任与义务6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决8.合同的变更、解除和终止8.1合同变更8.2合同解除8.3合同终止9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密信息的使用和保护9.3保密信息的期限10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.合同的生效、修改和失效11.1合同生效条件11.2合同修改11.3合同失效12.其他条款12.1通知和送达12.2合同的完整性和独立性12.3合同的继承和转让13.甲方（客户）信息13.1甲方名称13.2甲方联系人13.3甲方联系方式14.乙方（服务提供商）信息14.1乙方名称14.2乙方联系人14.3乙方联系方式第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务内容1.1.1云服务器托管服务甲方同意将云服务器托管于乙方提供的云服务平台，乙方负责为甲方提供稳定、高效的云服务器托管服务。1.1.2数据存储服务乙方为甲方提供数据存储服务，确保甲方数据的安全、可靠和高效存储。1.1.3数据备份服务乙方定期为甲方进行数据备份，确保甲方数据的安全和可恢复性。1.1.4网络安全服务乙方采取必要的技术措施，保障甲方数据在传输和存储过程中的安全性，防止数据泄露、篡改等安全风险。1.1.5技术支持服务乙方为甲方提供7x24小时的技术支持服务，解决甲方在使用云服务过程中遇到的技术问题。1.2数据安全与隐私保护1.2.1数据加密乙方采用国际通用的加密算法，对甲方的数据进行加密存储和传输，确保数据的安全性。1.2.2访问控制与身份验证乙方为甲方提供完善的访问控制和身份验证机制，确保只有经过授权的用户才能访问甲方的数据。1.2.3数据传输安全乙方采用安全通道和加密技术，保障甲方数据在传输过程中的安全。1.2.4数据存储安全乙方采取多层次的数据存储安全措施，防止数据泄露、篡改等安全风险。1.2.5隐私保护措施乙方遵守相关法律法规，保护甲方的隐私权，防止未经授权的访问和泄露。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。2.2服务结束日期服务结束日期为合同约定的服务期限届满之日。2.3服务续约条款如甲方愿意续约，应在合同到期前30天向乙方提出书面续约申请。双方就续约事宜达成一致的，可以签订续约合同。第三条服务费用3.1服务费用计算根据甲方实际使用的云服务内容、数量和约定的价格，计算出相应的服务费用。3.2费用支付方式甲方同意按照合同约定的付款周期和金额，通过银行转账等方式支付服务费用。3.3费用调整条款如因市场行情变化、政策调整等原因，导致乙方成本发生较大变化的，乙方有权调整服务费用，但应提前30天通知甲方。第四条服务质量和保证4.1服务响应时间乙方保证对甲方的服务请求在约定的响应时间内给予解答和处理。4.2服务正常运行时间乙方保证甲方使用的云服务在正常运行时间内，确保服务的高可用性和稳定性。4.3数据安全和隐私保护保证乙方采取必要的技术措施和管理措施，确保甲方数据的安全和隐私保护。第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务甲方应按照合同约定使用乙方提供的云服务，不得利用云服务从事违法活动。5.2乙方责任与义务乙方应按照合同约定提供稳定的云服务，并保障数据安全和隐私保护。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方违反合同约定，造成乙方损失的，应承担违约责任，赔偿乙方的损失。6.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供服务，或未保障数据安全和隐私保护的，应承担违约责任，赔偿甲方的损失。第七条争议解决7.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至乙方所在地仲裁委员会进行仲裁。7.4法律途径解决如仲裁不成，双方同意依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。第八条合同的变更、解除和终止8.1合同变更任何一方要求变更合同约定的内容，应书面通知对方。经双方协商一致，可以签订补充协议，作为本合同的组成部分。8.2合同解除在合同有效期内，除非双方达成书面一致解除合同外，任何一方不得单方面解除合同。8.3合同终止本合同期满后，双方未续签合同或一方违约导致合同解除的，合同即告终止。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中产生的、未经公开的信息，包括技术秘密、商业秘密等。9.2保密信息的使用和保护双方在合同履行过程中获悉的保密信息，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。9.3保密信息的期限保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，期限为5年。第十条法律适用和争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成时，任一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修改和失效11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改合同的修改应由双方协商一致，并书面确认。11.3合同失效本合同在下列情况下失效：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方严重违反合同，对方书面通知解除；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除。第十二条其他条款12.1通知和送达双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达对方指定的联系方式。12.2合同的完整性和独立性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。12.3合同的继承和转让未经对方书面同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。第十三条甲方（客户）信息13.1甲方名称甲方全称：____________13.2甲方联系人联系人姓名：____________联系方式：____________13.3甲方联系方式电话：____________邮箱：____________第十四条乙方（服务提供商）信息14.1乙方名称乙方全称：____________14.2乙方联系人联系人姓名：____________联系方式：____________14.3乙方联系方式电话：____________邮箱：____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或实体。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、技术服务提供商、分包商、以及其他与合同履行相关的第三方服务提供商。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当合同履行过程中需要第三方介入时，甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、选定程序和介入方式。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备必要的专业能力和服务资质；（2）第三方能够保证服务的质量和效率；（3）第三方与甲方和乙方不存在利益冲突。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方对其提供的服务或产品承担责任。甲方和乙方不承担第三方服务的直接责任，但乙方应确保第三方的服务符合合同约定。3.2第三方责任限额第三方对甲方承担的责任限额，按照甲方因第三方服务而遭受的实际损失计算，但不超过第三方服务费用总额的____倍。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方义务甲方应如实提供第三方所需的服务条件、资料和信息，并按照约定支付第三方服务费用。4.2乙方义务乙方应协助甲方与第三方进行沟通与协调，确保第三方服务的顺利进行。乙方对第三方的服务质量和效果承担监督责任。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方应直接与甲方沟通，就服务内容、方式、时间等达成一致。甲方对第三方提供的服务享有评价和监督的权利。5.2第三方与乙方的关系第三方应将服务进展、结果等情况及时报告给乙方。乙方对第三方提供的服务质量和服务效果进行评估，并有权要求第三方进行改进。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方变更如甲方和乙方同意变更第三方的服务内容或更换第三方，应签订书面变更协议。6.2第三方解除如甲方和乙方同意解除第三方服务，应书面通知第三方，并按照合同约定处理后续事宜。第七条第三方违约处理7.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务，或未达到合同约定的服务标准的，甲方和乙方有权要求第三方改正或赔偿。7.2第三方违约责任第三方违约导致甲方和/或乙方损失的，第三方应承担违约责任。甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失，但不超过第三方服务费用总额的____倍。第八条争议解决8.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方与甲方、乙方之间的争议，不影响甲方和乙方之间的合同履行。第九条法律适用和争议解决9.1本合同及其附件的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2本合同的争议解决方式，依照本合同第七条的约定执行。第十条合同的生效、修改和失效10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同的修改，应由双方协商一致，并书面确认。10.3本合同的失效，依照本合同第八条的约定执行。第十一条其他条款11.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，作为本合同的组成部分。11.2本合同的附件，为本合同的组成部分，与具有同等法律效力。11.3本合同的签订地，为合同签订地点。甲方（客户）：____________乙方（服务提供商）：____________签订日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务详细描述本附件详细描述了云服务的具体内容，包括云服务器托管服务的规格、数据存储服务的容量、数据备份服务的频率等。附件二：网络安全策略本附件详